Сдавала в химчистку юбку плиссе. Одевала один раз на праздник, рядом сидевший ребенок опрокинул чашку с чаем и несколько капель попало на юбку. Не стирала сама, так как беспокоилась, что разойдется плиссировка. Отдала в химчистку. При приеме сразу поставили износ 50%. Я промолчала. Забирала юбку с такими же пятнами. На мою просьбу почистить еще раз приемщица сказала, что плиссе разойдется, что пятна особо незаметны и что будет еще хуже. Забрала юбку, отнесу в другую химчистку, сюда больше ни ногой!
Мы с мужем пользуемся этой химчисткой много лет, вещи в основном деловые шерстяные костюмы, шелковые платья и блузки, а также пальто, плащи и пуховики: проблем никогла не возникало, вещи не портили. Высококвалифицированные мастера (разбираются в типах ткани, никогда не будут рисковать, если ситуация неоднозначная - всегда прежде узнают мнение заказчика). Сотрудники приемочного пункта очень вежливы, тоже разбираются в тканях, всегда посоветуют и тд. Выводили в этой химчистке даже «въевшиеся» следы (я была удивлена). Система скидок - существенно экономишь. А еще очень приятно, что в течение 7 дней дня рождения скидка 20%. В общем, менять химчистку не собираемся.
На протяжении 15 лет я и моя семья постоянные к лиенты химчистки Лисичка! Хочется отметить профессионализм сотрудников и качество исполнения услуг как в цехе, так и на пункте: девочки всегда внимательны при приеме и выдаче вещей. Мне однажды отправили плащ на повторную химчистку, т.к. на производстве были не совсем внимательны к пятнам на плаще. И всё это за счет компании! Благодарю за то, что держите марку! Я ваш преданный клиент.
Регулярно пользуюсь химчисткой "Лисичка" в ТЦ Панорама. Очень приветливый и квалифицированный персонал, приемлемые сроки, которые всегда выдерживаются. Отличное качество чистки без нареканий.
Очень рекомендую!
Сдавала куртку с пятнами. Вернули куртку без пятен, но со сбившимся наполнителем (там где он должен быть, после химчистки его нет!). Больше никогда не обращусь у данную химчистку!
Отвратительно чистят. Некоторые вещи смотрю, говорю вот же пятно как и было, забирали назад. Переделывали.
Юбка плиссе сзади были разводы от жидкой зимней слякоти, вообще не справились, взяли деньги и вернули юбку!
Платье коктейльное дорогое атласное покорежили лиф, изуродовали можно выбросить! пятна от белого дезодоранта на нем так и остались, и не все пятнышки вывели. Хотя Платье фуксия цвет даже не белое.
Не советую и никогда туда не пойду!!! Ужасное качество да ещё и вещи дорогие портят
Очень плохая химчистка! Отношения некоторых приемщиц хамское (Орлова Т.). Сдала в химчистку 5 пуховиков- дорогие, оригинальные вещи. 2 куртки новые, даже не были в химчистке ранее. Вместо 10 дней, получила вещи через 15 дней. Но! Пришлось снова отдать их на доработку- вещи были влажные, пух внутри изделий распределен неравномерно, местами полностью отсутствует, мех на капюшоне стал вместо обьемного и пушистого просто облезлым, пропитка не нанесена. Прихожу сегодня- ужас! Белая куртка в черных разводах! Такого не было даже когда я принесла в чистку изделие! Я полагаю руководитель должен обратить внимание на такое издевательство над клиентами и их дорогими вещами! Оставила сегодня вещь в третий раз на переделку! Серез 3 дня обратимся в суд и Роспотребнадзор
Вещи всегда чищу в этой чистке, расположенной около мНовые Черемушки. Качественно и быстро. Вежливый и квалифицированный персонал. Особенная благодарность приемщице Татьяне Федоровне! Всегда с улыбкой, всегда даст нужный совет! Спасибо! Так держать!
Я яаляюсь постоянным клиентом данной химчистки-«Лисичка» в тц «Панорама».очень вежливый и приветливый персонал.вещи доставляют в указанный срок,что для меня очень важный фактор!вещи чистят качественно и безупречно!всем советую и рекомендую!
Прекрасная химчистка! Пользуюсь ей уже более 10 лет . Качество на высшем уровне . Очень вежливый и внимательный персонал. Всем рекомендую только эту химчистку. Спасибо!
Пользуюсь услугами «Лисички» более 7 лет в ТЦ «Панорама». Всегда вежли вый и профессионалоный персонал. Чистка качественная, вопросы возникали за все годы всего пару раз, решались без споров, оперативно направляли на повторную чистку.
Химчистка мне понравилась. Обратилась впервые и абсолютно довольна. Очень приятная и доброжелательная приемщица всё разъяснила. Вещи получила чистые, хорошо отглаженные.
Всегда качественная химчисика, внимательный персонал на приемке товара. При выдаче вещей вместе с клиентом смотрит на качество выполненной работы и при необходимости возвращает вещь на переделку. Неоднократно сдавала не только пуховики, пиджаки куртки, но и профессональную спортивную одежду. Никогда не подводили.
Жуткое, жутчайшее шамство. Пришла за 23 (!) минуты до закрытия сдать одну (!) вещь. Услышала, что не примут у меня ничего, потому что «надо делать отчет и далеко ехать домой». Попросила жалобную книгу, но просьбу мою проигнорировали. К слову, жалобной книги, похоже, в приемном пункте вовсе нет, по крайней мере на видном месте. Мне удалось настоять на том, чтобы вещь все же приняли. Но зато я узнала, что, оказывается, у них «клиентов много» и поэтому «надо просить», чтобы в рабочее время обслужили. В завершение должностное лицо химчистки Лисичка велела мне «заткнуться». В общественном месте в рабочее время в присутствии других посетителей ТЦ. Я заткнулась и пошла писать отзывы и жалобы, надеяться, что вещь не испортят
Много лет пользуюсь этой химчисткой. В нашем отделении отличный персонал. Всегда предупредят если есть риск не отчистить или есть другие возможные проблемы. Результатами чистки всегда довольна. Куртка несколько лет поовисела в шкафу, не востоебованная. После чистки, как новая.
Почти новый пуховик (непонятно по какому принципу ставят сразу износ 50% пр приеме), ни разу не стирала, относила месяц может, перед летом решила почистить до следующего сезона.
На подкладке пришита на видном месте очень красочная этикетка в виде комикса с рекомендациями по уходу. Принимала и выдавала одна и та же сотрудница, немолодая. При приеме она ничего не сказала про нее. Когда я приехала забирать, первым делом увидела, что эта этикетка совсем поблекла и стала вся как пережёванная. Сотрудница даже слов не нашла, кроме как «это было неизбежно». Надо предупреждать хотя бы, я бы не стала сдавать его сюда! Вещь потеряла свою «фишку». Никакой Лисички больше.
Хорошая химчистка. Чаще всего пользуюсь именно Лисичкой. И одежду хорошо чистят, и обувь.
Robert
Level 4 Local Expert
January 4, 2024
Максимально разочарован. Испортили дорогое постельное белье, в частности наволочки. Что то отстиранно, где то появились новые пятна(100% уверен, что если сам потру их антипятином, то они сойдут). Подушку вернули влажной внутри! Хотя говорил что нужна сухая чистка исключительно. На что получил ответ "специалисты разберутся". В итоге так разобрались, что подушку только выкидывать, ибо дорогая подушка с хорошим наполнителем была превращена в *** за 1000 рублей с перехода. При получении, хотел посмотреть на работу, на что женщина начала говорить зачем зачем, гладили, стирали, а вы тут в грязи будете смотреть. Ничего не смутило т.к. опыта с химчистками не имел. Я просто в ***
Обращаюсь не в первый раз. Чистка одежды качественно и своевременно. Персонал дружелюбный.
Show business's response
Юлия Г
Level 11 Local Expert
September 6, 2023
Пыталась сдать замшевую куртку. Дальше заполнения квитанции дело не пошло, приемщица пытается приписать вещи ВСЕ возможные дефекты, от деформации и выгорания до трещин. Где конкретно на куртке трещины - показать затруднилась. На вопрос о деформации изделия ответ тоже не дала. Степень загрязнения определила как максимальную. По итогу на руках квитанция из другой химчистки, где из дефектов указаны только заломы кожи в местах сгиба локтя, загрязнение определено как "общее". Делайте выводы) Видимо, здесь расчёт на невнимательных людей, не читающих, что подписывают.
Отдавала в химчистку платье, все отстирали, хороший сервис, забрала через 3 дня.
Show business's response
Igoryan
Level 6 Local Expert
December 24, 2023
Пользуемся услугами именно данного филиала три года. Проблем нет, качество чистки полностью устраивает. Делают доп.скидки на ДР. Персонал полностью ОК.