Lord
110 reviews
March 1
Приехала на автомойку, сказали что можно оставить ключи и машину помоют, впереди 6 машин. Спросила как вы мне сообщите что она готова? Номер мой не попросили, сказали приходите через 3 часа. Я пришла через 4,5 часа машина не начинала мыться даже, придя на ресепшен, который надо еще найти, потому что мастера стоявшие после двери где написано вход, на вопросы не касающиеся их работы отвечали «не знаю», администратор на мой вопрос что машина еще не мылась, ответил не мылась, я попросила отдать мне ключи и что уже прошло 4,5 часа, администратор молча без объяснений пошел за моими ключами отдал мне и также ни слова не сказал.
Сервис нулевого уровня. О качестве работы не могу ничего сказать так как свою услугу я так и не получила, но после такого сервиса и потраченного времени, вместо того что бы ехать помыть машину в другое место, захотелось только написать этот отзыв.
Отвечаю на ответ организации ))
Вы не присутствовали при разговоре, потому что разговора не было я пришла отдала ключи и сказала как помыть спросила когда придти , мне ответили через 3 часа. По телефону молодой человек ответил да мы моем в живой очереди вы можете оставить ключи. Про то что вы моете машины гранда меня не оповестили и про ваши правила. Спасибо! Вместо того чтобы грубить и неуважительно отвечать на возражения ваших клиентов, лучше займитесь обучением сервиса обслуживания.
1
October 18, 2024
Сегодня была в другом сервисе, они долго-долго ржали!
Не так давно у этих товарищей заменила сцепление, все поставили оригинал) подлатали машину так, что она впервые в жизни встала колом спустя полгода! Другие ремонтники показали ошметки сцепления на своих руках. Под замену все, что чинили!
Просила слезно их (грандовских ремонтников) меня не обманывать, тк работаю в том же Гранде.
Потом услышала подобное и от своей коллеги, которой заменили запчасть на другую (с гарантией), но, когда запчасть в скором времени "умерла", от всех своих слов отказались!
Обидно до боли, что копишь на отпуск, тк закрыла прочие гельштаты, а выясняется, что не закрыла) а просто тебя обманули!
Обращаю внимание, что их работа чуть не стоила мне жизни!! МАшина перестала работать на трассе м11 на скорости 110 км/ч)
Вам на лекарства, ребята, мои те деньги за ваш ремонт!
3
December 8, 2024
Приехал с проблемой-отвалилась пластиковая защита тормозных трубок,спрашиваю сколько стоит работа-снять или вставить обратно на клипсы,в ответ-заезжай,там наверно ерунда,до прследнего цену не говорили,в итоге-защелкнули защиту обратно на клипсы и поставили две стяжки,работа 10 мин,приемщик заявляет с тебя 1500р.Считаю необоснованно завышенная сумма за такую мелочь,по цене ставят перед фактом.Советую перед тем как что то делать у них,добиваться озвучивания цены за услугу,иначе сумма Вас может неприятно удивить.
March 8
Приехал к ним снять генератор для ремонта по совету компании их соседей через дорогу.
Наслушался всяких глупостей, ну видно что настаивали на своем ремонте где на мне денег накрутят больше. Отказался… По итогу не закрепили защиту которая отвалилась по дороге домой в черной грязи.
Сотрудники были вежливыми пока не отказался от их предложения по ремонту. Дальше разговор совсем не заладился.
Обходите стороной этот горе сервис.
February 28
Скажем так: год назад было лучше!
Что же сейчас:
1. Оплата наличкой, по телефону даже не предупредили что только наличка, пришлось идти куда то туда до банкомата.
2.По цене на сход-развал объявили по факту.
На все отвечают так: нужно было спрашивать!
Ну вообще то учите права потребителей и привыкайте доносить все до клиентов!
Больше сюда ни колесом, ни ногой!
January 26
Приехал в это место , с подозрением на подтекание масла из под фильтра , подняли авто, сняли лючок поддона все подтвердилось, поменяли на новый фильтр, долили масла , за все про все взяли с меня за 15 минут работы 2400₽, а за две недели до этого меняли масло в двигателе за 1800₽ - больше я туда никогда не приеду , считаю цены завышены.
October 2, 2024
Спасибо большое за экстренно оказаную помощь!Персонал на высоте !Качество работы 5+.Рекомендую на 100%
1
October 1, 2024
По факту горажные мастера, что то знают, что нет.
Цену не согласовывают. Очень сильно подорожали за последний год. Хранение шин и шиномонтаж 9500р.
3
March 19
Отличное место, хорошие специалисты, ребята держат рыночные цены, качество устраивает. Регулярно обращаюсь по поводу шиномонтажа и мелкого ремонта машины. Рекомендую
November 13, 2024
Всем здравствуйте! Отличный сервис и мастера супер, от всей души рекомендую .
1
January 23
Хамские ответы на простые вопросы по ремонту, зачем тогда этим заниматься, если нет уважения к клиенту? Сразу понятно как будет выполнен ремонт
2
March 24, 2024
Сервис на уровне.отличные специалисты,лучший приемщик Алексей,мастер Овик ,и организовавший всю эту работу Сергей.замечательная слаженная команда с адекватными расценками
May 6, 2024
Не в коем случае не ездите сюда , разводят на деньги х2 , менеджер очень грубый , стоимость работ не согласовываю , перечень работ не добраться , ставят просто перед фактом мы все сделали, с вас дофига денег , впаривают запчасти за дорого которые даже не меняли , после них приехал к знакомому в другой город , а как оказалось детали даже не меняли. В Химках очень много сервисов по ремонту , поищите другой автосервис
6
1
September 29, 2023
Всё, что делали, сделали хорошо, но нужен личный контроль всех этапов работ, если важен результат и со своими оригинальными запчастями. Подсказывают по проблеме. Не дерут больше договоренности, небольшие попутные допы бесплатно.
Цены чуть выше рынка. Очередь на неделю вперёд. Есть "своечки", без очереди. Абсолютно не терпят критики и советов со стороны Клиента, хоть и косячки небольшие бывают :-) переделывают сами, сразу и за свой счёт!
1
June 29, 2024
Приезжал переобуваться в шиномонтаж. Сделали всё быстро и самое главное - Качественно. Рекомендую данный сервис.
January 7
Был проездом. Неоправданно дорого. Диагностика, откуда течёт тормозуха 1500₽. Жесть. При этом вопрос не решили.
June 12, 2024
Хороший автосервис. Ремонтирую машину только здесь. Профессиональные авто механики и всегда можно у них заказать запчасти на автомобиль.
1
December 24, 2023
Зачем нужен сервис, если они не берутся за задачи сложнее тех, с которыми я и сам могу справиться? В ответ услышал " не-не, мы даже браться не будем". Если что. Я просто просил установить насос в бак. Так же до этого к ним приезжал - на МКПП были слетевшие тяги. Мастера даже не знали как их поставить. Если что - это работа 5 минут, нужен был просто подъемник...выводы сделайте сами. Не рекомендую отдавать им деньги
2
1
February 2, 2024
Нормальный ара-гараж, ценник как во взрослом сервисе у дилера, отношение и компетенция 3 из 5. Есть стенд развал схождение. Масло менять можно приехать поменять в 1700 со своими расходниками уложитесь, работа с ополаскиванием авто
1
August 17, 2023
3 раза к ним ездил по мелочам, масло поменять, подвеску. На третий раз чуть не запороли мне коробку. Менял в ней масло, залили 1,5 литра лишнего. Появился гул. После поездки в специализированный сервис по коробкам, гул пропал, когда выставили масло по уровню. Пришел к ним объяснить ситуацию, меня мягко говоря послали. Под предлогом «а вдруг я масло другое залил на стороне, а вдруг то, а вдруг другое» В общем, не советую данную станцию. Максимум колеса накачать у них можно.
8
1
May 12, 2024
Отличный автосервис!Оперативно и качественно выполняют ремонт,вменяемые цены!
1
May 5, 2023
Напишу свой небольшой отзыв. Случилось мне ехать из Химок домой в ЮВАО. И тут случилось страшное. Мой фольксваген пассат сс страшно задымил, стали скакать обороты. И это всё в вечной пробке на выезде. Прижавшись на обочину, я стал искать ближайший сервис. Такой нашёлся. Я дымя прямиком туда направился. В сервисе выслушали и предложили оставить авто на диагностику так как очередь. Много машин. Я оставил авто и уехал домой. Вечером позвонили, объяснили причину поломки и предложили что нужно делать. Грамотно подобрали запасные части. Через 24 часа я уже забрал авто. Цена на запчасти и работу меня устроили. Ребята молодцы. Рекомендую.
2
1
January 26, 2024
Отлично моют авто.
Грамотный шиномонтаж и хранение резины.
Настраивал как-то там ПО Мерседеса - всё отлично!
1
1
February 10
Супер сервис. Если что то, то только к ним. Рекомендую.
November 21, 2024
Понравился! Цены приемлемые ! Все что планировал сделали! Буду рекомендовать
1
March 4, 2023
Очень внимательный и подготовленный персонал, который быстро и профессионально выполнил ремонт моей машины. Ремонт, мойка при сервисе, это все удобно и быстро.
3
1
January 15, 2024
Классный автосервис!!!
Мне очень понравился всё сделали качественно и быстро.
1
June 22, 2023
Заправлял кондиционер в машине! Мастер дал много хороших советов! Пригла сили на повторный осмотр системы.
Мастера вежливые, внимательные к работе!
Рекомедую, этот авто центр!
1
1
June 27, 2023
Позвонил, сказали на Мойке одна машина, приезжайте, приехал через 30 минут, говорят не моем, попросил скидку на следующее посещение, сказали никаких скидок… то воды нет у них, то света, как вы работаете ребята ? Дизлайк, отписка
5
December 11, 2022
Отличное место приезжал на Инфинити фх делать развал, парни нормальные, есть зона ожидания, конфетки бесплатные, делают сход развал не просто подгоняя под цифры на экране, а реально настраивая ваш автомобиль.
3
2
June 30, 2024
Любители поменять вам лямбда зонд, когда с ним все в порядке) Спасибо за обслуживание.
1
September 1, 2024
Хороший сервис за свои деньги, отличный сход развал !
March 12, 2023
Сюда не обращусь больше никогда. И не посоветую друзьям и знакомым.
Нужен был сход-развал. Нашел по картам ближайший - попался(к сожалению) этот салон.
В яндекс картах написано 1700р. При звонке выяснилось, что 2900, ну ладно т.к. времени на поиски не было, согласился.
Договорились по телефону что приеду в течении получаса(приехал через 10 минут). А там один единственный "мастер"(и видимо
от этого он от себя не в себе). Который за минуту передо мной взял другую машину. И вместо того что бы сделать то зачем я приехал, начал мне лить в уши, что бы я сначала делал диагностику ходовой, потом менял все что не новое, ИНАЧЕ он делать сход-развал мне не будет. В общем решил поумничать и повыеживаться, либо он так самоутверждается, либо очередной сто-шный разводила. Причем общался как врач
в сельской больнице(я тут король, а ты ..авно). В общем настроение подпортил, и в оказании услуг отказал. К счастью по дороге к ним видел
другое сто, куда после них и поехал. Там без разговоров загнали на подъемник занялись машиной, спокойно предупредили о необходимости замены
некоторых деталей и в связи с этим не дадут гарантию, НО делать не отказались. В итоге сделали развал, машина едет ровно и четко. Цена вопроса 2000р.
9
September 21, 2023
Весёлые и угрюмые, но всегда Вам помогут. Очень качественный ремонт производят, рекомендую
1
January 31, 2023
Всё чётко. Чисто и аккуратно делают свою работу. Нет суеты и спешки. Знают свою работу, что и как делать. Молодцы.
3
2
January 9, 2024
Владимиру респект, помог быстро и профессионально!☀️🎄🥳
1
December 1, 2021
Узнал про сервис по "сарафанному радио", нашел место расположение сразу. Мне нужен был шиномонтаж с хранением, процедуру оформления и шиномонтаж провели быстро и четко. Да и цена порадовала в отличии от конкурентов. Буду и дальше пользоваться услугами "Лорд" и другим советовать!
3
2
December 31, 2022
Очень долго искала сервис с человеческим подходом к каждому клиенту. Качественное и быстрое обслуживание. Рекомендую всем.
3
1
December 25, 2024
Хамоватые администраторы
May 16, 2023
Обслуживание хорошее, работа была выполнена быстро и качественно меняли ремень, попросили подождать пол часа, сходили перекусить прошли всё готово и калеса подкачали бонусом, спасибо
1
1
October 31, 2022
Не умеют делать сход развал! Руль ставили не ровна, про колеса даже не хотеться го ворить. Сказали не могут сделать потому что болты не откручивается. Еще брали 4200.Стало намного хуже.колеса трет за арку. Сходил в другой сервис в москве сделали очен быстра и легко.
1
1
November 6, 2021
Здравствуйте господа. Менял в этом сервисе масло. Сначала суммы была 600 рублей. Потом резко стало 1000 рублей. За замену гранаты и прокладки они взяли 3800. С цены я был в шоке. Овиян сказал, что мне нужно купить пружины, передние, т.к. передняя сломана. Я купил пружины. Но решил проверить ещё раз у знакомого товарища в Щёлково. На что мне показали пальцем, что у меня текут 4 супорта. Хотя Овиян этого не увидел. После замены супортов и пружин на передний и задней части авто. Я записался на Сходразвал. Овиян, увидев, что я произвёл ремонт своего авто в другом сервисе , он отказался делать мне Сходразвал. Так же, при замене прокладке, он снял крышку двигателя , и после его работ. У меня не открывается капот, и третья ремень грм о защиту. Ни кому не советую туда ехать. Потратите свое время и деньги.
5
2
October 31, 2021
В данном сервисе делал сход-развал. При звонке сообщили стоимость 2800 руб. В процессе работы 1 болт не смогли открутить. Мастер болты нагревал горелкой(за что взяли дополнительные деньги не уведомив меня что это платно). По факту отцентровали 3 колеса. Мастер сказал, что когда сможете открутить, то сход-развал нужно делать еще раз. Т.е еще раз платить за услугу. Получается, вся регулеровка бесполезная без калибровки всех колес. Но сумму которую с меня взяли это 3700 руб. У меня вопрос? Зачем делать сход-развал неудостоверившись все ли болты вы сможете открутить перед выполнением регулировки колес?? Это развод на деньги. Не рекомендую этот "сервис"!!!
8
January 7, 2023
Хорошее место, сделали все быстро , предложили два варианта работы подороже с заменой и эконом. Буду сюда ездить.
3
2
October 1, 2021
Делаю шиномонтаж в Лорде + хранение сезонное шин уже лет 7-8. Довольна. Хотелось бы, конечно, систему скидок постоянным клиентам, но увы!
Последний раз очень хорошо в Лорде отрегулировали сход-развал, который совершенно сбил официальный дилер. За что Спасибо!
3
2
October 8, 2023
5 за сход-развал, видно опытный мастер, больше там пока ничего не делал. Собираюсь.
1
March 25, 2023
Делал у них сход развал на прадо 150
Всё четко! По времени уложились в один час с копейками. После по убирали старые ошибки. Я доволен. Хорошие мастера. Проехал после этого полторы тыс. Км всё как положено. 😊👍
3
1
January 3, 2023
Достойный автосервис, обслуживают практически все марки авто, умеренные цены.
2
1
August 30, 2021
Приезжал несколько, по мелочам. В последний раз меня ли масло, позвонил, через 10 минут приехал, через 15 уехал, не тянут резину!
Единственное отмечу, после замены термостата, не прогнали антифриз, просто по уровню налили и все. Естественно отьехав на 1 км, тут же пустой бачок, вернулся все долили, посмотрели без проблем. Цены средние, не дерут за каждый открученнй болт, в отличие от многих других контор.
Далее посмотри, планирую скоро к ним по ходовой обратиться.
3
2
March 24
Всё хорошо