Look.Online
Business hours
Closed until tomorrow
Directions
Novoslobodskaya
111 m
Novoslobodskaya Metro Station
139 m
Information verified by owner
Similar places nearby
587 reviews
May 19, 2024
классный бренд, стильные, актуальные вещи, все супер! первый раз попав в физический магазин на павелецкой , была в восторге. большие, чистые примерочные, приветливые продавцы! но приехав второй раз, я подумала, что вошла не в ту дверь :)
хамоватая девочка недавно вышедшая из подросткового периода , с явно незадавшимся с самого утра днем, не выбирала в общении со мной интонацию, и общалась не на уровне продавца, любящего свою работу. так это ладно, хотела купить рубашку, мне ее не смогли пробить по техническим причинам, ок, но почему я должна тратить время и приезжать к вам в другой день? оформите доставку на дом для меня, это же ваш косяк, не мой, но до этого уровень клиентоориентированности не дошел. но вишенка на торте, это оставшийся магнит на ремне, который они мне не убрали и мне опять пришлось тратить время на то, чтобы решить этот вопрос.
справедливости ради: рубашку я таки купила в другом магазине бренда , но почему приезжая за конкретным товаром, предварительно ознакомившись с тем, что он есть в наличии, я должна тратить время и деньги, чтобы ехать и покупать его в другом месте - непонятно.
короче жирный дизлайк сотрудникам того дня (12.05) . было бы грустно, если бы это был мой первый поход и такое первое впечатление осталось бы навсегда :(
25
4
September 12, 2024
Обожаю этот бренд! Очень стильно и модно! Наткнулась на него в инстаграмме, покупала и онлайн и побывала в одном из магазинов, как раз в этом, на улице Долгоруковская, где очень приятные продавцы и атмосфера отличная!
December 12, 2024
( интернет заказ, не знаю как оставить туда отзыв, пусть за халатную работу расплачиваются все, раз вопрос решить не смогли)Да, уровень сервиса действительно ноль. И у меня это первое и последнее знакомство с брендом. Заказала 2 куртки в понедельник. Оставалось ещё 2 в наличии. Деньги-то они списали сразу. На сборке стоит. День. Два. Три. На четвёртый день пишу уточнить, на что мне отвечают- сегодня будет отправлен ваш заказ. И алилуйя, пишут что именно на моих куртках двух брак производственный))) ни на тех что оставались, а на моих) Итак, ребята! Работать надо сразу, тогда и проблем не будет возникать! Собирать заказ не с напоминания клиента, а сразу или на следующий день! Зачем мне ваши устные извинения! Если вы испортили настроение, я все 4 дня ждала и даже не думала о такой фигне( чувство одно- себе забрали норм куртки, а подсунули вот это)
1