Очень радует сейчас лав репаблик, последние пару лет обожаю этот магазин! бутик в Меге очень нравится, бываю тут часто, он просто великолепный, здесь всегда все в наличии, всегда красота в зале, чистые примерочные, их много, а девочки прост наимилейшие!
Странно, что первое фото старое, магазин уже выглядит совсем по-другому, гораздо лучше Зары
24 декабря посетила данный магазин. Выбрала товар для покупки. На кассе мне товар не продали. Как оказалось, весь артикул был с некорректной ценой.
Предложили мне написать претензию в их офис, для согласования стоимости продажи. Срок решения вопроса был озвучен в три дня. Я как покупатель абсолютно не понимаю, почему я должна что-то писать в офис на согласование. Почему я не могу приобрести товар по указанной стоимости.
О какой претензии может идти речь, товар даже не приобретен.
В таких ситуациях магазин должен решать это проблему сам.
Меня в этой ситуации поражает то, что каким-то образом, данная компания считает нормальным, то что происходит в таких случаях и пытается «узаконить» выдуманные правила, которые противоречат законам РФ.
Более того, обратившись в службу клиентской поддержки, 27 декабря, по указанной электронной почте, на сайте компании, ответ мне пришел только 11 января. После того, как я позвонила на горячую линию поддержки 9 января, где мне сказали, что обращений с моей электронной почты не зарегистрировано.
Я мягко говоря в шоке. Данной компании я бы поставила ноль вместо звезды. К сожалению, здесь так нельзя.
Абсолютно наплевательское отношение к покупателю.
По решению сложности ситуация следующая :
1. Ни одного ответа на заданный вопрос.
2. Промо - код на скидку, при следующей покупке.
Если это и есть решение компании о регулировании вопроса, то все еще печальнее…
Полностью соответствует выше описанному уровню клиентоориентированности.
Сотрудники магазина носят одежду, а потом выставляют на продажу в зал- со следами носки, без фурнитуры, с отрезанной этикеткой. Не рекомендую магазин в данном ТЦ. Хотя, возможно, это фишка бренда , поэтому не важно, где лоцируется магазин. Ну учитывая какие отзывы о персонале, в общем удивляться нечему.