Гостиница -бомба! Чисто, уютно, всё есть от гелей до сейфа) а вот ресторан при гостинице (им он не принадлежит) ужасен, за 6 тысяч тенге горелая яичница, растворимый кофе, и персонал, который не знает ни русский , ни казахский язык.
A cozy clean hotel, but they put me next to the sauna, it's just tin and not rest. It would be possible to recommend your hotel, but a sauna is superfluous.
The hotel had everything for a comfortable stay, but the window was broken in the room. I was pleased with the cooler with hot water and an iron on the floor.
Обслуживание хорошо , до сауны не дозвонился , к сожалению не получилось попасть . Впечатления остались положительные. Не понравилось то ,что в ванне не было шторки для душа . По любому буду еще тут останавливаться.
Приехали в гости, муж приехал заранее оплатил отель, ключ не стал забирать, оставил на ресепшен. Приезжаем, а нам администратор говорит, ой, а ключей больше не осталось. Как не осталось?! Мне это до сих пор не понятно. За пол часа нашли нам ключ, зашли в номер… расправили постель, а там дырочка, дырочка на простыне🤦♀️
Ну да ладно, уборка в целом нормальная, но волосы чёрные и длинные по ковровым дорожкам…
Душ(лейка) бежит со всех сторон
Почему то номер на двоих, а полотенец всего два, большое и маленькое, так же халат-один
Шкаф, положила на верхнюю полку плащ, начала его доставать, а сверху верхняя перекладина мне просто отвалилась на руку…
Жаль что фото этого всего происходящего я не запечатлила…
От проживания в отеле остались приятные впечатления, прилетели рано утром, нам помогли заселиться, очень приветливый персонал, номера чистые, комфортные
Positive. A warm and clean room with hot water and breakfast in the dining room.
Minus. It's a broken elevator.
See original · Русский
Show business's response
Н
Ник ХХХ
Level 15 Local Expert
March 31, 2023
Ни чего, пойдет жить можно. Правда ресторан держат индусы у которых завтрак должен быть с 08.00, но они начинают готовить то в 08.30 то 09.00 и им похрен. У них там сори и улыбка до ушей. Завтраки так себе, всегда кофе или чай 2 жареных яйца по три дольки -канапешки огурцов и помидоров оливка, три кусочка хлеба масло ⅓ части спичечного коробка и две сосиски. Нужно отметить отдельно руки повара индуса они грязные и в каких то болячках. Поэтому больше там завтракать не буду.
Отдельно хотелось бы отметить произошедшую конфликтную ситуацию. Об их сломанную дверь у которой торчал незаметно острый конец щепы и об нее я порвал одежду заявил на ресепшн они тут же отреагировали директор лично извинился и компенсировали пятью тысячами тенге. В этом плане молодцы.
Сауна просто топовая. Бассейны огромные. Интерьер бомбический. Гостиница не знаю, но вот сауны, персонал отзывчивый, бар и т.п. все есть. Советую всем, не жалко потраченых денег
Ужасный, грязный, раздрлбанный отель.. могу сравнить его с ночлежкой..! И это в центре Астаны! Персонал просто не воспитан, не то чтобы образован..едят и галдят компанией прямо в холле.. люди, проще заехать в хостел, это отстой..обслуживание номеров не увидели, завтрак ужасный. Были в середине октября 2022.