Здравствуйте! Хочу рассказать свою историю о том, как я хотела преобрести замечательные сапоги на сайте магазина loie Istambyl.
Перед оформлением заказа, я узнала всю информацию у менеджеров магазина, связалась с ТК, уточнила условия доставки, все было хорошо и замечательно, менеджеры магазина мне посоветовали какой лучше размер взять (это был подарок к новому году) выслали мне договор - соглашение для ознакомления...все супер, все здорово... На сайте, в личном кабинете оформила и оплатила заказ. Выслала им скин оплаты, номер заказа, мне ответили, что заказ в работе, спустя пару дней мне ответили что выслать заказ не могут, в силу каких-то таможенных требований, на что от меня поступил ответ что я готова переждать новогодние выходные, а после границы были открыты и проблем с поставками не было (это я уточнял у ТК, с которыми они сотрудничают) мне врали, что были проблемы с таможней.
Спустя две недели, я уточняю информацию по заказу, отправили ли они его или нет, на что мне поступает ответ о том, что у меня нет заказов! И тут я сильно была удивлена🙄, мы начали все выяснять и мне отвечают, что сапоги, которые я заказала, стоят на 150 💲💲💲💲💲бльше!!!! И типо мне нужно доплатить....
Заказ был оформлен оплачен на сайте, цену я сама придумать не могла, но мне было отказано в исполнении услуги. Деньги вернули, но оплата была в долларах и на момент возврата, сумма была меньше, согласно курсу.
Хочу пожелать этой компании компетентных сотрудников, и сами руководители чтоб относились справедливо и честно к покупателям, ведь отзывы клиентов, это самая большая награда, тогда люди захотят возвращаться к вам снова и снова. Ну а я запускаю режим бумеранга в отношении этого магазина.