Раньше проводили много времени здесь , дни рождения и прочие детские мероприятия .
К сожалению как детский развлекательный центр данное заведение прекратило существовать.
Игровая зона грязная , засаленная . Ремонта не было давно.
Кафе тоже испортилось.
Те кто должен поддерживать порядок сидят в телефонах и ничего не делают.
Привет дешовая рабочая сила из средней Азии и экономия руководства комплекса .
Сам больше с детьми не приеду и другим не советую.
Отмечали ДР ребенка, на большую компанию детей подали сырые нагетцы,к сожалению это поняли не сразу , когда дети уже поели ,нагетцы в 90% остались несьеденые ,после когда родители решили попробовать ,оказалось что они на 95%сыры вовсе... Куски достаточно крупные и не прожаренные откровенно. Позвали официанта, сказали , ругаться сильно не стали, нам предложили убрать их из чека. Т.к дети их толком и не ели, в конце приносят чек ,где просто скидка ,что сопоставима 1 порции ( в нее входят нагетцы и картошка ) , позвали администратора она стала качать права,что мол картошку то съели и тд...т.е ее совершенно не смущало ,что детям подали сырое мясо. Конечно можно было раздуть огромный скандал, но т.к дети уже все уставшие ,хотелось просто покинуть данное заведение. Сделали перерасчёт ,как картошку фри и все. В общем остался огромный негатив и хорошо,что никто из детей не травонулся. Отношение очень поганое к клиентам увы. Вместо того чтобы извиниться и как-то загладить конфуз, ещё и хотели взять по полной ...за сыры куски ,которые так и остались на столе . И главное сначала сами же предложили убрать из меню сразу же ,а под конец все равно подсунули в чек . Думаю что пару писем в нужные службы будут отправлены.
Отмечали день рождение ребенка, купили магниты на 2 тысячи рублей
Девушка очень долго печатала и чтобы не стоять над душой у человека, мы решили продолжать празднование, а потом благополучно забыли об этом (много детей, суматоха и тд)
Когда вернулись через пару дней, нам отказались возвращать купленные магниты и просто распечатали фотки, спасибо, конечно, но мы и сами могли это сделать
Никаких камер, ничего нет
Чек (а точнее перевод) были предоставлены фотографу, на что руководство сказали, что это не их проблемы
Так что, уважаемые посетители, если вас отправят «посидеть» пока все печатают, не уходите
А то тоже купите фотографии своего ребенка за 2 тысячи рублей 🤡
Клиентоориентированность отвратительная…