Locare
23 reviews
October 9
Брал в аренду на месяц GL 2013 года.
Ребята-сотрудники молодцы. Помогли с офорлением КАСКО (это было обязательное условие с моей стороны, другие сервисы просто отказывали в этом). В договоре все составлено грамотно, претензий нет.
За время эксплуатации авто не обошлось без технических вопросов - спустила пневма. Но сотрудники отреагировали молниеносно - подушку отправили в другой город, авто записали на ближайший сервис. В целом сопровождение на отличном уровне. Буду обращаться еще!
August 19
Отличный прокат, машину выдают чистую, в хорошем техническом состоянии, очень отзывчивые ребята! Однозначно рекомендую
1
August 24
Отличный сервис. Машина была в идеальном техническом состоянии, салон чистый. В общем, отличная компания и автопарк у них хороший. Рекомендую.
1
February 24
Третий раз прилетаю из Москвы в Краснодар по работе и беру автомобиль у этой организации.Компания лояльная,ценник не ломят.Делают доп скидки на время аренды.Подачу авто осуществляют вовремя и в чистом виде (заказывал в аэропорт Мин. Воды). Вежливы в общении. Не затягивают проверку документов на сутки и не цепляются к мелким сколам (как многие компании) . Рекомендую
1
August 20
Каждый раз когда нужно куда то выехать с семьей, обращаюсь к ним
беру один и тот же автомобиль, всегда как новый, ребята молодцы следят за машинами 🤝
1
March 11
Захотели отдохнуть в Адыгее семьей, нашли данную компанию, очень быстро ответили все объяснили подобрали автомобиль! Нужен был минивэн, предоставили старекс H1
Быстро проверили документы и даже доставили автомобиль по адресу!
Только положительные эмоции
Рекомендую к использованию!!!!
1
January 15
Брали минивэн на новогодние праздники, машину бронировали заранее, всё показали перед бронированием, в отличном состоянии, по очень хорошей цене! В общем остались довольны, спасибо!
1
May 12
Не один раз обращался за автомобилем) все машины в отличном состоянии ! Цена лучшая в городе. Очень доволен 😉
1
June 7, 2023
Брал автомобиль на выходные. Выдали чистым и ухоженым. Выбор остановил на Skoda rapid. Не смотря на 2017 год выпуска и то что сдается в аренду, автомобиль в отличнейшем состоянии.
Всем остался довелен, сотрудники честные. По окончанию срока аренды вернули залог. Но сам предложил оставить 1000 так как поймал пару камер. Рекомендую.
1
October 14, 2022
Прилетала с семьей в отпуск, нужна была большая и комфортная машина, обратилась в эту компанию и ни разу не пожалела! С нами связался приятный вежливый менеджер, доходчиво все объяснил, предложил множество вариантов, помог подобрать то, в чем мы действительно нуждались, за это огромное спасибо!
Арендовали Hyundai Ix35, машина в идеальнейшем состоянии! В следующий раз обращусь только к вам! Всем советую!
2
August 25
Раз в полгода ездим в отпуск, всегда берём машину, нам посоветовали
October 17, 2022
Приезжали в отпуск на побережье Черного моря, брали в прокат машину в данной организации.
Т.к. мы прибывали на поезде в г.Краснодар, заказывали подачу автомобиля прям на ЖД вокзал. Менеджер подогнал машину к назначенному времени, все рассказал, показал, дал прочитать договор.
Автомобиль был чистый,в исправном состоянии.
В общем нам все понравилось, в следующий раз обратимся только в эту, проверенную компанию.
Спасибо!
2
September 29, 2022
Прилетели в отпуск,взяли в аренду машину,оплатили за 10 дней 18000 рублей плюс взяли 6000 залог,по приезду сдачи машины с нас запросили еще 1800 рублей оказывается оплата производится по суточно.хотя ни слова не было сказано,что такой расчет,мы сломя голову ехали через весь город ,чтоб сдать машину.,тем числом каким обозначено в договоре.За мойку берут 600 рублей причем это комплексная мойка.Нам сдали машину в аренду с грязными сидушками.,так господа если вы берете такие деньги за мойку, соизвольте .,почистить салон!Топливо.мы сдали почти полный бак,так как нам дали только на 90 км,можно же было сделать скидку -хотя бы за бензин!Так нам молодой человек сказал ,я вам ДАЛ хорошую машину,что значить дал?Я вообще-то купила ее и вернула Вам ее ,в таком же состоянии как взяла!Научите вашего сотрудника уважительно вести диалог с клиентами ,а не хамит!Если Вы дорожите своим бизнесом, господа арендаторы ,проявляйте гибкость и уважение по отношению к клиентам!Ведь если у Вас не будет НАС -покупателей ,то не будет и вашего бизнеса! Я и мои друзья и другие люди .уже НИКОГДА не обратимся к вам за арендой машины !!!А впрочем ваш сотрудник так нам и сказал -больше к Нам не обращайтесь .ДА не очень то и хочется.Есть много в вашем городе Краснодаре других фирм-по прокату машин ,где делают для людей скидки и вежливы в обращение к клиентам !!!
2
April 29, 2021
Прилетали на день рождение родственника. Решили съездить на побережье, обратились за арендой автомобиля в данную компанию.
Станислав, менеджер компании, все очень доходчиво объяснил, предоставил автомобиль в отличном состоянии, с чистым салоном. Также, предоставили два детских кресла, абсолютно бесплатно.
В общем, сервис на уровне, остались довольны!
Большое спасибо!
Автомобиль брали КИА СИД универсал👍
3
September 24, 2020
Прилетел в отпуск. Понадобилась машина на весь срок пребывания в крае. Просмотрел и прозвонил много компаний города. Искал недорогой вариант. Ограничение по пробегу 300км в день, но на 20 дней это норм)) Ограничение по территории - Краснодарский край, Адыгея и Крым, вполне достаточно. Предложили авто выше классом, но с хорошей скидкой ввиду незначительного дефекта, который на эксплуатационные характеристики практически не влияет.
Договор стандартный, авто чистое, менеджер в общении приятен. На момент написания отзыва ещё пользуюсь арендованным авто.
Однозначно рекомендую.
3
August 13, 2019
На лето 2019 планировали отпуск в Крыму по схеме прилёта в Краснодар, аренда авто, и в путь до Крыма.
Нужен был не дорогой автомобиль, с кондиционером. После обзвона и просмотра множества организаций в Краснодаре по предоставлению авто в аренду, остановил выбор на Locare.
По телефону объяснил свою схему, обозначил даты пребывания, уточнил возможность выезда в Крым и сумму залоговой стоимости. Сбросил фото документов через whatsapp, мне подтвердили бронирование выбранной авто Hyundai Accent за 900 руб/сутки, попросив за день до прилёта подтвердить бронирование за собой. Отмечу что такой дешёвой аренды не нашёл ни где, это даже немного напрягало.
Удобно было что бы встретили из аэропорта, по этому пришлось раскошелиться на подачу авто. Считаю цену в 600р. весьма завышенной, при том что ехать от аэропорта до офиса всего минут 5. Хотя подача была в субботу в 6:30 по местному времени, а офис открывается часов в 10:00, что тоже не маловажно сэкономить 3 часа.
Ещё один странный пунктик - машину перед сдачей помыли, и счёт (400р.) за мойку включили в договор. Я так понимаю что мог сдать машину в грязном виде? В общем сыграла усталость от перелёта, и не хотелось спорить и искать другую компанию, при том что ждать нужно было ещё 3 часа минимум до открытия. Да и при том авто всё равно выходило дешевле чем в других фирмах. Далее ещё не приятный момент - на сайте указано что можно взять автокресло бесплатно для ребёнка, но оказалось что заказывать его нужно было заранее. По этому пришлось покупать в магазине элементарный буфер, который мы оставили по сдаче авто в качестве подарка. Т.к. это единственная фирма, которая по крайней мере заявляет что выдача детских автокресел и удерживающих устройств выдаётся бесплатно.
После осмотра авто записали пару найденных косяков на машине в договор, который был уже подготовлен, отметили что бензина в баке 1/4, рассчитались за все дни аренды, плюс залог в 6000р. оговорённый устно по телефону (ещё за месяц до этого) и машина перешла в наше пользование. Водитель, который передавал авто, когда узнал что мы поедем в Крым, объявил что залог увеличивается вдвое, что было крайне неприятно. Однако когда я сказал что мы договаривались на первоначальную сумму, он позвонил "начальнику", с которым был решён вопрос положительно, и нам оставили сумму неизменной.
Машина 2011 года, что уже говорит о том что многого от неё не стоит ждать. Но при этом движок работает как часики, коробка не барахлит, включается плавно, кондиционер работает отлично, музон качает, всё исправно. Подвеска конечно убитая, но это считаю нормой для авто в аренде.
Намотал в общей сложности около 1800 км, средний расход около 10,5 литров.
Сдавал авто вечером, т.к. очень долго ехал по области из за огромных пробок на трассе и в городе. Авто приняли без каких либо упрёков (предварительно я помыл на мойке самообслуживания неподалёку от офиса) и вернули залог.
В общей сложности машиной и организацией её аренды остался доволен. Думаю если буду планировать следующий отпуск по такой же схеме, то Locare буду рассматривать в приоритете.
2
November 23, 2019
Не отдали залог и повешали ремонт машины.!!!
30 октября позвонил в данную организацию, чтобы взять в аренду авто. Меня попросили отправить фото паспорта и водительского,чтобы служба безопасности проверила,и минут через 20-30 сказали перезвонят. Спустя 40 минут сообщили что с базой какие-то проблемы и нужно подождать ещё. Спустя ещё 2 часа мне сказали что база так и не заработала,но я в любом случае могу подъезжать за машиной через 30 минут. Я подъехал к офису компании и со мной встретился человек,представившийся Стасом. В сам офис меня не пустили,объяснив это тем что дом затопило с верхних этажей и помещение временно на ремонте,поэтому осмотр машины и подписание договора об аренде происходило на улице,во дворе офиса. При осмотре машины были найдены недочёты,которые не были вписаны в договор,за которые в дальнейшем не были возвращены денежные средства (залог). В связи с тем,что я выезжал на этой машине в Крым с меня взяли залог 10000 рублей и объяснили это тем,что расстояние не маленькое и если что случится, то эта сумма покроет хотя бы малую часть оплаты эвакуатора. Было уточнение,что при возврате машины этот залог в полном объёме возвращается. Машина и все условия устроили,я подписал договор и оплатил полную сумму за аренду и 10000 залога.
2 октября я поехал в Крым,и на некоторых участках превышал скоростной режим. Из-за мне позвонил мужчина из якобы службы безопасности и не представившись начал сходу кричать в трубку,почему я так гоню и как я мог отключить телефон,мне 5 раз звонили и не могли дозвониться. Напомню в этот момент я ехал по трассе,где уже работал роуминг и периодически пропадала связь. Но почему-то мужчина об этом совсем не думал,а лишь кричал что он сейчас закроет меня на трое суток за такое поведение и я как он сказал "посижу -отдохну". При этом всем этот невоспитанный мужчина разговаривал со мной на ТЫ,при условии что к нему было обращение на ВЫ. Истерично кричя в трубку в конце разговора мне сообщили,что ещё одно превышение и он весь отпуск мне испортит,посадив за решётку.
В конце отпуска решил,что машину верну на сутки раньше. Приехав обратно в Краснодар созвонились со Стасом и он сказал подъезжать к офису,там будет водитель он и заберёт у меня машину. Когда я подъехал к офису ко мне подошел мужчина со вторым договором, как в дальнейшем выяснилось это тот самый из якобы службы безопасности,которым хамил и угрожал мне. Не поздоровавшись и не представившись, начал требовать с меня объяснительную, что это я был за рулём автомобиля в определённый период. Опять начались оскорбления из-за того что была превышена скорость. К слову,в договоре нет ни одного пункта по ограничению скорости,на машине ограничителя тоже нет. Я понимал что превышаю и что за все штрафы и последствия отвечать буду я,а ни в коем случае не компания. Если вы не хотите чтобы на вашей машине превышали скоростной режим и я не первый по его словам кто так делает,ну пропишите в договоре отдельным пунктом это. На все мои вопросы ответ был один "скажи спасибо,что дал отдохнуть,а будешь вопросы задавать,то поедешь на 15 суток ещё отдыхать ". Пока этот мужчина ходил осматривал машину он нашёл царапину снизу,я показал ему фото этой царапины с другого ракурса,но его это фото не устроило и он сказал что это сделал я и буду оплачивать ему еще ремонт машины если буду тут возникать. И сказал что залог 10000 мне не вернёт,что он не собирается оплачивать мои штрафы из своего кармана. На мои возмущения и разъяснения по поводу штрафов ,мне сказали "если сейчас не расходимся по-доброму ,то он и залог не вернёт и ремонт машины полностью повешает на меня". То есть по-доброму разойтись для этого мужчины это просто отжать деньги и пытаться запугнуть тюрягой. В итоге сказал позвонить через месяц,когда придут все штрафы и там решим.
В этом разговоре было очень много грязи,гнилья и оскорблений со стороны этого мужчины и все это только из-за того что ему не понравилось,что я превысил скорость! Кто в итоге был этот мужчина сотрудник службы безопасности,водитель или директор так и непонятно.
Спустя месяц,когда пришли штрафы на сумму 750р и были оплачены из суммы залога,который мне не вернули,я позвонил в компанию для разрешения этой ситуации, там опять же ответил этот мужчина,и опять же в грубой форме сказал что и остатка денег от залога он мне не вернёт (а это получается 9250р) и что он собирается на меня подавать в суд ,чтобы я оплачивал ему ремонт машины,за ту самую царапину,которую якобы я сделал, за ремонт которой ему якобы насчитали 18000.
Данную компанию я не советую никому только из-за отношения к клиентам данного человека. Мерзкое и предвзятое отношение этого недодиректора,его хамское общение оставляет желать лучшего. Если
этому человеку что-то не понравится в вас или в ваших поступках,то будьте готовы к такому общению и к тому что человек будет готов испортить вам отдых.
К арендованной машине претензий нет. Стас,который нам оформлял машину оставляет о себе хорошее впечатление.
7
2
August 13, 2020
Краснодар подтвердил свое звание города ленивцев и раздолбаев. Бронировал в этой конторе машину, сказали все отлично машина точно будет, за сутки перезванивают и говорят, что машина занята делайте что хотите. Вообщем никому не рекомендую.
1
2
July 28, 2020
Прекрасный сервис по прокату авто. Гибкий подход к клиенту. Вообще очень клиентоориентированная компания.
2
2
November 18, 2020
Отличная организация. Пользуюсь не один год!!! . Сервис и автопарк на уровне. Всем советую!!!
2
April 17, 2018
Обращался за арендой автомобиля Ниссан тиана,автомобиль очень понравился, хорошая цена,дешевле чем в других подобных организациях! Для детей дали бесплатно 2 детских кресла, в общем доволен! Большое спасибо!!
2
April 17, 2018
Отличный прокат,машины в хорошем состоянии,чистые не прокуренные.
2
2
April 11, 2017
Прекрасный Сервис и выбор автомобилей!
2
2