Обращаюсь к Сергею уже 2-й раз. 26.06.2024 г. сделал шумоизоляцию четырех дверей. (при включенной музыки, при усилении баса) дребезжала обшивка. Забрал машину и был удивлен тому, что звук стал в машине намного лучше сочнее. Бонусом проклеил потолочный плафон. Я остался доволен. Спасибо Вам снова. Удачи. (автомобиль WV Passat b8 2020 г)
Отличный сервис, всё быстро сделали, особо Алексею спасибо за качество тонировки, очень профессионально и с терпением разбирает и собирает автомобиль, особо понравилось что после работы навёл чистоту, рекомендую обращаться в данное место.
Всем привет!
Приключилась с нами такая история.
Поставили на автомобиль Volkswagen Polo VI 2020 года выпуска сигнализацию StarLine А93.
Ставили сигнализацию по рекомендации знакомых у мастера Сергея, находится он по адресу: г. Зеленоград, Панфиловский просп., 15. Название фирмы Лок Авто.
Спустя полтора года после установки сигнализация начала глючить (авто периодически самостоятельно вставало на охрану после закрытия водительской двери). И мы решили обратиться к мастеру, у которого устанавливали сигнализацию. После каких-то манипуляций (подключения всего возможного, что есть у него в мастерской) Сергей сказал, что автомобиль уже нового поколения, а сигнализация старого, что на данный авто надо было ставить сигнализацию нового поколения*, но я вам поменял антенну и должно все работать. В мастерской все работало корректно, но как только мы доехали до дома и захлопнули дверь, машина снова сама закрылась. Мы позвонили Сергею и сказали, что ситуация не поменялась. Он сказал приехать еще раз.
И вот мы снова у Сергея. Он проводит какие-то обряды с машиной, а воз и ныне там. Далее он позвонил (насколько мы поняли) в поддержку StarLine, где они долго общались и на другом конце трубки предположили, что проблема может быть в самом замке двери, а не в сигнализации. Сергей еще раз все это озвучил. Так как авто еще на гарантии и, если это всё-таки замок, а не сигнализация (сигнализацию, как мы все понимаем мы ставили не у официального дилера, а у представителя Старлайн), то, значит, когда я приеду к дилеру это оборудование нужно обесточить (чтобы диагностический компьютер ее не обнаружил, но о том, что сделал Сергей мы расскажем дальше).
Записываемся к официальному дилеру по гарантии. За день до поездки звоним Сергею по нашей ранее достигнутой договорённости для того, чтобы обесточить блоки сигнализации. По приезду к Сергею в мастерскую, он, не предупреждая ни о чем, демонтирует все оборудование: вытаскивает блоки сигнализации и отдает их нам. Уточнили у него, что после диагностики приедем и поставим все на место? На что Сергей ответил «да». Положили все это добро в багажник и уехали к официальному дилеру.
Диагностику провели и подтвердили глючащий замок двери. После снова набираем Сергею, договариваемся, что подъедем и надо подключить все как было. На что он отвечает: «Хорошо подъезжайте».
По приезду Сергей говорит, что он б/у оборудование не ставит и что надо покупать у него новое за 20 000 Р., но в порядке исключения может поставить наше (что он снял два дня назад)за 18 000 Р.
*Наш итог.
Мастер Сергей:
- некомпетентен в своей работе
- ставит то оборудование, которое «завалялось» на полке, а потом говорит, что надо было поставить что-то другое
- не следит за тем, о чем говорит (несколько раз сначала говорил одно, потом противоречил сказанному)
В конце концов Сергей вернул нам часть потраченных денег: 6 тыс. руб., (после того, как мы настояли на этом и поскандалили) только за приобретение модуля для использования мобильного приложения, которое он нам предложил установить, когда якобы «разобрался» с глючащей сигнализацией.
Обращаться в данный сервис и к данному мастеру больше нет желания.
Обращение непосредственно к Сергею:
Мы к вам приехали устанавливать оборудование, и мы от вас хотим слышать, что нам необходимо выбрать. И если бы в тот момент, когда мы изначально приехали устанавливать сигнализацию, вы бы сказали нам, что надо поставить какую-то другую сигнализацию, адаптированную к новым моделям авто, мы бы так и поступили и выбрали современную. Вы нам в эру смартфонов впендюрили кнопочный телефон и заставили выяснять с вами отношения, чего нам максимально не хотелось делать.
Добрый день Всем.Остался доволен работой Сергея.Приехал и уехал как договорились.Установкой сигнализации и самим товаром предложенным изночально после дескуссии тоже удовлетворен.Дополнительно была установлена камера заднего хода.Да и как человек знающий свое дело,оставил положительные имоции.Цена адекватная,так как я долго мониторил.Рекомендую.
Устанавливал сегодня сигнализацию starline A93 v2 2can+2lin, вечером вчера созвонились, сегодня уже всё стоит, мигает и само заводится)) Сергей хороший мужик и отличный электрик!) Установка заняла ровно заявленное время и точно обговоренную сумму! Вроде всем доволен) Обязательно ещё заеду на установку регистратора!) Рекомендую, цены не гнут!!!
Хорошее место, позвонил договорился, на следующий день приняли чётко в оговоренное время. Устанавливал внешний микрофон к магнитоле. Всё сделали быстро и качественно.
Добрый день! Лично мой опыт обращения в компанию позитивный. Устанавливал автозапуск. Все в срок, сделали быстро, через 3 часа забрал машину. Сергей мастер- отзывчивый и приятный в общении человек. Рекомендую.
Устанавливал механическую защиту от угона на Прадо 120. Сначала получил исчерпывающую информацию по телефону. Обозначили цену, сроки поставки и время на установку. Всё совпало - цена не повысилась, поставили за пару дней, установили всё за день. Изначально общался с Сергеем, он же всё установил. Доволен и рекомендую!
Поставили сигнализацию. Сказали в конце что в принципе она просто удобная, защиты особо никакой нет. Не провели инсталяцию электроники после установки. Половину возможных функций не установили. Предыдущую сигналку сняли и оставили себе. А я сразу и не вспомнил. Установили скрытое соединение регистратора. Регистратор перестал в скором времени работать. Невозможно к ним попасть, работают раз в неделю. Спустя время появились ложные срабатывания сигнализации. Сказали искать компанию старлайн и самостоятельно разбираться.
4
2
Павел Дубинин
Level 6 Local Expert
November 5, 2023
Приезжал в ЛокАвто, чтобы затянуть капот бронепленкой. Сделали просто отлично, прыессионально
Пользуемся услугами не первый год, несколько машин было затонировано, установлены сигнализации. Всё всегда хорошо. Буквально вчера затонирована очередная машина. 5, задняя полусфера. Записался во вторник, оставил машину с утра как и договаривались. Перезвонили примерно через 3 часа, подъехал забрал. Всё отлично!
Вроде был один отрицательный отзыв. Вот вам ещё один. Записался неделю назад на установку сигналки с автозапуском. Четко мастер проговорил в трубку «пятница 27-е ноября в 9-00. Я переспросил - он подтвердил. Приезжаю сегодня - никого нет. Звоню, а он говорит «Я вас вчера ждал, вы на четверг записаны были»... Весело... Я говорю, не мог я на четверг быть записанным, я работаю в ночь до 10 утра минимум! Нет, говорит, на четверг и всё! Я говорю, мне четко было сказано - пятница или суббота! Говорю ему, что я ещё способен на слух отличать четверг от пятницы... А он ни в какую... Бесполезно что-то доказывать. В общем - ужасное отношение к клиентам. И самое плохое - даже не извинились! Обходите этот сервис стороной! То двойные записи на одно время, то вообще дни путают. И вины своей не признают!
Хочу выразить Сергею благодарность! Первую сигнализацию на автомобиль установил у него в 2008 году, с тех по обращаюсь только к нему. Сергей - профессионал и мастер своего дела!
Хотел постаивть автозапуск к сигнализации Sher-khan logicar2, поездили по ушам, что такая функция у этой сигнализации не предусмотрена, не смотря на доводы, что в инструкции прописана эта опция. Предложили выбросить и ессно поставить у них за 16 тысяч. Вот даже ссыль на автозапуск конкретно этой сигнализации https://youtu.be/1agN3MCPNJw
Не знаю кому как, а мне очень понравилось в этом сервисе. Качественная работа. Вежливый персонал. И материалы хорошего качества. Однозначно рекомендую!
это не сервис, а сплошное кидалово!!!!Люди, не обращайтесь в Лок Авто!!!!!! записались за неделю, приехали в назначенное время, в итоге прождали очередь два часа, после чего приехал крузак уже в свое время, а нам пошли вон!!!!!влезла "своя" машина без очереди, а обычных людей, прождавших два часа просто послали на три буквы!!!!!! позор таким организациям!!! позор Лок Авто, вы - разводилово!!!!! такого свинского отношения я еще не встречала!!!!!вы не цените своих клиентов!!!!! вон с рынка сервисных услуг!!!!!! Сергей , а скидочку вы себе засуньте......оставьте ее для крузака!!!!!! ни дна вам, ни покрышки!!!!!!