Сервис хороший мне для начала понравился но потом произошло просто обидно очень мы взяли с младшим братом пакет на 01:00 на минуточку со страхованием и 100 529 руб. и этот пакет у нас как бы он сохранился мы заехали по всей видимости в зону в которой не работал этот самокат мы его увезли а обратно он не разблокировал он очень сильно пищал и тормозил мы звоню в поддержку там в итоге нам говорят нажимаете кнопочки что-то ещё там сделайте в итоге нам это ничего не помогло деньги не вернули но при всём при этом когда мы отказались от аренды с нас списали полную стоимость 529 руб. как бы это вообще огонь просто настолько отвратительно сделана прокачать и потом уже дальше выпускать на рынок свои самокаты со своей программой просто очень отвратительно я разочарован
Ужасный сервис, забронировала самокат на 1ч, дошла до самоката по карте, по факту на месте его не оказалось, поддержка ничем не помогла. Отменить аренду я не могла, изначально самокат стоял якобы припаркован не в месте парковки и отменить никак не могла, да ещё и самого самоката нет по факту, и воспользоваться не могу и отменить не могу и в поддержку пишу просто так, будто в воздух. Списались деньги за час, а дальше списывалась поминутная аренда за самокат. Это было ужасно и отвратительно. Пока я нервничала, пошла сняла деньги с карты и аренда мигом завершилась, списали почти 1300р за 2 часа, никто не помог! На след день ответ от поддержки, что припарковать самокат не в зоне парковки НЕЛЬЗЯ, а то что он на карте изначально так стоял, ничего, я просто жертва, которая его там забронировала, пришла и получила только нервоз и испорченный день.
Зачем то между разрешенными зонами, сделан микроразрыв размером в 1м якобы запрещенной зоны. Который можно увидеть только если максимально приблизить карту. Но интереснее то, что он сделан на ровной прямой по середине аллеи далеко от парковок. Проезжая этот метр, самокат глохнет, блокируется. Но так как это зона всего метр, ты сразу же оказываешься снова в разрешенной зоне, но самокат уже не запускается. Идешь и тащишь его на себе по РАЗРЕШЕННОЙ зоне двадцать минут до ближайшей парковки. Деньги не возвращают, поддержка бесполезная, тональный набор не работает, дозвониться невозможно, автоответчик доносит информацию максимаааальнноооо медлееенныыыммм и раааассллааабленннныыыммм гоооолосооооом, чтоб пока вы решаете проблему снять с вас еще больше. Бесполезное приложение.