Lotos
Business hours
Closed until tomorrow
Directions
Proletarskaya
1.31 km
Улица Седова
123 m
2 reviews
October 6, 2023
Сдавала в химчистку ковёр.
1. Оператор назвал одну сумму, по факту сумма выросла в большую сторону.
2. Оплатила удаление запахов - но оператор меня не предупредила, что результат без гарантий! В итоге привезли чистый, но вонючий ковёр. А деньги то взяли за якобы удаление запахов.
3. На ковёр СТЕПЛЕРОМ, 6-ю скобами через ворс налепили мне свои какие-то бумажки с номером заказа. Пока снимала скобы, естественно пострадал ворс!!!
4. По факту моей жалобы мне позвонила менеджер (или как она представилась - начальник отдела качества), я ей на вотсап скинула фотки продырявленного ковра. Она обещала разобраться и мне перезвонить через 3 дня. В итоге прошёл почти месяц - ни ответа ни привета.
Я осталась с чистым, но вонючим и испорченным от степлера ковром.
Слов нет. Одни эмоции.
Не рекомендую данную фирму своим соседям.
1
June 10, 2024
Прям очень удобно!