Additional features:payment of commercial tv, payment of fines stsi, payment for security system, payment of communal services, payment of cellular communication, payment of internet access, payment of phone, online stores payment, payment of ip telephony, replenishment Troyka card
К сожалению, самое слабое отделение в Москве, второго такого не встречал. В нем совмещается комбинация таких факторов, как крайне медленная скорость обслуживание клиентов и низкая компетенция некоторых сотрудников банка. При этом еще нужно стоять 2 очереди: сначала к менеджеру, потом в кассу. В кассу регулярно берут талончики клиенты, которые пришли для обмена валюты, им к менеджеру не нужно. Приоритета между долгосрочными клиентами и разовыми банк не делает, в кассу все равны.
Регулярно в этом отделении видел как ругаются сотрудники банка с клиентами из-за ошибок на стороне банка, и как клиенты ругаются между собой из-за длительного ожидания своей очереди. Руководству отделения и банка все равно. Звонил и писал об этом в центральный офис Локо-банка - приходили отписки уровня "обязательно разберемся".
В отделении 5 столов для обслуживания клиентов, а функционирует меньше половины. Один из посетителей банка в очереди предположил, что часть сотрудников данного отделения работает на полставки в соседнем Ашане через дорогу, в основном разгружают фуры с товаром, а руководитель отделения на полную ставку занимается разгрузочными работами, так как он в отделении числится, а по факту его нет. Поэтому сотрудников на рабочих местах не хватает, а те что есть обычно крайне уставшие, так как 14 метровую фуру в Ашане так просто не разгрузить. Да и часть из них надеется, что клиенты о очереди сами решат свои вопросы через горячую линию по телефону, интернет-банк или примут решение пойти в другой банк, коих у метро Молодежная десятки, а фура сама себя не разгрузит.
В заключение хочу отменить, что если Вы решились пойти в это отделение, то подключите себе онлайн-кинотеатр и запаситесь успокоительными.
Когда возникает вопрос о крупной покупке в кредит, человек очень придирчив и осторожен в выборе банка. В Локо-Банк обратился, чтобы получить кредит под залог недвижимости. Менеджер, который со мной работал, развеял все мои сомнения, рассказал об условиях, сроках и платежах по кредиту, и был заключён договор. Одобренной суммой остался доволен. Теперь по любым финансовым вопросам только сюда.
Когда бизнес пошел в гору и безналичных платежей стало достаточно много, то я обратилась в банк для оформления РКО. И за небольшой промежуток сотрудничества поняла, что приняла правильное решение. В случае необходимости поддержка банка всегда на связи и оперативно помогает в решении возникающих проблем. Сотрудники банка с большим опытом, это сразу видно.