Lot Doors
Address
Business hours
Closed until 11:00
Directions
Primorskaya
1.65 km
Uralskaya Street
680 m
67 reviews
November 7, 2024
Начать хочется с того, что двери действительно хорошего качества. Надо понимать, что данная организация — посредники. И если была бы возможность я бы обратилась напрямую на фабрику.
Менеджер Lot Doors Ольга не знает что такое сервис и клиентоориентированность. На мои обоснованные претензии отвечала в духе «вы преувеличиваете».
1. Назначила дату доставки. А потом не предупредила о её переносе. О том, что доставки не будет, я узнала в день доставки практически вечером. На связь не выходила, на звонки не отвечала. Я специально к этому дню вернулась из отпуска. В итоге доставку перенесли примерно на неделю.
2. Очень долго везли фурнитуру. Без неё не могли начать монтаж. Бесконечные «завтра».
3. Мастер установил двери хорошо. Но отказался у стравливать дверные ограничители, которые я показывала сначала Ольге, и она согласовала покупку. Пришлось купить другие. На что сказала Ольга: «Ограничители вы покупали самостоятельно, я не несу за этот товар ответственности».
4. После установки выяснилось, что один замок не работает. Ольга пообещала оперативно все исправить. Прошло уже 3 месяца, она перестала вообще отвечать, замок так и не поменяли.
5. Мы установили скрытые петли. Оказалось, что двери с ними не открываются до конца, упираются в наличник (фото прикрепляю, на них двери максимально открыты.) Об этом нас Ольга тоже не предупредила. Если бы нас предупредили об этом заранее, мы бы выбрали обычные петли и сэкономили около 30 тысяч.
6. Документы она везла нам месяц.
5
June 6, 2024
Двери отличного качества, очень приятный и отзывчивый персонал в компании, мастер Семен, который устанавливал двери, сделал все на самом высоком уровне, получилось здорово! Однозначно порекомендовала бы обращаться за покупкой качественных, стильных дверей и их последующей установкой в Lot Doors! Молодцы! Процветания и успехов компании!
9
January 9
Удивительная компания! С удивительным подходом к клиентам. Заказал двери с замером для дома в начале 2023 года, получил двери с задержкой в 3-и месяца! При начале монтажных работ специалист по установке дверей сообщил мне, что доборы пришли не верного размера и их надо менять - собственно через примерно 8 месяцев доборы были заменены и продолжен монтаж, но потом обнаружилось, что на одну дверь нет доборов! На сегодня начало 2025 года доборы которые «уже в пути», «завтра будут отгружены» «краска сохнет» и т.п. не поставлены по моему заказу. Не рекомендую данную компанию к работе. Отзыв написан из-за подхода данной конторы к клиентам.
3