Приехали в данное заведение на свадьбу. Сказать, что кошмар, ничего не сказать.
Во-первых, кондиционер сломан, а на улице больше +30, причем заранее администрация решила не предупреждать. Когда его включали, то текло. Если ещё часов до 7-8 уборщица переодически вытерала лужу и поставили ведро, то после сотрудники плюнули на данную проблему.
Во-вторых, сотрудники отказались как-то помогать убирать всё это, нам (гостям) пришлось САМИМ (в платьях и на каблуках!) убираться. Это просто безобразие!!!
В-третьих, администратор по имени Татьяна вообще не выходила на связь, я не знаю за что она получает свои деньги. Обслуживание на самом дне. Мало того, что весь тайминг пошел через одно место, так она ещё не общается с персоналом (другого вывода у меня нет), потому что товарищи были потеряны во времени и в деталях
Слишком долгое обслуживание. Раньше и команда другая была , и обслуживание было отличное. Сейчас же отношение со стороны ресторана как будто пришли в " ресторан по понятиям". Пиво несли на протяжении часа. Про еду вообще молчу. Из всего что хорошее было - только кальян. Официанты стоят за барной стойкой и не торопятся.
Когда приезжают друзья, ходим в основном только в Лофт, так как можно и кальян покурить, и стейк покушать. Место достаточно атмосферное. В целом в городе, на мой взгляд, дела с кафе/ресторанами обстоят не очень. Здесь и кухня неплохая,нормальное обслуживание, приемлимые цены.
из хорошего, кальян вкусный, обслуживание нормальное, по блюдам все рассказали, еда понравилась. 2 звезды минус за мебель и меню, столы (из прямо явного на что смотрел весь вечер )) потертые если можно сказать с проплешинами) в меню на хватает страниц, для многих мелочь наверное, но мне это прямо сильно не понравилось, кому эти мелочи не важны, то наверное тогда точно 4-5 звезд
Неплохое заведение! Хорошее обслуживание! Был в будний день, один в заведении! Еда вкусная! Ценовая политика,дорого богато!) В выходные я думаю не плохо тут! Интерьер соответствует названию!
Хотела забронировать столик:
Не берут трубки .
На смс ответили спустя 3 часа. Я уточнила дату , но мое сообщение не прочитано уже двое суток!
Не рекомендую. Отвратительное отношение!
Хорошее место. Но, так, как у нас в Ступино, пойти особо не куда…Одни кофейни пруд-пруди…остается ходить в Loft…
"клиентоориентированность на высоте"
Вообще ребята молодцы…держат марку.
Но честно, не понимаю ценообразования…по еде, и т.д)всё норм…но блин!!!Цены!Реально перебор!Что то вы перебарщиваете.
Еда вкусная, но прийти сюда голодным просто нельзя. умрешь на месте.
40 минут ожидание чая.
50 минут ожидание салата.
на моменте написания отзыва сижу час, нет горячего.
в это же время зал полупустой.
приходить более желания нет.
Ничего плохого про другие заведения не скажу но лофт у меня пока на первом месте кухня обалденная обслуживание супер возил своих женщин на 8 марта поужинать бонусом десерт подарили всё отлично мне нравится
Добрый вечер! Очень непонятно, как может работать ресторан с кальяном и не функционировать кондиционер в зале при этом? Хотелось бы попросить руководство заведения улучшить атмосферу комфортную для !посетителей
Не хочу никого обидеть: 3 балла с натяжкой,были с друзьями проездом.
кухня не понравилась,крылышки Не прожаренные с кровью,шумно.
цена- Москва,качество- провинция.
Руслан Ю
Level 7 Local Expert
December 10
Отличное место! Хорошая музыка, приятная атмосфера, вкусная еда и коктейли и кальян!
Стильный интерьер, интересное Меню. Блюда всегда очень вкусные! Когда приезжаю в Ступино, часто прихожу именно сюда .
Коктейли, крафтовое пиво, вкусные чаи.
Одно из лучших мест для досуга. Есть несколько залов для курящих и не курящих. Достойная кухня, приятный персонал. Бронируйте места заранее, особенно на выходные. Можно снять отдельный зал для мероприятия, организовывали там встречу одноклассников. Всем понравилось!
Не пет Френдли место. При почти пустом огромном зале (всего одна пара сидела за столиком) не пустили с маленькой собакой (5 кг).
Я понимаю, что в ступино мало кафе и у них не самая высокая загрузка, но в наше время быть не пет-Френдли заведением это означает терять клиентов и потенциальный доход.
Однозначно лучший бар в городе, еда ну очень вкусная, меню обширное, коктейли с хорошей подачей, персонал очень хорошо работает, всё настроено как часы ,сразу видно что руководство работает над заведением и да уровень московский или скорее Питерский.
Лофт уже не тот, раньше было хорошо, всё чётко.
Но сейчас стало ужасным.
Миньон пахнет старой печенкой, на вкус хуже.
Официант Александр плохо обслуживал.
Коктейли не вкусные, но кальян обрадовал.
Спасибо Стасу и Диме, кальяны правда вкусные, но в остальном всё стало хуже…
Максимум приду из-за кальяна
В бар попали случайно, так как ресторан поблизости был закрыт на свадебный банкет. День был солнечным и жарким. В баре есть зал для некурящих, но там не было ни одного окна. Мы выбрали столик у окна (хотелось свежести и ветерка),но в зале, где постоянно курят кальяны. Запах от этого просто въелся в диван и скатерть. Мы были в час дня, нам хотелось вкусно пообедать. Обслуживание было не особо внимательным, ну принесли меню и ладно. Блюда не отличались каким-то особенным вкусом. Заказанный мной тыквенный суп был довольно вкусным. А супруг видимо отравился каким-то из заказанных блюд. Цезарь или карбонара, не ясно. Факт тот, что расстройство ЖКТ на 5 дней было обеспечено. Что-то мне подсказывает, что там я не появлюсь.
Были сегодня вечером. Все очень понравилось, кухня отличная(неожиданно), интерьер лофт стиля достаточно наполнен. Очень зашли коктейли, алкогольные и без- бармену респект)
Очень очень крутое заведение! Самое лучшее в городе! Еда, кальян, атмосфера, персонал! Если хотите классно провести время вам сюда! Диджей "Зима" - огонь!
Что понравилось:
Вкусная еда
Выбор крафтового пива очень даже ничего.
Удобное месторасположение.
Что хотелось бы лучше:
Диваны прожгли какие то нехорошие люди
И обязательно больше пива с Рязанских пивоварен)
Самое лучшее место в городе!!! Уровень Московский! Самая вкусная кухня!! Ходим постоянно и всех друзей подсадили! Вкусно все!
А так же отличные кальяны и интересные развлекательные программы! Очень атмосферное место!!
Кухня старается нормально. Сервис по залу буксует. Возможно долгое ожидание горячего, от которого, я,в частности, отказался. Также, в зале, можно увидеть летающих мух, а также можно увидеть, как об этом никто не беспокоится. В целом приятная современная обстановка.
Очень расстроило посещение этого места сегодня, 27/02/2023.
Был день рождения, заранее забронировали стол на 5ых на вечер и была договоренность по телефону заехать днем и оставить предзаказ.
Приехав около 14:30 долго ждали официанта (хотя посетителей не было), чтобы получить меню и определиться с заказом. В итоге сами взяли его у барной стойке. Позже наконец то подошёл официант, но даже не поздоровался, с выражением абсолютного недовольства на лице. На наши слова о том, что на вечер забронирован стол и сейчас мы хотим оставить предзаказ, сообщил нам, что "вообще то предзаказ у нас оставляют за неделю заранее". После такого грубого, пренебрежительного отношения пропало всякое желание отмечать там день рождения. Очень жаль. Бывали в этом месте ранее (и не раз) и к клиентам отношение было нормальное.
Было раньше нормальное обслуживание,сходили на корпоратив,в итоге нормального обслуживания нет.Очень надеюсь на то,что исправитесь,последние 3 раза расстроили.
Обстановка соответствует названию, ок.
Мясо 🍖 было на 5, отлично.
Японский салат - сильно на любителя.
После посещения в этом городе нескольких заведений с ужасной едой и обслуживанием, это заведение получает наш личный рейтинг OHUENO®️
UPD
Поменяйте повара, новый поворот ужасен.
Интерьер и меню достойно оценки 5, но качество обслуживания оставляет желать лучшего. После 15 минут ожидания официанта для приёма заказа, при 30%-ной посадке, меняет настроение. Всё очень долго.
Не рекомендую. Что-то с гардеробной не заладилось . Как говориться» театр начинается с вешалки»: так вот нет номерков , вешайте свою верхнюю одежду сами и отвечайте за нее сами . Бред какой то . В самом кафе тоже одежду пристроить некуда . Решайте этот вопрос ! Официант и девушка встречающая , вообще не рады гостям. На просьбу принести побыстрее воды , быстрее приносят пиво . Стейки самые дорогие , ужасного качества . Столы и кресла вообще не подходят друг другу по высоте , кушать неудобно. Ни когда не вернусь . Ценник завышен .
После концерта Славы захотелось приятного продолжения вечера, поэтому друзья позвали в Loft (они уже были пару раз и им очень понравилось). Еда вне всяких похвал: щечки с пюре, салат с утиной грудкой и сыром - мясо тает во рту, а какая подача: хрустящие баклажаны в ведерке (необыкновенные), охотничья поляна - на лопате!!! Очень
вкусный лимонад, десерты также. Мороженое шоколадное с перцем на любителя, нам не понравилось, привыкли к классике. Официанты вежливые, корректные, терпеливо относятся к запросам клиентов, подскажут, помогут с выбором, просто молодцы! Алкогольный мохито оказался крепковат для меня (разбавляла лимонадом). Атмосфера приятная во всех смыслах. Цены чуть выше среднего, но качество и вкус блюд, оригинальная подача это оправдывает. Советую к посещению. Мы обязательно заглянем к вам еще! Очень вкусное и необычное меню!!!
Посетили данное заведение
И вроде бы нет претензий к кухне…
Предварительно забронировали стол на 6 персон (определённый стол, так как обошли не одно заведение в Ступино и искали то место, где можно будет удобно разместиться)
Как итог, приходим в назначенный день и время, и о недоразумение, стол который мы бронировали - был уже занят
На мой вопрос «как так вышло?», ответ был очень прост «ну там больше людей»
Так как наше мероприятие было запланировано заранее, то уйти в другое заведение уже было не очень, но на столько сильный осадок остался…
Бронировали за 1,5 недели и не один раз повторяли, что нужно именно это, так как для нас важно расположение нашей компании
К сожалению этот момент проигнорировали
Так же есть вопрос к администратору данного заведения, почему отсутсвует книга жалоб и предложений?
Очень хотелось все это написать именно там, чтобы получить обратную связь
Впечатление о заведении неоднозначное, либо полное непонимание нашей просьбы персоналом, либо забили вообще на это
Хочется отметить, что предварительно мне не звонили для уточнения «будем мы или нет?», пришлось самой звонить
Добрый день. Данное место , как ресторан хорошее. Однако хочу предупредить тех, кто хочет здесь работать. Руководство ресторана относится к своему персоналу отвратительно. Словесно унижает, кричит и тп. Кому это норма, то это то самое место.