Пришли достаточно большой компанией, очень долго ждали пока на нас обратят внимание и примут заказ, спустя 20 минут выяснилось, что половина меню отсутствует (конкретно нет никаких блюд с креветками) и принятие заказа растянулось на 40 минут, в процессе обслуживание оказалось, что нет морса, а рис для роллов закончился, официант не удосуживался во время сообщить об этом.
Финальным штрихом стала фраза официанта «извините, наши повара очень плохо готовят, я не знаю чем вас еще накормить»
Пытались отнестись ко всему с пониманием, но честно говоря хуже сервиса и кухни еще не видели
4
2
Show business's response
С
София К.
Level 3 Local Expert
January 31, 2024
В данное заведение ходим с самого основания, много что с временем поменялось. Но, хочу отметить что последнее время, изменения только в лучшую сторону! Обычно мы всегда заказываем том ям, и в этот раз были пару дней назад, он был просто — великолепный! Спасибо руководству заведения а так же персоналу, очень отзывчивый молодой официант! Теперь будем приходить к вам еще чаще, спасибо что делаете наше настроение и вечер еще более приятным) успехов!
Первое
Бронировали заранее столик на большую компанию. По итогу столик был занят, нас пересадили в кальянный зал, где все пропахло кальяном. А с нами были дети 5 лет, отличный сервис уже
Второе
По меню. Из пива было только 1 единственное. Блюда готовили ужасно долго, более полутора часов нам несли пиццу
Третье
По сервису. Официанты подходили крайне редко,даже когда их звали. Когда начали расчитываться, в чеке были блюда, которые мы не заказывали
Резюме
Второй раз мы сюда не придем) Лофт гудбай, почти как в той песне
Тараканы!!!!
Оплата только наличными или переводом, ужас😳
Когда попросили оплатить картой, официантка начала хамить
Не советую вообще это месте, отвратительно
Один негатив
4
Show business's response
Александр Корандо
Level 9 Local Expert
October 1, 2023
Мясо вкусное, атмосфера уютная, персонал внимательный!
Так был приглашён в роли гостя, по ценам сказать ни чего не могу. Вкусно!
Есть и "ложка дёгтя"...
1) санузел - 1 на всё помещение. На мой взгляд маловато.
2) когда пришло время танцев, музыкальное оборудование не удовлетварило ожидания гостей.
Обязательно навещу это место за персональным столиком!
Заведению процветания, персоналу спасибо!
5 из 5
Очень приятное заведение. Цены средние (по Москве сужу), кухня хорошая, алкоголь вполне. Обслуживание вежливое и четкое, но немного долгое, одной официантки маловато. Рекомендую к посещению.
Добрый вечер Сегодня посетили впервые это место Очень понравилось Вкусные,разнообразные блюда Персонал очень доброжелательный,внимательный Хотим выразить огромную благодарность Захару ( очень внимательный молодой человек(даже ребенку предложил отдохнуть,дав ему подушку и одеялко,после сытного вкусного обеда) Спасибо за вашу заботу
Сколько раз приходим, столько раз довольны, спасибо большое, ходили, ходим и будем ходить! Процветания вам и успехов!
А на негативные отзывы не обращайте внимания-таких людей очень много)
Была на обеде, посетителей по началу не было, поэтому заказ принесли быстро. Все вполне съедобно, цены приемлемые. Приятное местечко. Единственное, если хотите поговорить, не получится, громкая музыка.
Ужасное обслуживание, сидим в заведении на данный момент, сделала замечание официанту что пиво не несут и салфетки, салфетки принесли, а пиво до сих пор ждем…коктейлей и шотов нет сказали, но через час-полтора другому столу приносят….креветки переваренные и пережаренные…пришли первый и последний раз…и друзьям не посоветуем.
Выражаем огромную благодарность официанту Ситоре за прекрасное и душевное отношение, а также шеф- повару и всем сотрудникам Вашего заведения за высокое качество предоставленных блюд, сервис и добрую атмосферу ресторана. Желаем Вам процветания, достижения наивысших высот! Вы лучшие в Ивантеевке!
P.S.: Ваши постоянные гости!))))
Из хорошего только официантка. Остальное- Еда не вкусная, роллы маленькие, креветки в кляре прогорклые, коктейли заказали, алкоголя как будто 0 + еще и принесли не тот совсем(в голубую лагуну добавили пиноколаду). Внутри все грязное, включая посуду, на стеклах разводы. Зашла в туалет… тараканы, а на минуточку через стенку от туалета кухня! Не приятно совсем, не рекомендую!
Были в обед , по еде на четверочку, что-то зашло, что-то нет . Обслужили довольно быстро, но с учетом, что были единственными гостями, не известно как будет при полной посадке. Бизнеса нет. Для зайти попить пива с компанией хорошо, для заехать на бизнес ланч нет .
Всем понравилось. Были в обеденный перерыв, заранее сделали заказ. К нашему приходу все было готово, очень удобно, когда время ограничено!!! Спасибо, было вкусно !
Зашли случайно, но лучше бы и не заходили. Очень невежливая управляющая рестораном. На просьбу перечислить сорта светлого пива сказала прогуляться в ларёк через дорогу- пробковый сбор 300 р.
Решили пообедать с коллегами сегодня, 04.07.23. Сразу вместо приветствия официантка сообщила, что если компания более пяти человек - сбор 10% с общей суммы. Не прокатило. Долее - еду ждали долго, мы с коллегой пообедать в кафе уже не успевали, обед закончился, попросили пиццу упаковать с собой. И "вишенка на торте": из пакета, в которой принесли упакованную пиццу, выпал таракан!!! Вместо извинений второй официант 4 раза спросил "где он?". Пришлось показать. Итог: за еду мы, конечно, заплатили, но больше из наших коллег туда никто не придет. Надеюсь, руководство прочитает отзыв и наведёт порядок.
4
2
Show business's response
Владимир
Level 5 Local Expert
July 26, 2023
Искали место где можно было бы посидеть впятером. Дело было вечером, внутри не было мест на такую компанию, поэтому нам предложили приземлиться на веранде. Друзья ещё не были здесь, а я в 2020-ом остался не очень доволен, но в этот раз впечатления положительные. Не знаю что случилось: у повара было хорошее настроение или сам повар сменился, но еда была вкусной. Отличная идея с меню "всё по 300", заказал вок с курицей и такос. Друзьям понравилось темное пиво, но к их сожалению оно быстро кончилось, а светлое не зашло. Девушка которая нас обслуживала была вежливой и принесла пледик, за что ей отдельное спасибо (в чеке было указано имя: Ксения). Мы хорошо провели время, в связи с этим исправляю свой отзыв 3-х летней давности с тремя звёздами на пять.
В понедельник зашли всемером
Заказ ждали больше часа
Официантка пьяная
В теплом салате овощи горячие, а мясо холодное
Ладно пиццу или борщ долго
Пиво час не приносили! Это жесть)))
Вилок ложек не принесли, сидим чайными ложками едим что принесли (а принесли не то)
Upd
Официантка вышла еще более в хлам, врезалась с блюдами в кресло 🤦🏼
Вчера сидели с друзьями в этом заведении... Очень вкусно... Свиная вырезка с соусом Чили была обалденная! Том Ям суп обалденный! Всё оооооооочень Вкусно! И принесли всё быстро). Обязательно ещё раз вернёмся!
Слишком долгая отдача блюд, заказал две закуски и стейк ждал закуски 30-35 минут, при том что в зале был один стол, и на веранде один. Приехал так понимаю хозяин заведения, которому блюда выносились в 5-10 минут. после чего официант сказала, что одной из закусок нет. Очень печально
Была на днях в этом заведении, все безумно понравилось) Вкусно и обслуживание на высоте. Хочу отметить также Захара, принимает во внимание все пожелания, делает все максимально быстро и качественно, что не могло не порадовать! Советую :)
Еда вкусная, соотношение цена-качество хорошее. Трояк поставил за двухчасовое ожидание блюд. Конечно же, персонал вежливо объяснил это форсмажором, заранее предупредил, что ожидание блюд долгое, но два часа - это уже всё-таки не долго, а скорее неприемлемо . Тем более, место было наполовину пустым.
Сегодня посетили ваше кафе. Напитки ждали 15 минут! Картошку фри 40-45 минут! Дети ели дождались!!!!! Мясо ждали час!!!! Салфеток не было!!!! Два раза просили плед, дети замёрзли, никто плед так и не принёс!!!! После часа ожидания мяса, сказали что пиццу ждать ещё минимум 40 минут!!!В итоге от пиццы отказались!!!! Такого отвратительного обслуживания ещё ни где не видели!!!!! Все ушли голодные в полнейшем разочарование!!!!!
Более ужасного места я не посещал
Запах жаренного - все вещи провонялись
Персонал вродебы вежлив, но не клиентоориентирован,
блюда подают не своевременно
Не рекомендую
Цена- качество не соответствует. Принесли бургер на какой-то бабушкиной доске, и даже не собран. Фетучини с лососем: рыба не первой свежести, фетучини разварены в хлам.
Пришли в троем с ребенком, заказ вынесли : сначала просто бургер, без напитков, стол не засерверованный. Расписывать можно долго, но итог: ужасно
Нравится это место. Цены адекватные и вкусно, обслуживание тоже хорошее. В сравнении с Чингисханом нравится больше. Есть роллы и пицца и закуски к пиву отличные.