Lipetsk Regional Psychoneurological Dispensary
44 reviews
September 6
я бы честно говоря и одной звезды этому "учреждению" не поставила. если внимательно присмотреться к персоналу, можно увидеть многое. Однажды я обратилась за консультацией со своим ребёнком. И знаете, врача от дилетанта легко отличить. Так вот в этом месте одни дилетанты. В частности участковый "врач" Макарова.....Она вообще ничего не знает, даже самый простой вопрос ставит её ступор. Она не знает что сказать и отправляет к педиатру. Это как минимум странно. Педиатр не занимается такими вопросами. Он может дать только направление в неврологию, не более. Это просто позор медицины и профессии врача.
1
July 15
Добрый день.
Сделала запрос о том что нет каких либо заболеваний для обучения из другого города, набрала в регистратуру чтобы уточнить и попросить ответить на запрос быстрее (подружка делала такой же запрос и ждала пару месяцев). Девушка в регистратуре направила меня по другому номеру, там меня отправили по другому номеру, и так по кругу, так обидно, ну что за отношение, в конце вообще трубки перестали брать. Понедельник, а специалисты работают до 2, ну что это такое, это норма работать по 4 часа в день, а ответ на запрос я получу через неделю.
Безответственность и неуважение к чужому времени, проще самой уже приехать и забрать все.
3
1
September 25
Очень хорошие вежливые регестратура, помогли разобраться, объяснили. Успокоили. Хороший коллектив.
January 29
Хочу выразить свою благодарность регистраторам за их доброту и отзывчивость. Я не могла дозвониться в регистратуру и приехала в диспансер. Девочки сказали, что у них поменялся номер телефона и дали на бумажке новый номер. Они подробно рассказали какой специалист мне нужен и записали на ближайшее время. Редко встретишь таких людей, которые посочувствуют и поддержат добрым словом. Девчонки, спасибо Вам большое.
5
4
March 25
Минусы :
Юрин Сергей Александрович , отказывается предоставлять медицинскую помощь , оскорбляет .
Главный врач Грибанов Андрей Владимирович оскорбляет . не оказывает никакой медицинской помощи от слова совсем , хамит. Не проводит внутренние проверки в отношении своих сотрудников .
Плюсы :
Есть и хорошие врачи ( про них есть положительные отзывы в интернете )
2
February 22
Я ребенок. Регистратура не отвечала с утра, пришлось ехать. Уже в 11 была в диспансере. В регистратуре сказали, что врач-психиатр работает с 12.00-17.00, приехала в 14.30 за справкой для поступления в ВУЗ. Отказали! Сказали, что работают до 5, но печать ставят до 14.00! Видимо было сложно сказать, хотя цель приема сказала в регистратуре!! Очень сложно и обидно!
4
September 1, 2023
Сайт с расписанием врачей не работает, дозвониться невозможно. Приехали. Долго ждали в регистратуре, хотя очередь была из одного человека (фраза "У меня люди и по полчаса ждали" была произнесена с гордостью!), потом пришли к кабинету врача - пустой коридор, очереди нет, но врач без карточки не принимает. Карточку на руки не дали, а принесли только еще через полчаса прямо перед началом перерыва (о котором информация только на двери кабинета, т. е. узнать об этом можно только по факту на месте). В итоге больше часа просидели в пустом коридоре, хотя пришли заранее и очереди не было. Это идиотизм. Приём - отдельная песня, слов нет, только эмоции.
14
2
March 8
Огромное спасибо всем врачам и медсестрам за Вашу трудную работу, за профессионализм, за исцеление и спасение. С праздником 8 Марта, всех благ!
1
April 22
Так случислось, что в череде событий моей жизни мне пришлось обратиться в психоневрологический диспансер в Липецке на ул. Аксакова 4.
После общения с участковым психиатром, мне предложили лечение в дневном стационаре у психотерапевта Елены Александровны, согласовав мое лечение с заведующей дневным стационаром.
При прохождении лечения у Елены Александровны я не заметила отрицательных моментов, общение и назначенное ей лечение мне помогли прийти в норму и улучшить свое душевное состояние. Доктора рекомендую. Спасибо.
1
1
October 29
Отвратное отношение к пациентам, оценивающий взгляд администратора (не охранницы). В 19 кабинете 👎🏾
1
May 18, 2023
Ужасный ПНД. Переживала самый худший период в своей жизни, было невыносимо жить, прописали таблетки и я стала сутками спать. Пришла к психиатру на прием, он меня спросил как мое желание покончить с собой, я ему сказала что нет сил, но думаю об этом постоянно. И он сказал мне «хочешь умереть, но не можешь?» и засмеялся.
Другой врач прописал знакомой с анорексией препараты подавляющие аппетит. У кого есть проблемы с едой, это не призыв искать этого врача. Найдите нормальных и решите с чем связано ваше желание
12
2
February 19
Замечательное обслуживание, отличные специалисты, низкий поклон за их тяжелый труд.
5
April 1, 2023
Черенкова Е.А. очень хороший врач очень мне помогла спасла мне жизнь в прямом смысле этого слова очень грамотно прописала лечение и помогла мне я очень ее благодарю за все это врач от Бога.
2
4
June 13
Тут вообще хоть когда-то трубку поднимают в регистратуре????
4
July 28, 2022
Когда сюда идёте, будьте готовы к тому, что всём абсолютно плевать на вас и ваши проблемы. Ни в одной больнице я ещё не видела настолько некомпетентных и грубых врачей. Вам могут нахамить, накричать на вас, выгнать из кабинета или просто не захотеть принимать. Создаётся впечатление, что врачам самим нужна помощь специалиста. В поисках адекватного врача уже половину кабинетов обошла, но пока безуспешно. Я понимаю, что невозможно пропускать через себя всё болезни людей и искренне пытаться всём помочь, но можно хотя бы не относиться к пациентам как к свиньям. Мне кажется, что даже к свиньям на самом деле относятся лучше, чем там врачи к людям. Если бы был выбор, я посоветовала вам НИКОГДА не ходить в липецкий пнд. Приходите лечить психику, а в итоге вам там её просто уничтожают до конца. Хотя бы ремонт нормальный. Есть лифт, аптека при пнд. На этом плюсы заканчиваются.
37
3
May 19, 2023
Была у Аверкиной (детский психиатр) отвратительный специалист она вам вообще не поможет, а только навредит, когда я пыталась с ней поговорить и рассказать о своих проблемах она просто насмехалась над мной в итоге я не стала терпеть и уехала домой
10
2
January 28, 2023
Отношение к людям хорошое! Заведующий Грибанов Андрей Владимирович достойный и порядочный человек , подход к людям правильный, как врач Профессионал своего дела !!! 🙌
3
9
February 9, 2023
Ух. слов моих нет. Пришли за рецептом для препаратов в 34 кабинет. Имя врача не запомнили. Человек почувствовал микровласть и позволяет себе хамить, грубить и повышать голос на пациентов.
Надеюсь, мы больше никогда к ней не попадём. Ведёт она себя максимально неадекватно.
10
1
February 2, 2023
Почитала отзывы и огорчилась, так как мне нужно было записать папу на первичный приём. Дозвонились до регистратуры в течение 15 секунд. Получила вежливый ответ и запись на сегодня с 12 до17. Сказали приезжайте, а вызов на дом в течение месяца. Сегодня поеду к врачу Черенковой. Обязательно напишу ещё отзыв вечером.
1
2
June 14, 2022
С 7.05.2022 сегодня 14.06.2022 пытаюсь записать ребенка к психологу на Эпо, говорят мест нет все занято, за месяц что я званю мне раз 10 уже нагрубили, наорали сказали что я дура, и что не понимаю что нет записи, камон месяц нет записи, такое чувство что запись есть только для своих остальные пусть умирают, или ходят к платным, на минуточку я мать одиночка ребенок болен, и мне такое говорят, что я дура месяц пытаюсь ребенок в психологу записать
15
2
September 28, 2021
Самое отвратительное отношение персонала. Я с таким столкнулась просто в первые. Живу в спб, приезжала к родителям на неск месяцев, заодно решила сдать на права. Для справки нужны были нарколог и психиатр. В наркологии сие действо заняло 10 минут (поскольку прописка другого города, секретарь делает запрос город прописки по специальному заявлению, все по закону и не бесплатно естественно ). В данном же центре я провела 3 часа!!! Отвратительный персонал регистратуры, который на просьбы помочь разобраться, слал в родной город. Цитирую: вы больны? Мы здесь больными занимаемся! можем вас устроить.
Я работала в сфере услуг более 6 лет и всегда очень вежливо веду диалог, на данные фразы у меня не было слов. По номерам, которые были на сайтах никто не отвечал, в кабинетах представителей руководства тоже не было. Даже после звонков в Росздравнадзор города, никто ничего не смог решить. Как итог справку ездили получать в другой город, где так же это все сделали за 10 минут и без хамства.
29
3
March 9, 2022
Случайно на госуслугах записалась к психиатру, а надо было к психотерапевту, в регистратуре сказали спросить примет ли меня психиатр, т.к. к психотерапевту на месяц вперед запись. Ну меня принял психиатр, я пришла с тревожностью, а он по книге и с моих слов поставил мне диагноз биполярное расстройство и выписал таблетки, которые (на мой взгляд) сделали только хуже. Зачем было принимать меня, если не уверен в своей компетентности?
14
5
November 22, 2021
13 ноября 2021 года была на приёме у дежурного врача Круглика А . Д. с нервно - соматическим расстройством (AD 171 / 97 ) . В помощи было отказано , со славами : " Пусть вами занимается участковый врач , до понедельника доживёте ." На вопрос :" А чем Вы тут занимаетесь ? " Получила ответ , что он принимает своих пациентов ( которые знают , что он работает в субботу ) . Вот уже неделю мучаюсь с давлением 190 / 108 . скорую вызываю через день , так как доехать с таким давлением до участкового не могу . Прошу разобраться с безответственным отношением Круглика А . Д . С уважением Светлана Кокоц . 20 ноября 2021 г .
18
May 24, 2021
Систематически не могу дозвониться до регистратуры - или никто не берет трубку или сразу же после моего звонка идут частые гудки. Сыну необходимо регулярно выписывать лекарства, но сделать это непросто. Доктор может быть в отпуске, в военкомате и т.д., и т.п. и соответственно меняется расписание. Часто приезжаем впустую, а это не ближний край. В регистратуре слышен трёп сотрудников на самые разные темы, а пришедшие посетители только мешают девушкам общаться и обсуждать всё подряд. Карточку в кабинет могут принести через 20-30 мин. А ведь многие сопровождающие работают и приходиться отпрашиваться с работы, опаздывать на 1,5-2 часа ежемесячно и ждать нерадивых сотрудниц. Опыт посещения моим сыном диспансера самостоятельно закончился тем, что он не стал туда ходить вообще, т.к. на него там просто по-хамски наорали. Итог - госпитализация по скорой помощи. Мы, к сожалению, заложники тяжелого недуга моего сына и другого выхода не вижу, как ежемесячно терпеть хамство, чопорность, пренебрежение некоторых представителей персонала.
33
February 8
Нормально все объяснили, грамотно
1
2
May 14, 2021
Это просто кошмар! Мой дедушка болеет серьезным заболеванием, ухаживает за ним моя бабушка и каждый поход к врачу - это просто муки!!! Наш психиатр - Черенкова Е. А. Я не знаю, кто пишет те положительные отзывы о ней на сайтах, видимо, друзья и родственники этого больного человека, которому самому явно требуется помощь психиатра! Мало того, что каждый поход за рецептом к этой женщине (врачом ее язык не поворачивается назвать) оборачивается криками и хамством с ее стороны, так вчера на мою пожилую бабушку она наорала, даже не выслушав, с чем к ней пришли. Она сидит в своём кабинете и орет как ненормальная на своих пациентов и их родственников. Хочется обратиться к руководителям данного учреждения, это вообще нормальное поведение для врача??? Если она кричит на пожилую женщину «выведите эту бабку отсюда!!!» и прочие оскорбления, которые даже не передать!!! Этот человек вообще изучал в университете такой предмет, как «Этика и деонтология»? Что это за врач такой вообще? Это садист психологический какой-то! Ее саму надо отправить на лечение, а не допускать к пациентам! Никому и никогда не посоветую этого врача и намерена обратиться к глав врачу, что б нам поменяли ее. При отсутствии эффекта буду обращаться напрямую в администрацию города, пусть хорошенько проверят это учреждение и профпригодность этого конкретного «доктора»-садиста!
62
1
February 20, 2023
Безобразное заведение, запись есть, врача нет. Во время приема врач ушла домой без объявления, на все заведение работает одна заведующая
5
March 29, 2022
Не пойму что там происходит , людям в регистратуре нужно обратиться к их врачам , задаёшь вопрос , в ответ только слышу , чтобы я ушёл и оплачивал
Я им объясняю что мне это не нужно
Послали в кассу в
В кассу объяснил , послали обратно в регистратуру
Это что за качели , самое ужасное место в мире
18
September 22, 2022
Видно, что недавно сделан ремонт во всем здании, НО туалет для посетителей мужской и женский в одном при этом нет даже защелок на дверях!
5
August 24, 2023
Дозвониться нереально, поднимают и тут же скидывают,
2
April 21, 2021
В регистратуре, мне не понравилось отношение ко мне, только переспросила мне ответили повышенным тоном, женчина среднего возраста, обращалась я в 2019 году по осени где-то, еще не понравилось отношение медсестры, относилась ко мне, как буд-то я больная на голову. Такое отношение в регистратуре никогда не видела нигде.
18
3
May 24, 2023
Низкая оценка из-за ужасного отношения работников к людям
8
April 29, 2021
Чуткий и отзывчивый персонал в регистратуре
и отличные врачи, понимающие сложную ситуацию и готовые помочь,. Большое спасибо.
3
34
July 17, 2020
Дали телефон Быковой в регистратуре. Женщина по экстренной помощи даже подсказать не в силах. Она занята и у неё человек. Телефон тогда ей зачем? По её словам вы виноваты в том что у вас случился срыв и вы должны были заранее предвидеть это. Спасибо диспансер за помощь.
17
7
September 29, 2021
Как вот персонал никуда не торопится. Особенно младший медицинский... печально.
5
February 17, 2022
До регистратуры не дозвониться. Разговаривать нормально не умеют.
12
November 11, 2019
Индивидуальный подход к каждому пациенту. Правильный подбор препаратов, причём грамотно расчитанных по дозировкам.
4
33
February 28, 2019
Персонал регистратуры просто отдельная тема. Что женщины в возрасте,что молодые сотрудницы как на подбор хамло. Пока не начинаешь там разговаривать на повышенных тонах,никто не ответил на твой элементарный вопрос. Хамство просто безграничное. Я считаю,в таком месте должен работать более компетентный персонал,обладающий особым тактом к специфическим пациентам,обращающимся в данное заведение. А не орать и обсуждать личные проблемы при посетителях
58
August 22, 2019
Моему возмущению нет предела . С начало нужно ждать заведующего 2 часа,а потом ещё 2часа , чтобы поставить печать в другом кабинете.Это всё для комиссии в военкомат
21
December 13, 2021
В регистратуре никогда не берут трубку. Надо как-то на это решать!!!!
10
March 17, 2021
регистратура телефон просто сбрасывает
14
December 7, 2020
Поменять персонал в регистратуре
26
2
June 28, 2018
отличное обслуживание, отзывчивый и внимательный персонал
4
41
July 16, 2018
Аккуратная больница
4
29