Проживал в данном отеле с 27.11 по 03.12.2022г. Номер 311 . Отель на три звезды, как и заявлено! И самого главного минуса - это матрац на кровати! Точнее - это не матрац, а пружины обтянутые тканью. Кровать скрипит даже от дыхания!
Расположение розетки и выключателей света за изголовьем кровати- это что то!
Вообщем как отель для командировки, наверное пойдёт.
Кухня в ресторане достойная 👍, но по мне очень жирная! Всё в масле! Сырники они делать ещё не научились!
Вполне хорошее место для ночлега. Приезжал с семьей. Кухня классная. Номера хорошие, но один нюанс в ванной комнате немного расстроил: вода еле тёплая, напор слабоват, по ощущениям слив забит, т.к. вода стремительно набиралась и готова была переливаться за пределы душевой кабинки. Ещё огорчило, что парковка маленькая. Ставил машину внутри двора, т.к. парковка перед отелем была полностью забита.
В этом отеле хорошо только расположение. До чистого номеру далеко, мусорное ведро и зеркало только ванне, сантехника живёт своей жизнью, душь нормально не включишь и не настроишь. Wi-Fi не работает. Воду в номере не ставят, но есть кулеры на этаже. Две звезды за расположение и персонал (персонал обходительный и приветливый, хотя при заселении и выезде пришлось ждать администратора).
Невысокий прайс за номер, красивое место расположение, но … номера не уютные и не современные, при входе даже нет коврика что бы поставить обувь, номер на двоих, а комплекты на одного (зубная щёлка, раста и полотенца)
У отеля очень удобное местоположение. Красивые, чистые и светлые номера! В душе есть все необходимые принадлежности. На первом этаже отеля находится красивое и уютное кафе с интересным интерьером! Рекомендую!
От обращения администратора, не захотелось бронировать номер. Даже в начале разговора не представилась. Спросила про наличие номеров и нормальный ответ не получила!
Отличное местоположение. Дизайн в помещений, как понятно из названия - в стиле лофт. Демократичные цены.
Номер с окнами на внутренний двор, где располагается зал кафешки. В первый день был шум до 23 часов. Дальше были будни - было тихо.
До 3 звезд не дотягивает по мелочам. Потертая мебель, скрипучий матрас. Вода в душе плохо уходит. Тонкие стены в пол кирпича, поэтому шумоизоляция так себе.
Парковка рядом - платная. Бесплатная - вдоль всей набережной. Но смотрите на знаки. Иначе эвакуируют.
Очень маленькая парковка. Места может не хватить. Заезд на парковку через узкую низкую длинную арку. На большой машине с багажником на крыше протиснулись, но поволноваться пришлось. Вокруг даже на платной парковке мест не было.
Номер в стиле лофт, кирпичные стены, черный потолок. Чисто.
Администратор общается как на рынке. Очень грубая. Хотели заехать на день раньше. Позвонили с вопросом есть ли номера. Ответила, что отель забит «у вас не получится заехать на день раньше». Проверяю на яндекс тревел - номер есть. Перезваниваю с вопросом почему администратор дизинформирует - «да, есть номер», нахамила и добавила «где видели номер там и бронируйте». Очень неприятное впечатление
Это хитрые крысы , а не персонал!
Мы забронировали 4 номера в мае за 3000 на июньские даты , в итоге они позвонили и сказали , что номера на июнь будут стоить 5000!!!🤦🏼♀️ мы зашли на Яндекс искать другой отель и он выдал на эти же даты в этом отеле номера по 2500
Ну смех просто , мало того , что напрямую дороже бронивать , так они еще хотели навариться плюсом в 2тыс
Вообщем не советую этот отель, даже не тратьте время
Отель обокрал на 700 рублей постоянных клиентов!!! Ни шагу больше в эту клоаку сервиса!
Ситуация следующая. Оплачено 2 завтрака. Люди опаздывают на 5 минут и приходят в 12:05 (никем не сообщалось что завтраки ровно до 12:00) Администратор(без бейджа в белой кофте 22 апреля) на вопрос как можно покушать или урегулировать ситуацию начала в фривольной форме сообщать что это наши проблемы, деньги вернуть нельзя, на все вопросы хамила а потом просто ушла.
Аплодирую стоя!
Это просто кошмар!!! Слышимость - ужас! До 2-х ночи соседи громко говорили и было ощущение, что они в нашем номере.
Не могу сказать, что персонал приветливый.
Дополнительное полотенце - дали неохотно.
В душевой настроить воду - целый квест!!! Дико неудобно.
Но «вишенка» это пятнистые подушки , одеяла и серое белье в ПЯТНАХ!!! и полотенца желтоватые. Зубной набор - не дали.
Это фиаско, ни при каких обстоятельствах не вернёмся сюда.
Довольно приличное заведение, камерного типа!!!! Персонал доброжелюбный, номера чистые, расположено практически около речного вокзала. Есть где поспать, погулять и поесть!!!)))
Хорошее расположение! Старое здание требующего косметического ремонта! Залы ресторана на первом этаже не меняли интерьер и мебель с момента открытия, достаточно темно и неуютно! Расхлябанный персонал, отвратительная работа официантов и хостес ( это «мальчика»надо заменить срочно или отправить обучиться куда нибудь). Отличный десерт Павлова!
Очень странный отель. Жутко холодно. Двери картонные. Слышимость ужасная. Не советую совсем. Лучше поискать что то другое. Персонал в танках как из деревни. Неприветливый.
Это не отель! Старая мебель, страховая постель. Ужасные матрасы. Не очень приветливый персонал. Единственное украшение отеля - горничные на 3 этаже. Отличная Уборка и забота.
Похвалить могу завтраки - но это заслуга кафе внизу, которое принадлежит другим хозяевам
Лифт отсутсвует - как хотите со своими чемоданами так и поднимайтесь
Расположение хорошее
Очень неплохой отель, рядом с набережной. В номере чисто, приличный ремонт, удобная кровать, кондиционер. Вкусный завтрак, за относительно небольшую стоимость.
Очень милые девушки работают на ресепшен. Уютный ресторан на первом этаже, с атмосферным двориком. В общем я доволен, спасибо!
Добрый день!
Очень не рекомендую!
После увиденного хочу поделиться отзывам от первого лица. Честно говоря даже в Воркуте такого не видел. Ну и теперь по порядку:
- при заезде номер готов не был, но супруге дали возможность зайти в номер была и сразу сделали замечание, что полы грязные - уделите внимание. Пока сходили покушать вроде убрались. Но как только зашли в номер нашли 3 стекла от разбитых бокалов и кружки. Позвали уборщицу которая с удивлением смотрела на замечания и убралась ещё со словами: « ну вы же понимаете какая у нас низкая зарплата». Менять отель к сожалению времени не было. Пришлось заселяться. При заселении снова супруга находит стекла. Но уборщицу с таким настроем звать не стали и перемыли полы самостоятельно, конечно не отодвигая диван и кровать. Со слезами и недовольством заселились.
- сейф не прикручен ни к стене, ни к полу. Зачем он- не понятно! Наверное для галочки
- двери раздвижных шкафов не отрегулированы, все косые.
- холодильник)) видимо тоже для галочки! Чтобы в холодильнике был эффект печки встретил впервые, хорошо хоть разрешили детское питание положить в холодильник рядом с ресепшн, хоть продукты не пропали!
- Вода и в правду как и по другим отзывам идёт с перебоями. Отрегулировать нормально и помыться не получается. То горячая, то холодная
- душевая в плесени. Тут добавить нечего! Хотя когда передавал информацию на ресепшн рядом была Уборщица, которая утверждала что они все отмывают. Ну тут добавить нечего. К ней у меня замечаний нет)
- пыль и грязь под кроватью и диваном
- уборка после первого дня оставила желать лучшего. Полотенца поменяли, но вот постельное нет.
- остальное это уже не замечания
По фото думаю все понятно
Огромная просьба руководству уделить внимание сервису своего детища.
У нас был номер под названием Делюкс. Очень маленькие номера. Внутри обстановка траурная. С одной стороны кирпичные стены, с другой чёрная отделка. Очень неуютно себя чувствовали. Ужасная шумоизоляция. Выбирали этот отель сами. Давно к нему присматривалась ... В итоге - больше сюда ни ногой !
2
Ольга Тишкина
Знаток города 7 уровня
7 сентября 2023
Удобное расположение, неплохой дизайн, но влажность, запах канализации, который мы так и не смогли выветрить за несколько дней, а еще и забитый слив в ванной, в котором плавала шкурка от семечек оставили очень неприятные впечатления об отдыхе. Мы даже гуляли от рассвета до заката и обошли пол Самары несколько раз, чтобы попозже вернуться в номер. Сейчас вспоминаем как страшное приключение, которое с нами случилось и больше, пожалуй, в не проверенные отели ни ногой)
Стильные номера, очень удобное распоряжение, 30м до набережной. Номер чистый. Завтраки не включены, но внизу отличное кафе с очень вкусными и разнообразными завтраками за 350р
Отличное расположение, в остальном очень грустно. Если давно не жили в общежитии, смело заселяйтесь) Услышите все звуки людских утех. Администраторы в целом милашки, но одна«дама за 40» явно ненавидит людей и свою работу) Успехов)
Отличный отель, уютные интерьеры и вежливый персонал) также очень круто, что внизу есть замечательный ресторан- Картина Мука) всё очень понравилось, сделали наш праздник незабываемым)
Очень уютная гостиница, заботливый персонал, вкусные завтраки. Находится в старом городе рядом с портом и набережной, до кафе и центр в пешей доступности. Если буду ещё в Самаре, выберу именно эту гостиницу.
Есть полотенца, стильный интерьер, парковка есть условно* напротив есть бесплатная и платная парковки.
Номера большие, мебель -ну в общем сойдёт переночевать.
Кровать ужасна, лёжа на кровати чувствуются всё пружины кровати, двуспальная кровать это 2 сдвинутые полутороспальные, с каньоном между матрасами куда можно провалится.
Персонал вежлив и приятен.
Не убрались в номере на следующей день, не обновили душевые принадлежности, даже при оплаченном завтраке (входил в стоимость) на просьбу дать хлеб сказали что он не входит и нужно оплачивать отдельно (бред). Так же в номере на мебели виднелись блестки видимо с мейкапа предыдущих гостей, так же телевизор не показывал ни одного канала (приставка, 2 пульта, вопрос зачем такие сложности).
Останавливались здесь на пару ночей в начале января, бронирование было совершено на Букинге в день заезда.
Нам требовался уютный номер с двухспальной кроватью, собственной ванной комнатой и холодильником, это наши стандартные и довольно простые пожелания. Из трёх подходящих вариантов в центре города мы отдали предпочтение Лофту, причем в первых двух за ту же цену предлагались завтраки, Лофт подкупил более симпатичными интерьерами представленными на Букинге.
Приехали ко времени заезда, оформили документы на стойке регистрации, зашли в номер и. Я немного не понял, что произошло, мы оказались в абсолютном лофте гаражного типа и вроде было не плохо, но обескураженный не сообразил сразу заглянуть на Букинг, а зря. Главное, что бросилось в глаза в тот момент, в номере отсутствовал обещанный условиями холодильник и был всего один комплект полотенец/средств гигиены. Мы попросили на стойке ещё один комплект, но ничего не принесли. По возвращению в номер вечером ничего не изменилось, пришлось просить по-новой.
Ночью общались на интимном языке с соседями, через некоторое время выяснили, что кроме подслушивать, а точнее слушать, в нашем номере можно было ещё и подглядывать, кирпичные стены в один слой имели множество отверстий.
На утро следующего дня мы ушли по своим делам и днём я решил заглянуть на Букинг за информацией по бронированию. Оказалось, что у нас должен был быть совсем другой номер, гораздо большей площади с совершенно иным интерьером, ну и конечно обширным рядом недостающих опций.
Вечером обратился к администратору с большой претензией, она мастерски пыталась, что либо сочинить, но безуспешно, в конце сказала,« мне вас не куда переселить, всё номера забронированы», мы приняли это и пошли в номер.
В итоге хочу сказать, что наш номер был приемлим для проживания. Да здесь больше чем лофт, но в целом при всей своей необычности в этой локации что то есть. Из плохого ещё раз отмечу, отличная слышимость и видимость, входная дверь - межкомнатная дверь и отсутствие холодильника это очень грустно.
Из хорошего, тут чисто, очень чисто, номер как будто генералят каждый день, в наше отсутствие душ подвергали сан обработке, это круто. Местные говорят, что расположение отеля топовое, мы сильно не поняли, скажу только, что возвращаться в отель было здорово, а уходить из него не очень.
К сожалению администрация отеля не желает быть честной со своими гостями и до сих пор использует в качестве презентационных фото не то, что есть по факту, неправдивые опции так же остались без изменений. Такие дела.
отеля. Очень милая и внимательная администратор Александра. Номер очень стильный и комфортный. все душевые принадлежности на месте. В номере есть кондиционер. Прекрасный вид из окна в уютный дворик. Вкусный завтрак к кафе на 1 этаже. Всё понравилось, особенно расположение. Напротив речной вокзал, откуда можно прокатиться на катерках.
отель только чтоб переночевать, не более того. чисто, душевые принадлежности есть, фен, холодильник, чайник, телевизор. кровать удобная. расположение отеля хорошее, пешая доступность до набережной и ул. куйбышева с кофейнями и ресторанами
Удобное расположение,стильные номера,все чисто и красиво.Отдельный респект кафе Кантина Мука, очень стильно,сытные завтраки.Внимательный администратор Александра!Приятные впечатления об этой гостинице!
Хороший отель. Удобное месторасположение на первой линии набережной. Порадовало соотношение цены, качества и возможных скидок. Приятный, внимательный персонал в лице администратора Александры разместит, предоставит удобные, чистые номера в соответствии с вашими предпочтениями.
Расположение - 5.
Персонал - 5.
Завтраки - 5.
Из минусов - не работал сейф, шум с улицы (окна выходили на набережную), душевая кабина неисправна, скрипучая кровать.