Не предоставляют квитанции на оплату никогда.
Хотя обязаны по закону предоставить квитанцию на бумажном носителе не позднее 1 числа месяца, следующего за расчетным. Это является нарушением права потребителя на получение информации об услугах и является основанием для привлечения к административной ответственности.