Уже третий месяц приходят липовые квитанции на оплату электроэнергии . Липовыми из считаю потому . что там показания с какого то прибора учета висящего на каком то столбе в Ельце . о котором я понятия не имею . Никто не предупредил . не проинструктировал . даже показания со старого счетчика не списывали . Очень похоже на какую то схему о которых говорят в программах типа "ЧП" . Звонил и мне предлагают куда-то приехать и там я должен получить информацию . пульт . А зачем мне это надо . почему не вручили и не инструктировали после установки ???? Для того . что бы создавать очереди и упиваться собственной значимостью ????
Спасибо огромное аварийной бригаде дежурившей 6 ноября. Приехали, устранили неисправность, теперь всё хорошо. Низкий вам поклон. Жительница пер. Углового.
Была проведена замена прибора учёта электроэнергии в многоквартирном доме без участия сотрудника жилья. Акт о вводе в эксплуатацию должен составляться при участии собственника жилья или его представителя. Какие показания были при смене установить не представляется возможным. Статый счётчик не оставили. Теперь можно хоть какие долги начислять. Одним словом беспредел и самоуправство. Пора работникам Прокуратуры обратить не это внимание.
К нежилому участку подключтли свет. Для будущего строительства дома. Электрощитком не пользуемся. В организации сказали отпраалять нулевые показания. Каждый месяц по 480 руб начислчют. Ни за что! Мы мтак за установку света зарлаьили 60000. А теперб еще сверху ни за что! По телефонам не дозвониться!!!@
Сегодня 15 февраля , начал притухать "свет" , иными словами подение напрежения в сети. Показание вольтметра 170 - 190 вольт. Время измерения 21-40. 21-55 . 22- 00 217 вольт. Было и более низкие показатели порядка 120- 130 вольт, но это было примерно июль июнь 2022 года, но это понятно хозяйство не простое, сложное. Всякое может быть. Научитесь оперативно реагировать на просьбы потребителей , чтобы проблемы с вызовом по той или иной проблемы осуществлялись не через службу 112 , молодцы отдам дожное ,а реального диспетчара вашей службы.И Хотелось бы видедь на вызове действительно спецов , а не вариант " сопли пузырём и пальцы веером.работайте над собой, удачи и всего всего хорошего.поскиптум , платим за 220 водьт.
Оставляла в личном кабинете обращение по поводу перерасчета (сами накосячили с показаниями) - оперативно ответили, сами перезванивали для уточнения и сами же перезвонили отчитались по поводу перерасчета. Честно сказать, была удивлена. Спасибо!
Скажите на каком основании Ваши сотрудники пришли сегодня тогда когда все на работе, не ПРЕДУПРЕДИВ ЗА РАНЕЕ, НЕ ПОЗВОНИВ И ПЕРЕЛЕЗЛИ ЧЕРЕЗ ВОРОТА В 2 МЕТРА ВЫСОТЫ ВО ДВОР ДОМОВ, если и хотели что то проверить могли оставить записку в какой день придут или позвонить, какое имели право лезть в закрытые двери!!! В ЛЭСК дозвонится не возможно узнать, что за ситуация.Профлист на воротах помяли , хамство просто...
Недавно бригада около школы лицея номер 5 меняли на столбах старые светильники и устанавливали на новые светодиодные светильники. Старые светил через один. И около школы была темень. Когда увидели замену, то обрадовались и территория школы подсвечивалась и часть дома Спутников 7,11 и 13. Но увы! Не один фанарь не работает! Старые светил через один, а новые вообще не светят! Теперь ещё стало темнее и не чего не видно. Недавно произошла в городе трагедия и хотелось, чтоб улица освещалась! Примите меры, сделайте свет по нормальному!
Сотрудники которые ходят по квартирным домам видимо так и протрезвели после НГ , надо спутать 3 с 6 у этих цифр верхняя часть что сотрудник спутал вообще повернуты в разные стороны , это насколько надо быть невменяемым...
Шарашкина контора !!! Живу на Черной слободе. Постоянные отключения электроэнергии .Могут отключить днём .могут ночью . Могут отключить и сразу же включить .И наплевать им .что у людей в домах электроника которая этого не переносит. На все вопросы отвечают "авария" . И эта "авария" длится уже десятилетия. Похоже оборудование на издыхании .а деньги на замену руководство потратило на себя .А какиначе понять когда центр города сбоев практически не знает .а окраина живёт в состоянии постоянных аварийных отключений? ....В общем целом отвратительная безответственная организация!!?
Просто кошмар! По телефону невозможно дозвониться-долбят ОДНО И ТО ЖЕ 15 минут(( КАК сюда дозвониться пожилому человеку с любым вопросом?? Интересно , для кого вообще этот номер, если по нему не отвечают..
Всем привет. Пункт обслуживания клиентов, потребляющих электроэнергию. Обслуживает организации и физлиц. Также место работы горячей линии. Сидят операторы и отвечают на вопросы. Ожидал в очереди почти 10 мин, хотя никого передо мной не было. Переоформлял договор на себя, взяли персональные данные, копию паспорта и т.д., не взяв согласие на их предоставление. Ремонт выполнен в бело-оранжевом стиле. Охранник на входе. Сказали, что договор придет по почте через 26 дней, на что я ответил, ух как быстро. Впечатление осталось о том, чтобы туда больше не приходить.
Единственная организация, которая продаёт по разным ценам свой ресурс физ.лицам и организациям (или ИП). Газ, вода, тепло продаются по одной цене и тем, и тем. Электричество в квартиру по 3, 83 руб., а в кафе по 9 руб.!!!!!!! А что, юр. лицам и предпринимателям по золотым проводам ток поступает????? Или электричество более качественное, чем в квартиру???? А система начисления платежей предпринимателям и организациям - это вообще "труба"!!! За воду (водоотведение), тепло, газ счета приходят за предыдущий месяц, за фактически потребленный ресурс. За свет же мы оплачиваем прошедший месяц и два авансовый платежа за два следующих месяца. Идиотизм да и только!!!!!!!!!
14
Н.Заале
Level 5 Local Expert
April 22, 2022
Дурная организация -это даже слабо сказано!Разговаривают по-хамски,телефоны дают те,где никто трубку не берет...Такое впечатление,что попадаешь в средневековье!!Обращались по поводу замены счетчика...в Москве это занимает 2 дня:1день-заявка,2день-установка!Прошло 7 месяцев после заявки и тишина...Придется обращаться в более компетентные органы и жаловаться на неоказание услуг..может тогда задницы свои от стульев оторвут!!
Отключена электроэнергия. Дозвониться просто нереально. Каждый раз говорят случайные числа в очереди. По окончании сбрасывается со словами «вам перезвонят”. Но не перезванивают. Деньги платить надо в срок , а ответственности ноль !!!
Одна из самых загадочных организаций. Много требований предъявляют, сами никакой ответственности не несут. Операторы на многоканальном телефоне, в большинстве случаев, некомпетентные, как будто случайные люди с улицы, ничего не знают, зачастую несут полную несусветицу. Общение - пустая трата времени, никаких результатов не дает. Потребители выступают в роли бесправных просителей.
Это просто ужас. Зачем нужны такие специалисты. Зомби. Проще общаться с Алисой. За ней будущее. Почему руководство этой компании не принимает мера. Им так же это по душу?
Отвратительная компания пишу как клиент и посетитель,телефонный номер на который вечно не дозвонишься,как они говорят он у нас один,да вы просто трубку не берете.Пришел в офис обслуживания клиентов беру талончик причем я один в зале,из принципа стою жду наблюдаю за картиной все в окнах дремят на меня даже внимания не обращают кто он зачем пришел,стоял из любопытства кто ж меня обслужит,пока видно главный менеджер или кто она там не подошла через несколько минут и не сказала что бы они свои окошки включили то меня соизволили принять,вот сделав и уладив кое как свои дела мне сказали что заявку подали моей проблемой займутся,радостный я вышел думая ну слава богу а потом думаю что они несут кому заявку передали кому позвонили она же со мной стояла бумаги делала и не кому не звонила ничего не передавала,развернувшись я приехал опять все таки выяснить статус заявки и опять все спят я как баран стою с талоном в пустом зале,короче не выдержав сам без вызова подхожу говорю а кому вы мой вызов передали если вы не кому не звонили и заявку не отправили,она стоит уже про меня забыла и говорит вы кто,я говорю конь в пальто вы мою заявку передать должны были когда во сколько ждать,а она и передавать не думала,короче заставил ее при мне звонить мастеру и сам контролировал!Вот так закончился мой небольшой вчерашний Квест с компанией ЛЭСК=)Такая теплая ламповая сонная обстановка вот думаю бросить мвою работу и в офис к вам спать устроится!
Если вы хотите здесь уточнить какой-то вопрос с правильностью начисления платежей или возникшей "из ниоткуда" задолженности, не тратьте свое время. Специалисты ничего не знают, на все вопросы один ответ - так программа выдала.
Третий месяц не учитывают показания прибора. Шлют долг. Показания присылают с апреля месяца. Новые не учитывают. По телефону толком ничего и не сказали. Поеду разбираться с ними, так как телефонный звонок не дал результата
18
1
Дмитрий Кармазин
Level 9 Local Expert
October 9, 2019
Просидел ожидая своего номера около получаса, затем аппарат выдающий талоны заклинило и вечно молодые пенсионеры повалили кто куда, о том что уже выданные талоны недействительны конечно же не сообщили, поняв это ещё через 10 минут пошёл толкаца с бабками. Все занимаюца своими делами, да и как и положено, за наш счет