Сдавала куртку, Nº007823 после чистки, мне ее вернули в таком же состоянии, заявив, что мое желание, как это должно было выглядеть не аргумент. Написала обращение там же, на месте, куртку забирать не стала. Через пару дней позвонили, приходите забирать. Приехала. Вернули куртку в таком же состоянии и ответом на обращение, со словами: вы сами подписали чек, в котором прописано, что ваши ожидания - это ваши ожидания, наша работа может быть с неполным удалением загрязнений и предприятие не видит оснований для удовлетворения обращения….ок, но вы ее не отчистили от слова совсем!!! Пятная не ушли даже частично! За что была оплачена услуга, которую вы не оказали?!
К слову сотрудники в этом месте хамы. Особенно технолог (как я поняла), вышла, не представилась, сказала пишите обращений сколько хотите, работодатель на нашей стороне, вы сами виноваты, вы что читать не умеете, что вы подписываете?
Это вообще что за отношение и тон? Как вы позволяете своим сотрудникам так разговаривать с клиентами?!
Читать я умею, спасибо, что уточнили.
Не ожидала от этой организации такого хамства, наплевательского отношения к клиентам! Прилагаю фото куртки, которую забрала ПОСЛЕ чистки.
Лисичку открыла для себя еще в 2005, регулярно сдаю сюда вещи, чаще зимние.Всегда довольна результатом.
Отчистили светлую дубленку без маркировки на пятерку, пуховик сыну привели в достойный вид.
Очень доброжелателтный приветливый коллектив,
Рекомендую.
Ужасное место, в которое не советую обращаться никому, ни с дешёвой вещью, ни тем более с дорогой. Отдала костюм небесно-голубого цвета, после 1(!!!) надевания, чтобы почистили низ брючин и освежили подмышки пиджака. Вернули с жёлтыми полосками по всему костюму, после чего предложили оставить ещё раз. После второго раза, все пятна были на своих местах. После этого химчистка ещё 2 раза чистила, и по итогу отдали костюм в ужасном состо