Loft House, Domik58
Awards:
Good place 2025
Business hours
24 hours
Directions
Железнодорожный переезд
1.52 km
Information verified by owner
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
62 reviews
January 20
Бронировали домик для корпоратива
Бронировали второй год, потому что в прошлый раз достаточно понравилось + это единственная норм локация такого формата в Пензе.
Ожидали, что как всегда все будет хорошо. Но в этот раз все пошло не по плану.
Что получили в этот раз:
1. Блевотину на полу при заселении. И решение проблемы от менеджера: уберите сами
2. Отсутствие постельного белья на всех заявленных гостей
3. Игнорирование сообщений и звонков от нас в 12 ночи, потому что не было белья. Пришлось собираться и на такси кататься по городу, чтобы собрать постельное белье на всех. Жутко вывесило, что никто не отвечает, хотя ситуация экстренная, а бизнес у домик 58 круглосуточный, потому что такие проблемы могут появиться и ночью. Удивило, что даже утром никто не позвонил и не спросил, все ли у вас ок? Хотя звонков и сообщений было очень много
Дальше по мелочи, на что мы бы закрыли глаза, но просто невозможно было ввиду косяков выше:
- на 2 дня дали 2 рулона туалетной бумаги)
- грязная липкая кухня
- не было кастрюли и меня убеждали что она есть
- не работает кран в душе
- и камера, которая смотрит прямо в дом в зону бассейна и очевидно о ней никто не предупреждает
——————-
Когда обратились в домик 58 со всем этим, получили ответы только формата:
Уберите сами, возьмите в другом доме сами.
А когда ночью реально нужна была помощь с бельем вообще полный игнор.
И вот вам сертификат на следующий отдых. Заберите свой сертификат куда нибудь подальше)))
Никто из руководства никак не отреагировал на недочеты, хотя бы четко дали понять, что сертификат в данном случае не является договорным вариантом решения проблемы.
Настроение было испорчено, репутация компании кстати тоже. А главное я лично испытала весь кайф разъезда ночью по городу на такси с баулами постельного белья.
——————
Фото переписки Яндекс прикрепить не дает, но ответ домика 58 звучит как:
Очень жаль, что вы остались недовольны отдыхом😢
По недоработкам, все перепроверим и исправим. Будем рады, если пересмотрите свои взгляды на нашу компанию и в будущем, все таки воспользуетесь, подаренным сертификатом .
2
January 28
Дом огромный, теплый, чистый! Есть все необходимое. Дистанционное заселение , рядом лес. Все работает. Много спальных мест.
Удивило хорошее звуковое оборудование (большая мощная колонка).
Красивый бассейн.
Все было замечательно, большое спасибо)
3
June 3
Случилась не приятная ситуация, 30 мая 2025 года домик "Loft House" был снят для празднования свадьбы. За несколько часов до заезда отключилось электричество, и об этом я узнаю по факту как приезжаю с гостями, ведущим и диджеем. На что менеджеры отвечают: "Мы ничего поделать с этим не можем", генераторов у них для обеспечение такого дома нету, как оказалось. Была жара, кондей и холодильник не работали к позднему вечеру продукты начали портится. За свой счет вызвал 2 генератора чтобы запитать аппаратуру и кондей. В общем свадьба была подпорчена, ситуация ни как не разрешилась, ни компенсации, ни даже оплаты генераторов. Как итог не рекомендую обращаться в эту компанию для серьезных мероприятий, ответственность ни за что не несут. Ну и сам домик был убран так себе, в Бассейне плавал виноград, который мы сами и убирали, на стенах плесень, и много других мелочей который можно прочесть в отзывах. Домик заброшен нормально не убирается и косяки не исправляются. Ну и самое главное не будет электричества, вы получите просто стены, крышу и мебель, вода кстати у них тоже только от электричества.