Приходили большой семьей с детьми разного возраста, хорошо и комфортно провели вечер, все остались довольны. Отдельная благодарность администратору и воспитателю за приятное и дружелюбное общение
Впервые сталкиваюсь с таким отвратительным сервисом.
Давно планировали с детьми посетить это место . Была компания детей 1 год , 6 и 8 лет.
Каково было разочарование , что пропустили всех кроме девочки 8 лет, которая шла за компанию со своей младшей сестрой и подругой.
В самой игровой есть диваны для сопровождающих, мы попросили персонал , чтобы старшего ребенка хотя бы разрешили посадить на эти диваны , но они не разрешили этого сделать , предложив ребенку остаться в коридоре ОДНОЙ и смотреть со стороны, как ее родственники и друзья вместе со взрослыми играют без нее!
То есть сидеть в игровой на диване можно ТОЛЬКО С 18 ЛЕТ. А играть в игровой можно ДО 7 лет. А все братья и сестры, кому от 7 до 18 лет, вообще не допускаются в игровую.
Как маме с двумя детьми 3 и 8 лет, например, прийти играть в эту детскую комнату? Физически получается что НИКАК! Таких правил мы не встречали нигде в Москве!
Еще одно странное правило, что один ребенок может пройти только с одним взрослым. То есть мама, папа и малыш не могут в этой игровой поиграть втроем!? Что за ценности у этой компании!?
Выводы можете сделать сами, а у нас вечер был испорчен, дети и взрослые разочарованы и расстроены. Пришлось срочно искать другое место для развлечения детей, которые естественно были уже настроены на игровую. Каждый родитель сейчас поймёт наши чувства!
3
Show business's response
Ксения Александрова
Level 3 Local Expert
April 25
Ребёнок отлично провел время, уходить совсем не хотел. Стоит отметить, что центр, в первую очередь выглядит очень красиво, всё ухожено и чисто, что в первую очередь значимо для меня как мамы.
Во-вторых, мне понравились администраторы (очень вежливые и компетентные в вопросе обслуживания).
Обязательно придём с ребёнком вновь! Большое спасибо за работу!