Ребята, не ведитесь! Кратко история. 27 августа позвонили в химчистку лотос, и узнали, что по адресу касимовская 22А находится пункт приёма, как нам рассказал оператор колл центра, после того, как мы сдадим вещь в пункт приёма, её заберут и через пару дней с нами свяжется технолог и согласует объем работ и цену, нас это устроило и все того же 27 августа, после обеда мы отнесли икеевское покрывало в данный пункт, уточнив предварительно приблизительно стоимость чистки данного изделия у оператора, она составляла около 900 рублей, прошло 2 дня, 3, 4, с нами так никто и не связался, 31 августа решила позвонить сама, и, как оказалось, срок доставки из пункта до технолога может составлять до 7 дней! (я не против ждать, но тогда называйте реальные сроки!), но, что самое интересное, мне сказали, что наше покрывало уже находится у технолога и сегодня (т е 31 августа) с нами свяжутся, ок, ждём дальше, и что вы думаете?! Никто не позвонил!!! 4 сентября набрала сама, покрывало опять находится у технолога! Но не поверите, мне написали в вотс апп (модераторы, оставьте, пожалуйста, переписку!!!), цена выросла в 2 раза и при этом было написано так: -Здравствуйте это сеть химчисток лотос по поводу вашего заказа вы сдавали одеяло сумма вашего заказа 1500 дата готовности на 5 сентября плюс один-два дня на доставку вам предварительно придёт sms-оповещение возможно неполное выведение пятен возможно проявление вытравки и белёсости возможно усадка мы будем проводить бережную и деликатную обработку могу ли отдавать в чистку? -Добрый день! А почему так дорого? Нам озвучивали цену 800 -У нас нет таких цен,можете ознакомится на сайте у вас 2 спальное одеяло на синтепоне его стоимость 1500 Покрывало стало одеялом, так ещё и на синтепоне!!! Шок! И это определил технолог!!! После того, как была скинута пара фотографий из интернета, что это покрывало и нет там синтепона цена упала до первоначальной, но через пару минут была пересчитана в сторону увеличения из-за размеров. По итогу, покрывало вернула с боем, тк ни сообщения о готовности, ни сообщения о том, что оно находится в пункте выдачи мне так и не поступило. А пятна на покрывало как были, так и остались, плюсом появился какой-то не очень приятный запах((( Это был наш первый и последний раз обращения в данную химчистку А так хорошо всё начиналось( Увы(

Show business's response

Lotos

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

1 review