Lotos
Open until 20:30
Moscow, Novomoskovskiy Administrative Okrug, Vnukovo District, Borisa Pasternaka Street, 8
Business hours
Open until 20:30
Directions
Rasskazovka
1.15 km
Boris Pasternak Street, 19
258 m
6 reviews
August 27, 2024
22.08 отнесла куртку в химчистку, м.Рассказовка, на Бориса Пастернака, д.25. Молодой человек оформил заявку. Сказал, что куртку завтра заберут. Я попросила оставить комментарий, чтобы в понедельник либо во вторник я смогла забрать. Сегодня, 27.08.24 звонят из самой химчистки и говорят, о том, что заказ до сих пор в пункте, так как в выходные дни они не работают, а понедельник у них технический день. Такое хамское безобразное отношение к клиентам, ужас. Не советую вам это место. В крайнем случае, могли бы в пятницу позвонить предупредить, я бы пришла, отнесла в другую химчистку
1
October 22, 2024
Сдаю в чистку регулярно. Исполнение заказа опаздывает на 2-3 дня против заявленного срока. Будьте к этому готовы.
October 27, 2023
Пока из плюсов только вежливость операторов горячей линии.
Минусы:
- никакой сервис в пункте приема - молодой человек просто ничего не знает и абсолютно безразличный, безответственный. Даже забыл квитанцию оформить пока я не спросила дадут ли мне что-то на руки, когда сдала им вещь.
- некачественная работа - испортили замок у юбки.
- пропадают и с ними не связаться: оформила возврат испорченной юбки после звонка начальника цеха в ответ на мою жалобу. И все пропали на неделю. Спустя неделю я позвонила, оператор ушла выяснять, что с моей возвращенной юбкой и после 22 мин ожидания меня просто сбросили. Повторно не дозвониться - предлагают заказать обратный звонок, но не перезванивают - проверяла и раньше эту опцию у них.
- ну и добавлю, что это пункт выдачи, где вещь из химчистки в принципе придется ждать долго.
- и еще нет оплаты картой или наличными в терминале на месте - только QR.
История с юбкой, к сожалению, так и не закончилась - дополню отзыв позже.
3
2