loov
726 reviews
January 19, 2023
Посоветовали данный салон аж из С.Питербурга. Отличный салон оптики. Нужно было вставить линзы в оправу, все сделали за 20 минут. Стоимость работ приятно удивила. Очень приветливый персонал. Ответили на все интересующие вопросы.
1
2
May 5, 2022
Невероятное Место, отличный приветливый персонал!
С Большим уважением и вниманием относятся к Клиенту !
Отличные цены!
Всегда предложат выпить Чашечку Кофе или Зелёный Чай!
Проверят бесплатно зрение, и дадут необходимые рекомендации ( на их усмотрение )
Вы Очень Крутые, Уважуха)
2
2
November 17, 2023
Хорошая оптика, быстрая починка и персонал приветливый😊
менеджер Мария душка все понятно объясняет
1
January 11, 2023
рекомендую - трижды обращался, ремонт делают всегда оперативно и качественно.
очень приятные ребята, побольше бы такого сервиса и отношения к клиентам!
1
1
October 6, 2023
Сломалась оправа от очков. Обращался в несколько мест с просьбой починить, никто не брался.
Починили только в Loov, качественно и быстро. Рекомендую!
1
May 4, 2022
От всей души хотим поблагодарить организаторов этой замечательной оптики Glazco! Мы получили по акции совершенно бесплатно профессиональные замечательные очки! По началу трудно было поверить, что это во зможно, но подъехав на консультацию все сомнения тут же развеялись. Нас встретила профессиональная команда настоящих мастеров своего дела, причем, что самое приятное, что эти молодые люди реально любят свою работу и одинаково внимательно и с большим уважением относятся к каждому клиенту. Особо хотим отметить потрясающей доброты врача Полину за ее профессиональный подбор очков, менеджеров Милену и Любовь, за чуткое внимательное отношение к клиентам, внимательную к деталям консультацию и позитивный настрой. СПАСИБО ВАМ БОЛЬШОЕ! Желаем процветания вашему предприятию и УДАЧИ!
5
2
November 8, 2022
Отличная оптика в самом центре города! Уже несколько раз обращалась за ремонтом очков, всегда отличная цена, скорость и дружелюбный прием. С удовольствием рекомендую данное место близким.
3
2
February 1, 2023
у ребят золотые руки. отреставрировали любимые очки рей бан, выглядят как новые.
Починили другую пару - вернули на место отломанную дужку, за эту работу никто кроме них не брался, или не хотел браться. В месте ремонта, конечно, видно, но это если присматриваться, тк место ОЧЕНЬ сложное.
Спасибо вам огромное, успехов в работе.
На приемке приятные и грамотные ребята!
1
2
July 16, 2023
Прекрасный магазин и ремонт, оперативно решат любую проблему. Оправы заслуживают отдельного внимания!
1
June 6, 2023
Огромное спасибо коллективу LOOV., приятно получить такой безупречный сервис от профессионалов такого уровня!
1
3
August 29, 2023
Ребята просто волшебники. Нас динамили с ремонтом, рассказывали разные сказки.
А здесь просто взяли и сделали за 25 минут.
Просто чудо! До сих пор не верится)🙏🏼🙏🏼🙏🏼🙏🏼
2
1
June 8
Отремонтировали пластиковую оправу, которую никто не брался сделать.
September 29, 2023
Посоветовали обратиться по поводу ремонта очков. Хорошая оптика, отличное качество работы только хорошие впечатления.
1
1
March 13
Самая лучшая оптика, не первый раз обращаюсь. У мастера Алексея золотые руки 🤝 за пять минут починил очки
October 25, 2023
Мои очки спас мастер Афанасий, развалились пополам, так же впервые узнала об оправах с клипонами благодаря консультанту Анне, сделала очки «два в одном» по демократичной стоимости.
1
1
October 6, 2021
Замечательная оптика !! Всё понравилось ! Такие отзывчивые , всё объяснили, помогли реально Епифанцев Мария отличный специалист !! Буду рекомендовать
Подобрали оправу , выбор великолепный
Расположение удобное , место отличное , уютно
Огромное спасибо !
Благодарность от души !
2
2
March 5, 2023
Отличные мастера и супер Крутая команда! Пришел под закрытие мастерской, но ребята не отказали и почтительно мне очки. Рекомендую, люблю 💙
3
2
November 3, 2023
Хорошая оптика, вежливый персонал. Обслужили очки оперативно и качественно !
1
May 4, 2022
Супер салон!
Оперативная качественная работа.
Приятно удивила концепция - мне за мелкий ремонт был размер оплаты на мое усмотрение.
Также ребята помогают нуждающимся - можно принести свою старую оправу и для тех, кто нуждается сделают очки на благотворительной основе.
2
2
May 18, 2022
Ребята большие молодцы!
Сделали отличные очки.
Участвуют и организуют социальные акции для льготной категории граждан, изготавливая очки для детей с особенностями, пожилых лиц и многодетных семей.
Очень вежливый персонал, приятный салон.
Отличное расположение.
Нет доступной среды.
2
2
June 5, 2023
Быстрый ремонт очков. Спасибо!
Если собирается больше трех человек - это очередь, надо относиться внимательней к каждому клиенту а не обслуживать солидных и "уважаемых" без очереди - это раздражает и бесит.
2
1
June 27
Очень стильный салон, и сами очки, и персонал и уютная комнатам, и главное шкаф!
July 29, 2022
Только плюсы: быстро, недорого(!), качественно. Оправы в большом количестве, в том числе бюджетные, асферические линзы практически за бесценок, отличное место.
2
2
November 8, 2022
Оцениваю консультацию по чату.
Сброшены фотографии поломки.
Ответ от
Антон Звездкин
можно попробовать, все будет зависеть от материала
14:31
Ответ ни о чем. И ни за чем.
Кто не знает что "попробывать можно"?
Кто не знает, что зависит все от"материала", а еще от рук мастера, от его головы, квалификациии?
Я к вам не за "попробывать" обращаюсь. "Попробывать" я могу и сам. А вам я собирался деньги принести за определенный результат.
Дальнейшая переписка:
Вы
Суперский ответ
Прям вы мне глаза открыли, теперь то я всё понял. Спасибо вам огромное. Великолепная консультация.
14:35
Отправлено
Антон Звездкин
ерничать - это ваше! )
хорошего дня.
Действительно, клиент может и ерничать в ответ на пустые слова, это так.
Резюмэ: может мастера там и хорошие, не знаю, но к ним еще добраться надо через стену из "квалфицированной обслуги".
Как и во многих отрицательных отзывах плохая оценка за неумение общаться и привлекать клиентов.
8
3
February 9, 2022
Для меня выбор очков - это целый подвиг. Пришла к ребятам в драматичном отчаянии купить новые очки, надеясь хотя бы починить старые. Но уже на следующий день были готовы мои офигенные новые очки. Проверили зрение, дали рекомендации, дали время выбрать новую оправу (то ещё мучение), предложили разные варианты линз, которые мне подойдут. Всё спокойно, просто и дружелюбно. Что сыграло для меня существенную роль, все оправы в доступе, не нужно просить раз за разом достать какую-то, а потом так же раз за разом сокрушенно возвращать, если не понравилась (мой внутренний интроверт был счастлив). Очки были готовы на следующий же день, чего я никак не ожидала. Попросили померить их в салоне и тут же подогнали так, чтобы они сидели максимально удобно по моей голове.
Иными словами, если буду менять очки, то вероятнее всего приеду именно сюда 🖤
4
3
June 9, 2023
Хороший магазин очков. В двух шагах от метро Китай-Город. Молодой и энергичный персонал. Подобрали французские линзы по умеренной цене. Мастер на месте вставил линзы в прежнюю оправу за фантастически короткий срок ~30 минут. Работой остались довольны.
2
August 27, 2023
Спасибо доктору Егору за тщательную проверку зрения, также Николаю и Марии за внимательное и профессиональное отношение к клиентам
1
September 18, 2023
Можно было заказать ремонт очков любого уровня сложности. Теперь качество заметно ухудшилось. Рекомендую тщательно проверять.
May 14, 2022
Глазко выше всяких похвал! Начиная от местонахождения(прям у метро Китай-город) и заканчивая обслуживанием девушек на ресепшен👍мы с мужем постоянные клиенты-муж ломает очки(выбрал красивую и очень хрупкую оправу) -ребята очень оперативно и качественно чинят😅я тоже села на очки и решила, что нужно покупать новые и уже приготовилась потратить серьёзную сумму. Ан нет... Меньше, чем за 5 минут ребята мне оправу починили, заушники подтянули(как бонус), а когда сказали, что я могу заплатить, сколько посчитаю нужным(об условиях более подробно вам расскажут красивые девушки на ресепшен) , то моему удивлению не было предела 🤗. В общем, в очередной раз я в восторге от Глазко!
4
2
August 19, 2021
Сломались любимые очки, первое, что выдаёт по запросам в поисковых системах - мастерская глазко. Удобное расположение, хорошо оформленный инстаграм естественно позволили остановиться на данной мастерской. Я отправила фото повреждения в вотс апп, мне сказали, что смогут починить, что требуется замена шарниров и ремонт происходит на месте за 15-20 минут. Я приехала в мастерскую, не сразу смогла найти, но афроамериканец с листовками глазко не только ответил на вопрос где находится мастерская, но проводил до двери. В целом место приятное, мои очки взяли чинить, сказали, что услуга замена шарниров, но замена сложная, поэтому стоить будет больше, чем указано в прайсе. Я согласилась, сказали, что из-за количества заказов успеют починить в лучшем случае днём следующего дня(не за обеденные 15-20 минут), что мне придёт по готовности сообщение. Много раз предлагали оформить доставку, но я решила, что лучше проверить на месте (так как курьеру не объяснишь, что нужно исправить). На этом положительное почти закончилось.
На следущий день несколько раз звонила по указанному телефону, с 3 попытки дозвонилась, сказали, что заказ готов (никакого смс не поступало). Приехала по адресу, нашли мои очки, я решила их проверить (не зря), первый сюрприз был в том, что у меня была не только замена шарниров, но и пайка пластика. Сольвентов остались небольшие следы, так как отрезали душки. Это кончено не критично, но как минимум стоило предупредить, что будут изменения в худшую сторону от первоначального вида. Если бы в момент того, когда я отдала на починку очки меня предупредили бы о пайке, возможно бы я не оставила у них очки. Не приятно, но не критично. Далее: одна душка очков опускалась на 3 см ниже другой, а вторая была прикреплена на 2 мм ниже стыка пластика. Я стала разговаривать с администратором, ее ответы и побудили написать отзыв. Я стала показывать ей проблему, на что она мне говорила «я ничего не вижу, все хорошо у вас, вы придираетесь», «так как было все равно не сделать», «по 4 точкам измеряют кривизну, у вас ровные, ну и что, что на 3 см одна душка ниже опускается». Просила позвать мастера, сначала администратор говорила, что мастера, который чинил мне очки нет на месте, я просила другого мастера, она сказала, что другие заняты (они сидят в метре от неё), я все равно настаивала и только тогда она пригласила мастера. Вышел очень приятный человек, я показала ему проблему, он согласился, что есть дефект, через 10 секунд забрал очки, через 3 минуты принёс обратно, удостоверился, что все хорошо, только после этого ушел.
Далее попросила вернуть администратора салфетку от очков, на что она мне ответила, что у неё ничего нет и я все забрала. Через минуту другая девушка подала мне эту салфетку со стола той, что утверждала, что у неё ее нет. Это мелочи, но общее впечатление испортили.
Звезду за то, что очки починили, две звёзды за вежливость мастера.
По поводу качества починки пока однозначно сказать не могу, душка все ещё не симметрично ровная с другой (моя ошибка, стоило попросить мастера подправить ещё, но заметила только дома; но поскольку незначительно (скорее придирки, если бы сразу отдали такой, как сейчас, даже не просила бы исправлять и решила бы, что все хорошо) - претензий нет), пайка аккуратная (думаю на сколько это возможно), но я просто не была готова ее увидеть, в целом тоже претензий нет.
Если починили качественно, очки не будут косить и не разваляться, возможно приду в эту организацию ещё раз. В любом случае, если бы не мастер, который вышел и решил проблем - не рекомендовала бы никому.
Совет всем: если пойдёте чинить очки в этом месте, отправляйте перед приездом фото и просите точно сказать сколько времени займёт ремонт (чтобы обеденные 20 минут не стали сутками), просите при сдаче очков пригласить мастера, чтобы он точно сказал что собирается делать и какой обещает результат, не соглашайтесь на доставку и проверяйтесь перед получением.
10
2
August 26, 2023
Очень быстро и круто сделали ремонт очков и мне и супруге. До этого в нескольких сервисах получили отказ. Респект.
3
2
October 8, 2021
Обращалась для замены очковых линз на новые с большей рефаркцией и полировку оправы. Администратор Евгения ответила на все вопросы, рассказала про все варианты, помогла подобрать оптимальный по качеству результата и цене. Заказ я забрала уже через день. Хочу отдельно поблагодарить Евгению, которая была очень доброжелательна, компетентна и внимательна, а также сделала все возможное для комфортного ожидания выдачи заказа! Качество работы мне также понравилось, мастер прислушался ко всем моим просьбам и замечаниям. В итоге я получила заметно посвежевшие внешне очки, которые комфортно носить)) Спасибо за клиентоориентированный сервис и хорошую работу!
1
January 18, 2022
Очень приветливые и вежливые ребята!!)))
Производят ремонт очков как мне кажется любой сложности! Так же приятно греют адекватные цены и качество ремонта. Всех своих знакомых по вопросу ремонта отправляю туда, и местонахождение конечно очень удобное) короче 10/10)))
1
1
August 14, 2023
высокопрофессиональная проверка зрения и мастера, творящие чудеса! спасли любимую оправу, от которой все остальные оптики отказались
1
1
November 24, 2022
За 5 минут отремонтировали очки, которые пять лет никто не мог сделать. Спасибо мастеру Антону. Немного некомфортная система оплаты - за мелкий ремонт клиент сам назначает цену. Я бы предпочла фиксированные расценки)). Очень приятная, расслабляющая атмосфера, можно попить чай, проверить зрение. Красивые оправы на стенде, мне очень многие понравились. Однозначно рекомендую, рейтинг полностью оправдан.
1
4
September 30, 2023
Отличный персонал, приятное времяпровождение и обслуживание. Рекомендую
1
1
March 24, 2022
Отличная оптика! Все подберут, все расскажут! Очень отзывчивый внимательный персонал. Выбор и качество оправ/линз идеальны!👍
Благодарна сотрудникам ГЛАЗКО за профессионализм.
3
2
February 27, 2022
Быстро поправили оправу! Сервис на высшем уровне! Атмосфера коллектива сделала мой день! Позитивные ребята, молодые и при этом мастера своего дела! Сейчас редко где можно встретить ручную работу! Так же можно бесплатно проверить зрение, выпить кофе) В общем теперь я ваш на веки) Удачи и процветания!
2
2
May 12, 2022
Очень приветливый и профессиональный персонал. Обратились с мужем по вопросу починки душки у его очков. Милая девушка-администратор забрала очки и в течение 5-7 минут сама их починила! Все качественно и надежно! Муж носит с удовольствием. Огромная благодарность! При необходимости обратимся еще и будем советовать знакомым.
2
1
June 7, 2022
Обращалась в Глазко не один раз. Совершенно адекватные цены и качественная работа. Ювелирно отремонтировали оправу и вернули к жизни любимые очки. Очень приветливые и внимательные специалисты.
2
2
October 11, 2023
Очень оперативно поправили оправу. Денег не взяли, очень приятно, что есть такие компании.
2
July 13, 2022
Отличный салон оптики. Огромное спасибо за акцию в поддержку инвалидов. Моему РИ сделали очки совершенно бесплатно. Работают быстро, молодой персонал, очень вежливые и приветливые.
4
1
February 17, 2023
Какие 5 звёзд? Чистая накрутка. Если вам из компании пишут, что сделают очки за 15-20 минут, вы приезжаете на следующий день(!!!), а там ремонт идет. Заказ принимают, только за ним второй раз ехать через 3 дня. Сложно предупредить? Неуважение и хамство
5
2
August 3, 2022
Я присоединяюсь к положительным отзывам о салоне!
Новые очки сделали за один день, ношу с удовольствием. Старые, когда попросили дать для сравнения с диагностикой зрения, заодно и подремонтировали. Так могут делать только неравнодушные к своему делу профессионалы…
Очень приятно, что врач после проверки зрения отговорила от ненужных трат на специальные линзы, которые я хотела заказать. Менеджер дала все характеристики по линзам и я смогла выбрать достойный вариант без ненужных расходов. Спасибо, при таком подходе хочется вернуться!
1
1
August 27, 2022
Замечательная оптика. В центре, возле остановки.
По благотворительной акции подарили ребёнку очки бесплатно, за это большое спасибо.
Персонал вежливый.
4
1
April 10, 2022
Отличная компания! Мне там очень часто помогали с ремонтом очков. Делают быстро и качественно.
Порой они делали тот ремонт, за который в других мастерских не брались.
Сегодня они снова мне помогли с ремонтом очков.
В общем рекомендую данную организацию.
1
1
May 28, 2022
Супер - Оптика !!! Замечательный , отзывчивый и дружелюбный , молодежный салон оптики . С большой любовью помогут подобрать очки . Спасибо вам !
3
1
August 24, 2022
очки ремонтируют просто супер, по своей криворукости обращалась к ним пару раз и каждый раз был сделан безумно качественно.ценник очень вкусный, делают все быстро. по вопросам очков только к ним.
1
1
February 3, 2022
Отличная оптика, вежливый персонал! Хороший асортимент и разброс цен. Быстро изготовили очки ребёнку, за считанные дни. Удобное место расположение, рядом с метро.
1
2
June 13, 2023
Классное место, очки делают быстро и кпчественно) вежливый и внимательный персонал!)
1
3