Пришли в магазин на кутузовском проспекте чтобы купить линзы. За одно решили проверить зрение, в итоге у врача был обед, о котором мы узнали после 20 минут ожидания. Решили зайти попозже. В общем подошли попозже, сотрудник соизволил принять мою беременную жену. Жена осталась недовольна, проверку не произвели и нахамили на простой вопрос о акции. Сотрудник совсем не знает что такое этика и воспитание. В кабинете так же был неприятный запах. Очень неприятное впечатление после похода в данный филиал. То что нужно купить мы купили, но сотрудники похоже не привыкли общаться с клиентами.
Советую хорошее место
Грамотные специалисты
Цены на оправы и линзы 👍
Сделали хорошую скидку
Спасибо продавцам Надежде и Олесе
Грамотный оптометрист Татьяна
Отличные клиентоориентированные консультанты, хороший выбор растворов для линз.
R
Rodion J
Level 8 Local Expert
December 10, 2024
Салон радует уже 4 год. Ничего менять не хочу ибо всё устривает. Комфортно и без суеты. 5ые очки здесь беру, ибо хочется чего-то красивого и стильного. Стажёр Лиза, красивая и обаятельная, в оправе голубого цвета, сегодня обслужила быстро, качественно и безо всякой нудятины... Смело рекомендую
Хочу поблагодарить менеджера салона «Линзмастер» , расположенного в ТЦ «Океания», Олесю, за профессионализм, понимание, того, что нужно именно мне, как клиенту и потребителю вашей продукции( очков). Четкое обслуживание. Я и мой сын. В течение долгого времени заказываем очки в этом салоне и только у Олеси. Таких работников нужно поощрять. Спасибо.
Отвратительное обслуживание! Хотела оформить заказ в итоге несколько раз заходила, чтобы сотрудников дождаться, в салоне был только стажер, который не содет пробить очки.
Обращался по поводу очков для чтения. Хочу отметить вежливое и квалифицированное отношение персонала, новыми очками очень доволен. Буду рекомендовать своим знакомым и близким
Прекрасное обслуживание и быстрота консультантов Олеся и Лариса быстро и оперативно подобрали нужные оправы, и врач Галина Николаевна сразу же провела анализ нужных линз в очки. Ушли с 4мя парами оправ!
Прекрасные сотрудники, ответили на все вопросы, всë понятно объяснили. Кроме того, удобное расположение, недалеко от входа, искать не приходится. Рекомендую.
Обращалась туда для подбора оптики. Врач мужчина. Старшая магазина, очень представительная и компетентная женщина. И сразу мне понравилась. Получила заказ раньше чем максимальный срок, чему очень обрадовалась. При Ношении, но после приема очков, я обнаружила что поверхности, особенно полы на одном глазу сильно кривятся. Обратилась повторно, через 2 дня, уже на проверку зрения к второму оптимитристу Беляковой Т.Н. И не пожалела. Она провела повторно тесты, опросила меня, очень внимательно выслушала про мои визуальные искажения, выдала специальную оправу, что то поменяла на глазе где пол кривился, и о чудо пол стал ровный. Она сразу поняла в чем проблема, и объяснила почему такой эффект (у меня астегматизм на одном глазу). Что самое удивительное для меня, мне заказали на замену линзу, с измененной конфигурацией, абсолютно бесплатно! И все благодаря и врачу и старшего менеджера! Вот это клиентоориентированность! Давно такого не встречала. Истинная хозяйка своего салона, поступили очень порядочно. И никаких скандалов. В связи с чем конечно и вторые очки я приду к ним делать и именно к этому оптометристу Татьяне Николаевне.
Провели полную диагностику на линзы, заинтересованный персонал, очень вежливое общение, подобрали те самые, которые я давно хотел, очень удобное расположение, сделали приятную скидку😄
Заказывала в данном салоне очки, а также мне еще подобрали и контактные линзы. Все четко и грамотно рассказали. Спасибо врачам и консультантам за помощь!
Отвратительное отношение. Никогда в жизни в этот салон не зайду.
Пришел проверить зрение, сказали, что надо подождать 20 минут. В то время пока я ждал, в салон зашла семейная пара с дочкой купить очки, и прямо при мне спросили, можно ли предварительно проверить зрение, им сказали да, и сразу пустили к врачу, а на моё очевидно возмущение, сказали что они по записи. Видимо я еще и глухой. Жду дальше. От врача выходит девочка и сразу заходит другой посетитель. На мое очевидное возмущение, ответили, что ей только проверить. Великолепно! Отличное отношение к покупателям. Просто слов нет, насколько это возмутительно.
Очень хорошая место , все быстро и удобно ! Персонал хороший , все подскажут и подберут 👌
Марьяна
Level 12 Local Expert
November 24, 2024
Зашли в данный салон. Так как не разбираюсь в линзах, пришлось попросить консультанта помочь. С очень недовольным лицом она отвлеклась от беседы с другой консультантшей и сказала "ну что?"
Просто Мега хамство) начала навязывать линзы за 20 тысяч. На мой вопрос, есть ли дешевле? Сказала нет. Я показала ей цену на 2490, на что она сказала: это плохие, в них стекло будет мутным. Ну раз плохие, не стала ничего брать) приобрела в этот же день в другом магазине бюджетный вариант за 5к
Давно хотела себе приобрести очки с окрашиванием. Гуляла в Тц Океания и зашла в Линзмастер. Я в восторге, помогли подобрать оправу и рассказали о преимуществах универсальных линз с покрытием фото хром. Это лучше чем окрашивание, как оказалось. Очень рада что так случайно зашла)) Ношу очки с удовольствием, не щурясь на солнце и очень комфортно в помещении!
Пришла сегодня для подбор линз, у девушки на кассе специально уточнила (дважды!!) будет ли возможность примерить разные фирмы линз, на что она ответила утвердительно. По факту офтальмолог обозначила мой минус (который и так был известен) и предложила лишь одну партнёрскую марку линз одного вида iwear.
На мой вопрос можем ли мы посмотреть еще варианты мне ответили, что уже давно нет поставок и вариант только один.
Итого: по факту я отдала 1500 рублей из за того, что девушка на ресепшене намеренно ввела меня в заблуждение и на мой вопрос Как так вышло? ответила - Я не знала... Прошу разобраться в сложившейся ситуации. 23.11 17:05 время пробития чека.
Диагностика 5+
Отношение 1-Продали линзы, которые для очков, которые затемняются, как солнцезащитные очки. Зашёл спросить, что мне делать. Сказали, что я ДОЛЖЕН разбираться в производителях.
Максимально неприятно, что даже не попытались разобраться в ситуации. Больше обращаться не буду. Задача только продать!