Lisichka
40 reviews
October 31
Недавно посетила данную химчистку, крайне недовольна результатом, при моем первоначальном визите, меня никто словесно не предупредил о том, что мой пуховик может сбиться, дали квитанцию, которую я подписала и на этом все. В итоге через 5 дней я забрала пуховик, визуально конечно я дефектов никаких не увидела, но придя домой, я поняла, что материал пуховика сбит в комки, есть просветы, конечно же вернувшись обратно женщина развела руками, сказав, что была не ее смена и они об этом обычно предупреждают заранее, но какой бы нормальный человек отдал свой пуховик, знавши заранее, что он собьется? Я бы так и сама могла постирать куртки в стиральной машине и бесплатно. Женщина нашла мою квитанцию, в которой было якобы прописаны возможное проявление дефектов и стояла моя подпись, формально я была предупреждена, сказала она. Итог моего отзыва таков: Я не советую данную химчистку, такое отношение к людям и их вещам - крайне ужасное. И самим уточнять и главное читать, что подписываете. Куртка испорчена и шансов на возвращение ее в прежнюю форму нет!
November 2
Пришла уточнить в химчистке «Лисичка», сколько будет стоить почистить пальто и куртку за 20 тысяч. Женщина на кассе ответила сухо и безынициативно. Затем я поинтересовалась, дают ли они гарантию, что вещь не испортится, на что мне ответили, что никакой гарантии нет. И что 20 тысяч — это недорогая вещь, у них сдают и за 1 миллион. Но так и не дали понять, что если вещь берут на чистку, не факт, что она вернётся в прежнем виде.
Очень жаль, а мне рекомендовали эту компанию.
May 22
Следует выделить многолетнюю безупречную работу Волковой Галины Михайловны - всегда приветлива, всегда даст толковый совет. 5 баллов Галине Михайловне ! Руководство Лисички, пожалуйста, отметьте этого сотрудника.
February 3
Пользуюсь услугами "Лисички", давно. Имею карту Постоянного клиента и соответственно скидку 10%. Работу свою выполняют мастера на отлично. Отлично почистила недавно драповое зимнее пальто песочного цвета. От заломов на рукавах не осталось и следа. Пальто как новое. Отличная работа!! Все делают в срок и отличного качества. В пункте приёма на ул. Дружба г. Химки всегда доброжелательная атмосфера. Спасибо всех сотрудникам химчистки "Лисичка" за отличную работу. С уважением, постоянный клиент, Светлана
April 24
К качеству чистки претензий нет. В последнее время разочаровывает сервис, а ведь у данной химчистки далеко не дешевый прайс. Из последнего: Отдала куртку, на бланке отметили дату готовности (8 дней). Прихожу через 9 дней, говорят, что еще не готово. Я понимаю всякое бывает, но есть одно НО! Меня никто не предупредил, что будут задержки, и никто не позвонил. Учитывая, что персонал пункта приема/выдачи целый день сидит и занимается своими «нерабочими делами» - гадают кроссворды, читают книги, делают поделки за детей и т.п., можно было бы уделить время на обзвоны клиентам. Спросила - Почему мне не позвонили , что задержка ? На это мне ничего не ответили, развели руками. Заказ поступил в пункт выдачи через 2 недели. Потом позвонили мне и в претензионном виде сообщили что куртка готова , мол, что не забираете.
March 10
Качество чистки нормальное, сроки исполнения длинные -в среднем от 5 дней, дорого.
Обслуживание отдельная тема- просто отвратительно! Сидит крайне неприветливая приемщица с таким видом, как будто я к ней домой пришла чистить куртку, на стойке информация о скидках и карте клиента, еле добилась информации как её получить, хотя несколько лет уже сюда ходим и хоть раз бы дама предложила! оказывается нужно собирать "печати посещения " старые из базы конечно они поднять не могут (повторю ходим несколько лет и спокойно "накопили" посещения на карту для привилигированных), в общем еле выбила этот купон.
Вряд ли сюда вернёмся. Руководству компании следует поработать с коллективом в части клиентоориентированности, лояльности, скриптов в конце концов.
1
March 23
Отличный сервис. Короткие сроки исполнения заказа. Качество исполнения вмегдам на высоте. Гибкая система скидок дает салону конкурентное преимущество!
February 8
Отвратительно! Время работы с 10 до 21 с перерывами с 13:00, пришла в 10:30 никого нет! До 11 подождала, никого. Выяснила телефон химчистки в колл центре, но на него никто не отвечает. Когда сдавала вещи тоже пришлось ждать, но хотя бы свет был. Никаких уведомлений, что не работает или перерыв - нет! Как понять, когда приходить? Или весь день там дежурить?
February 22
Отличная химчистка. Пользуюсь ее услугами не один год. Внимательный персонал, достойное качество чистки, приемлемые цены.
February 18
Самая лучшая химчистка!!!идеально отчищают все пятна, классный персонал и всегда рекомендуют способ чистки !!!
October 25
Хорошая химчистка, обращаюсь достаточно часто. Все устраивает
May 20, 2023
Химчистка сильно испортилась!!
Почистили почти новый пиджак, его вернули в состоянии тряпки, ткань потеряла свои свойства, весь в катушках, вокруг пуговиц круги и на карманах и швах блестящие полоски от утюга.
Попросила переделать, технолог не выходила на связь неделю. Написала претензию, получила ответ, что сдала пиджак сильно изношенный, а дефекты от утюга там уже присутствовали.
Хочется уточнить, а пиджак чистили? Как же тогда на нем остались"мои" ласы от утюга? Или директор отписалась, не вникая в суть данного случая??? Придётся обращаться в контролирующие данный вид деятельности органы за защитой прав потребителя.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ЭТОЙ ХИМЧИСТКОЙ.
1
May 17
Химчистка неплохая, работу выполняют качественно, но цены на услуги кусаются.
October 16, 2023
Сдавала пуховик. После химчистки с трудом молния застёгивается и не держится, разъезжается. Как- будто обработали металлическую молнию чем-то очень жёстким вроде кислоты. Притензии не приняли, типа за фурнитуру не отвечаем. А пуховик не из дешёвых! Не рекомендую химчистку "Лисичка"!
1
October 20, 2023
Добрый день!очень понравилось обслуживание,убрали след на одежды от жевательной резинки,все быстро и касественно!всем советую!
February 8
Забрав домой брюки (сложный крой, отдавала были со стрелками) пришлось самой отгладить стрелки и естественно вывести пару пятен👍 отличная химчистка, не рекомендую !!!!
September 14, 2023
Стали ужасными.
То они одно взять не могут , то другое... Послений раз не взяли пуховик который до этого чистили много раз.
Приемщица как и временн ссср, спасибо что не послали )))
Но больше не ногой!
October 27, 2023
Отлично почистили светлый пиджак всего за пару дней, а также отзвонились о готовности вещи к выдаче. Рекомендую
June 8, 2023
Раньше работали адекватные добросовестные люди, можно было забрать заказ в тот же день или максимум на следующий а сейчас надо ждать 3 дня и то если повезет.приемщица общается на уровне 0.этот отзыв относиться филиалу которая находится по адресу Дмитровское ш., д. 116Д, 1-й этаж.
1
February 1, 2023
Сдал куртку Columbia, теплую удобную стоимостью более 15000 рублей, в использовании всего несколько месяцев. Вернули после чистки непригодную для дальнейшей эксплуатации, произошел свал наполнителя, в каждой ячейке по большому комку, выглядит ужасно, свойства тепла потеряны. на выдаче сказали, что я был предупрежден, но предупреждения, что куртка станет непригодна для носки мне никто не сказал, жалобную книгу не дали, деньги не вернули, на секундочку 1800 рублей за испорченную куртку. На сайте написал обращение, не отвечают🤷♂️ не рекомендую туда обращаться!!!
4
December 18, 2023
Более 15 лет пользуюсь услугами «Лисички». Всегда услуга была оказана на 5 баллов (по 5-бальной шкале!).
February 28
Славал футболку с пятном посде стирки, все отлично вывели. Спасибо химчистки
December 27, 2022
Заказ готовили почти месяц, когда пришла забирать выяснилось что потеряли мех от куртки. Еще и хамили мне, а так же бросали трубки. Если не компенсируют стоимость куртки и чистки, я буду обращаться в судебные органы! Все кто пострадал, или оказался в похожей ситуации, знайте свои права! И добивайтесь справедливости!
Я в свою очередь этого просто так не оставлю.
3
2
October 16
хорошая химчистка
все быстро и качественно
December 18, 2023
Давно пользуюсь услугой данной химчистки, всем доволен
November 11, 2022
Почистили пуховики всей семье качественно и оперативно. Цены доступные. Молодцы👍
1
March 28, 2022
Испортили дорогостоящую куртку. После химчистки наполнитель на спине (и в некоторых других местах) свалялся комками. Приемщица пояснила, что это такой материал наполнителя и при сдаче куртки должны были предупреждать об этом риске.Меня, конечно, ни о чем не предупредили, иначе не сдала бы.Безумно жалко и куртку, и 1700 за "чистку".
5
October 6, 2021
Отличное расположение в МЕГа Химки
Проверенное временем место.
Хорошая чистка, опытный персонал, отлаженная система. Пользуюсь скидкой по карте.
2
November 10, 2021
Была сегодня в химчистке в ТЦ новые Химки. Пришла в 20:25 и передо мной был человек с рубашками, сотрудник отказалась меня принимать, ссылаясь на то, что я поздно пришла и она работает до 21.00 и якобы не успеет меня оформить. Так как ей нужно было пронумеровать рубашки. Ув.руководство поставьте на должность более шустрого сотрудника.
4
3
April 8, 2023
Не приняли плед, по причине кошачьей шерсти. Так я вам по этому и принесла!!!
April 25, 2022
Очень вежливый персонал, хорошо чистят одежду,не первый год пользуемся их услугами.
January 27, 2022
Нормально почистили куртку, хотя заранее испугали, что наполнитель может скататься. Видно, что перестраховываются. Хотя, как по мне, химчистка и должна справляться без таких последствий, иначе проще дома постирать
November 8, 2019
Пользуемся много лет. Качеством раньше были довольны, сейчас, почему-то, плохо чистят, пятна остаются, чтобы клиент не высказывал своего неудовольствия, заранее заполняют бланк, что клиент претензий ни к чему не имеет. Зачем тогда химчистка нужна? Просто для сбора средств им на аренду помещения?!
8
December 30, 2020
Ужасная химчистка! Персонал хамит в открытую, испортили дорогое пальто, которому нет и двух месяцев. Не рекомендую
4
August 5, 2020
Обращалась пока только 1 раз. Нареканий нет. Всё хорошо почистили. Буду ещё обращаться.
3
December 14, 2021
Давно пользуюсь услугами данной химчистки.
July 15, 2019
Невысокие цены. Инфомативность страдает. Можно прийти за вещью, а её не почистили.
4
July 17, 2019
Хорошая химчистка и цены доступные.
5
1
August 8, 2021
Заходил
1
July 13, 2016
написано что работают по времени торгового центра - до 22:00. по факту - до 21:00
4
3