Lotos
117 reviews
July 18
Вполне по цене отличное место. Большие номера, чисто и вполне тихо. Завтрак (не ранний) скромный и готовят долго, даже если заранее время указал. Но вполне остановлюсь и в следующий раз!
November 20
Прекрасное место для отдыха. Были в сауне с бассейном. Замечательный релакс. Чисто! Вода прозрачная, температура комфортная. Вернемся еще! Спасибо
November 18
Гостиница хорошая. Своя парковка. Утром завтрак. В душевой кабинке вода уходит очень медленно. (Добавляю через несколько месяцев, после пяти посещений). Нет туалетной бумаги, перестали добавлять одноразовые средства для душа. В туалете после кого-то не смыто... Утром на завтрак чай или кофе пахнет хлоркой, значит, воду берут просто из-под крана. И это четыре звезды! Очень часто приходится бывать в Новокузнецке, компания по безналу оплачивает именно эту гостиницу. Хотя я бы здесь больше не заселялся.
October 15
Плюс - географически удобное положение. Внутреннее состояние номеров уставшее.
Завтраки есть, ассортимент весьма небогат.
В целом- вполне нормально.
July 11
Лесенки на входе разваливаются.Вторая карта для номеров не работает с первого раза и приходится идти к администратору снова её намагничивать затем срабатывает, но утром снова перестаёт работать пробовали 3 раза это точно не случайность... В номере при заселении один комплект мокрый висел, а один был заменен.Кондиционер в комнате трищит в выключенном состоянии, дали другой номер в нём кондиционер работает как вентилятор. Вода в душе не уходит. И вкусный завтрак не даёт даже 2х звёзд.
1
June 17
Отель потерял свою изюменку! Раньше когда приедешь тебя встречали как дома! Раньше я говорю про 2010 год! Когда я там останавливалась было ощущение уюта и комфорта!!! А что сейчас!? 2024 нет номеров по временам года, нет персонала который тебя встречал не за бабки! Сегодня заходишь и тебя уже оценили сколько ты можешь потратить! Раньше был собственник Вихров если я не ошибаюсь, прекрасно играл в бильярд и очень хороший человек!
1
1
September 4
Отличная гостиница. В номерах чисто. Есть всё для комфортного проживания! Особая благодарность,девушкам на ресепшн 👍👍👍
March 18
Был в большой сауне
Плюсы:
Большой бассейн, хорошая сауна, есть джакузи, хорошая администратор на ресепшене.
Минусы:
Не совсем та цена которая указана, дал бы ей примерно 1300 +- 100р, на фото не видно насколько уже столы, кресла, диваны и т.п. заезженное и грязное, отчистить не получиться, поэтому грешить на уборщицу не буду. Двери не закрываются изнутри, любой человек может зайти. Так же на дне бассейна были видны крошки от чего-то, разглядывать уж не стал сильно, очень старое оборудование начиная с леек душевых, заканчивая до обычного савдеповского фена.
На фото, конечно, недостатки фотошопом убраны, либо сделано так, чтобы не было видно)
Вообщем оценка 3, потому что не стоит это 2к за час, администратору указал на недостатки, надеюсь что-то измениться.
2
2
June 28
По персоналу, наполнению номеров, чистоте - все ок.
Но ремонт из начала 2000-х, выглядит соответствующе.
Вода в душевой кабине не уходит и это не поправимо (3 дня войны персонала).
Вода ржавая.
February 27
Отель позиционирует наличие парковки. Но по факту в одном и том же здании находится развивающая студия для детей. И вечером парковка до 20.00 полностью занята. Нужно стоять по 20-30 минут в ожидании пока кто-то из родителей не освободит парковочное место. На мой вопрос почему для гостей отеля нет свободных мест, администратор отеля ответила, что это мои проблемы. Огромный вопрос к сервису. Гости здесь видимо никому не нужны. Грустно и неприятно.
2
February 11
Посещаем сауну регулярно. В конце 2023 года в большой сауне я порезалась об осколок. Заклеила рану, не стала ничего выяснять с персоналом. Сегодня уже на осколок напоролся ребенок. Администратор при нас нашла еще два осколка, принесла нам тапочки, дала пластырь и ватку, чтоб обработать ранку. Потом еще один взрослый напоролся на осколок. Так вот по окончании сеанса администратор требовала оплатить тапочки, и НИКАКИХ ИЗВИНЕНИЙ нам не принесла. Мы еще и виноваты оказались, что ходим по осколкам без обуви.
3
1
March 11
Отмечали 8 марта в большой сауне. Всё понравилось : бассейн тёплый, сауна супер. Один минус - в компании были курящие люди, им приходилось выходить на улицу, в помещении нельзя купить.
April 29, 2022
Отель довольно приличный. В номере чисто, уютно. Единственное, обстановка уже потёртая. Завтрак хороший.Есть вопросы с гостеприимством, обслуживанием и к вежливости персонала. Не заселили утром после ночного перелёта. Требовали денег за ранний заезд за три часа до заселения в размере 50% от суток. При выезде не подготовили документы отчётности. При заезде и за день не могли сделать, потому что только при выезде могут отдать)) На завтраке очень не внимательно обслужили. Не хватает элементарно сахара, соли, салфеток и приборов
4
October 28
Был недавно. -3 твердо. Но не 4. Душно очень, отключил все, что можно, окна открыл, получше стало. Кожаный диван в номере и рядом офисный дешевый стол. Хорошее сочетание. Завтрак с 7 до 10. Специально выбирал с завтраком, но он не понадобился - слишком поздно. Удачное расположение! Центр города. Деревья вокруг. Красиво.
January 13
Посещали сауну с бассейном, кроме чистого бассейна плюсов больше нет, предварительно заполняешь анкету со всеми паспортными данными, будто я кредит или ипотеку пришла брать, в сауне курить запрещено (выходить голыми на улицу курить), пить запрещено, в джакузи больше 3-х не собираться на всё штрафы и даже музыки нет, больше туда не пойдём
October 14, 2023
Хорошая гостиница, есть завтраки, в ночной выезд готовят ланчбоксы, если попросить. Уборка каждый день, вежливый персонал. Но окна в 20 метрах от соседнего дома. И тонкие стены, очень слышно соседей
1
June 27, 2022
Просторные номера, персонал благожелательный, кухня вкусная, в летний период ставят шатёр перед главным входом где можно уютно и очень вкусно посидеть. Просторная парковка на территории отеля добавляет баллов этому заведению.
3
August 26, 2023
Всё круто бассейн, сауна, всё здорово, детям тоже всё понравилось. Джакузи круто. Отдохнуть можно, советую.
2
1
November 13, 2022
Номера хорошие, завтрак континентальный. Все было хорошо, но в один день оставил грязный стакан на столе (забыл вымыть сам), придя вечером удивился тому что он остался стоять на столе грязным! В санузле тоже был сюрприз: уходя, на раковине лежало распакованное мыло, из состава гигиенического набора отеля ( использовал для мытья рук), при возвращении его не оказалось, но и нового не обнаружил! Пакетик геля для душа и шампуня тоже нового не обнаружил! Хотя чайный набор и воду обновили! Странный подход. В остальном все хорошо. Теперь есть размышления где остановиться в следующий раз.
2
2
June 4
Все красиво и снаружи и внутри
1
September 19, 2022
Почти всё понравилось, но в номере в душе не было горячей воды. Мылся под холодной. А так всё очень стильно и качественно. Апять же центр города, немного постояльцев, быстрое оформление. Сервис при выезде, вызвали такси.
December 22, 2022
Отдыхали в с сауне с друзьями "средняя" все хорошо просторная,сауна сухая и жаркая это плюс,но вот окно закрытое не удачными жалюзями- получается сидишь на всеобщем обозрение прохожих(((
3
3
May 6
Низкий уровень обслуживания, плохая кухня, грязь везде, все не профессионально
1
1
October 26
Чутка уставшая гостиница... Даже и не чутка
July 3, 2022
Расположение в городе удобное. Обслуживание тоже хорошее. Но... не было горячей воды. В номере за 4200 приходилось греть воду в чайнике или мыться холодной водой. При бронировании могли бы предупредить. И вообще, 21 век на дворе. Уже придумали водонагреватели. Повторю, номер 4 200!!! А еще очень уставшая сантехника. Душкабина просто ходуном ходила. И соседний дом прям рядом. Все время с закрытыми шторами. Завтраки вкусные, обслуживание в ресторане быстрое.
3
1
December 25, 2022
В пансионате работают замечательные люди , каторые с вниманием относятся к каждому своему постояльцу, помогают пожелым людям не чувствовать себя одинокими, окружая их своей заботой . Сотрудники пансионата регулярно организовывают досуг, приглашая аниматоров.
2
January 26
Зима, в душе холодная вода из горячего крана, отсутствие розеток возле кровати, грязные скатерти в ресторане. Поюзанный отель
1
1
May 19, 2022
Если есть возможность, то лучше выбирать другое место для проживания. Почему?
1. Номера сильно уставшие. Душевые кабины с выдавленными кнопками.
2. Питание так себе.
3. Утюг в номер ждал 30 минут.
4. После 22 часов ворота на территорию закрываются и охрана вас в упор не видит, а реагирует только на звонок администратора. Мне открыл автомобильные ворота на 30 сантиметров и говорит проходи. В эту щель мог протиснуться только 5 летний ребенок, о чем я и сообщил сторожу, он начал ворчать, но еще немного приоткрыл ворота.
Очень странное место.
April 30, 2022
Все отлично кроме парковки. Прожив 3 дня в гостинице, возвращаясь уставшая с работы , вынуждена была машину припарковывать возле соседних домов, а потом после 20.00 вечера идти и перепарковывать. В первый вечер заполнила анкету на рецепшен и указала , что я приехала на а/м , гос номер, а утром охраник сказал, что они не могут найти владельца моей машины. Постараюсь при возможности больше не останавливаться в гостинице Лотос из-за неудобств с парковкой.
2
2
June 7, 2023
Лотос уже не тот...
На входе ступени качаются
В номере в холодильнике лежало чье то молоко, слив в душевой кабине еле живой...
Вечером в отеле не работает ресторан...
Из позитива: местоположение и завтрак...
1
April 6, 2023
Отличный отель. В персонале работают приветливые люди. Всегда помогут и подскажут.
1
1
November 3, 2023
Моя любимая сауна, всегда чистенько, с детьми самое то!!!
1
1
October 22, 2023
Хорошое место чтоб отдохнуть, было классно. Спасибо)
November 18
Была крутая гостиница лет 20 назад. Времена идут, пора теххническое перевооружение делать
February 27
Комнаты хорошие, корм нормальный, чисто
June 17, 2021
Гостиница отличная, в номерах есть все необходимое, даже зубная щетка. Номера чистые, приятный бонус сауна. Пока лучший вариант в Новокузнецке. Вкусный завтрак и приятный персонал.
3
December 12, 2023
Очень нравится банный комплекс. Рекомендую.
1
November 3
Уставшая гостиница
December 5, 2022
Очень уставшие номера и душевые кабинки льющие воду везде кроме твоей головы. А про белье вообще кажется чо не менялось лет 5, причем по ощущениям , что оно даже сохранило тепло предыдущего жильца.
2
3
April 5
Переночевать в командировке подойдёт. Не более того.
1
February 3, 2022
Завтраки вкусные, номера просторные. Бесплатный час в бане но я не успел воспользоваться. Парковка большая. Расположение в центре, отличное.
1
August 1, 2019
В целом гостиница чистая и светлая, удобное расположение в городе с необходимой инфраструктурой ТЦ, кафе и рестораны. Однако, по сервису выше трёх из пяти точно не поставлю. Уборка номера заключалась только кровать и ванная комната, так как обратил внимание, что при заезде в номер на ковре по центру лежит фольга. Предположил, что при уборке на следующий день не будет. Однако, эта бумажка так и валялась, даже когда повесил табличку требуется уборка ничего не изменилось. Полотенца сменили , хотя в первый раз просто поправили и аккуратно развесили. Отмечу, что можно столкнуться с тем, что если поздно возвращаться в гостиницу, то ворота будут закрыты(калитка всегда закрыта на навесной замок). Есть охранник, сидит в домике рядом с воротами, который не реагирует даже если ходишь вдоль ворот подсвечивая фанариком с телефона. Итог, чтобы попасть в гостиницу необходим звонок на ресепшн, выходит девушка и постояльца откроют ворота. Считаю это не совсем удобно. А так же мне не совсем понятно, почему начиная с 20:30 вернулся работник, который проводил шумные работы с горелкой, ходил под окнами, и как следствие если хочется после рабочего дня отдохнуть, то придется потерпеть, как и мусор под окнами(которые на уровне крыши), пакет, бутылка, метла, часть кровли на подоконнике и пр. Отмечу, что предупреждения о том что будут проводиться работы под окнами не было, как и извинений за возможные неудобство. На мой взгляд это говорит об отношении и заботе к клиенту
Очень сервисное отношение к клиенту в ресторане, где проходят завтраки, сотрудники приветливые и внимательные.
7
May 7, 2022
Очень понравилась территория, но номера не очень, была пыль, душь толком не работал вода не уходила в кабинке, не мыла и зубной пасты не было, а самое что удивило когда попросила гладильную доску, это ужас вся кривая, купите уже новую, ресторан дорогой
1
2
November 22, 2021
Когда-то, наверно, это было топовое место. Но, время никого не щадит… В номерах чисто, уютно. Ремонт слегка потрёпан. Завтраки «под заказ», вкусные. Есть сауна вполне приличная.
2
November 11, 2023
В целом какое то ощущение недоделанности гостиницы. На одну ночь норм.
1
September 13, 2022
Были в кафе, огорчена, столовка эконом сегмента, минут 20 ждала официанта, после еще минут 10 искала персонал в самом кафе, устав ждать на улице. Еда невкусная, кофе так себе.
1
July 30, 2022
Не предупредили что нет холодной воды, включили на третий день. В ресторан через улицу. Номера просторные. Завтрак не шведский стол, но кормят не плохо
April 1, 2022
Номер забронировали за день - был свободный! Очень удивились, когда в ночь перед отъездом нам собрали ланч-боксы на ночной выезд. Спасибо! Будем советовать и бронировать при следующих визитах
August 10, 2021
По сравнению с гостиницей "Новокузнецкая": стандартный номер меньше, при плановых отключения горячей воды в городе, здесь есть горячая вода только в люксах. Завтраки красивые, но только с 7:30 и на выбор из трёх вариантов.
2
December 17, 2021
Провели отличный вечер с подругами в сауне. Грелись в парной, плавали в бассейне , отдыхали в джакузи.
3