London-Auto
62 reviews
August 3, 2024
Достойный автосервис. Компетентные специалисты. Проходила комплексное ТО . Все замечательно по Ягуар авто обслуживание. Претензий нет. Внимательные, вежливые , всегда помогут , подскажут и проконсультируют . Очень приятно когда в дальнейшем через несколько дней звоноки уточняют все ли в порядке в эксплуатации. Сегодня посещала в очередной раз , шиномонтаж замена колодок . Спасибо огромное. Рекомендую Лондон Авто✨✨✨
1
1
November 23, 2024
Недавно воспользовался услугами автосервиса LONDON AUTO и остался очень доволен! Сервис приятно удивил высоким уровнем профессионализма и качеством работы. Особенно хочу отметить электрика-диагноста, который просто мастер своего дела!
Моя проблема оказалась достаточно сложной для других сервисов– автомобиль начал выдавать ошибки, которые другие сервисы не могли устранить,но электрик в LONDON AUTO не только быстро нашел причину, но и объяснил, что было сделано, чтобы решить проблему. Чувствуется, что человек разбирается в современных системах и подходит к делу с энтузиазмом.
Кроме того, обслуживание в целом на высоте: сотрудники вежливые, сроки ремонта соблюдаются, цены прозрачные.
Однозначно рекомендую LONDON AUTO, особенно если требуется квалифицированная диагностика и работа с электрикой!
1
October 25, 2024
Хороший автосервис, ребята опытные. Решили проблему быстро. Есть зона отдыха. Чистота порядок. Единственное не очень удобное место расположения. Но мне кажется кто ищет достойный сервис, это не помеха. В общем рекомендую
1
1
August 19, 2024
Очень быстро нашли новую оригинальную решетку радиатора, записали на удобное время и качественно заменили.
Мастер-приемщик Владимир все подробно объяснил. Работы были выполнены в срок.
Есть уютная зона ожидания.
1
November 20, 2024
Замена всех тормозов на клабмэне и поиски причины вибрации автомобиля при резком ускорении. Замена лобового стекла (дало трещину на острове Ольхон на Байкале, где дорога-гравийка-скальник). Автосервис новый. К клиенту относятся, как к родной сестре 🙏
На самом деле, очень приятно, когда блондинке терпеливо все разъясняют.
18.11.2024
Отличный автосервис! Land Rover знают просто прекрасно! Делали много работ на LR Discovery 3.
1. ТО, замена ремней ГРМ и ТНВД
2. Всю подвеску восстановили. Знают такие нюансы, которые могут знать лишь профессионалы, работающие с Лэнд Ровер - сайлентблоки передних рычагов - они же "буши" гидравлические заменили на усиленные от Range Rover Sport, поскольку они служат в разы дольше.
3. Был ремонт турбины - закисла геометрия.
4. Ремонт ТНВД - при замене ремня увидели запотевание топлива. Теперь утреннее дергание пропало! - Я в восторге!!!
5. Установили дополнительно к Altox, автосигнализацию Pandora - теперь и вебасту сначала запускаю, а после прогрева мотора запускаю двигатель и меня будет ждать теплый салон.
6. Изготовили тормозные трубки и заменили все тормозные магистрали.
Все время держали в курсе ремонта, отправляли фотографии и видео, как и что делают. Сервис - с большой буквы! Парни, желаю вам процветания! Спасибо за исправный автомобиль!
November 21, 2024
Не рекомендую. Категорически.
Установили цельнорезиновые сайлентблоки вместо гидровтулок на передних нижних рычагах. Заключение дилера (диагностика ходовой) - цельнорезиновые. Заключение второго сервиса - это не гидровтулки (до снятия и разборки сайлентов). Высверловка снятого сайлента - резина монолит. При обращении с просьбой устранить - упорствуют: «мы установили оригинальные гидровтулки». Поскольку тут всего два варианта - преднамеренность или некомпетентность (другие механики сразу определяли и показывали, в чем разница) - выводы делайте сами.
К сожалению они делали вместе с заменой сайлентов много и, судя по симптоматике, комментарий придется добавлять новыми находками.
Отвечаю на ответ сервиса.
Алексей, приветствую. Благодарю за развернутый ответ. Позволю себе несколько уточнений и поясню мою позицию.
1. «…Вы благополучно получили ваш Land Rover Discovery 4 и через некоторое время эксплуатации вам не понравилось поведение машины …».
Неверно. Сразу не понравилось поведение. Машину я забрал 30 сентября. Некоторое время потребовалось, чтобы убедиться, что это не ошибка восприятия, не разовый, а постоянный эффект. О чем я и сообщил вам 8 октября (см. переписку).
2. «…Вы заехали по пути в сторонний сервис, где получили информацию, что один сайлентблок "вылез" с посадочного места рычага..»
Неверно. Сообщение из переписки, сделанное мной со слов механиков (полная цитата из переписки): «…Приветствую, уважаемые. Не могу сказать, что я доволен выполненным ремонтом ходовой. Машина катится плохо - с посторонними звуками, оставшимся биением в руль на неровностях (да, меньше, но осталось) и общим состоянием "разболтанности" подвески. Пока успел заехать на ближайшее СТО - показали как гуляет правый задний сайлент впереди (левый подозрений не вызвал). К сожалению сейчас нет возможности приехать и продемонстрировать. Вернусь в Питер только 26. Заеду к дилеру за их оценкой состояния подвески и потом к вам - обсуждать результаты. Не забудьте старые рычаги (которые вы мне не вернули) сохранить.»
Кстати симптоматично, вы даже не предложили вернуть снятые рычаги.
Пришлось отдельно напоминать и ехать за ними
3. «…у оф.дилера , где вы делали диагностику - это не подтвердили…» - верно. Сервис, в который я заехал по дороге 5 октября, действительно был первый попавшийся, у которого был свободен подъемник. Они совершенно не знали эту машину и то что на этих рычагах стоят гидровтулки (как и я на тот момент). Поэтому диагностировали от обратного: жестко стоит, не болтается - хорошо. шевелится - плохо.
Про эту «диагностику» можно забыть. Диллер не мог подтвердить то, чего нет.
4. «…Беседу закончили договорившись, что заедете к официальному дилеру, сделаете диагностику и с заключением от оф.дилера обратитесь к нам. Однако по прошествии месяца вы, оказывается, успели заехать в два сервиса, которые занимаются LR….»
Неверно. «Однако» звучит хорошо, как бы уличая меня в некоей недостоверности. Однако (уже без кавычек), в полном соответствии с договоренностью, по возвращении в Питер 03.11. я поехал к официалам, получил заключение (скрин) и на следующий день 04.11. поехал к вам. Где менеджер Владимир вежливо выслушал меня, ознакомился с заключением официала, где черным по белому написано «неоригинальные». И не то что машину на подъемник не предложил поднять, даже прокатиться послушать\пощупать не изъявил желания. Хорошо хоть рычаги вернул. И только после этого я поехал на второй сервис на вторую диагностику и замену гидровтулок (вся симптоматика, связанная с этим ушла. больше никаких ударов и биений в руль и в кузов).
5. «… вы просверлили их на кухонном столе, чтобы найти там жидкость…»
Неверно. Старая разделочная доска не говорит о том, что стол кухонный (а он не кухонный). Зато демонстрирует уровень аналитики. Ваше желание подчеркнуть мою некомпетентность вполне понятно, но бессмысленно, так как я это и не оспариваю - я не специалист по ремонту автомобилей.
6. «…чтобы найти там жидкость, а ее там нет…» Абсолютно верно, ЕЕ ТАМ НЕТ!
А должно быть так: «…Конструктивной особенностью гидравлической опоры является наличие внутренних полостей, заполненных гликолем, и соединенных между собой дросселирующими отверстиями. При воздействии вибрационных и ударных нагрузок происходят деформации опоры. За счет деформации упругого материала опоры и движения жидкости, перетекающей из одной полости в другую…»
7. «…я, несмотря на то, что имею высшее инженерное образование, опыт работы механиком и диагностом более 15 лет, не способен "на глазок" определять качество резинометаллических изделий…».
Это сделали два других механика, независимо друг от друга, устало-буднично-привычно: «вам поставили ….» подставьте сами любое определение, синонимичное фразе «совсем не то, что должно быть».
8. «…и вы ДОЛЖНЫ будете быть готовы вернуть нам товар ненадлежащего качества без следов разрушения и постороннего вмешательства..»
Я - должен.
Алексей, меня не интересует ни дискуссия с вами, ни, тем более, компромисс. Меня вы вообще больше не интересуете. И возвращать мне стоимость восстановительных работ не требуется. Хотя бы потому, что восстановление еще не закончено. Полная переборка ходовки для устранения ваших художеств еще только через две недели.
Всего хорошего.
2
September 23, 2024
Сетевой клубный сервис JLR и Mini. Начал свое развитие в городе Москва, откуда я собственно и перебрался!)
Сервису ещё нет и года по-моему, но от клиентов отбоя нет. Хотелось бы, конечно, приезжать почаще без записи, но хороший сервис в наше время на вес золота. В Москва свой Jaguar обслуживал только у них и очень рад, что появился филиал в СПб, поскольку мне тут несколько лет работать )) А значит и мой автомобиль будет под присмотром отличных специалистов!)
1
December 5, 2024
Пишу конкретно про Питерский филиал.
Пригнал у ним Рендж Ровер спорт. Поставил конкретные задачи, и обозначил приоритеты.
(1. Большая просадка аккумулятора (за 3 дня в ноль высаживает новый Акум), 2 печка дует со стороны водителя холодным( радиатор печки новый),3 калибровка пневиосистемы 4-включается часто компрессор пневмы, 5-диагностика подвески,6-шелест какого-то ролика..
В итоге ,машина простояла там 5 дней и было сделано; диагностика пневмы по маякам - не выявлено просадки за ночь( а я и не говорил,что она опускается. Было сказано, что часто включается компрессор!!
Сделана диагностика подвески( ну это в любом гараже можно сделать !!)
Калибровать не стали ( якобы проставки на колесах),
По просадки акума (главная причина обращения) диагностика показала приемлемые значения!!( Высаживает в ноль новый аккумулятор!!!) хотя сразу спросил, есть ли толковый электрик!!
По печке ничего.
В общем отдал 10000 за диагностику подвески ( в любом сервисе-800р)
Причем за первое посещение обещали
скидку 10 %, ну видать не заработал!
В общем не лучшие впечатления...
Честно... Пока не советовал бы .
1
September 30, 2024
Езжу на R56. Не доверю его никому, кроме ребят Лондон Авто. По любому вопросу только к ним, потому что они решают действительно ЛЮБОЙ вопрос. При чем быстро, качественно и за адекватный ценник. Внимательны к мелочам, не оставляют грязи после проведения работ, подробно объясняют, что к чему, не навязывают ничего лишнего. Отдельно приятно, что по-джентельменски открывают двери перед дамой ☺️
Отличный сервис во всех смыслах! Просто спасибо за труд!
1
December 9, 2024
Превосходный сервис!
Чуткий менеджер ответит на все ваши вопросы и подскажет что и как.
На втором этаже есть хорошая комната ожидания со всеми удобствами.
Диагностику и ремонт моего мини купера мастер выполнил на отлично.
Рекомендую!
December 5, 2024
Был в данном сервисе на своем MINI f56, ребята выполнили дооснащение подсветкой дверных карт и сделали мне CAR PLAY !!!! Ураааа, это лучшее что можно было сделать !! Все было сделано четко, аккуратно, в срок и за адекватные деньги!!!!! Спасибо!! Езжу,кайфую!!!
December 5, 2024
Недавно обратился в Лондон Авто с проблемой постоянно падающей пневмы на L405, до этого был в трёх сервисах, меняли все подряд,но проблему так и не решили!! Ребята заменили клапан, нашли утечку и взяли за это супер гуманные деньги !!! Итог: проблема решена и все это без навяливания лишнего,все четко,быстро и по делу.
Ждите на ТО, вы красавцы! Вы нашли себе нового постоянного клиента!!!
July 15, 2024
Во время длительной семейной поездки на автомобиле из Москвы в Питер с машиной случилась серьёзная поломка. Из всех специализированных сервисов по маркам MINI, что я начал обзванивать в диком отчаянье, только ЛондонАвто (Личное спасибо Даниилу) вошли в положение и приняли оперативно машину на диагностику, а далее на ремонт. К сожалению, от таких поломок никто не застрахован, но замечательно, что есть такой сервис готовый пойти на встречу и помочь в трудной ситуации.
1
December 9, 2024
Заезжал обслужить свой Миник. При бесплатной диагностике (т.к я первый раз), выяснилось, что есть куда приложить руки. Мастера быстро подобрали запчасти и через 2 дня машина уже была со мной. Сам автосервис круто стилизован, чисто и вкусный кофе. Доброжелательный персонал, что в наше время редкость. Спасибо !!! Рекомендую 🤝
January 18
Отличный профильный сервис, работают специалисты знающие своё дело.
Даже сделали скидку, не такую конечно как обещали, но все же!
Единственный минус это расположение
November 6, 2024
Записался на комплексную диагностику, после диагностики спросил насчет состояния тормозных колодок, так как при езде был слышен скрежет.. сказали с колодками все хорошо.. на следующий день поехал менять резину на шиномонтаж и посмотрел на колодки, это ужас, внутренних колодок не осталось и терлась уже накладка. Ужас!
1
1
January 20
Отличный сервис для обслуживания английских авто. Приемлимые цены и быстрое и качественное обслуживание.
March 11, 2024
Ставлю 5* за хорошее обслуживание, понравилось! Приехал на ТО, все проверили, показали и рассказали, оставил машину на полдня и уехал по своим делам.
Что понравилось: чистая и прибранная ремзона без хлама и заваленных деталями углов. Я задал миллион глупых и разных вопросов, и мне терпеливо и вежливо все рассказали - за это супер спасибо. Все было в наличии, свечи заказали - приехали за 3 дня.
Что не понравилось: расположение сервиса. Если вы оставляете машину, то выбираться оттуда только на такси. Каршеринга или общественного транспорта там нет:)
3
2
August 25, 2024
Отличное обслуживание, персонал огонь , время ожидание до смыкания глаз , в общем ставлю все 6 звезд , и цены не кусают )
1
April 9, 2024
Я заранее записавшись на сервис по телефону, 18.01.2024 прибыл для запланированных работ, а именно проведение ТО и отката прошивки в сток. Ранее машина была прошита предыдущим владельцем.
Во время ТО и осмотра автомобиля, я мастеру, который проводил работы озвучил, что катализаторов в машине нет и они програмно отшиты. Имя мастера, не помню, но он был из Москвы в командировке в этом сервисе, чтобы наладить работу сервиса.
После окончания работ, мне отдали машину, которая троила (двигатель работал не ровно),на что мне сказали, что после обновления прошивки слетели корректировки и надо проехать примерно 200 км. Я, конечно, расстроился но подумал «ок». Доехав до дома у меня загорелся чек и «ошибка привода», позвонив на сервис и рассказав об этой проблеме, мне было предложено вернуться, что я и сделал, потратив 2 часа на дорогу в обе стороны.
Приехав, мне сказали, что дело оказывается не в корректировках, а в том, что не работает один цилиндр и нужна замена свечи. Получается меня первый раз отпустили из сервиса на фактически неисправной машине, где работало 3 цилиндра, сославшись на «корректировки». Позже выяснилось, что мастер во время ТО и осмотра авто выкручивал свечи, для чего мне не понятно. Свечи до этого меняли 10 тыс назад на оригинальные BMW.
Предложили поменять все свечи у них, что я и сделал. (мало ли какие случайности бывают, подумал я)
Через 1000 км после ТО, загорелся чек по производительности катализатора, я удивился, скинул его, предположив, что из за бензина, хотя заправляюсь только АИ100. Позвонив в Сервис и рассказав о проблеме с чеком, было приятно решение, что если ошибка появится еще раз приехать на диагностику, я уточнил, может ли это быть связано с прошивкой? На что мне ответил мастер приемщик, что нет, у Вас прошивка евро2, тк нет катализаторов.(позже выяснилось, что о сам не знал что залито, а у знавали они это неделю)
Через 200 км она загорелась опять, приехав в альтернативный крупный сервис по мини, мне сообщили, что необходимо заново отшивать катализаторы, тк после недавней прошивки данные обнулились. Стоимость работ 13 000 рублей, тк надо снимать мозги.
Позвонив снова в Лондон Авто, говорят – приезжайте, мы все сделаем. Приехав мастер приемщик меня уверил, что мозги снимать не надо, «сейчас 21 век, все делается програмно» сказал он мне. В итого я провел в сервисе фактически целый рабочий день с 12 до 17 часов и знаете какой результат? НИКАКОЙ! Не смогли залить прошивку через комп. Позже выяснилось, что через комп она вообще не заливается, а в любом случае нужно снимать мозги. Электрика у них нет, договорились с Игорем (руководителем), что он найдет кого то для этой работы. В итоге опять тишина…Сам Игорь позже перестал брать трубки и перезванивать, кое как дозвонился в 9 вечера через общий телефон. В итоге озвучили работу в 10 000 так, как буд-то мне делают одолжение.
На этом я сказал спасибо – до свидания.
Выводы о сервисе сделаны.
Если надо сделать простое ТО, наверное, можно приезжать, но если какие то сложные работы не стоит. З/ч в наличии практически нет.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Очень пожалел о первом визите.
ГРЗ для проверки: Т795ВМ774, з/н СПб62 и СПБ64 от 18.01.2024
4
2
September 7, 2024
Хороший сервис британцев. Делают качественно. Хорошо умеют в диагностику и электрику, что критично для таких сложных машин.
1
January 10
Отличное место для ремонта MINI. Профессионально, быстро, в оговоренный бюджет. Рекомендую.
April 5, 2024
Добрый день! Хотелось бы оставить отзыв о сервисе Лондон-Авто и его сотрудниках. Работа выполнена качественно и в заявленное время. Записаться на обслуживание удалось достаточно быстро, что огромный плюс. Сотрудники вежливые и внимательные. Сколько вопросов не задашь, на все очень ясно дадут ответ) На втором этаже прям дизайнерская и уютная зона для ожидания, вкусный кофе и конфетки) Так что рекомендую данный сервис. И еще раз спасибо за Вашу работу!)
2
1
June 30, 2024
Сегодня пригнал свой автомобиль на обслуживание. Понравилось всё! От прохода на ресепшен через английскую красную будку, до скорости выполнения работ! Цены приятно удивили. Всем рекомендую
2
September 23, 2024
Отличный сервис. Работы по Mini F56 провели качественно и в указанные сроки. Мастер-приемщик постоянно был на связи и отвечал на вопросы, что очень удобно. Единственный нюанс который стоит учитывать - после сдачи машины в сервис достаточно сложно выбраться из данной локации на такси, но результатом работы остались довольны. Рекомендую.
1
April 25, 2024
Отличный специализированный сервис. Работают мастера с опытом и знанием конкретных марок.
Хорошая зона ожидания 👍🏼
Не очень удобный подъезд, но говорят, что летом дорогу сделают.
1
March 29, 2024
Приезжал на диагностику Ренжровера перед покупкой, все быстро, четко, цена адекватная, подсказали некоторые моменты, о которых я забыл, в боксе еще идет ремонт (на 28.03.24) но уже есть некоторый уют и атмосфера. Рекомендую
1
September 27, 2024
Ребята молодцы помогли разобраться с проблемой возникшей на Jaguar S Type, рекомендую. Сам к ним при необходимости буду обращаться.
1
October 19, 2024
Самые лучшие! Сервис для клиента и авто на 10000/10. Молодцы! Вся семья у вас обслуживается :)))
1
January 28, 2024
Отличный сервис, для тех кто ценит свой авто и время. Быстро привезли оригинальные запчасти и починили мой F54. Теперь только к вам! Очень надеюсь, что к следующему приезду закончите отделку клиентской зоны. Уже видно, что там будет приятно провести время ожидания, ребята заморочились ради клиентов!
3
January 31, 2024
Отличный сервис, Цены приемлемые, работают профессионалы своего дела. Однозначно рекомендую лучший сервис Jaguar Land Rover в Санкт-петербурге.
1
February 17, 2024
Знаю эту сеть по Москве. Был проездом в Питере, в дороге загорелся датчик износа колодок. Позвонил прямо с трассы, записался. Все оперативно сделали, плюс бесплатно проверили ходовую и попутно устранили пару мелких косяков. Сервис новый, всё чистое, ребята дружелюбные. Рекомендую.
1
September 28, 2024
ВроденНормальный сервак, лишнего не говорят то что накосячили предыдущие умельцы пишут в отчет. Стоимость часа 2300 на сентябрь 2024.
1
December 24, 2023
Всем привет.Сеть автосервисов В Москве и новый сервис в Питере Лондон авто. Знаю давно эту сеть..Обслуживают автомобили Land rover,mini , jaguar.Делают всё на совесть, ответственные мастера, ответственное руководство.Всех знаю лично.Обращайтесь не думая.
Проверено @Politikapitonov
На фото сервис в Москве..
2
April 3, 2024
Хорошая атмосфера,вкусный кофе,ребята все сделали в английском стиле,молодцы. Процветания и успехов!
1
April 9, 2024
Хорошие ребята, приняти на ремонт сразу, сделали весьма бюджетно и качественно. Без лишних вопросов и навязывания услуг👍
1
1
June 23, 2024
Был на замене масла - все понравилось! Рекомендую! Очень тематическая комната для ожидания, думаю Вам понравится!)
2
August 4, 2024
Неплохое место, расскажут, объяснят подробно
Если на примете ничего нет, то можно заехать и сюда
March 29, 2024
Купил старый миник и первым делом приехал сюда на ТО. Все быстро сделали, сказали на что обратить внимание у автомобиля.
Планирую далее пользоваться этим сервисом, чтобы довести машину идеала.
1
January 25, 2024
Мотор b38a15a, устранили течь антифриза, починили турбину, заменили корпус масляного фильтра, помпу, всё быстро, четко, аккуратно. Проблем с речью антифриза больше нет. Спасибо большое.
1
January 5, 2024
Место где действительно люди знают что и как ремонтировать, за свой автомобиль владельцам переживать не стоит, ведь ребята большие профессионалы и знают своё дело...
3
April 11, 2024
Давно такого не встречал
Менял колодки . Местонахождение сервиса в пром зоне с ужасным подъездом, машину там страшно оставлять даже на пол дня . При записи озвучена была одна цена , по факту выполнения работ просто накинули 16к за всякие доп работы типа профилактики тормозов итд, накрутка сервиса за расходники по передним колодкам составила 30% от магазинной цены (не закупочной подчеркиваю , а розничной!! от закупки там все 50%) , по задним внимание 900% ! Это не опечатка ! 900 % ! Фото заказ наряда и фото колодок которые установили прилагаю. На колодках написан артикул , кому интересно посмотрите. Платить можно только наличными или переводом , чеков не дают , только заказ наряд, забрать старые запчасти никто даже не предложил .
Тормоза скрипят просто неадекватно, придется ехать все переделывать.
После обращения в головной офис по поводу данного факта мне позвонил директор филиала и признал, что накрутка в 900% на запчасти это не приемлемо и вернул 8к за разницу в задних колодках, свалив все на мастера приемщика.
Вот такой вот сервис , думал что такие варианты развода в современных сервисах уже не встречаются. Был наивен . Будьте внимательны .
9
2
January 20, 2024
Первый не московский филиал известной московской сети автосервисов по ремонту английских автомобилей. Ещё идёт ремонт на приёмке, но автомобили уже чинят. Желания и энтузиазма хоть отбавляй 😊
3
April 20, 2024
Приезжал на замену амортизатора, все очень понравилось.
Очень уютно и атмосферно)
2
February 7, 2024
Был сегодня у ребят на диагностике, быстро нашли проблему и самое главное решили, профи, спасибо большое !!!!
3
December 25, 2023
Отремонтировали оба моих MINI. Кузовной ремонт, замена всех амортизаторов и пружин, ТО, замена топливного и масло в АКПП и ещё много много всего.
2
April 26, 2024
Хорошие специалисты для новых машин и не боятся связываться с некрухами, это достойно ))
1
January 21
Из минусов,нет мойки, а в остальном одни плюсы👍
February 21, 2024
Не умысла, есть факты!
Порвался датчик тормозов, заменили датчик.
Честные ребята.
P.S. Вы клевые, это просто я интроверт😁
3
July 24, 2024
Обращался на диагностику и ТО (авто L322), все понравилось👍🏻
2