Lotos
33 reviews
September 9
Пришла сдать в химчистку тренч и пуховик. Выбирала из двух химчисток на районе и выбор пал не в сторону «Лотоса», потому что работать здесь с клиентами не умеют вообще. Я спросила у сотрудницы химчистки сколько будет стоить чистка пуховика и тренча, на что она устроила допрос пальто ли у меня? Я сути вопроса так и не поняла, но мне несколько раз высокомерным тоном как попугай повторяли одно и то же - это пальто? это пальто? это пальто? Божемой, это пуховик, блин! Осмотрев пуховик, сотрудница торжествующе заявила, что это таки пальто. Оказалось, что это напрямую влияет на цену. Я все понимаю, но в чем проблема достать мои вещи, осмотреть и понять по какому прайсу их считать. Мне все равно как она идентифицирует мою вещь - как пальто или пуховик. Просто посмотри и назови цену, условия. Почему я должна проходить этот странный опрос у этой невежливой женщины? Почему я должна объяснять ей что-то вообще? Это был неприятный опыт, больше сюда не вернусь и соседям не порекомендую.
1
June 28
Зашел в химчистку сдать пуховик.
Товарищи хотят оплату сразу. А если вещь испортят? Все нормальные химчистки работаю по постоплате.
В данном месте статью 37 Закона о защите прав потребителей не знают и диктуют свои правила.
Обновляю свой отзыв 06.04.2024.
Пуховик я не сдавал в химчистку, т.к. на условия предоплаты меня не устраивают, не утруждайте себя идентифицировать клиента. Мной направлена жалоба в Роспотребнадзор, пусть они с вашей компанией и разбираются. Сегодня зашел сдать брюки в ремонт (нужно было подкоротить). Опять требовали полную оплату, я согласен был на 50%, но по каким-то неведомым мне причинам можно было либо полностью оплатить, либо ничего. Сотрудница, по-моему, Надежда мне высказала, что если ничего, то ей придется тратить какие-то там свои деньги. Ок, забрал свои вещи и снова ушел, примерно в 19:30-19:45, заказ почти был оформлен на Дмитрия, последние цифры номера телефона 5422. Разговаривайте теперь с Роспотребнадзором.
Обновляю ещё раз свой отзыв. Как вы пытаетесь себя обелить.
А на камере отчетливо слышно, что говорит Ваша приемщица?
Если вы нанимаете сотрудников на подобные условия, то извольте, чтобы они с клиентами общались в нормальной форме, а не с апломбом, как это было в моем случае.
1
April 23
Отдавала в химчистку свой любимый пуховик, качество очистки на высоте! Теперь можно убрать его до следующей зимы ☺️ персонал очень вежливый, все подробно объяснили! Очень приятное место и люди здесь работающие! Благодарю! Приду снова.
April 17
Отличная хим. чистка, доволен результатом, быстро, качественно, хороший сервис (и обратная связь от персонала), также воспользовался услугой их ателье - аналогично доволен результатом.
January 30
Сдала в химчистку зимнюю шубку (искусственную). Предыдущую зиму ходила в снегопад - все было отлично. В ноябре 2023г сдала на чистку - вещь испортилась, после пару носок , низ пальто в складках и усел
P.S читая комментарии ниже, у всех подобная проблема после сдачи вещи в Лотос.
После этого случая , ни ботфорты не буду сдавать на чистку в Лотос, ни другие вещи
2
September 12, 2023
Как-то отдавала дорогое свежекупленное пальто и джинсы. Была одна просьба - убрать пятна от луж сзади. По джинсам не переживала, я их все равно планировала выкинуть, однако решила дать им второй шанс. А вот с пальто дело иначе. Боясь его испортить, отдала в химчистку. Подумала, пусть заплачу, зато сделают как надо. Перед принятием меня предупредили, мол мы не гарантируем, что все отчистится, ведь на лужах сейчас *реагенты*, которые все пачкают. А еще тыкнули, что на пальто у меня странный ярлычок, не по госту. Ну конечно, ведь на предприятиях такое пальто не штампуют. Так вот, отдала я значит свои вещи. Прихожу и вижу, что пятна на джинсах не отстирались. Ладно, невелика потеря. Смотрю на пальто, пятен нет, супер. Все принимаю в спешке, даже не померив и ничего не оглядев по достоинству, так как мне надо было срочно улетать (в этом и была моя вина). Потом спустя продолжительное время обнаруживаю, что низ пальто усел и весь в складках! Может постирали не так или глажкой все испортили - теперь никогда не узнаю. Поэтому вот мой вам совет: если выбираете данное место, ОБЯЗАТЕЛЬНО все перепроверяйте по 1000 раз! Иначе попадете на деньги, как я :(
Хоть и прошел уже почти год, но до сих пор корю себя, что вовремя не проявила бдительность
7
November 28, 2023
Обслуживание вежливое, получил чистую, но абсолютно испорченную вещь, после чистки утеплитель в жилетке сбился в несколько огромных комков размером с приличную подушку, в то же время примерно половина жилетки теперь совсем без наполнителя. Очень грустно, вещь на выброс, такую деформированную носить невозможно. Проще было постирать дома в стиральной машине и так же выбросить, но хотя бы бесплатно
4
April 24
Сдал зимние куртки,результат очень понравился.приемка была на высоте,все грамотно объяснили и вообще сам пункт радует глаз
November 15, 2023
Один менеджер менеджер говорит: "привозите, возьмём детские вещи в химчистку, все что угодно: люльки, коляски, коконы... Мы все делаем"
По факту отказываются делать. Зря только надрывалась.
В округе открылось ещё несколько приличных мест, не вижу смысла теперь вообще ходить сюда. Тем более ценник не либеральный.
2
September 22, 2022
Аргументирую свою оценку : во-первых , цена заявленная и конечная оказались разными , естественно стало дороже
Во вторых . Отдавала два пуховика юникло, при обзвоне , когда технологи их приняли , меня предупредили о том , что пуховики чуть ли не развалятся после чистки , брать или нет в работу ? Сказала , что посоветуюсь с мужем и перезвоню . Перезвонила , сказали , что информацию передадут . В итоге перезванивают сами через три дня и оказывается , что пуховики так и не взяли в работу , что никто ничего не передавал .
Вернули в итоге пуховики в таком состоянии будто просто пыль стряхнули сверху влажной тряпкой . За такую работу отдать такие деньги , больше ни за что
3
2
February 26, 2023
Вежливый персонал. Подобрали услугу, все рассказали. Заказ был готов в срок, легкий пальто-пуховик почистили за неделю. Вернули чистым, отпаренным.
April 30, 2023
Впечатления самые лучшие. Куртки выглядят даже лучше чем новые, результат просто поразительный!!! Персонал очень вежливый)
Вернусь еще)
2
October 29, 2022
Отличное качество химчистки, сдали 4 куртки, в срок их отчислили так, что они теперь как новые:) ничего не смялось, наполнитель не скатался и не забился в углы (2 зимние, 2 демисезонные куртки).
1
January 23, 2023
Отличная химчистка, быстро и качественно отчистили сильно загрязненный светлый пуховик.
February 6, 2022
Отличная химчистка! Хорошее соотношение цены и качества. Сдал демисизонную куртку, был загрязнён ворот с внутренней стороны (поменял цвет), после химчиски куртка стала как новая. Заказ выполнили в срок, администратор приветливая. Рекомендую
January 16
Отдавали пуховик и костюм мужской. Заказывали экохимчистку. Ничего не попортилось, всё целое. Была даже скидка какая-то
October 31, 2022
Почистили пальто из альпаки - остались на нем "катышки".
Отдавали в другие химчистки ранее не ежиножды ,такого не было .
3
September 12, 2021
Впервые после химчистки (пуховики) у меня появилось ощущение реально новой вещи. В прошлом году сдавал в другом месте и очень расстроился, что куртка останется «такой» навсегда, но здесь ее очень сильно обновили:)
3
December 11, 2022
Ужасное обслуживание
Почистили пуховик очень плохо,, остались пятна.
Операторы отказались исправить
3
1
November 9, 2022
Отличное качество и вежливый персонал! Пять баллов
1
August 28, 2022
Отличное качество работы, только жаль прайс поднялся весьма не соизмеримо
July 18, 2022
Отстирали окрашенную при стирке с джинсами белую футболку👍🏻
Сделали всё в указанные сроки.
November 2, 2022
Отдавал 2 вещи в химчистку, все супер, отстирали
1
May 30, 2021
Пока заказ не получил после обработки. Но точно нужна навигация тк сразу не найти.
3
September 15, 2022
Отчистили неочищаемое))
September 11, 2021
Пользовалась услугами этой химчистки. Идеально почистили мою дублёнку, она теперь, как новая.
1
June 23, 2022
Очень крутой сервис!
1
October 10, 2021
Лотос с СССР и есть качество!!!
3
September 3, 2021
Отлично отчистили мои рубашки, они белоснежные, как новые.
3
February 7, 2022
отличная химчистка!:)
1
May 3, 2022
Хорошая химчистка. Цены средние.
June 6, 2022
Хорошо чистят
August 10, 2021
Вопросов нет
3