Сотрудники вообще с отличным качеством обслуживания. Я понимаю, что в конце рабочего дня, всем хочется домой, но все-таки клиент всегда прав. Большего желания посетить данный ломбард не имеется. Вот в Бронницах ваш филиал, на высшем уровне. Сотрудники всегда помогут и подскажут. Филлиалу в г. Жуковский стоит поучиться у коллег, как не хамить клиентам.
Позвонила узнать по интересующим меня вопросам, ни «здравствуйте», ни «до свидания», представиться сотрудник так же забыл. Хамоватое манера общения с клиентом, желания приезжать как отрезало….
Запуталась, потеряла кольцо покойной матери.Спрашиваешь конкретный вопрос задаешь, например до какого числа забрать, говорят сегодня. Переспрашиваешь, оказывается через несколько дней. Очень плакала, мамина память потеряна. Надо четче отвечать. Оправдали себя тем , что у них 3000 клиентов и с каждым работать основательно не могут, так вскользь. В другом ламбарде почему-то все выкупить смогла, а здесь , странно, но нет