Приобрели качественный комод, который не только соответствует моим требованиям по дизайну, но и идеально вписывается в мой интерьер. Доставка и сборка комода прошли без каких-либо проблем.
Лучше не связываться с этой конторой, врут даже на начале сделки. Хотел заказать у них диван, выбрали цвет, озвучили стоимость и сроки, составили договор и тут оказалось «ой», сроки в договоре оказались в три раза больше чем указывали ранее, на просьбу поставить сроки как обговаривали, ответили что это плюс 20 процентов. Таких « производителей- продавцов» лучше обходить стороной! Отзывы со своего сайта удаляют, мой провисел там 5 минут.
Самая дырявая контора которая мне попадалась за всю жизнь. встала необходимость выйти на подработку. наткнулся на их объявление. в объявлении было указано что оплата ежедневная от 3000 до 5000р. приехал на собеседование прямо спросил оплата ежедневная? реально от 3000р? толстый хряк ответил да да конечно. даже если не успеешь доделать заказ за смену посчитаем. в итоге к концу смены отказался платить сославшись на то что заказ не доделан. это при этом что заказ был оценен в 1000р. 1000р!!! Карл.
со мной одновременно пришел на должность сварщика мужик. пол дня поработал 300р заплатили.
в связи с этим в конторе текучка кадров. квалифицированных кадров нету
Люди которые собираются приобретать что либо в этой конторе хорошенько подумайте и почитайте отзывы.
А я вот вступлюсь за честь компании "Лофтовик" - потому что имею веские причины. Да, действительно стол на заказ мне делали долго - намного дольше, чем было обещано. Но! Перед заказом я обзванила много компаний и везде мне за такой проект называли сумму в два, в два с половиной раза выше. Это во-первых. Во-вторых, мы скрупулезно выверили габариты стола под мои параметры и в итоге все идеально подошло. В-третьих, это тот редкий случай, когда готовый продукт полностью ответил моим ожиданиям, а "фирменный цвет", который я до этого видела только на фото оказался даже лучше, чем я думала.
Одним словом, я счастлива. что заказала свой стол мечты у этих ребят.
если вы торопитесь - и вам нужно что-то быстро, наверное, не стоит останавливаться. Но если хотите дешевле, чем везде, и при этом на 5+ - вам сюда.
Сегодня мы с юристами подготовили иски которые будем подавать во все инстанции которые только возможно чтобы добиться возврата денег за неизготовленный заказ,денежной компенсации и закрытия фабрики.
Так же сделаем все возможное что бы закрыли их сайт и инстаграм аккаунт.
Именно в моем случае,мебель заказывалась три месяца назад и до сих пор не готова. У меня есть все переписки с менеджерами с помощью мессенжеров и почты ,а так же квитанции которые мы приложим к искам.
Даже не думайте обращаться в эту компанию,иначе вы не увидите ни денег ни мебели.
Здравствуйте. По этзыву Руслана. Можно в лофтовике заработать и 3 и 5 и 7 за смену зависит от сложности изделия и от квалификации работника. А если руки растут из ж... не надо на других обижаться. Изделие не доделал. Начал истерить и требовать деньги. Ему сказали доведите свою работу до конца. Ни кто платить не отказывался. После него изделие переделали. Назвался столяром а сам на плотника не тянет. Хорошо что ушёл. Хоть и не красиво
Первый раз пишу подобного рода отзыв. Но я просто обязан это сделать!
6 декабря 22 года я решил заказать у компании стол. Выбрал стандартную модель с сайта. Попросил изменить только кромку столешницы. Чтобы была менее массивная. Заплатил за это отдельно. Забегая вперёд, не сделали…
Дальше я сам допустил целый ряд ошибок:
1. В этот же день я оплатил всю сумму сразу. Чем лишил их хоть какой-то мотивации сделать стол быстрее.
2. Оплатил со счета, как юр.лицо. Что плохо для суда. У физ.лица есть моральный ущерб. У юр.лица его нет.
3. Не стал вникать в договор. А там прописаны сроки в 45 (рабочих!) дней. А так же сумма неустойки не может превышать 10% от изделия. Неплохо, да?
4. Меня не смутило что эскиз готовили неделю. Хотя это стандартное для них изделие.
5. Так же я не насторожился, когда в эскизе ножки были из сосны. Хотя весь стол должен быть в дубе. Я случайно заметил. Сказали что ошиблись. Переделали.
На вопрос: успеете сделать до Нового года? Был ответ: скорее всего нет, но мы вату не катаем, со 2 января выходим. Ну, думаю, к концу праздников управятся. Пишу это, и самому смешно. Сегодня 17 июня 23 года, стола нет и не будет…
А дальше шло время. Декабрь. Январь. Стол не готов. Февраль…
Дозванивался с трудом. Хоть какую-то информацию приходилось вытягивать. Ответы всегда примерно одинаковы: Нужно ещё немного времени. Ещё чуть-чуть. Ещё один день… У компании Лофтовик время измеряется не в днях. Всё тянется неделями. В моём случае месяцами.
И вот чудо, 2 марта стол готов. Как вы понимаете все сроки, даже те что в договоре, уже вышли. Кромку не сделали, как сами нарисовали в эскизе. Но мне было всё равно. Везите хоть что-то. Я к тому времени сильно от них устал, и хотел побыстрее всё закончить. Нужно отдать должное, доставку сделали бесплатно…)
И вот приехал стол. Я распаковал, и ужаснулся. Он весь в косяках. Всё в трещинах, замазанных чем-то, ещё и не в цвет. Я насчитал 25 косяков…)))
Естественно стол я не принял. Попросил его забрать и вернуть деньги. Но Лофтовику это не понравилось. Неделю этот стол забирали. 2 недели готовили доп.соглашение. В котором говорилось что стол переделают, срок обнуляется, а по старому договору я претензий не имею. Естественно я такое не подписал.
21 марта 23г. я направил им претензионное письмо. Думал что хоть так вернут деньги и всё закончится. Но нет. Ответ был следующий: стол переделают, а я поступаю недобросовестно, что требую от них возврат.
После этого иск. И скоро будет суд. После чего мне вернут деньги за стол. А потом ещё иск, за возмещение юридических затрат. В общем на долго.
Причём я звонил, просил решить до суда. Но им всё равно как на меня, так и на моё время. Я, кстати, не грубил. Всегда был вежлив и терпелив. Всеми силами старался хоть как-то решить эту проблему. Делаю вывод, что в этой компании это стандартное отношение к клиенту.
История ещё не закончена. Я обязательно напишу ещё отзыв, когда получу последнее возмещение. Чтобы подвести черту, сколько времени я потратил на эту проблему. Читающим это, не советую связываться.
P.S. Чтобы не было вопросов от Лофтовика мол кто вы, мы вас не знаем…? Номер договора: 546Ж от 6 декабря 2022г.
17 ноября мой дизайнер заказала мебель у данной компании на сумму 467000, оплатили 60% при заказе, 8.03 кое как забрали часть мебели ненадлежащего качества, на месте осмотреть не было возможности т.к всё было очень тщательно упаковано. Договорились с Евгением, что заберу остатки в конце апреля, на дворе 20 мая, а воз и ныне там. Попросила вернуть остатки денег, т.к все сроки сорваны, на что мне ответили, материалы же закуплены. Не рекомендую эту контору. Обходите её стороной. Надеюсь что в скором будущем получу остатки мебели.
Отвратительная организация! Торшер стоящий 3900 был оплачен 26.07 обещали доставку за 7 дней с изготовлением. После переписки и ругани был доставлен 12.09. Доставка должна была осуществляться через СДЕК. Не поставив в известность отправили как посчитали нужным каким-то «КИТ» доставка 4148 рублей!
Доставка дороже торшера!!!!
С удовольствием порекомендую Лофтовик! Заказала кресло в офис! Качество безупречное! Металл покрашен равномерно, все четко. Подушка пошита качественно и достаточно хорошо набита.
Доставка была Сдэк до Ростова-на-Дону. Задержки не было ни со стороны продавца ни со стороны транспортной! Ребята спасибо вам! С вами приятно было работать! Вернусь за диваном!
Очень жалею, что не почитал отзывы об этой горе-компании, перед заказом столов, заказывал через вк... Полностью подтверждаю весь негатив, который люди уже отметили в свои отзывах о работе компании и доблестного менеджера Евгения. Это срывы сроков, никакого внимания к деталям, пустые обещания и полная некомпетентность в работе. Не тратьте своё время.
Работала снабженцем в этой компании.
Не рекомендую заказывать тут мебель.
Фурнитура всегда низкого качества, опытных сборщиков нет, регулярное срывы сроков.
Директор и его помощник не чисты на руку.
Шикарный шкаф, спасибо ребятам. Заказали в мае, а получили уже в июле. Никаких проблем, все по нашим размерам. Материл надежный, качество не вызывает вопросов. Только приятные впечатления остались и классный шкаф)))
Не рекомендую данного производителя. Заказала коесло в Москву, уточнила - придет ли оно до 15го числа или проще заказать на ОЗОНе, сказали что придет. Сроки сорвали, но не критично.
Уточнила сколько будет доставка до Московской области, отправила точный адрес, пишут до 1000₽. В итоге они даже не саязываются и не уточняют какой ТК отправить, какой удобнее принять или какая есть в моем городе. Отправили чем сами захотели - в итоге стоимость доставки до двери возрасла в 5 раз, а ехать самим в ТК и забирать - 150 км. На мои претензии они не отвечают, но им то все равно, кресло же я оплатила и плевать, что забрать теперь не могу. Я бы сказала, что сервис на 0, но это будет ложью, там сервиса нет вообще, на сообщения отвечают по три дня, а на последнее даже не ответили, в Челябинске видимо это норма. Но в М.О конечно непривычно сталкиваться с таким безразличием
9
Яна Б.
Level 3 Local Expert
January 28
Заказывала кресло в фотостудию в стиле лофт, сначала мы собрали и затянули его, почему-то немного шаталось, написала ребятам в ватсап, сказали, что сделают тогда цельную конструкцию, поменяли. Теперь все отлично, клиенты постоянные тоже отметили, что очень крутое кресло!) спасибо за клиентоориентированность! Другие могли бы отмахнуться, побольше бы таких честных продавцов 🫶
Согласна с многими негативными комментариями, в декабре заказали дверь, обещали сделать за месяц ,в итоге готова в конце февраля, отправили ТК , где в дверь вколотили гвозди,пришла красивая дверь с дырой от гвоздя, пыталась договориться о рем.комплекте, мне не отказали,но и комплект не выслали,подтверждающие документы для возмещения ущерба от ТК представлять не собираются.Очень,очень жаль,что не умеете работать с клиентами...Итог: не рекомендую.
4
Анатолий Бойко
Level 13 Local Expert
August 10, 2023
Крайне отвратительная контора! Заказывал мебель по рекомендации, параллельно прочитал отзывы, но все-таки сделал заказ именно у них! На самом деле все как и у большинства. По договору 30 дней, в итоге в начале апреля оплатил, заказ отправили двумя частями, в конце июня получил одно, но не все, часть важных элементов мебели не положили, хотя уверяли меня в том, что когда упаковывали - все было (потом еще долго "проверяли по камерам№), в июле - остальное. Заказывал вагонку на стены под определенный цвет - пришла не по квадратуре, отчетные фото скидывали не той мебели, что пришла по факту, т.к. фактических косяков на фото не было (судя по всему имеются дежурные фотографии мебели). После получения мебели обнаружил косяки, на которые эта контора никак не реагировала, якобы отправляли - нормально было. Еще один интересный момент: предъявляют перевозочные накладные на одну сумму (требуют, просто требуют оплату до того как все разгрузится и угрожают, что якобы если не поступит оплата доставки заранее - никто ничего привозить не будет), после разгрузки водитель показывает документы совсем на другую (меньшую) сумму, с разницей до 20 тысяч! После того как пытаешься оставить претензию, не берут трубки. В общем контора сомнительная, на картинках все красиво - по факту больше развода!
Добрый день, задержали изготовление на два мемяца, без предупреждения, на мои вопросы отвечали, что-то невнятное, обещали Отправить вот вот. Сказали, что отпрввили, запросила накладную, несколько дней не отвечали, потом оказалось, что не отправили ничего, с возражениями не работают, даже извиниться за свои косяки не могут. Когда наконец пришли стулья, собрать один было невозможно, так как криво был спилен деревянный подлокотник, пришлось самим исправлять. Сообщила об этом продавцу, сообщения читают, ответа нет.
Горе контора!!! Никогда здесь не заказывайте Мебель!!! Заказал режиссёрский стул. Ожидание составило больше 3 недель. Стул прослужил ровно 3 недели! Стул треснул прямо под клиентом.
Очень понравилось как выполнили работу. Всё очень качественно и красиво. По срокам тоже всё в порядке. Доставка в другой город была, упаковали как надо всё. Молодцы. Рекомендую от души. Надеюсь обратимся ещё ни раз ☺️ потом если смогу добавлю фото в интерьере.
Не советую заказывать мебель у этого производителя!
Срыв сроков будет 100%, качество ужасное. Говорю как бывший работник этой фирмы. Директор кидает сборщиков мебели на ЗП поэтому постоянная текучка кадров и отсутствие хороших мастеров. 10 раз подумайте, прежде чем что- то заказывать здесь.
Самая ужасная фабрика мебели. Заказ ждала 3 месяца. Полный игнор на сообщения и звонки. Пришла мебель позорного качества, не того цвета и не той формы. Деньги не возращают. Врут что все готово, но ничего не готово. Впервые столкнулась с таким отношение. Позор!!! Просто конченые хамы и вруны!!!
Здравствуйте!
Кресло получила, очень даааавоооольнааааа!!!!!!!!все сделано аккуратно, все именно так как я хотела ! Огромное Вам спасибо 🙏 место для кресла пока подбираю , а вот кот 🐈 уже его себе облюбовал !!!!!
Просто отвратительное отношение,ужасный магазин,сказали срок готовности 2 недели,прошло 2 месяца,не отвечают на сообщения,игнорируют полностью!Деньги не возвращают
Ужасный производитель - сначала ожидание 2,5 месяца , ежедневный обман что вот завтра отправим, осталось ручки прикрутить , потом ой транспортная не работает, короче еле дождались. Заказывали 2 тумбочки и консоль - пришли с трещинами, сбитыми углами, разбирались с транспортной, кое как 1 тумбочку они переделали но сделали ее по нашим размерам…. После полугода эксплуатации верняк часть тумбы пожелтела. Лофтовик ссылается на неправильную эксплуатацию , якобы воздействие солнечных лучей или химического состава. Я кроме как влажной тряпочкой обычной ничем не протираю. На счёт света - окно зашторено всегда и рядом стоит стол из икеа тоже белый и с ним всех полном порядке. Короче отговорки и непризнание того что они используют некачественное покрытие. А какой отвратительный запах химический до сих пор их выдвижных ящиков ! Это вообще кошмар. Стараешься быстрее закрыть чтоб не задохнуться- выветривать бесполезно, пробовали. В общем резюмирую - не тратьте свои нервы, время и деньги на заказ мебели у данного производителя. Я много раз пожалела.
Добавляю фото на нем видно что верхняя часть желтая.
Самый ужасный производитель с которым когда либо сталкивался. Срыв всех возможных сроков, постоянное кормление завтраками и обещаниями. Самый интересный из них это обещание выслать накладную, хотя даже не могут сказать какой ТК отправили мебель! Обещают и обещают уже очень долго. Наглое враньё и лож!!! Советую всем писать заявление о мошенничестве и НЕ ЧИТАТЬ ОТЗЫВЫ С 5 ЗВЁЗДАМИ, тк их пишут менеджеры этой богом забытой фирмы. Сейчас я оформляю запрос в налоговую, досудебную и заявление в полицию. Кто думает что у них договор где все прописано, то эту их писанину легко признать недействительной. А всем кого так же кинули, пишите сразу заявление в полицию на генерального.
Заказывал гарнитур - диван и кресло из сосны. Уже год как стоит, сейчас хочу заказывать светильник. По качеству все в порядке, только трещина в пару санитметров на подлокотнике, возможно я где то задел. В целом за такие деньги почти все продают МДФ, а тут натуральное дерево. Я доволен
Заказали два кресла Лофтовик+.Заказ пришёл быстро,ребята были на связи по любым вопросам.Сборка не вызвала вопросов.Благодарим ребят за красивую и качественную мебель за разумные деньги!
Добрый день, не рекомендую заказывать мебель в данной организации, если Вы не готовы ждать 2 месяца после указанных 45 дней в договоре, слушать о проблемах с производством и доставке. В качестве компенсации Ваших негативных эмоций Вам предложат скидку 5% на следующий заказ, очевидно понимая, что этот заказ у Вас будет последний. Формально заказ исполнен, но с нарушениями сроков и неудовлетворительным качеством ( цвет и высота стола не соответствуют заказанным), но для сотрудников фабрики они малозначительны. В итоге, в силу своей загруженности и удаленности фабрики, Вы перестанете их тревожить, они с радостью про Вас забудут.
Заказывала тумбу по индивидуальным размерам на базе модели из магазина. Цена приемлимая, с учётом заказной позиции из массива березы- наилучший вариант. По сервису немного не дотягивает по моему ощущению, недавно делала мебель на заказ ещё в одной конторе, так там менеджер работает намного чётче-согласование выкрасов, реагировние на вопросы, консультации с технолагами-там качество сервиса просто выше. Хотя цены и мебель - в общем-то на одном уравне. Поэтому хочется пожелать поработать немного над сервисом, а в остальном все было отлично. Я очень довольна тумбой, доставили без повреждений - ура. Качество прекрасное, цена для заказной мебели абсолютно приемлема (8.5 т.р)
Нашла ваш профиль в Инстаграм. Понравился стиль мебели, очень необычно, но при этом ничего лишнего. Заказывала стол. Менеджер постоянно была на связи, отвечала на все вопросы и сама сообщала о этапах готовности. Стол пришел без повреждений. Полностью довольна сервисом и качеством.
Как бывший менеджер Лофтовика, если вы все же решились заказать тут мебель, могу дать несколько напутственных советов:
1. Приготовьтесь в большому количеству "успокаивающего" вранья с самого начала заказа. Можете даже не надеяться на заявленных 3-4 недели изготовления, изготавливать будут 30 рабочих дней, и то, если повезет, чаще всего процесс затянется на несколько месяцев
2. Не заказывайте сразу много изделий, так как это еще сильнее растянет процесс и многократно возрастут шансы, что уже готовые изделия просто испортят рабочие и их придется отправлять на переделку.
3. Не заказывайте сложные изделия, большая часть низкооплачиваемого персонала может не справиться с этой задачей и в конце вы получите "колхозную сборку"
4. Требуйте предоставить эскиз в первую неделю после оформления договора, так как это тоже может затянуться на месяц, а юридическую силу договор преобретает только после согласования эскиза.
5. Максимально внимательно согласовывайте эскиз, так как в конце вы можете получить немного не то, что хотели изначально.
6. Каждый несколько дней требуйте от менеджера фото и видео отчет о проделанной работе, так как велик шанс что к самому изготовлению вашего изделия приступят только в самом конце срока догова
7. Если менеджер вам долго ничего не отвечает, значит ему просто нечего отвечать
8. Так же менеджеры очень любят делать фейковые фото о якобы готовности, отправлять задним числом накладные об отправке и так далее
9. После того как вы столкнетесь со всем вышеперечисленным и вам захочется отменить заказ, то вашу предоплату, по подписанному вами же договору, вам никто не вернет.
Желаю удачи!
Приобрели Мебель. Мало того что были проблемы с доставкой + в открытую начали заявлять о том, что мы НАВРАЛИ об оплате и за доставку не заплатили (пытались выбить ещё раз деньги за доставку). Это пол беды. Мебель собрали неустойчивую, так что выдвинуть ящики невозможно, покрашено ужасно, с разводами. Металл на ножках весь «плавает». Крайне не советую делать заказ в этой компании.
9
Н
Наталья В.
Level 5 Local Expert
August 27, 2021
Прочитала все отзывы и решила что я, готова дать конторе 3 месяца на изготовление 2х тумбочек и туалетного столика. Спустя 2,5 месяца обратилась к менеджеру чтоб уточнить стадию готовности, через 2 недели после этого мне прислали фото моих изделий.
Итого срок 3 месяца.
Транспортная компания доставляла заказ до Москвы ещё 2 недели, но это не имеет отношение к производителю.
Упаковано было хорошо.
Изделия изготовлены на отлично по моим размерам.
Кто готов ждать, тем рекомендую.
1 такая тумбочка в Москве стоит в 2 раза дороже
Заказала мебель из 5-ти предметов, 2 консольных стола, 2 приставных и 1 журнальный. Откликнулись на запрос незамедлительно, быстро посчитали стоимость и выслали договор, макеты будущих изделий не заставили себя ждать. 2 марта получила счет, 12-го марта весь заказ был уже готов. 13-го марта мебель передали транспортной компании. Мега быстро, что стало для нас полной неожиданностью. Москва в этом плане сильно отстает. Получили заказ в обрешетке, отлично упакован (устали распаковывать) все в целости и сохранности. Цена за доставку из Челябинска в Москву до подъезда оказалась очень демократичной, всего 5 980 руб. А теперь про мебель, конечно до конца не можешь себе представить картину, что получится когда она займет свое место в твоем доме. В нашем случае все идеально — прекрасное исполнение каркаса, без неровностей, сварка профиля отличная не подкапаешься, окрашен равномерно. Красивое дерево — выбрали сосну с окрасом в белую эмаль, местами проглядывается текстура дерева и это здорово. Остались очень довольны и мебелью и опытом сотрудничества с вашей компанией, отличный сервис, качественное производство и все очень быстро. Москва так не умеет — зажралась! Огромное спасибо, очень вам благодарны!
Заказывали смешнейшие по объему работ консоли для спальни, "наелись" вдоволь данной конторой.
Заключали договор, на словах обещали одно - по факту, за подбор эмали для окраски пришлось доплачивать.
По выполнению заказа (срок исполнения по договору месяц - по факту на наши изделия нужно дня три, с учетом заказа краски, растянули его на полтора месяца): первые три недели нас не беспокоили вообще, потом после проявления инициативы с моей стороны менеджер, сопровождавший заказ сообщил что в ближайшее время даст информацию по состоянию заказа, но пропал на неделю (!). После того, как уже начали верещать и требовать деньги назад ПОКАЗАЛОСЬ что работа пошла, по факту - всё оказалось совсем не так. Что касается сервиса - человек по имени Евгений обещает перезвонить через 10-15 минут и не перезванивает, причём ускорения не придаёт и переписка с директором данного "заведения", ребята не стесняются говорить что у них "крупные заказы" и в этом вся причина проблем, мол, нам некогда заниматься вашей мелочёвкой. В общем, ребята, я за вас очень рад, надеюсь что этот отзыв вам прибавит довольных клиентов, особенно из других городов, у которых нет возможности приехать и удостовериться лично в "сервисе", который предоставляет эта контора, а заодно испортить себе настроение!!
Работают на качество, но не очень быстро. Заказывали шкаф по своим эскизам, все сделали так как мы и ожидали, без единого изъяна, но ждали больше месяца, учитывайте это когда делаете у них заказ. Пользуемся шкафом уже год, всем довольны.