Отличное место!!! Прекрасный персонал, работают быстро, слаженно и главное качественно. Два года пыталась найти обслуживание ближе к дому ,но всё без успешно. Никто не мог заставить работать машину как надо. Приехала вновь в Лондон-север и о чудо машинка едет легко,мягко. Не едет а парит. Огромное спасибо механикам ,у ребят золотые руки. Отдельная благодарность Евгению за его терпение. Такому общению с ничего не понимающими девочками поучиться надо,все понятно переведет на наш язык ,покажет на пальцах если что.
Чудесная команда ,спасибо огромное за вашу работу. Моя Звёздочка снова летает. Вы лучшие 🤗🤗🤗🤗
Отличный сервис! Являюсь клиентом со стажем, а точнее с 17 года. Много машин уже было, и ягуар, и все поколения мини. Ребята профессионалы своего дела. Всегда найдут причину, даже если она не очевидная и по запчастям никогда вопросов не возникало. Так сказать индивидуальный подход 😊 Уютная приемка с кофе и сладостями идет бонусом. Спасибо ребятам Антону и Арсению! Образцовые сотрудники и всегда приятно иметь дело 👍
Великолепный сервис!!!
Ребята супер, качественный кузовной ремонт, клиентоориентированные, порядочные, очень оперативные!!! Спасли моего миника, восстановили из пепла, он как новенький. Просто восторг. Рекомендую!
Одно удовольствие было с ребятами взаимодействовать.
Ну и атмосферно🇬🇧💂♀️❤️
Если ты девочка и ездишь на мини, обслуживаться однозначно надо здесь 😸🤝
Ребята профессионально переводят с птичьего на технический автослесарный и кузовной языки. Если ты не знаешь, в чем именно проблема твоего авто и объясняешь коряво, то именно здесь тебя поймут и сделают как надо, без лишних строк в заказ наряде.
Спасибо команде и Евгению за терпение и помощь.
Роста и процветания компании.
Айлбибэк 🤖🖖🏼
Отличный сервис с хорошими ценами, всегда предлагают на выбор несколько вариантов решения. Мастеру приемщику Евгению, отдельный респект, надо выдать медаль за лютую клиентоориентированность. Максимально детальный фотоотчет и доклад по машине в ремзоне.
Замечательно! Починили мою пузотерку.
Обслуживание замечательное, персонал доброжелательный весь, с кем успела пообщаться.
Я приехала закрепить защиту. Крутые мужчины все сделали, дали рекомендации по обслуживанию ласточки, выпрямили все что погнулось, закрепили все что отвалилось и не навязали ни единой услуги!
Рекомендую Лондон-авто, товарищи.
Отличный сервис, компетентные мастера приемщики и механики. Все работы выполняются в заранее оговоренные сроки. Удобное месторасположение, уютная зона ожидания. Обслуживаю свою ласточку, меняю и храню колеса.
Я был первый раз на Лондон Север. Фото я видел заранее, но все равно, когда подруливаешь, то получаешь эстетический оргазм от оформления и стоящих мини вокруг. А когда заходишь внутрь, где вместо обычных салонных интерьеров видишь музей мини оформленный среди мебели викторианской эпохи, с камином, где сидишь и оформляешь заказ наряд за деревянным столом при свете ретро светильника, разглядываешь фото, часы, декор в стилистике UK, это круто.
Отдельное спасибо Евгению. Обычно мастера приемщики ведут себя либо штатно либо с показным превосходством относительно знания дела. Тут общение было деловое и в то же воемя дружеское, приветливое и готовое к обсуждениию и решению проблемы.
Кофе, отличный! Не меняйте брэнд.
Телек покащыввает English moovies. Блин это респект, нет даже опции включить зомбоящик.
Сервис: диагност Никита знал, что делать, как делать и высказал предположение, которое в итоге оказалось верным!
Я полностью доволен проделанной работой.
Отличный автосервис, специализирующийся на MINI. На ТО и по всем проблемам с MINIтачкой только сюда уже не первый год. Всегда разберутся в проблеме до конца, даже если случай не самый стандартный, объяснят в чем причина, какой нужен ремонт и ответят на все вопросы (даже самых любопытных почемучек как я😳). Причем расскажут не замудрёнными словами, а доступным и понятным языком, который понятен девочкам😉 (отдельная благодарность за это мастеру-приемщику Евгению👍).
Рекомендую всем, кто хочет качественное обслуживание автомобиля и клиентоориентированный подход.
В зоне ожидания комфортные диванчики, вайфай, чай-кофе с конфетками, поэтому пока ждешь машинку с обслуживания можно и поработать в комфортной обстановке.
Приезжаю уже не первый раз для обслуживания Ягуара, при этом понимаю и принимаю, что цены на часть работ несколько выше, чем в большинстве сервисов, но при этом вполне адекватные. Самое главное, что я еду к профессионалам и именно профильным специалистам. Однако при недавнем визите впечатление немного подпортилось - за работу (регулировка дверных зазоров), про которую даже при заборе авто обмолвились как о непродолжительной по времени и провели повторно за 5 минут, так как были замечания, взяли как за несколько часов труда. Очень надеюсь, что подобные манипуляции с ценами за услуги являются редким явлением и влиянием внешних факторов, а не постоянной практикой. Одномоментная выгода получена, но лояльность снижена.
Отличный автосервис! Очень вежливые ребята, заменили все быстро и качественно. Лишних работ не навязывают, говорят все по делу.
Вход в сервис через Английскую телефонную будку, очень необычно :) интерьер английский, конфеты российские 🫶
Очень отзывчивый персонал, особенно хочется выделить Евгения. Приехали не просто сделать то, а с проблемами в электрике. Помогли разобраться в проблеме и найти ее решение. Так же хочу отметить, как только появилось свободное окно, пригласили приехать раньше. Из приятных бонусов - это место ожидания, интересный интерьер, чай/кофе)
Отличный сервис, все делают быстро и качественно. Прислушиваются к пожеланиям. Ничего лишнего не накручивают. В общем по мне единственный хороший сервис в Москве по Миникам.
Сегодня заезжал в Лондон на Дмитровке на плановое ТО миника. Хороше отношение и встречные шаги со стороны ребят заставляют возвращаться в сервис снова.
Все что нужно по расходникам - было в наличии. Без приятных бонусов также не обошлось.
ps вообще для отзыва видос записал, но яндекс, как оказалось, такой формат тут не поддерживает..
Мини пипл - мир вашему дому !
Хотелось бы поставить пять,звезд. Но увы. Машина обслуживалась у них самого начала покупки автомобиля. Но!!! Если у вас проблемы с кондиционером,лучше этот сервис не посещать. Отремонтируют кондиционер,зимой не будет работать печка, потом опять весной приезжаешь чинить кондиционер и будешь ездить к ним постоянно. То они нипели бракованные поставили,то течь не нашли, то еще что-ниб.
На днях делал ТО для кабрика Mini. Обнаружилось, что отломано крепление корпуса воздушного фильтра двигателя. Механик присобачил туда резинку с болтом, держится не хуже чем родное крепление. Денег не взяли. Заодно починили отваливающиеся хромированные ободки передних фар, взяли копейки. Итого: 22к ТО под ключ со всеми расходниками + экономия на отсутствии необходимости менять накладки и корпус воздушного фильтра ещё тысяч 25. Большое спасибо!
Ребята молодцы!!! В свое время искал сервис для своего Купера, перебрал всех официалов, в итоге остановился на этом месте, собрались мастера, которые разбираются в английских авто. Все четко и по делу!
Хороший сервис, вожу мини только сюда все 5 лет, которые он у меня есть. В целом ребята радуют, всегда помогут, все сделают, звезду сняла за несколько нюансов, которые расстраивают:
- после дтп красили правый бок и немного не попали в цвет. Не сильно, но по крайней мере мне это видно, если присмотреться, неприятно, учитывая специализацию на мини(
- очень бывают забывчивы, обещают отзвониться не звонят, приходится самой напоминать. Один раз вообще дважды пришлось за машиной ехать, потому что в первый раз забыли часть работ, хотя она даже в заказ наряде была указана… в общем внимательности бы ребятам побольше)
В остальном сервисом я довольна и продолжу привозить сюда малыша
Лучший в мире сервис по обслуживанию ягуар, ленд ровер и мини. Ребята умеют все, очень дружелюбные, свое дело знают. В зоне ожидания чай, кофе, конфеты. По телевизору фильмы на британскую тему. Приезжал на фрилендере сделать ТО, нашли течь, договорились, сделали оперативно, ценами очень доволен
Отвратительно. Не знаю, как с миниками, но ягуары они не умеют ремонтировать. И много врут при этом. После каждого заезда на ТО беда на сумму в разы больше.
UPD после ответа организации. Ну раз пошла такая ... режь последний огурец.
Во первых не стоит разделять сеть Лондон-Авто на разные сервисы. Это одна сеть и работают там на мой взгляд отвратительно именно по ягуарам.
После очередного ТО на Дмитровке сервисмэны передали вытомобиль на стоянке заведенным. В пути домой выяснилось, что неработает омывательлобового стекла. При подъезде домой открылся самопроизвольно багажник. Вобщем выяснилось, что перестал нормально работать блок управления кузовом. Мы тогда не знали, что это болезнь нашей модели, при снятии клеммы с аккумулятора слеьают блоки вплоть до центрального блока. В сервисе нам заявили, что у нас отгнил главный силовой кабель, что причина в нем. Мы согласились на замену, но ни фото замененного кабеля и старого кабеля в багажнике после ремонта. Блок управления кузовом нам поменяли за 60 тыс, заявили что он новый, хотя позже в ягуар-клубе мы нашли гуру электроники, наша беда лечится и по сей день за 10 тыс. Еще за 50 тыс нам пришлось поменять центральный блок. Блоки были убиты неквалифицированными действиями сервисменов!!! Они не могли не знать про эту болезнь.
Нам так и не смогли починить отъехавший подогреватель водительского сиденья, хотя платили за его ремонт трижды. Нам дважды меняли доводчик багажника, но он так и не работает. Важно понимать, что неисправности возникали сразу после ТО!!!
Да, действительно, на Ярославку мы поехали после некачественного ремонта на Дмитровке. Там машина провела неделю в диагностике!!! Сервисмены отчаянно искали проблему, что бы не признавать гарантийный случай. И опять снимали клемму. Блоки опять отъехали, причем машина успела проехать от сервиса до ТЦ, где сначала перестала закрываться, а потом и вовсе превратилась в кирпич. Опять сервисмэны снимали клемму и не списали ошибки, которые возникли после этого. НО САМОЕ ИНТЕРЕСНОЕ НАСТУПИЛО ПОЗЖЕ.
В рамках последнего ремонта гарантийного по ГРМ, нам поменяли два каких то патрубка системы охлаждения. То есть в систему охлаждения однозначно лазали. На четвертый день супруга почувствовала сильный запах антифриза, но предупреждение на панели не загоралось. При доезде до места назначения выяснилось, что ВЫБИЛО (разорвало в клочья) пробку спуска воздуха (пробка стоит 150р и при манипуляциях с ней должна меняться)
Бачок расширительный был пуст!!! При этом не сработало предупреждение датчика. Датчик бравые сервисмЭны просто замкнули накоротко!!!!
Какие проблемы с двигателем нас ждут после этого мы не знаем, конструктивно в ягуаре перегрев двигателя высвечивается только при наличии антифриза в системе, которого возможно уже не было!!! Ну и до кучи, в сети Лондон-авто мы меняли рычаги подвески. В СБОРЕ!!! По факту есть все основания полагать, что эти ушлые парни выбивали сайленты и запрессовывали неизвестно что, потому что спустя 5-10 тыс пробега подвеска скрипит адски. НИ РАЗУ, не смотря на наше требование предоставить снятые старые детали авто, НИ РАЗУ НАМ ИХ НЕ ПРЕДЬЯВИЛИ!!!
Весь Ягуар-клуб считает эту сеть помойкой. Жаль, что мы узнали о существовании ягуар-клуба спустя пары лет сотрудничества с Лондон авто.
Спасибо ребятам! Видно , что разбираются в мини и сами фанатеют… сделали ТО, диагностику… помогли решить проблему с машиной и дали ценные советы по эксплуатации… буду тут обслуживать свой пепелац
Отличный сервис, уже несколько лет езжу только к ним, очень приветливый персонал, профессиональные специалисты, всегда предложат чай и кофе, всегда найдут неисправность. Делают все четко и быстро, молодцы!!!
Мое первое знакомство с сервисом Лондон Авто Север сложилось не очень удачно. Записался на диагностику по ошибке подвески на LR. Вынесли вердикт-замена компрессора (сразу предложили его приобрести и поставить за 40+ тыс. руб.), ремонт компрессора они не осуществляют. Т.к. с подобными проблемами приходилось сталкиваться, предпочел забрать машину и отвезти в ремонт пневмооборудования (отдельно клапан компрессора стоит 5 тыс. руб. +работы по снятию/установке). Когда там сняли компрессор, оказалось, что он полностью исправен и в ремонте не нуждается. Вернул машину в Лондон Авто Север, где в итоге нашли обрыв проводки. Почему приговорили дорогостоящий узел, вместо банальной прозвонки проводки (а это слабое место LR) мне не смогли пояснить. Могли бы подключить заведомо исправный компрессор хотя бы для проверки, чтобы исключить проблемы с электрикой, если с диагностикой туго. На сайте обнаружил информацию о бесплатной компьютерной диагностике при первом посещении. Мне эту услуги при записи не предложили, деньги за диагностику взяли. Компенсировать поездку в пневморемонт отказались, предложив «ДОДЕЛАТЬ диагностику бесплатно» (напомню на сайте диагностика по акции и так бесплатная, но деньги за нее с меня взяли)). В итоге проблему нашли и надеюсь, исправили, но деньги за свою ошибку компенсировать отказались. Так что имейте в виду - все предположения сервиса за счет клиента, не видитесь сразу на замену целиком узлов. Я чуть 40+ не потерял, доверившись профессионалам, которые не посчитали нужным сначала проверить проводку.
Добавлю в отзыв (изменю оценку): Спустя 2 дня со мной связался представитель компании, обсудили с ним сложившуюся ситуацию. Ошибку признали. По итогам договорились о компенсации стоимости работ в мастерской пневмооборудования. Считаю, представители сервиса Лондон-Авто Север достойно вышли из сложившейся ситуации.
Ездил где-то полгода с проблемой глохнущего двигателя. Каждый раз проводили диагностику за деньги и ничего не находили. Сказали как окончательно заглохнет — так и привози машину. Привез — снова платная диагностика, поменяли топливный насос. Но сломался бодик. Заказал бодик сам, потому что SLA была неделя. После того как поставили, оказалось что с ним много чего не работает и бодик не от моей комплектации. Имхо простые работы делают хорошо (масло поменять, колодки или что-то по подвеске), но в сложные кейсы не получается
Ягуар XF 2 л дизель,19 год выпуска. Обратился в данный сервис с проблемой « не запускается двигатель», на улице минус 19, хотя накануне была температура-25 -33 градуса и тачка заводилась .
Привез на эвакуаторе- оставил. Ребята на следующий день осмотрели автомобиль, и мастер приемщик сказал что он САМ завелся (-4 градуса) сделали диагностику и выдали вердикт- « перемерзание мочевины», ее нужно отшить. Я согласился. Записали через неделю. Забираю тачку. Через день температура -10, тачка ОПЯТЬ не заводится, звоню говорю :примите по тому же вопросу, дело не в Мочевине ...
Дмитрий, мастер приемщик, снова повторяет мне , что у них очередь, на неделю вперед все расписано . Я оплатил 7500 за эвакуатор, 4000 за диагностику - результат ноль! И снова по их недоработке я попадаю на эвакуатор и неделю без машины! И снова ждите…
На все мои доводы, что они не сделали первоначальный ремонт, и нельзя ставить меня в общую очередь, Дмитрий ответил - что «они вообще ничего не сделали, машина отогрелась сама» раньше принять меня не могут. За что я оплатил деньги ?
Я попросил соединить с руководителем. Ближе к окончанию дня я снова напомнил о себе, ответ был, что руководитель со мной свяжется .
И вот сейчас пишу этот пост, именно по причине наплевательского отношения, обесценивания моего времени, полного отсутствия клиентоориентированности и отсутствия обратной связи от руководителя .
Мне хочется надеяться, что руководитель просто не в курсе сложившейся ситуации. И , возможно, все исправит….
Регулярно посещаю сервис «Лондон-Авто Север», очень благодарна за профессиональный подход к решению проблем! Также консультация по телефону всегда полезна ! Хочется отметить, что мастера всегда визуально покажут проблему и проконсультируют о необходимости решения, т.е. нужно ли на данный момент что-либо устранять и на сколько это критично. Сама работала у авто дилера, поэтому могу с уверенностью сравнить и порекомендовать данный сервис к посещению! Цены также демократичны, специально не накручивают и не пытаются навязать лишнее! Моей машине 10 лет, перепробовала разные сервисы, но остановилась на этом, поэтому смело приезжайте, не пожалеете !
Прекрасное место для диагностики Миника! Особенно респект мастеру Евгению, профессиональный подход и к авто, и к клиенту! Цены средние, не навязывают, не "стращают", работают грамотно. Не "разводят" на "дополнительный" ремонт. Автосервис хороший, приятные люди и профессиональные мастера!!!
Спасибо ребятам. Знают все основные болезни машин. Поддерживают жизнь в минике жены. И даже по телефону жене объяснили, как остановить вентилятор двигателя))
1
Karina K.
Level 3 Local Expert
June 8
Лучший сервис для Миников (да и не только) в Москве. Потрясающие люди, скорость и качество сервиса, и супер радуют цены. Женя, если ты читаешь, спасибо огромное, что быстро разобрался с бампером! Лучшие!
Для владельцев британцев шикарный автосервис с мастерами высокого класса, внимательными и знающими администраторами. Вкусный кофе и конфетки для клиентов. Запись по телефону, всегда помогут, всегда подскажут. Фанаты MINI
Был тут по работе. Делают LandRover и Mini Cooper. Интересная территория. В сервисе чисто. Аккуратно. А вот атмосфера среди работников что то мне не зашла. Не хорошо когда ругань между сотрудниками.
По рекомендации коллеги, обратился в Лондон Авто Север для прохождения очередного ТО на mini и замены гофры выхлопной системы, работы были проведены превосходно (есть с чем сравнивать), отдельно хочу отметить отзывчивость мастера Артура и механиков Влада и Евгения🤝 а также за проявленное терпение, ответили на все мои вопросы в процессе выполнения работ. Помимо прочего, что важно, по-моему не профессиональному мнению, механики не просто осуществляют ремонтные работы, а думают о клиенте выполняя их. Мне нужно было заменить лампу заднего габаритного фонаря, задача оказалась не из простых, в пошлом на какой-то станции обслуживания при замене ламп, наверно у механиков, не было оригинальных саморезов и вкрутили «что было» и «что было» окислилось, заржавело и стало невозможно к выкручиванию без поломки пластика фонаря. Скорее всего, если бы в этой ситуации я оказался в др сервисе или у официалов, попал бы на замену фары из за сломанного корпуса, так как скорее всего его сломали пытаясь снять, но механики нашли решение, извлекли «что было», заменили лампу, сохранив целостность фонаря, поменяли «что было» на оригинал, чем самым оградив бюджет моей семьи от дополнительных расходов😅
Рекомендую этот сервис, буду обслуживаться теперь тут☝🏻
Во вт 29.08 позвонил в Лондон Север, и уже в 16-00 отдали Миник JCW на ТО.
Масло, масляный, воздушный и думали про замену тормозухи. Все материалы были свои, их только работа. Спешки не было, авто оставили, договорились - как будет готово, менеджер нам наберет.
Мы сказали, что и 2-3 дня нас устроит.
По тормозухе, мы были настроены менять, три года и пару мес. машине. Прежде не меняли. Но нам сказали: Не надо торопиться. Мы сделаем замер содержания воды в торм. жидкости. Более 2% - замена. Менее 2% - нет необходимости.
Уехали, в обычной полной уверенности, что конечно же будет надо менять и тормозуху тоже.)
Но через пару часов перезвонил наш любезный менеджер, Евгений, и на удивление сказал: "1% воды в тормозухе = замена пока не требуется. Фото в ватс апп надо?"
И более того: "Тут образовалось окно, авто будет готово сегодня(!). Мы работаем до 21-00, ноя тут до 22-00. Удобно - приезжайте."
Приехали, забрали. Все ОК.
По-прежнему очень корректные цены на работы. Очень удобно со стоянкой.
Ну и по-прежнему можно рекомендовать.)
Расположение удобное 500 метров от метро, комната ожидания удобная чай кофе конфеты бесплатно, персонал отзывчивый, выслушают, дадут рекомендации, подберут удобное время ремонта, с запасными деталями проблем нет, механики профи своего дела. Если возникают дополнительные вопросы всегда идут на встречу и решают возникшие проблемы.
Спасибо мастеру приемщику Артуру за оперативное решение вопросов по ремонту моего мини r56.
Успеха и процветания сервису.
Всех с Новым годом и Рождеством!
Быстро, хорошо, ценник вменяемый. Зона ожидания комфортная, диванчики удобные, кофе есть. Ребята адекватные, лишнего не втирают. Сервисная зона за стеклом, при желании можно наблюдать процесс обслуживания автомобиля.
Огромный респект ребятам, всем кто трудится в этом сервисе! Молодцы! Всё грамотно, по делу , и что очень важно за разумный прайс! Атмосфера оч понравилась, как дома, по братски) всё вежливо, по человечески. Рекомендую
Лучший сервис для Миников в Москве. Обслуживание на высоте, цена-качество соответствует всем ожиданиям. Очень добрые и отзывчивые ребята, помогут, подскажут, раздают и покажут.
Mini R60 2011 г.в.
Был на замене масла!
Отличная приемка, быстрая работа, супер приветливые мастера!
Самое главное - качественно. Плюс оставили рекомендации по будущим работам! Всё понравилось, супер!!!
Пока ожидаете свою машину - есть телевизор, удобный диван, чай, кофе и целый ящик конфет)))
Привет! Очень хороший сервис! Доброжелательный коллектив, 03 сентября на приёмке работал Евгений, приятный молодой человек, Быстро принял машину и оформил документы. Время на ТО составило 1 час 20 минут. Машину обслуживаю в течении 3 лет, никогда не было проблем с запчастями и качеством обслуживания. Спасибо механикам за качественную работу. Желания уйти к другим дилерам нет. С уважением Юрий.
Ставил третий ряд сидений на Д3. В целом доволен. Удобное расположение, колоритная приемка, вежливый персонал. Цены норм, средние по Москве. Что понравилось - ремзона открыта - всегда можно подойти, посмотреть что делают. Рекомендую.
Все понравилось. Главное, что знают предмет ремонта и особенности Миников. А как показал опыт общения по поводу Мини Купер в разных сервисах, машина нестандартная и то, что для других авто кажется дичью, для Миника вполне норма.
Предстояло очень длинное путешествие на Мини, больше 3,5 тыс км. Проверили машину в этом сервисе, сказали гуд, можно ехать. На всякий случай перепроверил в другом. Сказали "ужас, вы развалитесь". Решил поверить Лондон авто и все норм, вопреки опасениям, Мини (как и говорили спецы из Лондон-авто) выдержал поездку и похоже, что ещё столько же проедет.
Отличный сервис! Ремонтирую у них мини 4-й год и всегда остаюсь довольна! Внимательно относятся ко всем пожеланиям и деталям, видно, что в этом сервисе «болеют» своим делом)