Необходимо было сделать возврат вещи, однако, как выяснилось, возврат из четырех работников магазина может сделать только один. Пришлось потратить сорок минут моего времени, чтобы вернуть неподходящую вещь. На мой взгляд, ситуация недопустимая. Хотелось бы услышать комментарии магазина и попросить их разобраться в ситуации, когда на весь зал один единственный сотрудник обладающий необходимыми компетенциями.

Show business's response

Анастасия К.

Level 4 Local Expert

Одно разочарование и четкое понимание, что это была последняя покупка этого бренда! Сотрудники в магазине Мега Химки вообще не знают регламента своей работы, как и дама из службы поддержки, а эта еще и хамит и чавкает в трубку и бросает ее, когда не может ответить прямой вопрос! Суть в том, что в розничный магазин был принесен возврат интернет заказа, так они всем магазином не знают, как его сделать, потом по 100500 раз спрашивают одну и ту же информацию, что то там заполняют, у них не проходит, виснет и два часа мы просто стоит в магазине, а эти «калеки» по другому просто их назвать не могу, ничего не предпринимают и не решают проблему, просто разводят руками и говорят, что тех.поддержка не отвечает на телефон!!! мы решаем забрать вещи и поехать в другой магазин, потому что ждать непонятно чего нет ни сил ни времени, но и тут они говорят, что не могут одеть вещи, т к они их уже внесли как возврат…это просто треш! В итоге, терпение закончилось, мы потребовали расписку с печатью о принятых вещах на возврат , и как всегда сотрудники нам отказали, но по звонку директору магазина, расписка была сделана! В пн буду звонить в центральный офис, с претензией о таком отвратительном отношение и некомпетентной работе как розничного магазина, так и службы поддержки. Разочарована!

Юлия Зиновьева

Level 5 Local Expert

Я обратилась за помощью к сотрудрику магазина, мне нужен был определённый артикул брюк,на что девушка сотрудник не посмотрев в базе,ответила,таких нет! Ни одного размера?То ,что они числятся в наличии в интернет магазине её не смутило,такое бывает) При этом всём,чтобы поговорить с ней,мне пришлось бегать за ней по всему магазину,так как она видимо не считала нужным со мной разговаривать. Откуда берут таких прекрасных сотрудниц?Я просто в ужасе!!! !!!!Что и требовалось доказать!!!Заказала интересующий артикул брюк самовывозом из магазина и вуаля,заказ готов через час!!Очень жаль ,что не спросила как зовут эту"супер умную" сотрудницу магазина которая сказала, что товара нет!! Уважаемые менеджеры по подбору персонала, пожалуйста отбирайте тщательнее сотрудников!!От этого страдают люди!!

Show business's response

Love Republic

Add photo or video

News

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

22 reviews