Ходила в данное заведение к чудесному мастеру на массаж лица , она великолепна во всех вопросах.
Но отзыв мой исключительно о работе "администрации".
Изначально стало напрягать "встреча" с ресепшена и недовольных лиц тех, кто за ними. А если ещё и воспользуется услугами туалетной комнаты или попросишь принести стаканчик, дабы попить воды -тебя взглядом испепеляет. Но это не так напрягало, а вот что было далее...
Муж записывался 3 раза на общий массаж к новому мастеру Джозефу , первый раз массаж был по регламенту -60 минут /1500р (по акции) , а вот второй и третий похож был по 45 минут за 2000 р, НО оплата была за 60 минут.
Когда я делала мужу подарок на 23 февраля , я задала вопрос о цене 1,5 часов массажа, на что ответили -3000 р. Путем не хитрых исчислений 15 минут массажа -500 р. Соответственно , за 2 подхода мы заплатили 1000 р просто так. Далее было вообще прекрасно , мне ответили- это за помыться 👌
Ну , естественно, деньги вернули. Но подпортили впечатление !
Что бы попасть к мастеру , к которой я хожу более 1,5 лет нужно записываться 15 числа на месяц вперёд. И вот после 500 звонков, дабы записаться, мне это удается сделать. За день до записи в районе 19-20 вечера звонят о напоминании записи и если нет возможности ответить, а в это время я всегда работаю и никогда не позволю неуважительно отнестись к своим подопечным и взять трубку , что соответстветсвенно не делаю, уверенна, что поступит сообщение с напоминанием. И что ? Его не было. Ну меня это не смутило и я даже не подумала , что клиентоориентированность у данного заведения настолько упала!!! МОЮ ЗАПИСЬ ПОПРОСТУ УДАЛИЛИ !!! ЗАПИСАВ ДРУГОГО ЧЕЛОВЕКА, БЕЗ УВЕДОМЛЕНИЯ!!!
Привела в это заведение десятки клиентов,но более такого не позволю ! Моя рекомендация только для лучших !!! Мне доверяют и люди идут по моим рекомендациям. После Нового года ещё и стоимость услуг осталась прежней , но сократили время . Соответственно, мастер работает уже без отдыха и на поток .
Нет. Больше ни ногой.
Мастера обожаю. Жаль её терять. Но иного выхода не вижу.
Регулярно посещаю процедуру массаж лица у мастера Екатерины. Отличный мастер, техника на высоте, руки Екатерины как сканер чувствуют все проблемные точки. Она реально работает с проблемой на результат. Цена очень очень приемлемая, для профессионала такого уровня. На ресепшине сидят приятные администраторы, всегда напоминают о записи по телефону.
Я долго думала о том, писать этот отзыв в адрес данной клиники или нет. Но после уточнения информации о том, как в данном месте происходит процедура комбинированной чистки лица, решила все же предостеречь от посещения и дальнейших последствий.
Начнём с того, что изначально я решила обратиться за услугой массажа. Первоначальный визит был со скидкой. Решив воспользоваться данным предложением я записалась на часовой массаж. Придя туда, мастер сразу же, на ресепшене выразил свое недовольство прилюдно, перед персоналом и клиентом (мной), что за такие гроши он не собирается оказывать услугу. Не сделав массаж я ушла и решила больше не возвращаться, учитывая хамство персонала и такую ориентированность на клиента.
Позднее я все же решила дать шанс клинике, записавшись к другому мастеру, косметологу Ирине, на комбинированныю чистку лица (ультразвуковая + механическая).
Здесь и начинается самое интересное.
Я пришла и узнала, что запись была сделана неправильно, и аппарат ультразвука будет занят. Проблема была решена таким образом, что космолог «сломя голову» решила за 10 минут почистить кожу все таки аппаратом. Первый этап чистки происходил очень быстро и не качественно. Затем последовала механическая чистка, которая заключалась просто в удивлении двух закрытых камедонов, без специального прибора для чистки пор.
Вся процедура длилась около 25 минут.
Учитывая, что процедура в среднем длится час.
Позднее, я написала в Инстаграм клиники, с уточнением, как все должно происходить.
Ответ последовал. Косметолог сделал все совершенно иначе (начиная со времени процедуры, заканчивая тем, что после чистки мне не нанесли то, что указано в видео с процессом процедуры (https://www.instagram.com/reel/Cu9pkg-xKXn/?igshid=NTc4MTIwNjQ2YQ==).
Для подтверждения хода процедуры (времени и нанесению средств) я прикрепляю скриншоты переписки с аккаунтом клиники в инстаграм.
После завершения чистки я просила мастера доделать работу, но в ответ услышала, что работа выполнена качественно и что у мастера 25 лет стажа.
Я не страдаю проблемной кожей, есть частичный высыпания. На что косметолог Ирина посоветовала мне сразу начать пить «Роаккутан»! Который категорически нельзя назначать без предварительных обследований и сдачи анализов.
Через несколько дней после чистки у меня начались сильные высыпания.
Мы позвонили в клинику с просьбой помочь. Так как состояние кожи ухудшалось. Не так, как после качественной чистки бывают точечные высыпания, а прям появились серьёзное восполнения на тех местах, которые я просила вычистить.
На что руководство клиники сказало, что мы можем подъехать, и если мастер посчитает нужным, то что- то сделает. Деньги за процедуру возмещать отказались.
В итоге дело до конца доводил другой косметолог в другой клинике.
Посещать данное место больше нет желания.
Осталась очень довольна посещением данной клиники ,были проездом в вашем прекрасном городе ,сестра посоветовала ваш салон ,делала процедуру Smas-лифтинга на апппарате Ultraformer,результат увидела сразу же
Хожу сюда уже давно. Все очень нравится. Внимательные администраторы и мед персонал очень грамотные. Все подробно расскажут, посоветуют. Не навязывают процедуры. Для меня это важно. А самое крутое, то что аппараты все оригинальные, не китайская подделка. Есть с чем сравнить.
Благодарю от всего сердца Светлану конопелька за ее золотые руки, высококвалифицированный подход к проблемам клиента.она вернула мне радость движения, а значит и радость жизни. Огромное спасибо за ваше отзывчевае сердце и ваш труд. Галина.
Осталась очень довольна посещением ,косметолог замечательная девушка ,решила все мои проблемы ,все рассказала ,обьяснила .Администратор приветливая .Ушла от вас с хорошим настроением ,спасибо !
Данный салон очень впечатлил, невероятное соотношение приемлемой цены и высокого уровня услуг и отношения персонала. Делаю здесь лазерную эпиляцию, очень нравится тщательный подход к процессу и тактичное общение со стороны специалиста. Очень милые девушки-администраторы! Также хочется отметить эстетику во всем, начиная от интерьера салона до внешнего вида персонала.
Была на процедуре обертывание, в которую входит фитобочка, пилинг с ароматным скрабом и теплое обертывание.
Пришла вся замерзшая, встретили тепло и согрели. Ощущение и обстановка в салоне приятнейшие! Полный релакс!!!
Выдали все расходники: бельё одноразовое, полотенца. Очень удобно. Я осталась довольна и обязательно вернусь. Рекомендую.
Очень приятное место, все всегда чисто, аккуратно, улыбчивый персонал, всегда предложат плед, чай, кофе, ответят на все вопросы. Приятно возвращаться в такое место))
И Ценник вполне адекватный, за такой сервис и качество процедур себя вполне оправдывает! Рекомендую для посещения👌🏽
Отстойная клиника. Пошла на процедуру, которая делается курсом. Каждые 10 дней. После первого сеанса косметолог при мне на ресепшене отдавал препарат со словами пусть здесь стоит он уже оплачен. Перед вторым сеансом, буквально за несколько часов, позвонили и предложили перенести процедуру т.к. препарат не приехал. Вопрос. Зачем было начинать курс, если у вас изначально недостаточно препарата? Куда делся тот, который откладывали? Почему нельзя было пораньше позвонить и не предупредить? Когда приходила на процедуру, по мимо косметолога в кабинет зашла вторая женщина со словами можно я посмотрю. Я в ступор аж впала. Неужели клиника не может найти моделей для обучения косметолога? Учат прям на клиентах🤦♀️ общее впечатление осталось крайне негативное
Огромное спасибо! Персонал супер вежливый,интерьер на высоте,удобное месторасположение. Уже пройдено 5 процедур комплекса лазерной эпиляции на оригинальном лазере SOPRANO(мне есть с чем сравнить) и я в восторге от результата.🥰
Была у Марины Александровны и Ирины Юрьевны, осталась очень довольна, очень внимательные, всегда тщательно подбирают лечение и процедуры, все разъясняют, ничего лишнего не советуют, что очень радуют.
Процедуры все проводят на новейшем оборудование с соблюдением всех правил безопасности.
Администраторы очень любезные, всегда предлагают чай, кофе ( мелочь, но приятно).
Очень понравилось качество услуг и сервиса. Процедура лазерной эпиляции прошла максимлаьно комфортно и быстро. Мастер профессионал своего дела. Резульаты радуют уже после первого сеанса. Удобное расположение и цены. Всем рекомендую!
Делала процедуру фотоомоложение, результат волшебный! Ушли все пигментные пятна от которых долго не могла избавиться! Измения после процедуры заметили все, в том числе и на работе. Комплиментов было море! Кожа стала нежная, ровная, нет необходимости пользоваться тональными средствами! Очень результативная процедура! Я очень довольна! Спасибо от всей души!
Мне понравилось. Хочу поблагодарить Марину(отчество забыл)... врач-косметолог. Сразу понял--профессионал! Комфортный в общении, хороший психолог и просто красивая женщина)). Рекомендую эту клинику. Цена-качество.
Никуда не ходила (в смысле в эту клинику), и даже не живу в этом городе. Телефон им свой никоем образом не передавала. Слышу первый раз о них, но они нагло мне пишут. Чистой воды ***. Заполучили незаконным путем номера телефонов, а теперь написывают на них и рекламируют свои услуги. Спросила на каком основании мне пишут, ответа не последовало.
Добрый день. Делала в вашем салоне нитевой лифтинг, осталась довольна результатом , безболезненно и эффективно, персонал очень вежливый, всем рекомендую!
Я честно скажу, не пользовалась услугами в данной клинике, НО! я зашла туда с проблемой, неудачной аугментации губ в другом салоне. Косметолог меня выслушала , посмотрела (оценила моё убожество) и дала мне такую бесценную консультацию! Я так рада что зашла именно сюда! Теперь если на процедуры, то только к вам!!!
Любимая клиника! Прекрасные мастера, индивидуальный подход к каждому. Каждый профессионал своего дела, не важно к кому вы попадёте в ручки. Всегда рада узнавать новые процедуры по уходу за женской красотой.
9
1
Посмотреть ответ организации
Дарья
Знаток города 11 уровня
17 сентября
Однажды мне тут оставили ожог лазером при удалении сосудистой сетки на лице. До сих пор кожа никак не восстановится, яма на носу. Больше не была тут естественно.
Отличный косметический салон с безупречной репутацией! С уверенностью хочу подчеркнуть компетентность и квалифицированность специалистов данного салона. Причём каждый специалист специализируется в своей конкретной области, что говорит о качестве предоставляемой услуги. Отличная, приятная атмосфера и приятные цены, которые не могут не порадовать)) Качество и результат - гарантия успеха! Супер! Благодарю!
Обожаю эту клинику! Свое лицо доверяю только им! Все, - от админимистраторов до специалистов, профессионалы своего дела. Вежливое и внимательное отношение, качественные препараты и золотые руки. Благодарю Вас!
Работают настоящие профессионалы своего дела! Сделала Смасс лифтинг на оригинальном аппарате по очень привлекательной цене! Спасибо , буду рекомендовать клинику всем своим знакомым !
Была два раза на смас-лифтинге, эффект просто изумительный - морщинки реально ушли практически полностью, стала намного моложе выглядеть! Очень рекомендую!
Замечательный салон,профессиональный подход, уютная атмосфера,сделала процедуру SMASлифтинг на оригинальном аппарате ,результат порадовал, через год приду ещё раз!!!