Впервые в линзмастер . Довольна всем. И продавцами, и врачом который сразу же проверил зрение. Сервис, цены, отличное отношение к клиентам на высоте! Благодарю !
Понравился Линзмастер. Была здесь впервые, проверила зрение, с комфортом все. Витрины с оправами понятно расположены, купила себе в классическом варианте и здесь же заказала изготовление очков. Осталась довольна посещением.
Завышение цены на все . При покупке Линз навязали сертификат защиты и гарантии . Без мыла в одно место залезли с этим сертификатом. В итоге когда настал гарантийный случай , попросили оплатить стоимость линз. Не рекомендую обращаться, сам уж точно больше не приду.
Камилла очень помогла мне,выслушала проблему,вникла в то,что случилось и с радостью согласилась помочь.
Рассказала про тонкости подбора и помогла взглянуть на подбор очков со стороны.Рекомендую приходить сюда,если вам нужна качественная консультация.
Носила очки чуть больше полугода и, к сожалению, они все облезли, а линзы постоянно выпадали, приходилось клеить
В салоне администраторша вела себя неуважительно, начала объяснять, что это я «выбрала неправильные очки и неправильно подобрала к ним линзы» — то есть не линзмастер предоставляет некачественный товар и ужасно оказывает услуги по подбору линз (кстати, очень недешевых), а виноват клиент. Беседа дошла до абсурда и девушка начала обсуждать то, каким образом я ношу очки — якобы отсюда все проблемы
То, что линзы не держатся на своём месте и их приходится сажать на клей, «директор» (так было написано на пейджере) объяснила, что так и должно быть(!) и то ли она сама, то ли рекомендует другим покупателям делать это бесцветным лаком
Доходило до того, что звучали насмешливые фразы «сейчас мы вас выведем на чистую воду»
Я не приходила устраивать скандал, даже деньги требовать назад не собиралась, но, видимо, девушка решила иначе и всеми неправдами отстаивала непонятно что, честно говоря
Кажется, не очень корректно не слушать обратную связь клиента и вести себя откровенно хамски, отвечая с позиции «я тут лучше знаю»
Я в шоке до сих пор
4
3
Посмотреть ответ организации
О
Оксана
Знаток города 3 уровня
20 июля 2024
Отличный салон! Спасибо огромное сотруднице Ирине за консультирование и подбор 🔥🔥🔥
22 ноября обратилась в данный салон для замены носоупоров. Их поменяли платно (очки покупались в этой сети, другом салоне) НО линзы очков при этом поцарапали. Планировала сдать очки профессионалам чтоб не испортить их, а по факту линзы очков поцарапали - обидно как минимум.
Ставлю этой организации 4 звезды только благодаря консультанту Анне, которая добросовестно пошла навстречу и содействовала в процессе бесплатной замены линз для очков по гарантии.
Что касается конкретно сети "Линзмастер": рекомендую проработать доступность информации о гарантийных условиях на сайте, а также непосредственно в гарантийном талоне.
Мой совет покупателям: знайте и отстаивайте свои права.
Доктор,Сайера Азизовна,прекраснеший специалист.Подробно осмотрела,внимательно,терпеливо.Побольше бы таких докторов.Анне,алминрстратору,спасибо за внимание и теплый прием!
Зашёл подобрать оправу, народу кроме меня никого не было. Консультант громко болтала по телефону, я ей совсем не помешал. Через пару минут устал от ругани по телефону, ушел
2
Посмотреть ответ организации
Дмитрий
Знаток города 12 уровня
12 января 2022
Проверка зрения с результататом 2,5. Очки дорогие, в глазах двоит, говорят привыкнеш.
В поликлинике проверял 1,5. Так и лежат, уже год.
Деньги на ветер.