Несколько раз отмечали различные праздники в банном комплексе. Самый любимый номер - с хаммамом со звездным небом , самый просторный, комфортный и стильный. Всегда чисто, приятно находиться и в номере, и на ресепшен . Всегда рекомендую друзьям и с радостью приезжаю сама !
Надеюсь, еще ни один год банный комплекс будет радовать нас !
Отличная сауна, отдыхали неоднократно с друзьями там, были уже во всех номерах. Всегда чисто, комфортно, вежливые администраторы. Спасибо большое, будем посещать и дальше, это лучшая сауна в городе
Хорошая сауна, клевый хаммам в большом номере. Красивый интерьер) качественная баня для хорошего отдыха. Есть мелкие недочеты, но никакое помещение не выдержит натиск пьяных и веселящихся людей)) приходите, не пожалеете)
Отмечали в сауне день рождения, 9 человек.
Забронировали самый большой номер за три дня до даты
Утром в день празднования позвонила женщина, сказала что у них в этом номере гуляла компания и разбила дверь в баню выстрелом из оружия
Далее хозяйка предложила два варианта; первый это пользоваться баней в соседнем номере, а второй и вовсе переехать в соседний номер
Так как мы изначально хотели именно большой номер с бассейном мы выбрали первый вариант
Приехав в назначенный день и время мы обнаружили капли крови на полу, раковине, дверных ручках и скамейках
Сказав об этом девушке на ресепшене она выдала нам простыни, сказав что сегодня уборщица уже не придет
Единственное что удалось сделать нам это выбить скидку
Не желавшие портить настроение праздника мы продолжили отдых накрыв кровавые места простынями
В процессе отдыха в бассейне были обнаружены пульки от травматического пистолета и пробитая банка энергетика
Повторно подойдя к сотруднице и передав ей банку мы услышали лишь: «да, вот куда они стреляли значит»
Догуляв остаток времени перед оплатой сотрудница не сбивала цену ниже 2000₽ за час, оправдывая это тем что она предупреждала нас о том что произошло в номере накануне
Хотя ни слова не было сказано про то что НОМЕР ДАЖЕ НЕ УБЕРУТ И НЕ ПОМЕНЯЮТ ВОДУ!
Сотрудница жаловалась на то что работает уже вторые сутки и это не ее вина
Расплатившись мы покинули заведение
Ситуация очень неприятная, учитывая тот факт что сам номер то неплохой, и нам он очень понравился при первом просмотре
Я уже молчу про антисанитарию
Прикладываю фотографии
________________________________________
После написанного отзыва, с нами связалось руководство и принесло свои извинения за произошедшее, а так же вернули 25% от оплаченной нами суммы
Место неплохое, но во время посещения возникли неприятности, не было горячей воды, о чём не были заранее предупреждены, засорена канализация, стоял неприятный запах. Со стороны администрации не нашли понимания и решения ситуации
Посещаем не первый раз. Все нравится.
Всегда чистый номер. Приятный интерьер. Все чисто. Администратор всегда готова помочь по любым вопросам.
Рекомендую.
Отдыхали компанией из 9 человек. Комфортно, просторно. Хорошая и ухоженная парная, понравился бассейн, хамам топ)Приятная администратор. Можно курить кальян
Очень шикарная атмосфера в центральных залах номеров, действительно, в стиле Лофт! Что касается джакузи - слишком горячая вода, по мне так лучше бассейн с прохладной водой!
Бронировали номер , средний, из-за ошибки администратора попали в маленький, сама сауна свежая и новая, достаточно приятно находиться, сауна достаточно горячая, но джакузи уже потрепала жизнь)бочка с холодной водой приятно помогала остывать) кресла и сиденья очень мягкие. Так же наличие пиво и прохладительных напитков и возможность заказать кальян. В доме так же находится" Пятерочка" что достаточно удобно закупаться перед посещением.
Хорошие бани !!
Прекрасный пар,можно с веником,есть место для отдыха, бассейн хороший,цена приемлемая,прекрасное место для семейного отдыха и ли скомпанией можно хорошо провести время !!!
555 !!! Рекомендую
Были в маленьком номере. На момент посещения стоил 1500 руб. час, рассчитан до 6ти человек. Пространство хоть и небольшое, но достаточно стильно оформлено, есть ванна-джакузи, которое одновременно вмешает максимум до 4х человек, вода теплая- не ледяная, можно спокойно посидеть. Парилка приличная. Администратор - очень вежливая, доброжелательная и приятная женщина!
Планировал с друзьями отметить День рождения.
Позвонил, забронировал заранее. В назначенный день оказалось, что наш номер Loft неисправен (затопило канализацией), нам дали другой. В итоге в нашем номере также вдоль стены и в туалете было затоплено на 2 см, о чем, конечно, меня не предупредили.
Сам номер - хорошо повидавший виды, мебель и сантехника еще потянули бы «на троечку». В джакузи было, если честно, страшно залезть, т.к. на дне плавали комки грязи.
В итоге, при расчете отказались делать скидку на День рождения, хотя я заранее уточнял и мне подтвердили информацию с сайта про скидку 20%
В общем, я туда не то, что ни ногой, но и всем знакомым буду делать антирекламу за такое свинское отношение к клиентам.
Спасибо за испорченный праздник.
P.S. Вопрос к представителю бани, который просит уточнить дату и время: у вас, видимо так часто затапливает все номера канализацией, что вы даже потерялись, к какому именно разу относится отзыв? Тогда вы только подтверждаете сложившееся у меня мнение.
Посещали данное заведение 11.02.2023 комната Сити, честно помещение уставшее, гидромассаж работает на половину (часть фарсунок не работает а точнее работает только 4 шт) , в воде обшарпанная краска и штукатурка плавает ( запаха от воды нет ), парная не плохая, но жара не было, от фото отличается конечно колоссально. Цена 2к за час не оправдывает себя .
Были в самом маленьком номере лофт, остальные были заняты. Отличный интерьер, для компании в шесть человек самое то. Единственный минус парная нагрелась через два часа, только тогда получилось попаритсься от души.
Максимально ужасное отношение! Приехали праздновать день рождение,а в замен обнаружили женские стринги и какую то грязную тару! В бассейне плавают резинки от волос, нет книги жалоб и предложений! В общем и целом очень не рекомендую это заведение🙌
Отличное место. Всё новое, очень чисто. Праздновали день рождения, всем гостям понравился дизайн и конечно же баня с хамамом. Есть тв с выбором каналов. Скучно не будет.
Хорошая чистая баня. Действительно лофт) и местами лакшери. Всего 3 номера. Были в большом. Просторно для 10-12 человек. Чистый бассейн, небольшой хамам и большая парная. В хамам влезает одновременно не больше 4 человек, в сауну не больше 6. Клиентоориентированы персонал. Чай и пиво в наличии. По-моему даже есть кухня, но могу ошибаться. Цена, конечно не средняя по городу, но если ДР, делают скидку.
Какой это "лакшери"??? Позвонили узнать, что это за баня, чтобы сходить семьями, так нам не захотели отвечать на поставленные вопросы, сбросили звонок и не отвечали на последующие звонки. Это просто треш, а не "лакшери". А ещё у них типо все звонки записываются.... За такие цены пологаю должно быть совсем другое отношение к клиентам.
Не очень удобное расположение! Внутри три номера, бассейн только в одном номере, в самом дорогом 'за 2500 час и то не очень большой и с грязной водой. Баня сравнительно новая и поэтому пока чистенько и уютно. Интересное оформление номеров. Почему-то нет простыней и одноразовой посуды. Очень очень скользкие деревянные ступеньки . Потому что бассейн находится на большом возвышении и к нему ведет эта деревянная лестница . Если в бассейне больше трех человек, то вода выходит из "берегов" и большим потоком обрушивается вниз на пол и лестницу! Очень опасно и скользко. Просто может тебя смыть вниз.
Сломано ведро для ополаскивания и не работал душ, ходили в соседний номер через весь коридор, в скидке за неудобства отказали, сервисом недовольны. При ценнике в 1500 рублей/час ожидали большего.
В джакузи было столько хлорки что невозможно было в нём находиться, у меня тут же заслезились глаза и я побежала их промывать. Сауна понравилась, мы были в зале на 8 человек. Но я рекомендую брать зал побольше, там менее влажно от сауны! В целом не плохо, думаю зимой соберёмся приехать снова)
дизайн 4. хамамная 4. полы сколькие(лучше брать свои тапочки)нет специальных покрытий. Администрация ужас. Одноразовые тапки приходят в негодность через 5 минут, полотенца, шапки, все платно от 150 рублей и выше. Встретили нас очень приветливо, ладно хоть не выгнали,"о вы на 20 минут раньше" .Акция "5 час бесплатно" в рекламе присутствует, в реальности нет(чеков не дают.). Зато порадовали ночные феи в компании "сопровождающего", завались в наш номер искали какого-то Артура.
7
1
Show business's response
Ю
Юрий
Level 5 Local Expert
December 25, 2022
Небольшая сауна. В целом все норм. Из минусов нельзя поддавать.