Что за бардак творится в этом филиале??? По телефону не дозвониться, аварийных диспетчеров нет! Люди сидят по два дня без нормального напряжения, даже стабилизатор не помогает. И спросить даже не у кого!!! Куда нужно позвонить или написать, чтоб хоть что то делать начали!? Такое ощущение, что в каменном веке живём! В деревне Горы Павловского сельского поселения с позавчерашнего дня нет нормального напряжения, то есть фаза, то её нет. Сегодня тоже самое! Я всё понимаю, аварии случаются, но можно хотя трубки телефонные брать и отвечать населению, чего ждать и сколько! У многих в домах от света ещё и другие коммуникации зависят!
Дозвонилась по телефону указанному на сайте ЛОЭСК, перенаправили по другому телефону, дозвонилась туда, отправили на горячую линию 88002200220, а там только робот Павел, который соответственно ни какой конкретики не даёт!
Хочу выразить огромную благодарность Савиновой Ольге Евгеньевне. Очень отзывчивый человек. Необходимо было получить справку с разрешением на строительство. Позвонила по телефону, мне все подробно разъяснили, помогли составить заявление. Оперативно направили входящий номер. Теперь только осталось дождаться самой справки. Такие сотрудники делают имидж компании. Рада сознавать, что в общественных организациях еще остались такие хорошие люди.
Сегодня, 19 сентября 2022 г. в 22 часа 15 минут отключилась подача электроэнергии в части массива "Восход", конкретно СНТ "ТЭМП". Дозвониться до службы невозможно, звоню уже полчаса, трубку никто не берет. Причем авария происходит в третий раз за небольшой отрезок времени и при этом на соседней улице, в соседнем садоводстве свет есть. Получается у одних можно поставить фидеры, которые не выходят из строя, а у других их постоянно ремонтируют... Даже не узнать, есть сведения у организации об аварии, выехала бригада или нет.
А я, наверное, в отличие от многих отзывов и негатива, хочу написать слова благодарности диспетчеру и бригаде, работающим вечером 07.12.2021(имен не знаю, к сожалению). Наша проблема-резко отключилось электричество в частных домах на ул. Леманский канал в Шлиссельбурге. Понятное дело, мороз, перегруз сетей и прочее. Позвонила- с первого раза дозвонилась, обьяснила ситуацию, машину быстро вызвали с Кировска к нам, через 25 минут у нас уже был свет. Огромная Вам благодарность за оперативную работу и внимание к проблеме!!!! Пишу Вам от имени Всех живущих семей по этому адресу)
Приехал забрать документы, год не мог доехать, всё закрыто, карантин, приём по предварительной записи, телефон на двери. Позвонил, не взяли, через 2 минуты позвонил, ответили и без записей отдали документы ещё и рассказали что делать дальше.
Заявка через личный кабинет на сайте, Документы загрузил там же. Приехал подписать договор без очереди и нервов. Быстро и спокойно.
Посмотрим, как будут подключать...
Дополнено через пол года к моменту выполнения ТУ:
Без нервов никак!
Cайт красиво разрисовывает как ЛОЭСК автоматизирует свою работу.
Действительно, простота и механизм подачи заявки о ТП приятно удивил, быстро подписали договор о ТП и выдали ТУ.
Но на местах все организовано ужасно, на уровне «совка»!
Ни по одному из телефонов не дозвонится.
Обещают приехать на осмотр, ждешь, меняешь планы- зря. Никто не приезжает! 2.5 недели ждешь....
Случайно в конце дня не веря в удачу дозваниваешься- но какой то мастер Васильев заявляет- вы меня и не ждите.... У него документов якобы нет.
2,5 недели при 12-летней автоматизации документы не сделать?!
Бардак! И никому ты не нужен. Никому не интересно, что ты сидишь без электричества!
Оказалась- обычная государственная тухлая замшелая неповоротливая контора.
Сейчас всё изменилось в лучшую сторону, подключить 380в 15 квт проще простого. всего 1-2 месяца и электричество в доме, и не нужно обращатся к разным прокладкам помогальщикам которые дерут по 30000₽ за подключение.
Отвратительная организация, трубку никто не берёт, информации об отключении света никакой. Какие плановые работы, если люди работают дистанционно? Напишу жалобу в прокуратуру.
Персонал очень приветливый и всегда готов помочь, но помещения абсолютно не приспособлены для посетителей, в узком коридоре пара кресел, и все. Контора работает для пенсионеров, работающему человеку трудно найти время, чтобы туда попасть - приходится отпрашиваться с работы. Парковки нет, есть пара мест, куда можно более-менее нормально приткнуться, но они как правило заняты.
Хотел задать элементарный вопрос на сайте, попросили для этого сначала ввести имя,фамилию, отчество и номер телефона, а потом оказалось что надо ввести почту, паспортные данные и придумать пароль. Слишком много сложностей
6
А
Александр Ш
Level 11 Local Expert
September 14, 2021
Отвратительная организация . Диспечерам не дозвоница .
3
A
Anonymous review
November 24, 2019
Отличные сервис и работники.Частенько нам помогают с электричеством.