У меня вопоос к менеджменту Love Republic : вы считаете нормой отсутствие в ваших примерочных элементарных (пусть самых дешевых) ковриков, куда можно встать ногами без обуви, примеряя, например брюки? Стоять на холодном керамогранитном полу практически босыми ногами - то еще удовольствие. Даже в дикие времена вещевых рынков и Черкизона покупателю предоставляли какую-то картонку под ноги. А у LR в 21 веке даже этого нет. Позор! Сегодня, чтобы зайти в ваши магазины, планируя примерку, приходится брать с собой носки и пакет. Это вообще нормально?? Вы на ком экономите? На здоровье и комфорте своих клиентов, которые вам деньги несут? Дикость . Одно желание: зайдя в магазин, взять любую вещь и кинуть ее себе в примерочной под ноги, чтобы не стоять на плитке. Никогда не опущусь, конечно, до такого, но вы прям вынуждаете. В примерочной по углам клубы пыли. Стоишь на голом холодном полу, собирая на себя эту грязь и думаешь: А почему так?? Стыдно за вас, LR. Даже в пунктах выдачи WB и т.п. есть резиновые коврики, а тут.. . Некоторые магазины предлагают одноразовые коврики, но это тоже дичь: они тонкие как салфетка, от них толку ноль. Что-то не то у нас стало твориться с магазинами. И к сожалению, LR не исключение. Цены не копеечные, а сервис нулевой. Сплошное разочарование. Хотя ассортимент ваш мне нравится: хорошие ткани, качественный пошив, актуальные модели. Прилагаю фото из примерочной, сделанные в магазине LR в Европолисе 13 апреля 2025 Позор.

Irina Kalashnik

Level 6 Local Expert

Раньше вообще туда не заходила. Но после ухода многих магазинов, стала заходить. Ассортимент конечно поменялся в лучшую сторону. И решила купить в онлайн магазине пуховик с выдачей в магазине. Но заказ отменился из-за технического сбоя с их стороны и теперь не могу получить свои деньги назад. Больше туда ни ногой.

Show business's response

Мария Денисова

Level 4 Local Expert

Сдать и вернуть деньги за товар надлежащего качества у вас получится только с боем и консультацией с юристом по защите прав потребителей!!! В отведенный для возврата срок я пошла сдавать комбинезон в магазин Love Republic в Европолисе (Проспект мира 211). Какого же было мое удивление, когда директор магазина Виктория после долгого “под лупой” рассматривания вещи заявила, что не примет товар к возврату, т.к. (внимание!) внутри на кармане с изнаночной (!) стороны она обнаружила катышки! К слову, я примерила комбинезон один раз в магазине и один раз дома, не носила, все ярлычки и бирки сохранены, пото-жировых следов и загрязнений нет, мне просто не подошел фасон, что по закону является причиной для возможности возврата товара. Вернуть товар и оформить возврат мне удалось только после консультации с юристом по защите прав потребителей. Я вернулась в магазин второй раз уже зная свои права. И тут самое удивительное: Виктория, на этот раз сама не обнаружив нигде катышки(!), сказала, что я (внимание!) успела их почистить......и к недостаткам приплела еще, что карманы распороты (хотя эта модель продается с незашитыми карманами!!!), что ярлычок с рекомендациями к стирке у комбинезона чуть –чуть (даже по ее словам!) загрязнен (нет! у меня есть фото и видеофиксация). И тут я поняла, что человек надо мной 1) либо просто издевается, 2) либо от руководства сети пришла разнарядка дорогие вещи не принимать к возврату, чтобы не портить продажи. При обоих этих вариантах очевидно отношение сети к своим покупателям: берите побольше товара, а сдать его обратно, если что, мы вам не дадим. Важно, что и в акте отказа в приеме товара на возврат Виктория (напоминаю, будучи директором магазина) мне тоже отказала, мотивируя это тем, что сейчас выходной и отдел, который этим занимается, не работает (Роспотребнадзор был бы в восторге от такой формулировки!). Меня как клиента после такого отношения сеть, естественно, уже навсегда потеряла, но я хочу предостеречь остальных покупательниц, чтобы они не попали в такую же ситуацию и сберегли свои нервы и время! К слову, когда Виктория оформляла-таки возврат, она пожелала, чтобы она меня больше никогда не увидела: cеть Love Republic, будьте теперь в этом уверены!

Show business's response

Love Republic

Add photo or video

News

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

16 reviews