Отличное место , чисто, стильно, удобно. Тренировки на высшем уровне, фит кидс очень нравиться внуку. Ходим туда четвертый год , пока не надоело, стоит абонемент вполне демократично.
3
Show business's response
Анатоль Иванов
Level 7 Local Expert
March 4, 2023
Идеальный спорткомплекс, мне он нравится!
Сравнивал его с другими в Ярославле, оказался лучшим: большое залы, приятный бассейн, всё есть, и секции, и тренажёры, своего рода крутое сообщество, каждый тут найдёт для себя то, что ему интересно!
НО, в течении ПОЛУ ГОДА, по несколько раз в месяц оставлял заяаку, чтобы починили плитку на полу в мужском душе, и каждый раз обещали, что всё починят, глядя в глаза, но эти слова оказалось пустыми (заяаку оставлял на ресепшене и парню и 3 девушкам), не хотел писать негативный отзыв, но не знаю как ещё донести информацию, делаю это из лучших побуждений, давая обратную связь (у самого бизнеса есть свой, и знаю как важна обратная связь, чтобы стать лучше), хочется чтобы было у вас всё идеально, ведь новое оборудование, персонал отзывчивый, работают профессионалы. Давайте недочёты исправим, это не стоит никаких дополнительных затрат, плиточник не нужен, любой мастер сделает.
Также у ограждений Теннисных столов сломаны наполнения из металла, а это уже на безопасность влияет, также, около пол года ничего не чинится (это уже слишком, все знают, и ничего не делают), это же негативно влияет на имидж, учитывая, что столько денег приносят клиенты и их количество расчёт с каждым годом..!
Исправьте пожалуйста эти недочёты, тогда уберу и неглавный отзыв! И реагируйте пожалуйста, не игнорируйте своих клиентов!!!
Сделайте ящик пожеланий, чтобы в него заглядывали и исправляли, а не давали путях обещаний!
Пусть будет ответственный за это дело лично руковдитель, очень важно слышать своих клиентов!
Лучший фитнес клуб, идеальное соотношение "цена-качество". Чистота, доброжелательный персонал, профессиональные тренеры, большой выбор групповых программ, приятная СПА-зона, тёплый бассейн! Спасибо всей команде этого замечательного места! Так держать! Ничего лишнего- только спорт!
Отличное место для тех, кто знает, как заниматься спортом. За относительно невысокую абонентскую плату получаешь безлимит на спортзал и бассейн. Есть групповые занятия, но я ими не пользовался. Если не умеешь правильно держаться за штангу - дадут на пробу тренера, но тут возникают вопросы. Во-первых, смотрел со стороны как парень приседал со штангой рядом с тренером. Почему тренер молчал, для меня загадка. Плюс, потом эту услугу будут приличные деньги. По-крайней мере, по моим нищебродским меркам.
Также не понравилась необходимость что-то спрашивать и докупать. За скакалкой ходил к тренерам - сильно удивились, почему я у них спрашиваю. Гимнастическую резинку пришлось покупать - у них нет. Сомневаюсь, что есть пояса для штанги.
В общем, если нужно сбросить вес - подойдут идеально. Велотренажёр + гимнастическая палка, бассейн - и ты не красавчик.
Классный спортивный клуб. Для всех. Функциональность, доступность, цена на высоте. Рекомендую. Несмотря на то, что хотелось бы поменьше конкурентов на тренажеры)
2
Show business's response
И
Ирина
Level 6 Local Expert
October 21, 2024
ребенку купила карту подростковую годовую, менеджер уверяла о том, что заморозка карты возможна, но когда ребенку сделали операцию и ей по состоянию здоровья нельзя было заниматься, устроили цирк с написанием заявления на заморозку, в итоге руководство отказало в заморозке карты!!! С таким отношением ни я, ни моя семья не будет посещать этот отвратительный зал
Отличный комплекс. Раздевалка чистая, в душе вода горячая, сауна полупустая и нещадно жарит, а бассейн радует теплой водой. В бассейне надо бы убрать столб, который стоит аккурат посередине одной из дорожек)) наверху куча беговых дорожек(многие из них в исправном состоянии) и силовых тренажеров для бицепсов/трицепсов/квадрицепсов и прочих мышечных волокон) девки-инструктора красивы, парни брутальны - спортивный дух витает в каждом углу большого зала! Особенно нравится голос в лифте "Тэретий этааж")) Короче, не надо сюда ходить, мне больше нравится когда народу мало))) Да! Корзин под мусор маловато.
Очень испортился!!!
Бассейн постоянно весь забитый, только в 6-7 утра можно поплавать. Спа зона, ужас какой то...посторонние запахи, даже плесень есть в хамаме...куда смотрят медицинский кабинет при осмотре... люди с грибами на ногах ходят!!!
Клуб был может хороший, когда начинала заниматься нравился, но продают карты уже, что народу больше чем положено, толпы людей, на групповые не записаться, как запись открывается нужно час на телефоне висеть чтоб дозвонится на запись. так же убрали хороших тренеров, набрали школьниц без образования и опыта. остается ходить только в бассейн) берите свои полотенца , так как клубные красные уже похожи на половые тряпки! облезлые, с дырами и торчащими нитками. салидненько) управляющим не до этого-лишь бы больше карт распродать. На Жалобы- отписки. Деньги за клубную карту не вернуть, переоформить если на другого 5000 . Заморозить если 3000, зарабатывают на всем. Клиен тоориентированности ноль!!!
Ну и самое главное что как вы купили карту у них , сразу пропадает интерес к вам. появляются куча правил с которыми должны были ознакомить до подписания договора!!!! Буду продливать ? Не за что! Такого Г коуба встречаю первый раз. поменяем клуб , где ценят клиентов!
Очень достойный фитнес клуб. Нравится все. От того, что на входе всегда есть бахилы и тебе не надо их с собой тоскать в отличие от всяких хаусов+ дают 2 полотенца с собой. До персональных тренеров по плаванию(тренер Инга). Отдельный респект за спа зону. Хамам, купель, джакузи. Достойное отношение к клиенту на всех уровнях касаний.
Одну звезду снимаю за отсутствие вентиляции воздуха (возможно это к самому клубу не относится, они скорей всего арендуют помещение), но когда ты бежишь на дорожке или занимаешься растяжкой - открываются окна в зимний период! Продувает конечно сильно, и на этом твоя тренировка заканчивается!
В остальном только плюсы: безупречная работа гардероба, отзывчивые и приветливые администраторы ресепшен (отдельная благодарность ЮЛИИ!), молодой человек у «вертушек» - всегда с улыбкой и приветлив. Выдача полотенец (от чистоты хрустят полотенца), хотя в последнее время часто не работала их выдача, но это мелочь). Питьевой режим полностью соблюдается. На некоторых ящиках электронные замки не работают-тоже мелочь! Солярий в раздевалке- это супер, сауна с душевыми-классно. К лифту замечаний нет! Оборудования в зале достаточно, выбор большой! И везде ЧИСТОТА!!! Таким образом, советую заниматься своим телом именно в Лофт! И не жалейте денег на тренера!
всё прекрасно, кроме:
1) абсолютно странной политики никуда не помещать стоимость клубных карт и одноразовых посещений, даже на ресепшене говорят звонить и узнавать, когда/если отдел продаж уже не работает. складывается впечатление, что это делается для того, чтобы клиента тут же по телефону начали обрабатывать, что как будто бы недостойно такого крутого и современного места :(
2) отсутствия шампуней в душах. в диспенсере есть что-то, и это что-то пенится, но непонятно, что именно это такое. скорее всего гель для душа)
Я так рада, что узнала о том, что в городе есть такой огромный клуб! Я обязательно куплю карту клуба в ближайшее время. Бассейн, сауна, впечатлили. Тренажёрный зал, я ещё такого формата не видела.
Сам клуб хороший, есть признаки "усталости", но не критичные.
Но вот вчера в 22:30 у меня прямо в душевой украли купальник, шапочку и плавательные очки, суммарно на 7 тысяч рублей, неприятно.
Помылась, повесила сырой купальник (с шапочкой и очками) на крючок напротив душа, и отошла к шкафчику. Вернулась в течение 5-10 минут - купальника нет, прямо из под носа утащили :D
Камер в раздевалках естественно нет.
Администрация развела руками, ничем мол помочь не можем.
Так что будьте бдительны =)
Мое любимое место для занятий спортом и отдыха, есть все, огромный тренажёрный зал, групповые программы, для деток и взрослых. Бани, бассейн, солярий. Удобные раздевалки. Ну и персонал, конечно, отличный. Твёрдая пятерка с плюсом!
Многофункциональный спортивный зал, много тренажеров для разных стилей тренировок, большой бассейн.
Из минусов, на мой взгляд, сумбурнле расположение тренажеров в основном зале, и недостаточная освещенность в бассейне
12 января посещал спортивный зал по гостевому визиту со своей девушкой. Я знал, что после первого пробного посещения администраторы предлагают приобрести абонемент со скидкой. Либо когда ты выходишь из зала, либо спустя пару дней после посещения (звонят). Я ждал, но мне никто не звонил. Так как моя девушка занимается у вас, я попросил ее подойти в офис и спросить в чем проблема. Обещали перезвонить, но снова нет. И так несколько раз. Я также знал что 24-25 в этих числах абонемент можно приобрести со скидкой за 25 тысяч. Моя девушка снова попросила позвонить и предложить мне эту акцию. Мне позвонили , но было неудобно разговаривать, тк был на работе, попросил перезвонить через пару часов. Не было ни гудка. Я включал звук на телефоне и ждал, но увы. Когда моя девушка в очередной раз подошла, ей ответили «мы звонили 3 раза, нам не ответили. Так вот у меня вопрос: « Чтобы приобрести абонемент я сам должен звонить, узнавать, спрашивать про акции?» Интересно чем занимаются менеджеры, ведь заинтересованы в продаже вы, а не я. С таким отношением я принципиально не звонил. Так вот на дворе уже 19 февраля, прошло больше месяца, и больше месяца мне не перезванивают.
Дочка ходит в бассейн, ей нравится и нам нравится. Уровень самого заведения очень приличный. Различные программы оплаты абонемента, много всяких занятий. Жена год ходила заниматься, её все устраивало
Купили абонемент безлимит на год. Попали на скидку как раз.. Преобретали, чтобы ходить в бассейн, врач выписал бассейн из за проблем со спиной, но сейчас месяц, два у меня не будет возможности посещать данное заведения, так как будут делать операцию, а после неё соответсвенно восстановление. Было принято решение заморозить абонемент на месяц, или два, но нам отказали, сказали, так как вы купили по скидке, то заморозить только за отдельную плату! Я такого безобразия ещё не видела, сама тоже посещала зал, и по состоянию здоровья тоже приходилось за опадивать абонемент, и без проблем все делали. Вобщем этим моментом я не довольна. Если хотите покупать абонемент из за бассейна, то имейте ввиду, что там почти всегда по несколько человек на 1 дорожку, кроме дневных часов по будням. Не советую.
Наверное лучший спорт-зал в городе.
Отзывчивый персонал.
Хороший системный подход к посетителям и тренажёрам.
Не всегда работают услуги спа центра,но мне они не особо нужны поэтому для меня 5*
Отличный спорт.клуб. Чистый, современный, персонал внимательный, тренерский состав отличный. Парковка есть. Один недостаток - много желающих: записываться надо заранее, за сутки, иначе можно день в день не попасть на желаемую тренировку, места ограничены. При этом группы битком!, как-будто ты один такой честный записываешься, а остальные ходят просто так без записи. Если это исправят, будет вообще супер.
Клуб отличный, много возможностей для занятий спортом и отдыха! Я хожу в основном в бассейн. Минусы: постоянно 2-3 дорожки заняты под групповые и частные тренировки, НО я тоже покупала недешёвый абонемент! В результате, нас по 3-4-5 человек на дорожке. Это дискомфорт! Ещё, сидит "смотрящий" дежурный по бассейну (караулит справки)) и не реагирует на дисциплину, когда 2 старушки посредине дорожки начинают общаться, задерживая других. Нужно делать таким замечание! Пусть выходят и общаются "на суше"!
Чтобы понять всю атмосферу нужно прийти самому). Мне кажется, что это самый классный фитнес клуб в Ярославле! Куча групповых программ, огромный тренажёрный зал, басик... Это что-то потрясающе. Все тренеры вежливые, тактичные, добрые.
Укажите вы хоть где то стоимость абонементов !!! Если я глупая и прошерстив ваш сайт и группы не заметила в ответном комментарии скиньте пожалуйста ссылку где я могу ознакомиться… до администратора не дозвониться кстати)
Отзыв о тренерском составе клуба.
Точнее хочу выделить одного из тренеров Семешко Сергей. Данный тренер очень хорошо умеет хамить, дерзить и оскорблять клиентов причём с применением нецензурной брани, а вот культура общения у тренера Семешко отсутствует напрочь
Я хожу в клуб утром. В это время в бассейне очень комфортно (на дорожке плаваю одна, максимум вдвоём), в СПА тоже свободно. На групповые программы утром записываюсь вообще без проблем. Правда были дни, когда кто-то приходил без записи, и было уже тесно, хотя тренеры всегда предупреждают про предварительную запись. Муж ходит вечером и говорит, что народу много и в бассейне, и в зале. Ну это как и в любом хорошем клубе.
Давняя история... На Фрунзе)) Оплатил за год. Потом передумал, предложили в другом зале выгоднее условия, через пару дней захотел забрать деньги, но мне показали конфигурацию из пальцев)) Подал в суд, перезвонили сами, готовы отдать деньги без суда. Пришёл за деньгами, начали уговаривать не брать деньги, я конечно, нет. Часик на диване, деньги нашли где-то, отдали. Осадочек...))
Лучший клуб в нашем районе, занимаемся всей семьей, я, муж, дочка. хорошие тренера, уютный клуб, кайфовый бассейн, хаммам, соляная пещера, русская, финская бани, раздевалка, душевая, туалеты. Всё, что нужно для комфортного пребывания здесь есть! Детский клуб отличный, ребёнок обожает занятия и с радостью посещает их. Проходят мероприятия и мастер классы для детей. Фото зоны на все праздники и мероприятия для взрослых, соревнования и викторины. Рекомендую к посещению!
Отличный большой зал и весь клуб в целом. Неприятно, что в отделе продаж называют разные цены на абонемент. Заявлена новогодняя акция, а менеджер пытается втюхать тебе цену без новогодней скидки. По телефону говорил одно, на месте цену выше озвучивает и смотрит на мою реакцию. Оставляет неприятный осадок. Как-то несерьезно для клуба такого уровня. Тарифы должны быть едины, без хитростей. Абонемент не купил, но планирую взять, так как занимался ранее в г.Иваново.
Персонал приветливый. Чисто. Впечатления о персонале и о самом фитнес центре, положительные. Абонемент выгодный, но нужно договариваться с менеджерами. Иногда можно взять очень выгодно, по акциям.
Отличный комплекс с стольже отличным персоналом, огромное уважение персоналу Loft Fitness за организацию и поддерживание тренировочных помещении и самих тренировок, отдельно хочу выразить блпгодарность администрации данного комплекса, большое спасибо за Ваш вклад и развитие как духовного так и физического роста, организованно и собледении все мероприятия для комфортных тренровок всех возрастных категории от 2+. Мне к сожалению больше нечего добавить. Однозначно рекомендую, оздоравливаитесь и будьте Здоровы!
Ходим с ребенком в бассейн.Отличное место, все новое, есть парилка, ребенок после занятия греется, т самый важный факт, нет резкого запаха хлорки от воды
хожу в лофт третий месяц- все нравится! тренера отзывчивые, групповые тренировки очень эффективные! пару недель на бодипампе и уже подтянутая фигура! все очень вежливые, персонал клуба тоже. жалко, что во время пандемии нет прежних бонусов, как например до нее, в виде воды для питья и полотенец.
еще немного смущает, когда в душе нечаянно встречаешь чьего-нибудь ребенка, конечно же мальчика....это немножко ставит в тупик... просто должен ли видеть ребенок скопление представительниц женского пола, еще и не одетыми?! этот вопрос я даже не знаю, кому адресовать, то ли клубу, то ли родителям детей...
Все очень нравится, всегда везде чисто, сотрудники лояльные, клиентоориентированнные, ценник за годовой абонемент вполне адекватный, с удовольствием хожу. На днях установили новенькие дорожки - полный восторг)
Хороший фитнес клуб, где можно подавать в бассейне, посетить групповые занятие, танцы, а так же можно купить отдельно персональные тренировки с тренерами, тренеры квалифицированный, персонал доброжелательный
Хороший пока ещё Новый фитнес центр.
Ну как новый) ну как хороший…
Много групповых программ, бассейн, сауна, спортзал. Вроде все хорошо, но куча народу. Вечером ходить неудобно очень из-за количества людей, даже в большом зале есть очереди на тренажёры, а в бассейне как в легушатнике… Приходится ходить в другое время, главное не вечером.
А ещё недавно закончилось мыло во всех дозаторах мыла в мужской душевой… и это в 7 утра только после открытия… Отличный сервис) грязным идти или звонить, ждать… в общем ужасный опыт…
Без своего геля для душа туда не ногой) и полотенца берите)) несмотря на карту для полотенец менеджер по вопросам качества услуг и сервиса сказал что нужно на всякий случай носить свои полотенца и гель для душа👍😁 назвали эту ситуацию форс-мажорной без объяснений)) на контроль взяли😄
Отличный фитнесс-клуб с тренажёрным залом, двумя бассейнами (детским и взрослым), банями, соляной комнатой, кардиозоной и многим другим. Цена адекватная за предоставленные услуги, тем более можно воспользоваться рассрочкой. Советую для занятий спортом не только взрослым, также будет интересно и детям 👍
Отзывы конечно все купленные. Не смогла получить информацию по групповым занятия не по телефону не при личной встречи. Так и пришлось записываться в другой тренажёрный зал!