Loo-arena
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
295 reviews
November 25, 2024
Отличное место для СПА отдыха
1
1
January 11, 2024
Все понравилось. Чисто , уютно, вкусно. Очень советую))
1
1
August 21, 2024
Спасибо Лоо-арене! Нам всё очень понравилось !
3
August 12, 2022
Обслуживание номеров через день и то,только мусор вынести. Сами номера уютные. Шведский стол- выбора очень мало. Бассейн большой, по средам он не работает ,якобы санитарный день, но водно, что прорезиненные дорожки не чистились уже нескол ко месяцев( смысл закрывать бассейн не вижу). Расположение от пляжа очень далеко,хотя возит трансфер. Сам пляж гряжный. Вобщем-этот отель не для семейного отдыха
4
October 13, 2024
Поляна , норм гостишка норм только сиденья грязные на стадионе
October 2, 2024
Отличный комплекс! Отлично отдохнула
August 30, 2022
Замечательный,. новый, уютный отель, с хорошим- качественным сервисом! Были с семьёй , четыре человека. Все отдохнули с удовольствием!
3
June 5, 2022
Обслуживание супер, номера комфортабельные, чистые, бассейн супер, с подогревом, персонал вежливый, футбольное поле супер. Один минус, это еда. Всё заканчивается за секунды.
3
June 21, 2023
На самом деле все было хорошо. Но 2 причины по которой я поставил 2 звезды.Во-первых, на ресепшене могут дать карточку от любого номера кому-угодно. Допустим я жил в номере и незнакомцу дали карточку от моего номера. Хорошо что он не украл что-либо. Я понял что в моем номере был посторонний человек потому что мои кроссовки и вещи были испорчены(.Во-вторых, в номерах раскладушки складываются вдвое и на них невозможно спать.
June 19, 2024
Очень крутое место для отдыха и спорта
2
1
October 23, 2022
Это светлое пятно посёлка Лоо! Хороший шведский стол, комфортабельные номера с ежедневной уборкой, бассейн приличных размеров, анимация и искусственное футбольное поле
3
October 3, 2022
При бронировании, на сайте отеля было заявлено, что в стоимость включено помещение спа-комплекса. Однако при заселении, нам сказали, что комплекс не включён. После того как показали, что указано в брони, но согласились включить. В итоге оказалось, что нам можно посетить его один раз и то на 1,5 часа. В описании изначально это не указано. Мало того, в спа был также Включен чайный сет, однако персонал комплекса отказался нам его делать, даже когда мы показали, что он входит в общий перечень.
4
1
November 9, 2022
Номера новые чистые,еда нормальная,до моря ходит трансфер,территории практически нет,есть хороший спа центр,бассейн
October 19, 2022
Отличный комплекс.из пожеланий:трибуны сделать с частичным накрытием,в дождь не очень приятно сидеть .И к записям игр,чтобы был канал,где их можно пересмотреть (не только он-лайн)
3
June 10, 2024
Шикарный комплекс, спортсмены довольны
3
October 24, 2022
Очень хорошие номера за такую цену, есть большой бассейн на крыше. Еда домашняя, без излишеств, но вкусная.
3
August 5, 2022
Очень хорошая гостиница. Приветливый персонал. Номера красивые. Чисто. Есть спа, бассейн. Рекомендую
3
May 7, 2022
Замечательная новая гостиница внимательный персонал спа комплекс на 5 + откиытый и закрытый бассейн тренажерный зал все отлично
3
1
May 7, 2022
Большая спортивная площадка , хорошее освещение , хорошо упакована спортивным снаряжением , хорошо видна со всех сторон , можнл подойти , хорошие подьездные пути.
5
1
July 27, 2021
Добрый день. Провели время в "Лоо-арена", с 4.07.2021-14.07.2021,отдыхом назвать это сложно. Приехали семьей , у сына футбольные сборы, и мы решили совместить приятное-отдых, с полезным-футболом.
Как это часто бывает, идея отеля отличная, а реализация хромает. Комплекс сам по себе современный, отличный дизайн интертера, бассейн на свежем воздухе, хорошая зона СПА с еще одним бассейном, замечательное футбольное поле в окружении гор, вежливый персонал ресепшена, можно сказать- островок цивилизации в этом населеном пункте.
Начнем все по порядку:
1. Питание - система "шведский стол". Разнообразия маловато, при не полной заполняимости гостиничного комплекса, блюда очень часто заканчивались, а так как в основном приезжают на спортивные сборы и расписание тренеровок у спротсменов разное, приходя ближе к концу завтрака, обеда или ужина, выбор блюд уже очень скудный . Очень часто были поджаренные макароны и жареная колбаса, можно сделать вывод, что эти продукты были поданы ранее и их просто реанимировали. Компоты оставляют за собой неизгладимое впеатление в худшую сторону. Персонал столовой зоны доброжелательный.
2. Ротовирус?.. Как это часто бывает на морях, растройство желудка всегда списывается на ротовирус, грязные руки и море. И эта гадость не обошла строной в этом отеле. Сначало думала что действительно, море , воды нахлебались, но когда после выздоровления старшей дочери, она опять победала и поужинала в ресторане гостиницы, все возобновилось, и рвота и растройство "стула".
3. Далее 70％ от команды заболели тем же самым(рвота и жидкий стул) и остались мы с этом проблемой один на один. Мед.персонал, который есть в этом отеле, но квалификация персонала неизвестна, потому что вообще не было бейджика с ФИО и должности, не проявил никакого интереса к массовой инфекции команды. Мы сами покупали все нужные лекарства для оказания помощи детям.
4. А самое интересное, что из-за своего равнодушия и бездействия в сложных ситуациях, руководство отеля готово обвинить 10-11 летних детей в пьянстве, чтобы снять с себя ответственность за массовую вспышку инфекции.
5. С уборкой тоже было очень грусто, зная что такая унитазная ситуация, мыли сантехнику через день и то, после напоминания администраторам и мед.персоналу, что нужно убрать номера.
6. Система кондиционирования в главном корпусе на шестом этаже оставляет желать лучшего. При неоднократном обращении к персоналу гостиницы с просьбой починить в номере систему охлаждения, итог-перезд в другой номер, а это уже молоприятная история, так как вещи все разложены.
7. Пляж, бывает и хуже. Находится в 10-15 минутах от гостиницы на машине. Трансфер до пляжа предостовляется -от пяти человек.
По итогу, если ваши дети едут на сборы одни, без родителей, нужно очень хорошо подумать отпускать детей в это место или нет.
7
3
July 17, 2023
Барон самы плохой я хочу что-то купить а он берëт и говорит ты уже достаточно съел когда я приходил только 2 раза ничего не продают бар не должен так работать
1
August 9, 2023
Место для спокойного отдыха с детьми!
Питание очень хорошее 👍
August 13, 2022
Отель разочаровал. Почти ничего бесплатного нет, проживание стоит дорого, да и вдобавок ко всему по Сочи сейчас распространяются различного рода инфекции, что делает нахождение в данном отеле небезопасным. Еда сухая, невкусная, холодная. Море отвратительное, персонал отеля оставляет желать лучшего. Воду из куллеров пить небезопасно.
3
2
June 27, 2023
Крутой комплекс и отель, для спортивных команд и мероприятий самое то
2
September 2, 2022
Восхитительно! Питание отличное! очень разнообразно кормили и вкусно! Всё очень понравилось.
3
August 26, 2024
Охрана не пустила за ворота. Хотел просто на поле посмотреть
1
December 26, 2024
Прекрасное место для футбольных сборов.
March 26, 2023
Ужасно проводили Всероссийские соревнования по каратэ . Зал из полиэтилена , туалета нет нужно идти на улицу . Организация соревнований ужасная места мало , душно, присесть не возможно , переодеться выступающим не где .
3
June 23, 2022
Обслуживание на 5, кужня на высоте, еда не жирная, всегда на выбор мясо, курица и рыба, Спа- Центр уютный, номера комфортные
3
October 11, 2023
Достойный комплекс. Но чебуреки, пиво и бассейн- ЭТО ОАЗИС!
1
1
June 3
Хорошее поле!
August 13, 2023
Завышена цена. Номер бронировали на сутки. Заселили в корпус, в котором расположен бассейн. Сантехника плохая, ржавый душевой поддон, шумоизоляция плохая. Территория и здание в целом хорошие, понравился открытый бассейн.
1
July 21, 2020
Удобное расположение, большая парковка, есть СПА -Центр, футбольное поле, баскетбольная площадка, тренажерный зал, приятный персонал, уютные номера, всё чисто и аккуратно. Есть открытый бассейн и аэрарий. Красивый ресторан и шведская зона!!!
7
3
June 12, 2022
Номера хорошие, просторные, чистые. Столовая маленькая, мест не всегда хватает. Питание хорошее, но без изысков
4
August 14, 2022
Отдыхали пять дней за пять дней ни разу в номере не убрался не разу не поменяли полотенце один день завтрак обед пропустили никакой компенсации не предложение отношения такую как будто мы им должны не советую никому за такие деньги можно гораздо лучше отдохнуть
2
5
January 13, 2022
все отлично, но в основном корпусе полы в номере из плитки и очень холодные, так что зимой берите с собой тапки. в номере зимой тоже прохладно, система вентиляции особо не греет. все остальное хорошо.
3
September 11, 2021
В отеле останавливалась в командировке.
Плюсы:
-из моего номера был отличный вид, собственно он и спас проживание и добавил 4 звезду в отзыве, так я поставила бы 3 звезды.
-сам номер в принципе хороший для отеля такой категории, радует большой балкон, на балконе стол и стулья, все необходимое в номере есть
-неплохие завтраки, особого разнообразия ждать не стоит, но проблем с вкусно поесть перед учебой не было.
-Обеды-заполняешь карточку если они входили в бронирование, тоже претензий к качеству еды нет, все быстро, официантки внимательные.
-в 10 минутах ходьбы пляж, также есть трансфер на более, как я понимаю отдаленный пляж, но им не пользовалась.
-кулер на этаже. Сначала хотела записать в минусы, но в итоге записываю в плюсы-удобнее, чем 2-4 дежурные бутылки с водой, которые обычно бывают в номере отеля.
-сам отель недавно открылся поэтому выглядит неубитым
Минусы:
-в моем номере не закрывалась полностью дверь душевой кабинки и часть воды была на полу.
-мыльница в которой мыло киснет на второй день, неплохо бы купить мыльницы чтобы вода стекала куда-то от кусочка мыла
-очень суровое расписание приема пищи, на завтрак час, на обед час, на ужин час-просто так прийти и съесть ужин, если не заказывал-сложно, но возможно, просто не будет выбора
-ужин с 18 до 19:00 потом в отеле ты не сможешь съесть ничего, все закрывается, хотя написано в книжке в номере, что ресторан до 00:30.
-СПА. Моя главная боль. Спа не входит в стоимость номера, надо оплачивать отдельно. Почему-то за мои же деньги я ещё должна попадать В РАСПИСАНИЕ СПА, где один сеанс длится 1,5 часа. Стоимость 1400 р, вполне нормально. Но (!) даже если вы придёте по расписанию в спа, неся 1400 р в зубах-никто вас туда не пустит, тк окажется, что нужно ещё было позвонить (!!!!!!!!!) за 2 часа (!!!!!) до сеанса по расписанию (!!!!!!!!!!!) чтобы включили парные. Нигде об этом не написано, узнаешь от администратора спа. На мое возмущение на ресепшн сказали: «ну к сожалению у нас вот так». Собственно, целее были мои 1400 р
-не поняла график смены постельного белья, я запачкал край простыни на третий день пребывания и простынь так и была грязная. Полотенца при этом меняются регулярно.
В целом, впечатления положительные, надеюсь поработают над доработкой остального и будет вполне приличное место. Ещё понравилось, что в книжке по отелю в номере есть первым же листом предупреждение, что могут быть сложности с сервисом и их постараются исправить. Сразу понимаешь чего ожидать, ну кроме спа конечо
5
July 20, 2024
Хороший отель, питание так себе.
July 19, 2021
Плюс этой гостиницы в ее инфраструктуре в плане спорта, на этом все плюсы заканчиваются и сходят на нет из-за ужасного обслуживания... Никакой ориентированности на спортсменов: начиная с уборки номеров , заканчивая временем ужина и завтрака.
И так по минусам:
1) договаривался о проведении сборов за три месяца до заезда, сказал время начала и окончания тренировок, мне его подтвердили , я выстроил график исходя из него, по приезду оказалось, что время полностью совпадает с временем завтра и ужина , и никто не собирается идти на встречу, чтобы подстроиться под наше расписание в плане еды.
2) ресторан , да он работает по принципу «шведский стол», только первые три дня вас кормят нормально , затем дают подогретые макароны на завтрак , обед и ужин , а скисший компот объясняют тем , что он из клюквы и это не привкус. Работает на вынос всего две девушки, они же убирают, принёс было три группы , сами понимаете , какой бардак творится, если все приходят в одно время
3) так как ресторан отказал нам в изменении графика работы, мы изменили своё расписание , одна группа приходила , пила чай и сразу шла на тренировку , вторая шла после полноценного завтрака, самое интересное, что детям была высказана претензия, что посещать шведский стол можно только один раз.
4) стирка , один огромный минус , сколько не сдавали вещи , все время одни проблемы, начиная окрашенными белыми вещами , заканчивая въевшимися пятнами уже после стирки, заканчивая севшими трусами , так что из невозможно надеть. При этом , генеральный директор глядя в глаза говорит , что вещи нормального белого цвета
5) уборка, у нас была проблема с отравлениями, некоторых детей переселяли , мне была высказана претензия , почему мы меняем белье каждый день, когда я сказал что не могу класть детей в грязные постели при заражении , мне сказали , что им некогда этим заниматься и можем дать белье и вы сами его поменяете,
6) после уборки в номерах , остаются фанатики и бутылки под кроватями, мусорные вёдра выносятся только, если мусор уже выпадает из них, так как были отравления, детей рвало, никто не промыл номера с хлоркой, хотя несколько раз подходили с этой просьбой , а в одном из номеров даже не убрали следы рвоты.
7) генеральный директор думает только о том , чтобы оградить отель от претензий, после случаев с отравлениями , во время тренировок подходит ко мне с заявлением , что кто то из родителей приносил арбуз , хотя такого как выяснилось не было , и наши дети пьют пиво и курят!!! Хотя детям 10-12 лет , и они играют в академиях Москвы. С нашей стороны заявлений в сторону отеля не было, но нам упорно пытались доказать , что дело в нас.
8) на детей накричали за то , что сами же работники ресепшен не передали в отдел СПА , нашу запись на бассейн и сауну , дети спускались первыми и хотели зайти в бассейн и за это администратор на них накричала. Также детям первое время запрещали даже посещать детскую площадку , мотивируя это из безопасностью , хотя после замечания почему из оттуда выгнали , в дальнейшем замечаний не было
Единственное могу сказать , что хорошо работают в отеле, это ребята из анимации и администратор заведующий полем и спортивной частью. С ними проблем никаких не было. В остальном , впечатления ужасные , не ожидали , что отдавая больше полутора миллиона рублей за 10 дней , можно получить такой сервис .
8
4
November 4, 2024
Очень хороший отель
February 19, 2022
Были в Лоо летом 2021 года. Ходили в этот комплекс только ради бассейна. Вода чистая, есть где полежать. В целом неплохо
4
November 6, 2021
Отличное место, как для проведения спортивных мероприятий, так и для отдыха. Сделано все с умом и очень хорошего качества.
3
August 21, 2023
Комплекс огонь.... Бассейн супер.... Еда не какая!!!!
May 7, 2024
Отличный спортивный центр.
1
1
December 5, 2023
Отличная гостиница с хорошим сервисом. И прекрасными завтраками.
December 31, 2024
Супер
3
May 21
Хорошо
March 3, 2024
Доброжидальный персонал, хороший спа.
1
1
May 15
Норм
June 17, 2023
Отличное место для спортсменов. Сын в восторге.
1