Сломался чемодан с кодовым замком, позвонил в эту компанию, уточнил у них "С замком точно ничего не будет?"
Оператор заверил меня, что с замком ничего не будет и в целом это кредо компании, они специализируются на вскрытии без повреждений.
Приходит мастер от этой фирмы и просто отгинает замок, ломая его ...
Я в шоке, не понимал, сто происходит...
Мастер стал требовать за "работу" оплату, на что я ответил "Ты мне ещё должен за испорченное имущество" .
Пошел спор, мастер привлек оператора своей фирмы, оператор разговаривал грубо, чуть ли не с матами, пошли угрозы в мою сторону, то вызовут полицию, что меня накажут, что суд отберёт мое имущество и ТД и ТП .
Не рекомендую пользоваться услугами данной фирмы.
Очень сомнительная организация. 19.08.24 захлопнулась машина фольц поло лифтбек, ключи внутри, очень опаздывал, зашел в яндекс по первой ссылке вызвал мастера, с момента звонка до приезда мастера прошло порядка 31 минуты, приехал мастер не торопясь начал курить, ходил в округ машины рассказывал, как это сложно сейчас вскрывать будет, какие то варианты начал говорить либо так либо так... По итогу засунул две подушки накачал, палка-цеплялка, все открылось за 10 минут. Берет с меня 7500 рублей, при том что девушка оператор при первичном звонке поинтересовалась маркой машины, год выпуска и озвучила что стоимость работ по этой машине 3000-4000 рублей, когда спросил то у мастера, он ответил, что за 3000 надо высверливать замок, потом под замену замок и ключ новый прописывать, такое ощущение что сотрудники этой "конторы" выдумывают на ходу и на сайте у них, вроде как написано, что без повреждений практически всё что угодно откроют, а по факту или за 3к первоначально озвученных, мы тебе дверь высверлим или 7500 за 10 минут работы, как будто специальная угроза вредительства какая-то. На следующий день позвонил опять оператору, рассказал про ситуацию, она не смогла прокомментировать цену, сказала ну там же разные двери с защитой от проворота, еще чего-то... цена может быть разная. После всего один вопрос, неужели по телефону нельзя просто сразу сказать что приедет наш "мастер" и придумает цену на ходу, зачем столько выкручиваться. Понятно что люди пользуются, что у людей зачастую нет выбор и надо открыть здесь и сейчас и что представители данного сервиса могут ломить цену, хоть 1 миллион за услугу, просто вы хотя бы так и говорите что от 5 тысяч до бесконечности или мастер порешает...
В общем никому не рекомендую данную организацию.
Мастер Никита приехал и все сделал! Что мне еще как клиенту нужно?? Не дешево. Но тут и ситуации экстренные. Ждала мастера час, вместо изначально обещанных 20 минут, но служба поддержки периодически мне отзванивалась и предупреждала. В целом, моя проблема была решена, дверь не испорчена, вскрыли замок очень быстро.