Locko-Bank
114 reviews
May 15
Так получилось, что у меня много кредитных карт из разных банков, везде разные процентные ставки и сумма выходила очень большая. В локо мне предложили сделать рефинансирование. Мало того, что ставка значительно уменьшилась, и что не надо держать в телефоне кучу приложений, а платить можно в одном приложении. Думаю, что с долгом я теперь справлюсь намного быстрее.
1
September 9
Не так давно зарегистрировала себя как ИП, и решила обратится в Локо. Долго мониторила разные банки, идеально мне подошел именно этот. После обращения и консультации со специалистом получила грамотные и четкие ответы на все мои вопросы, сделала для себя выбор. Оформление РКО не заняло много времени. Сотрудница банка помогла мне от и до, спасибо за поддержку клиентов.
July 4
Банк меня полностью устраивает. Пользуюсь услугами банка уже на протяжении трех лет и за этот период еще ни разу не возникало спорных ситуаций. В этот раз срочно понадобились деньги, оформление не заняло много времени. Менеджер банка дал квалифицированную консультацию и подробно ознакомил с условиями. Процентная ставка меня устроила.
1
September 18
Я в восторге! Менеджер Татьяна с полуслова поняла, что мне нужно. Загрузка приложения и оформление банковского продукта. На все затрачено 9 мин. Желаю процветания банку и если руководство прочитает, прошу отметить сотрудников за их профессионализм
July 14
Месяц назад, как новый клиент Локо банка, открыла вклад "Добро пожаловать. Локо". Привлекли, конечно же, выгодные условия. А именно то, что процент предлагают довольно высокий, выплата ежемесячная, плюс к тому же, в первый месяц доступно пополнение. А это, в свою очередь, позволяет постепенно увеличивать сумму вклада и получать больший доход.
1
March 29
РКО в Локо очень классное, персональный менеджер максимально компетентен и доброжелателен, что очень важно. Начинала я с самого минимального тарифа, но через пару лет перешла на более повышенный и выгодный тариф, так как обороты стали больше и соответственно переводов и расходов тоже стало больше. Все делаю дистанционно, в офис вообще не заезжаю.
1
June 23
Воспользовалась опцией рефинансирования, чтобы закрыть два потребительских кредита. Процесс прошёл быстро и гладко, специалисты банка всё грамотно объяснили, помогли собрать документы. В итоге ежемесячный платёж стал гораздо меньше при сохранении обычного срока кредита. Огромное спасибо Локо банку за экономию средств
June 21
Приезжал в этот офис с клиентом на покупку авто, хоть у нас сделка и не состоялась с ним, но мне очень понравилось отношение персонала к клиентам (вежливые, внимательные, обоятельные). Спасибо!)
July 19
Открывала счёт для ООО в отделении. Приятно удивило, как чисто и уютно там. Менеджер очень вежлива и компетентна, ответила на все вопросы. Процесс занял чуть больше 15 минут, но я не в обиде. Главное - результат, а он отличный.
March 21
Через Локо-банк зарегестрировал бизнес с нуля, очень круто и удобно!
Не пришлось тратить кучу времени на походы в налоговую и банки для открытия счёта. Мне нужно было подать заявку в банк, предоставить необходимые документы по списку на электронную почту и назначить встречу с представителем.
На встрече мы подписали документы, и уже через несколько дней я был директором ООО)
1
July 13
Рефинансировала 2 потреб. кредита. Позвонила, девушка-оператор всё разложила по полочкам. Заявку оформила онлайн, одобрили за 15 минут. На следующий день уже закрыла старые долги. Процент отличный, график платежей удобный.
November 1
Худший банк! Отказали доверенному лицу, который представляет интересы клиента данного банка, в уточнении номера телефона для доступа в личный кабинет. Просят привезти лежачего больного инвалида, чтобы лично на него посмотреть! Обращайтесь в другие банки, в этом все плохо!!!!
June 15
Отличные сотрудники. Грамотные. Все быстро. Все хорошо. спасибо
September 25
За обмен валюты комиссия 200₽. Смотришь на курс, вроде бы дешевле, приходишь, а там эта новость. В итоге, получается дороже обмен, чем у конкурентов через дорогу при минимальных объемах.
1
February 10
Очень удобное расположение и сам офис очень современный и функциональный. Сотрудники великолепно работают, всегда помогут и подскажут. Есть банкомат и обменник. Очереди конечно бывают, но долгого ожидания нет, так как сотрудники очень оперативно справляются. Всегда доволен обслуживанием!
December 6, 2022
Хочу выразить свою благодарность лично Ефремовой Татьяне Александровне и сотрудником всего отделения! Приятно встреть отзывчивых, вежливых людей, способных войти в положение, помочь в сложной ситуации и найти решение. Спасибо!
П.с.: обслуживание клиентов хорошее (не первый раз захожу в это отделение) и политика банка клиентоориентирована. Приложение не тупит, чат бот работает. У меня во всяком случае так
1
June 20
Хочу подробно рассказать про такую услугу, как расчетно-кассовое обслуживание в Локо Банке. Оформляла полгода назад, обслуживание здесь на высшем уровне. Счёт для бизнеса, действительно, очень нужная вещь в управлении своего дела. Распоряжаться финансами стало в разы легче и проще. А стоимость данной услуги вполне адекватна.
April 24
Идеальный клиенто-ориентированный банк. Компетентные сотрудники, которые всегда предложат лучшее решение по вашему вопросу и помогут сэконимть ваши деньги.
Лучший банк ✨
1
September 3
С открытием счета в данном банке я получила качественный сервис. Переводы мгновенные, без задержек, выгодные условия. Ведение онлайн - бухгалтерии качественное, к отчётности претензий нет. Все средства поступают на счёт, спокойно вывожу их в конце месяца без комиссии. Для эквайринга предоставляют терминалы, нет подводных камней и скрытых условий. Обслуживание качественное.
October 15
Главное преимущество из-за которого я перешел на облуживание именно сюда, что тут удобный интернет-банк. Никаких зависаний, все понятно. QR-платежи проходят мнгновенно, отсутствие скрытых комиссий и прозрачные тарифы. Пользуюсь расчетным счетом уже больше года и все ок, проблем нет. В случае чего мой менеджер всегда на связи.
September 14
Уже почти год пользуюсь расчётный счётом в Локо банке, все нравится. Тариф Безлимит суперский, с высокими лимитами, без особых ограничений. Сам банк работает хорошо, быстрая обработка переводов, при проблеме можно обратиться на круглосуточно гор. линию. Удобный мобильный банк, в котором есть все необходимые функции.
May 23
Открывал вклад "Добро пожаловать. Локо!". Профессионализм и внимательность сотрудников приятно удивили. Высококлассный сервис, ответственный подход. Вклад подошёл мне под мои требования, поэтому сразу же оформил. Процент был довольно высокий, поэтому по истечении его срока общая сумма получилась довольно хорошей.
September 19, 2023
Отвратительное отношение к посетителям. Очень максимально медленно работают сотрудники. Была 19.09.23 с утра, в 10 часов. В очереди просидела 40 минут, за все это время 2 сотрудника обслужили только двух клиентов. К сожалению не запомнила имя женщины-сотрудницы, средних лет, в очках. Так грубо она общалась с посетителями, которые пришли по вопросам вклада. Как оказалось мне надо было ехать по моим вопросам в другой филиал, на Арбате. С такой искренней радостью мне в помощи отказали сотрудники - вы бы видели! На мой вопрос: по какому адресу находится филиал на Арбате? ответ был - мы не знаем, посмотрите на сайте. Однозначно с таким отношением оценка -10!
1
1
September 19
Карты оформляют по настроению если ты не понравился тебе будет отказано. Очень бестолковые сотрудники
September 29
Делал вклад в «ЛокоБанк»,буквально пару дней назад подошел срок, и я забрал деньги. Выбрал из-за хорошего процента при оформлении онлайн. Вклад брал на год с выплатой процента в конце срока. Деньги полежали в банке, процент выплатили полностью без каких-то ухищрений — жаловаться мне не на что, банк рекомендую.
August 10
Искал банк с нормальным мобильным приложением для РКО, остановился на Локо-Банке. Наконец-то могу управлять счетом с телефона без боли и страданий. Порадовало, что за снятие наличных с бизнес-карты в других банкоматах комиссию не берут. Да и лимиты на снятие адекватные, не приходится городить огород с несколькими картами
August 10, 2023
Плюсы: рядом метро, работает по субботам, адекватные сотрудники.
Минусы: маленький офис, если будет народ будет тесно, на момент посещения всё вокруг было перекопано, но это вопрос скорее к безудержному благоустройству Москвы, остановить которое не может даже СВО.
April 14
Являюсь индивидуальным предпринимателем и довольно долгое время пользуюсь пакетом услуг РКО в Локо банке. Можно было конечно и не открывать расчетный счёт, но наличие счёта и сопутствующих услуг, значительно упрощает ведение бизнеса, даёт массу возможностей и преимуществ. Например можно получить кредит или разместить депозит на специальных, более выгодных условиях.
November 23, 2022
К самому отделению вопросов нет, большинство сотрудников очень вежливые, приятные, стараются до конца разрешить проблему.
Но огорчила сама политика банка по отношению к пожилым людям. При закрытии вклада через приложение БЛОКИРУЮТ карту, вклады и возможность проводить онлайн-операцию.
Можно позвонить на горячую линию, оставить заявку на разблокировку. Перезванивают на мобильный и задают вопросы на подтверждение личности. Но даже когда отвечаешь правильно, говорят ехать в отделение и восстанавливать доступ лично.
По доверенности причем родственники не могут этого сделать.
В отделении подтвердили, что это такая политика по отношению к пожилым людям.
Я понимаю, что это вопросы безопасности, но если при звонке на мобильный человек все подтверждает, то неразблокировка - получается дискриминация по возрасту.
И пожилой человек остается без карты, без возможности получить от родственника денежный перевод. А если он находится на даче или не дай Бог в больнице!!! И не может подъехать в отделение.
Получается, нужно обязательно иметь карту другого банка и быть готовым, что Вам полностью заблокируют доступ к приложению по возрасту. Надеюсь банк будет более гибок к пожилым клиентам.
2
April 16
Локо-Банк самый выгодный банк, который я только видел. Очень долго для себя искал банк, чтобы оформить РКО. В офисе мне рассказали про свои тарифы. Мне предложили выгодный - "безлимит". Бесплатное открытие. Переводы до 500000 рублей, а если выше, то комиссия минимальная.
Мобильное приложение работает хорошо, есть смс информирование.
Всем доволен.
April 9
Набрал за последнее время несколько кредитов. Надоело платить в разные даты и разные банки. Решил рефенансировать. Менеджер всё рассказала, мы подобрали удобный платёж и выгодную ставку. Теперь переплата будет заметно меньше и больше будет оставаться свободных денег, я очень рад.
February 6
Мне нравится, что сотрудники банка всегда находят индивидуальный подход к потребностям своего клиента. Мне всегда очень нравится, как меня обслуживают. У меня открыт вклад. Никогда у меня не было с ними никаких проблем, а если вдруг возникают вопросы, то любой сотрудник всегда готов оперативно помочь.
June 13, 2023
Работники офиса чуть живые. Всё происходит очень медленно, постоянные очереди в отделении. Чтобы решить минутный вопрос надо посидеть час-другой в душном помещении!!!
Из четырех операторов работает только два, начальник отделения не считает нужным принимать клиентов, не смотря на очередь в 9 человек!!!
3
February 27
Давно пользуюсь накопительным счетом в Локо банке. Здесь предлагаются довольно выгодные условия. Проценты здесь начисляются на ежедневный остаток. Пополнять и снимать деньги , можно без ограничений. Минимальный остаток на счёте любой. Так же пополнять средства можно через СПБ. А самое главное, средства в банке, застрахованы .
November 14, 2022
Ужасный банк, приложение сбоит, деньги переводятся с 5-ого раза в лучшем случае. Недавно случилась история - приехал закрыть бОльшую часть кредита, хотел уменьшить период кредитования вместо снижения ежемесячного платежа, так меня развернули, сказали что нет какого-то менеджера, который должен это пересчитать, приезжайте в другой раз, дело было около семи вечера. Я из Подмосковья, ездить в ближайшее отделение 1-1,5 часа в одну сторону, не наездишься особо. Приехал в следующий раз специально днем, в рабочее время, соответсвенно спешил, попросил оперативно распечатать бумажку, которую надо подписать, что бы перерасчет произошёл с сокращением периода кредитования, полчаса прождал, бумажку так и не распечатали, на мой вопрос почему так все устроено через одно место, сказали, что вопрос сокращения периода кредитования решается через головной офис, и позвонить им нельзя, диалог внутри компании только и исключительно через рабочую почту. В итоге так и уехал, пересчитали платеж. У меня кредиты в трех разных банках, я вообще активно использую кредитные продукты уже лет 15, но с таким сталкиваюсь впервые. Сервис - супер 🙌🏼 до конца года поднапрягусь, закрою остаток и пока «недобанк», надеюсь больше никогда не встретимся👋🏼
3
October 8, 2023
Малюсенькое некомфортное отделение, часто очереди на 2-3 часа (в момент повышения ставок по вкладам). Но иногда достаточно все быстро.
September 24, 2022
В связи с изменением в обслуживании кредитных карт, было принято решение закрыть кредитную карту Локо-банка. Предварительно позвонив на горячую линию получил информацию о том, что в субботу работает 2 отделения Таганский и Беляево. Поехал на Беляево в отделение сообщили, что до понедельника они этого сделать не смогут, не работает профильный отдел. Повторный звонок на горячую линию подтвердил мне ещё раз, что это можно сделать сегодня в двух отлениях, на мое возражение, оператор сообщил, что они могут принят заявление сегодня, а рассмотрят его в понедельник. Но в отделение Беляево принимать его попросту не стали. Берегите своё время!
1
December 1, 2022
Приветливые сотрудники, вообще, с приветливыми. Всегда с улыбкой, всегда все расскажут. Всегда помогут. Всегда все расскажут и объяснят, что бы не было каких-либо непоняток.
March 8
Брал кредит наличными в Локо банке. Удивился оперативностью рассмотрения заявки, СМС от банка пришло мне в течении часа. Оформление непосредственно в офисе прошло также, без каких-либо проблем. Кроме того, менеджер проинформировал меня по всем условиям от и до. Понравилось, что есть возможность досрочного погашения, при чём абсолютно без комиссий.
February 23
Оставил заявку на оф. сайте Локо банка по кредиту наличными. Одобрение пришло почти моментально, что очень большое преимущество. Далее, с менеджером согласовали дату и время, когда мне удобнее бы было подойти в офис. Деньги получил оперативно. В общем, доволен в банке и обслуживанием, и быстрой помощью.
March 14
Ужасное медленное обслуживание. Более получаса кассир обслуживала 3 человека(...
February 12, 2023
Вообще не понравилось обслуживание, перед самым новым годом заблокировали счет по непонятным причинам и скзаалириехать в любое отделения для подтверждения личности, в итоге мы прождали там почти 2 часа, чтобы нам сделали подтверждение
1
November 14, 2022
час в очереди чтобы оплатить кредит.Ефремова Татьяна просто сидела в компьютере не обращая внимания на клиентов.в итоге когда к ней попала ошиблась в документе.никому не советую это отделение.лучше заплатить комиссию и заплатить онлайн чем сидеть тут
3
June 23, 2022
Зашев впервые просидев 40 минут при двух свободных окнах, потом с одним свободным окном, сотрудники выходили с рабочих мест и занимались своими делами, не выдержал и ушёл! 22.06.2022 18-40 - 19-20 талон Н-4. Зашёл на следующий день, были другие сотрудники, гораздо быстрее.
Руководитель отделения можете проверить по своим камерам как работают ваши сотрудники.
2
1
September 6, 2022
4й час сидим всей семьей в очереди. Отвратительное обслуживание.
Сотрудник сканирует документы, принимает заявления и пересылает куда-то … и сидит ждёт. Все!
Мы заявление переписывали 3 раза, они даже это сделать нормально не могут 🤦♂️ Совок.
Не рекомендую иметь дела с этим банком.
2
January 6, 2022
Рядом с метро. Несмотря на небольшое помещение довольно много менеджеров и ожидание не более 20-15 млн. Хороший сервис.
2
November 16, 2022
Самый долгий банк! Копия договора 300₽ ожидание договора от 30 мин! Очередь от 30 минут!
Банк просит плату за каждый распечатанный листок!
2
April 3, 2022
непрофессиональные сотрудники колл-центра, оформили заказ денег на субботу по банковской доверенности (выданной этим же банком при оформлении вклада), а в отделении деньги отказались выдать по причине того, что не работают по доверенностям. Пришлось ехать лично. Отношение к клиентам в отделении и обслуживание отвратительное. Менеджер Тюрюков.
3
June 26
Не работает приложение Локо-мобайл. Нет входа в ЛК даже с сайта
August 23, 2023
Офис маловат, но по работе персонала хорошо