Огромное спасибо продавцу консультанту Светлане С. и врачу окулисту Аделине Гильмановне за профессионализм, внимание и чуткость. Диагностика, подбор очков и оформление заказа заняло значительно больше времени, чем я думала. Оказалось, что с моим зрением не все хорошо и диагностика, подбор линз были сложными. Но эта ситуация нисколько не сказалась ни на качестве оказания услуг, ни на хорошем впечатлении, которое у меня осталось от посещения салона. Очень вежливые и профессиональные сотрудники. У меня инвалидность 2 группы, трудности с передвижением. Продавец консультант Светлана С. была настолько любезна, что встретила и проводила меня до такси. Большое спасибо!
Ужасный сервис, на звонки специально не отвечают, линзы делают больше месяца!
Потеря времени, денег,нервов
Никогда и ни за что не обращусь
Работает колхоз
Добрый день!21.01.2021 я с мамой посетили магазин Линзмастер на Красной Пресне, встретили нас очень приветливо, несмотря на погодные условия в магазине илеальео чисто, заказали маме очки с универсальными линзами, ранее в декабре я заказывала себе очки с универсальными линзами, очень довольна, Спасибо большое сотрудникам магазина Людмиле Ивановне и Светлане за профессионалищм и знание своего дела, это очень сейчас редко, рекомендую магазин на Красной Пресне
Сломали дорогую оправу Prada. Отдавал очки на замену стёкол, получил звонок "У нас для Вас плохие новости, оправа сломалась". Потом уже в договоре прочел что мастерская не несет ответственности и т.п.
Я и моя семья будем обходить стороной эту "мастерскую"
28.09.2021 приобрели в вашем магазине, на Красной Пресне, очки мужу. Очень понравился ассортимент и то как нам помогли их подобрать. Цена тоже порадовала.Персонал вежливый и приятный. Спасибо
Постоянно заказываю здесь очки на все случаи жизни. Всякий раз оправу и линзы подбирают очень тщательно и профессионально, не жалея времени.
Дополнительный плюс - всегда хорошее настроение после посещения Линзмастер на Пресне :)
Прекрасный салон и продавец, зашла купить сертификат, все сделали за 3 минуты.
(В соседнем айкрафте не удалось это сделать, за 10 минут, там продавцы не знали что им делать и есть ли у них сертификаты)
Всё хорошо. Проверили зрение, подобрали очки и линзы. Научили устанавливать и снимать линзы. Консультанты терпеливые, дали спокойно выбрать оправу. Дороговато, но скидку сделали нормальную. Как правило, хожу именно в этот магазин.
Хороший уровень сервиса, приветливые и готовые помочь сотрудники. Особенно выделю специалист по проверке зрения - проверили у мамы зрение и подобрали идеальные очки. Вышло не дёшево, но результатом довольны. Плюс бывают интересные акции на оправы.
Необоснованно дорого, не очень быстро. Персонал, как может, своей приветливостью, заботой и внимательностью компенсирует эти недостатки.
Для ремонта оправ не рекомендую обращаться.
Отказались ремонтировать оправу, хотя по телефону сказали, что делают ремонт, и делают именно такого типа ремонт, и делают ремонт оправ, купленных в другом магазине. На деле отказались все это делать.
Сегодня случилась экстренная ситуация — на работе осталась без одной линзы, фактически одноглазым Джо) Любимый Очкарик далеко, Линзмастер в пяти минутах от работы — пришлось обратиться туда. Пришла, вежливо объяснила ситуацию и попросила купить одноразовую пару, которую врач обычно бесплатно дает для примерки (целая упаковка не нужна — дома лежит совсем новая). Кстати, однажды такая ситуация у меня была с Очкариком — тогда мне сказали "вы что, конечно берите бесплатно". Мне возмущенно ответили, что у них такое не предусмотрено. Говорю "понимаю, но прошу пойти мне навстречу — вам не сложно, а я заплачу". Сказали, что дадут только если пройду платную диагностику (за тысячу, на секундочку). Говорю, но мне диагностика не нужна, и на работе горят проекты, я надеялась отлучиться ненадолго. На что мне было заявлено, что у них "не товарная лавка". Пришлось пройти диагностику, потратить время и 950р, чтобы получить результат для линз, которые я И ТАК НОШУ, и ту несчастную одноразовую пару для примерки. Все это время врач пыхтела и всем своим видом показывала, как мне не рада. Чем я заслужила такое обращение — не поняла. Никому не советую ходить в Линзмастер — особенно этот.
Пришла в салон на подбор мультифокальных линз. Доктор Аксёнова уже сразу выказала недовольство, что я потревожила ее за час до закрытия. Потом выяснилось, что у них нет необходимых линз для примерки, и доктор стала предлагать с бОльшими диоптриями, чем необходимо. На мой вопрос Зачем мне больше?? ответила- я не виновата, что у меня нет нужных, администрация не выдаёт. И постоянные вздохи по поводу некомфортного пациента. Как в советской бесплатной клинике побыла. Хотя приём платный.
Здесь же 2 года назад не смогли мне поставить нормальные линзы в купленную у них же оправу. Меняли 2 раза. Но так и не смогла носить. А заплатить потребовали! В итоге Сделала в другом месте.
Салон не рекомендую!!!
Нашла не сразу, по карте выглядит как дом 22, по факту 28. По телефону ответили оперативно.
Зашла починить очки. (Вылетел болт). Успешно. Но сквозь зубы.