Качественное обслуживание, вежливые сотрудники, комфортная зона ожидания.
Предоставляют полную информацию о состоянии авто.
Обслуживание всегда на высоте на протяжении 10 лет
Обслуживаюсь здесь с 2005 года.
Раньше считал самым лучшим сервисом по Рено в МСК. По подвеске все делают идеально. Цены на обслуживание не самые низкие.
Все модели массового сектора Рено отлично обслуживают.
Модели посложнее,типа, Рено Лагуна 3 в самой топовой версии,имею в виду двигатель,уже не очень хорошо понимают. Была плавающая проблема с двигателем - развели руками,понять не смогли. Зря только деньги взяли за диагностику...
После этого, вера в самый лучший сервис Рено у меня пошатнулась.
В целом, рекомендую, все массовые модели этого бренда они знают хорошо. Если делать что-то выходящее за рамки массовых - ищите что получше.
Поехал сюда потому, что рядом с домом.
Плюсы: вежливый персонал, быстро, работа качественная, диагностика достаточно подробная.
Минусы: ценник выше среднего, нет оплаты через терминал только по qr-коду
Это место нашли по рекомендации, как клубный сервис.
До февраля прошлого года было нормально, а потом ребят как будто подменили.
Как выглядело крайнее посещение: "ууууу, а кто вам это делал". Далее все по очереди подходили с комментариями, какие люди в других сервисах безрукие. Потом была попытка втютюхивания запчастей в тридорога, с классическим запугиванием из серии "все плохо. И наличия нет. О, нет. Нашел. 60 тысяч". Потом мышкой пара щелчков и фраза "вам повезло, нашел в наличии за 20, надо брать".
В общем ощущение, что меня как клиента искупали в канализации за мои же деньги. Очень грустно, начало общения с сервисом было достойное. Потом что-то пошло не так. Не рекомендую.
Обслуживаюсь в Лорант 15 лет. Скажу так, моё нынешнее авто пробежало уже 150 тыс. км. и ни разу не подводило. И всё это благодаря обслуживанию в Лорант. Качество работ на высоте, честность. Знакомый автомеханик оценил качество работ на пять с плюсом, мол, видно, что работали профессионалы и на совесть. Рекомендую.
Из сервисов Рено, это на хорошем счету у потребителей. С Петровским, это конкурент. По запчастям ценник, выше рыночного. Диагностику делают мастерски" заинтересованность проследовалась ". По качеству ремонта нет претензий. Есть момент , такой , что в ходе проведения работы пришлось отключать электро клемник и после того как они его вернули назад , обнаружилась электро ошибка. В свою очередь, чтоб не разбираться в том почему произошла ошибка, хотя до этого её не было, они сказали , что надо покататься, а если не пройдёт надо записывать до электрика. Вот это слегка улыбнуло....
Сервис, специализирующийся на Рено. Профессиональное оборудование, понятная диагностика. Можно присутствовать при всех работах! Толковые специалисты (механика и электрика), запчасти и расходники в наличии, но можно и со своими. Цены ниже, чем у дилеров на ~20-30%.
Посещаю переодически этот сервис, нареканий нет, приятно что не "впаривают" дополнительные работы. Привез не оригинальный пыльник шруза, так и ставить отказались, говорят долго не послужит, хотя могли поставить, за работы ведь я бы заплатил, ответственные, молодцы!
Отличный сервис для Рено! Ребята профи, уберегли от установки поддельной запчасти купленной мной (ГРМ), указали на разницу в оригинале и контрафакте. Не крутят на ненужный ремонт, можно присутствовать при производстве работ и задавать по ходу вопросы. Механик всегда доброжелательно на них отвечает! Рад что нашел такой сервис))) хоть он от моего дома и далековато....
По высшему разряду. Ну что вы хотите - клубный сервис! В зоне ремонта можно находиться. Когда вопросы какие нибудь возникают, позовут, уточнят. Приличная комната ожидания. Примерную цену сразу объявляют.
На новом месте, чисто, приятно. К качеству обслуживания претензий нет. Всё также хорошо. Только очередь для обслуживания стала длиннее. Иногда довольно далеко записывают на обслуживание. Для планового обслуживания это не проблема, но вот внезапно понадобившейся ремонт может быть проблемой.
Вчера проходила ТО в "Лорант". Все сделали на хорошем уровне. Отзывчивые мастера и руководство. Отвечают на все вопросы, дают дельные советы. Есть три место отдыха. Приятные скидки постоянным клиентам. Также хочется отметить, когда ждала машину, наблюдала, как сотрудник измерял всем мастерам температуру, что очень радует, руководство думает не только о прибыли, но и о здоровье своих сотрудников. Здоровый мастер- качественный ремонт. Обслуживаемся в сервисе уже много лет. Обязательно вернёмся еще😏
Прекрасный сервис, посещали регулярно, когда жили в Москве, сейчас ездим из Питера, так как в СПб почти во всех официальных сервисах развод на деньги. Очень грамотные ребята, есть запчасти, которых нет в других местах. Цены адекватные на услуги.
Отличный сервис. Рено и только Рено. Разбираются в сложной организации тонких французских душ! Не навязывают лишних ремонтов, все советы по делу, в сложных моментах идут навстречу - таким профессионалам точно можно и нужно доверять!
Отличный сервис, грамотные мастера.
Помогли найти и решить проблему по ходовой. В других сервисах только руками разводили.
Жалею только, что раньше не обращался.
4
1
Show business's response
Денис
Level 13 Local Expert
April 3, 2024
В автосервисе Лорант машины от производителя Renault очень грамотно диагностируют и ремонтируют. У меня в Duster в других сервисах два раза не могли найти причину поломки в коробке передач. В Лорант сразу выявили проблему, можно сказать с ходу. Если есть более менее серьезная проблема, то еду сразу сюда, чтобы не мыкаться и не тратить время и деньги. Были прецеденты, что после ремонта в сервисе поближе к дому приходилось приезжать опять сюда. Из минусов - здесь ценники повыше. Но качество работ мне, пусть может и субъективно, пока очень нравиться. Сервис выделяется тем, что есть в наличии детали: подшипники ступицы, прокладки, датчики скорости, ремни ГРМ и много прочего прям здесь и заказывать не нужно, что бывает иногда очень удобно. Желаю автосервису развиваться и успехов!
Очень довольна, раньше машину обслуживали в дилерском центре, здесь на порядок дешевле вышло. Техцентр мне рекомендовали коллеги на работе, так что в качестве работы уверена, и обслуживанием довольна. На все мои вопросы ответили, ремонт сделали. Записываться нужно за несколько дней, время расписано. Ждать машину тоже можно с комфортом, на улице или в помещении. Буду обращаться!
Был второй раз в этом сервисе, делал ТО на свой ниссан. Все понравилось, спицалисты грамотные, цены разумные, но не самые дешёвые. Пришёл по рекомендации своего коллеги. Рекомендую.
Всем привет. Ремонт машины произвожу здесь уже 5 лет. Всегда все быстро и качественно. Коллектив трудится над машиной, как над своей. Это приятно. Хорошее отношение, я всегда в курсе какие работы производятся и сколько это стоит. 5 баллов из 5 однозначно!
Самый надежный и качественный сервис из всех, в которых чинили свои машины. Честные, ответственные, внимательные сотрудники. Мастера, которым доверяешь, - большая редкость и ценность. Спасибо за хорошую работу!
Вера , Геннадий - постоянные клиенты сервиса Лорант.
Если у вас Рено, то Вам сюда. Сделают хорошо, очень. Сам чинюсь здесь уже пять лет. Всё ТО, все болячки - сюда. Всё нашли, всё исправили.
Читал отзывы других людей пишут, что
1. Дорого.
Ну, это смотря с кем сравнивать. Если с официалами, то точно здесь дешевле, если с другими, может и есть где дешевле, но я не буду искать такие места, как правило "дешевле" будет на словах, а по факту накрутят и впарят.
Так что с ценами тут нормально всё.
2. Навязывают дополнительные работы, замену деталей.
Нет, навязывания нет. Есть рекомендации. И они не навязчивые. Говорят тебе, вот мы осмотрели твоё авто и тут надо бы ещё это и то сделать. Так как в автомобилях не разбираюсь, то просто начинаю уточнять, а что это такое, а если это не делать или не менять, то что будет? Честно и подробно всё объясняют. И никогда не пугают, что если ты это не сделаешь, то всё твоему авто кирдык. Если что то из неисправностей можно отложить, сделать потом, так и говорят. Если нет, то так же скажут, что это лучше не откладывать, но решать тебе.
3. Не всегда находят причину, а детали меняют.
Ну тут можно сказать только одно - в твоей машине, без твоего согласия тут не одну деталь не поменяют. И если дал добро, то тебе перед этим обязательно скажут, что эта замена может и не привести к положительному результату. И даже если, что то всё таки обещали, а оно оказалось не так, ну мы все люди и можем ошибаться, и всё вопросы можно решить.
Ставлю 5 как все или как тот кто писал за всех, пытался среди отзывов найти хоть один отзыв реального клиента, с реальной историей, - не получилось. А отзыв вроде все супер, все хорошо, -напоминает попытку в 90е купить что то из одежды на рынке: как бы кожанка не болталась или как бы плохо не сидели штаны, продавец говорил: холёшо,холёшо.... Давайте помнить, что как бы сервис не был клиентоориентирован (что в нашей стране редкость, в основном все ориентированы на деньги), всегда будут как довольные так и не довольные клиенты (и не важно, временем, качеством или стоимостью), а соответственно если нет в отзывах даже мелких не дочетов, - значит нет объективности и понимания о работах, качестве и цене. А выбирать сегодня услугу в слепую, это все равно, что ночью во льдах плыть на Титанике.
Сотрудники сервиса хорошо разбираются в тематике моделей Рено, причем предпочитают работать с заводскими артикулами, с аналогами сложнее у них как-то).Радует что работу свою знают хорошо меняют уже чисто на автомате, как роботы.Работают очень оперативно, мастера участвуют в принятии сложных решений.Как плюс можно наблюдать за ходом ремонта, а можно сидеть в клиентской с кондиционером, телевизором, кулером и кофеаппаратом. Также есть чистый туалет с раковиной и бум.полотенцами.У них есть склад с запчастями.Что приятно перед приездом предупреждают о дополнительных расходах, поэтому можно к ним подготовиться.Также нет навязчивых предложений перетряхнуть пол машины, даже когда есть за что реально зацепиться).Ценник на работы- средний по Москве.Оплата только наличными, переводы не принимают.Заключают договор-наряд, в моем случае, гарантия-месяц.
Уровень специалиста вызвал много вопросов. После диагностики похоронощи машину. Сказали что машина после дтп и проблемы с коробкой нет охлаждения dp0. А оказалось что это специально убран тепло обменник и сделан выносной радиатор дополнительного охлаждения акпп. Специалисты это не поняли и выкатили целый список запчастей с не хилым ценником за работы.
Отличный автосервис, был 26.09.20 замена-масло в вариаторе и двигателе. Что понравилось, приняли без задержек, салон и руль покрывают чехлами, можно присутствовать в рем зоне, но я старался не надоедать)) В процессе обслуживания провели комплексную диагностику, дали исчерпывающую информацию по состоянию автомобиля. Подождать авто можно либо в уютной клиентской - диван 3 места, где есть телевизор кулер и аппарат с кофе. Видно, что работают на результат. Вообще, думаю, что это лучший не диллерский сервис для рено. Хоть живу в 40км от сервиса, тем не менее в след. раз поеду только в данный сервис. Спасибо сотрудникам за такое отношение к клиентам и самое главное, к автомобилю.
В сервисе обслуживаюсь больше 10 лет, уже 4-я машина. Только хорошие впечатления. Я и машины-то все беру рено в частности из-за этого сервиса... Никогда не обманут, не возьмут лишнего, все покажут расскажут, культура работы, качество, гарантия все на высоте. Ценами доволен.
хорошие механики, и в целом персонал
отзывчивый владелец Сервиса
знают что делать и как, лишними работами не грузят
но на ремонт стараюсь всегда приезжать со своими запчастями, что-то по мелочи можно конечно взять на Сервисе, но лучше купить самому, либо заранее узнавать стоимость и наличие запчастей в Сервисе, чтобы не было неприятного удивления
7
Д
Давид Гоцман
Level 14 Local Expert
November 19, 2024
Хороший сервис. Опытные механики и мастера. Делают всегда качественно и достаточно быстро. Четверку поставил только из-за достаточно высоких цен на работу и запчасти которые они предлагают. Поэтому выгоднее приезжать со своими.
Попал в этот сервис случайно, после криворуких мастеров. Сервис на высоком уровне, парни знают свое дело и делают это с душой, каждую запчасть почистят смажут и только потом поставят. У них даже как в музее целый стенд с приспособлениями и съемниками с которыми они все по красоте демонтируют, а не кувалдой как в других сервисах ломая все на своем пути. Запчасти в наличии, не нужно самому искать их. Цены на работы и запчасти приемлимые, может и можно найти где дешевле, но то как работают ребята стоит того! Удобно что работают в выходные. Дополнительно ничего не называют, всегда показывают в чем проблема, сколько это будет стоить и ты сам уже решаешь делать это или нет! В сервисе чисто и аккуратно, есть где посмотреть телевизор, зарядить телефон и попить кофе. Успехов вам и процветания! Lada 993
Очень хороший автосервис, работают настоящие профессионалы. К клиентам отношение доброжелательное, всегда подробно рассказывают о проблемах автомобиля, дают дельные рекомендации. И качество ремонта на высоте. Рекомнендую.
Лучший сервис автомобилей Renault в России. Толковые менеджеры, рукастые механики, собственники максимально вовлечены в процесс. Обслуживаюсь с 2016 года.
Цены конечно у них завышены, но это бы ничего если бы работали честно. В порядке вещей ( пока вы отдыхаете в комнате отдыха) могут помазать пыльник маслом и сказать что он у вас порван и требует замены, и попутно слупить за него 10000р вместе с работой ссылаясь на сложность данной замены.