Lensmaster
168 reviews
November 12
Очень понравилось обслуживание! Хороший ассортимент оправ, отзывчивый, доброжелательный и внимательный персонал. Особенно хочу отметить работу Юлии Маркупчян, помогла с выбором оправ, оформила доставку понравившейся модели из другого магазина, профессионально проконсультировала по опциям линз и выгодным предложениям с учетом всех наших пожеланий. Большое спасибо за заботу и внимание!
November 19
Хотелось бы выразить огромную признательность работникам данного магазина. Окулист Денис знает свое дело, очень оперативно осуществил проверку зрения и доходчиво все разъяснил по результатам проверк.Работник Марина показала глубокие знания о продукции и помогла подобрать очки, и линзы соответствующие всем моим требованиям. Я остался очень доволен своим опытом посещения вашего магазина. Спасибо за отличный сервис и внимательного консультанта!
October 25
Спасибо огромное всему коллективу! Пришла туда и оказалась действительно в руках профессионалов. Все чётко и быстро, что для меня мне важно! Особенно хочу отметить Ольгу, от консультанта зависит слаженность команды !!! Для меня важно время и качество и все это я ощутила здесь!!!
October 30
Услугой Линзмастер я пользуюсь более 10 лет, прекрасные мастера своего дела, девушки консультанты очень внимательны и просто красавицы.Обратиоась с ремонтом оправы, сделали все чётко и красиво, спасибо за все, вы лучшие.
1
August 28
Впервые столкнулись с выбором оправы и линз, и это было для нас весьма сложной задачей. Однако продавец Ирина проявила высокий уровень профессионализма и компетентности, предоставив нам исчерпывающую информацию и рекомендации. Благодаря ее помощи мы смогли сделать осознанный выбор и остались очень довольны результатом. Выражаем искреннюю благодарность Ирине за ее экспертную поддержку и внимание к нашим потребностям.
1
November 6
Добрый вечер, остались только положительные впечатления от посещения данного салона оптики. Просто замечательный салон, очень внимательные и вежливые сотрудники. Нам проверил зрение врач Денис, а консультант Юлия подобрала недорогую и очень удобную оправу. Хотим выразить благодарность, обязательно придём к вам ещё. Спасибо!
September 2
Очень приятные девочки , помогли выбрать очки . Проверили внимательно зрение . Очки пришли очень быстро. Приятно удивил фирменный пакет и что особенно понравилось футляр для моих прекрасных очков.
1
October 4
Мне очень сложно подобрать оправу, обошла все салоны, ничего не подходит, с носа все скатывается вниз, переносица узкая и поэтому так сложно, альтернатива нашлась: комбинированная оправа-пластик+носоупоры, отлично сели, видно прекрасно, выбор в этом салоне хороший, персонал приветливый, хочу выразить огромное спасибо консультанту Ирине-предложила разные оправы по разной ценовой категории, все четко разъяснила , очень добрая и вежливая, в итоге оправа+изготовление к ним линз и добавили скидку 20%, прием врача на месте бесплатный, врач тоже четко выполнила свою работу, все пояснила. Огромное спасибо.
Рекомендую этот салон!
Кстати, оправа у меня черная, выбор черных оправ здесь большой, кто ищет, бегите скорее 😀
1
May 8
Рекомендую данный салон оптики всем, кто ценит профессионализм и внимание к клиенту! Обходительный и внимательный персонал - профессионалы своего дела! Хороший выбор оправ на любой вкус и приемлемые цены. Шикарный и оперативный подбор оправ, профессиональная проверка зрения! Подробная консультация и быстрая работа! Очень довольна качеством и комфортом новых очков))
2
August 27
Очень часто хожу в данный магазин,для меня это самый лучшая сеть . Вежливый персонал,все раскажут,покажут, проконсультируют дадут совет.Буду всем рекомендовать данный магазин и еще не раз сюда приду сама.Радуют скидки и высокое профессиональное обслуживание.Спасибо.
1
July 11
Была недавно в салоне Линзмастер
Понравился индивидуальный подход и отзывчивость + большой ассортимент товара. Быстро получилось подобрать нужную форму очков, за это отдельное спасибо Марине!
1
June 28
Отличный магазин, очень довольна! Консультант Марина очень добродушная! Спасибо за выбор очков, ушла с двумя парами, рассказали про все акции и скидки! Спасибо!
1
June 25
В апреле месяце проверяла зрение , купила очки и линзы , в итоге я не смогла в них ходить так как врач поставил сильный астегматизм , очки заменили а линзы сказали не возвратный товар но пообещали и из заменить . Сейчас уже июнь месяц я переодически заезжаю в линзамстер чтобы узнать пришли ли мои линзы но сталкиваюсь с одной и той же проблемой что их нет . За линзы я заплатила 3500 ! В итоге деньги не возвращают и линзы другие не дают . Получается выброшенные деньги ! Но вина не моя что врач не смог сразу подобрать мне правильные линзы . Не рекомендую данную оптику
1
October 17
Заказывала в данном салоне очки,проверили зрение в подарок,отличные специалисты! Девочки менеджеры тоже очень внимательные,вернулась за контактными линзами,так же проверили зрение в подарок и подобрали 👌🏻спасибо,вернусь еще
May 19
Очень хороший салон! Очень приятный и грамотный персонал. Большой выбор оправ , подобрали очень красивую оправу. Цены очень приемлемые. Рекомендую и вам посетить этот салон! Если хотите выглядить эстетично .
1
October 5
Подбирала здесь контактные линзы у врача Дениса, очень грамотно все подобрал и объяснил. Отношение вежливое, принимают четко по записи. Спасибо за работу!
June 4
Отличный салон оптики, обратилась с нестандартной просьбой - во время дальней езды на машине в глазу порвалась однодневная линза, срочно нужно было поменять линзы.
Девушки любезно предоставили мне одну пару, выручили, в то время как другой салон сказал что данная услуга невозможна.
В общем, абсолютно точно рекомендую от души!
October 7
Минусов нет! Персонал приятный и вежливый! Очки качественные! Ношу с удовольствием!! Рекомендую! Помещение чистое и заслуживает 5 звёзд! Рекомендую💫💫💫💫💫
April 28
В целом все очень хорошо, особенно понравился ассортимент и повезло что присутствовали скидки на понравившуюся оправу , также хотел бы отметить сотрудника Лилию сказочно профессиональный мастер своего дела , все быстро четко подобрала, а еще скидка приятно удивила .
1
October 7
Раньше я была практически слепа и спотыкалась об каждый столб, люди на улице харкали мне в лицо и закидывали камнями, но после того как я нашла ваш салон оптики и купила там очки - я прозрела! Теперь люди на улице кидают мне респекты и пожимают руку, прохожие сносят все столбы чтоб я не дай бог не врезалась и солнце светит мне всегда ведь я теперь очень блатная в клевых очках. В общем всем рекомендую данную оптику!!
September 27
Проверил зрение, все хорошо, врач Денис все рассказал, дал рекомендации. Консультант Марина проконсультировала по линзам, выбрали оправу. Остался доволен
October 14
невероятные отзывчивые и конструктивные консультанты, дрступные цены и всегда большой ассортимент. каждый найдет «те самые» очки для себя. рекомендую!
May 6
Большой ассортимент оправ, солнцезащитных очков. Выбрал себе достойную оправу по приемлемым ценам плюс воспользовался подарочным сертификатом вообще цена агонь на заказ получилась)))... Спасибо за отличный подбор консультанту Юлии.
1
May 2
Персонал очень приятный, девушка подсказала мне все четко по моим вопросам. Качество и выбор товаров хороший! В самом «Линзмастер» чисто и опрятно! Приятно очень! Спасибо!
1
June 18
Рекомендую этот салон 👍 Вежливый персонал всегда помогут в 😃выборе .Качественный товар.Всегда приобретаю товар в этом салоне 👍👍👍👍.Качество лечения👍👍
October 12
Спасибо управляющей салона Лилии за чуткое отношение и профессионализм! Сломались детские очки, очень дорогие! Нам нашли такую же оправу со скидкой и переставили стекла! Все быстро!
May 6
Обратилась в данный салон, чтобы мне подобрали первые очки .
Всё прошло отлично!
Проверили зрение , очень понравилась врач . Хороший специалист.
Консультанты были очень внимательны и вежливые . Подобрали классную оправу и чехол. В общем я очень довольна . Очки топ . Магазин классный .
1
March 27
Пару лет назад покупала здесь очки. Девочки-консультанты помогали подобрать, всё прошло отлично. После этого я два раза обращалась с просьбой выправить дужки, и оба раза мне бесплатно помогали. Очень вежливые, внимательные консультанты. А вот такой бонус в виде помощи своим постоянным покупателям - огромный плюс к репутации организации. Спасибо!
2
July 6
Искала очки для работы за компьютером. Обратилась в линзмастер. Врач Юлия проверила зрение, продавец Марина проконсультировала по ассортименту, ценам и срокам. Спустя полторы недели всн было готово. Обслуживанием и качеством довольна полностью.
October 19
Всегда покупаю линзы в Линза Мастер. Хорошее и внимательное обслуживание. Продавец Юлия всегда правильно советует и рекомендует. Доволен всем.
October 12
Спасибо консультанту Ирине за прекрасное отношение, все подобрали четко по рецепту, выбрали оправу, спасибо за терпение!
April 19
Заказывала тут очки, консультант Марина профессионал своего дела! Вежливая и терпеливая, ответит на все вопросы. Я очень довольна и благодарна, определённо приду ещё за новыми, если эти потеряю :)
April 19
Приходили с молодым человеком ему за очками. Очень милая девушка Марина помогла с выбором, посоветовала какие лучше взять . Все очень подробно рассказала, объяснила все условия. Хороший магазин, вежливые консультанты, обязательно вернёмся 🌸
October 7
Отличный салон оптики, всегда помогут подобрать по зрению очки, закажут нужные линзы. Всегда здесь приобретаю оптику
October 12
Сделала здесь себе первые прогрессивные очки), здесь мне все подробно про них объяснили! Спасибо консультанту Юлии за отношение и профессионализм!
1
June 16
Отличный магазин, персонал всегда подскажет с выбором, все в наличие. Постоянные покупатели уже более 3ех лет!
May 3
Пару недель назад заказывала в данном магазине с сестрой очки на заказ. Ассортимент не мог не порадовать, также как и консультанты – грамотно, четко и по делу все объяснили. Отдельное спасибо Марине помогла с выбором оправы, подсказала что и как 😅
1
March 30
Прекрасный салон!
Очки сделали быстро и качественно, выбор оправ большой. Нравится система лояльности и доп.скидки на следующий заказ/покупку. Однозначно рекомендую.
May 6
Осталась очень довольна.
Зрение проверили и подобрали очки, идеально подходящие глазам и лицу.
Особую признательность выражаю продавцу-эксперу Марине, за внимательное и чуткое обращение с клиентами.
September 28
Внимательный персонал. Очень понравился салон. Все объяснили, показали, помогли в выборе оправы и линз
March 21
Извините за такую оценку и отзыв. Но я не могла ни написать, так как думаю быть может этот отзыв поможет покупателям ЛИНЗМАСТЕР сохранить своё время, нервы и деньги.
17.03.24 года мы с мамой гуляли по ТЦ САЛАРИС. Я ей предложила зайти в ЛИНЗМАСТЕР приобрести новые очки.
Согласилась, зашли.
На входе нас встретила консультант Атепаева Марина, она и была нашим консультантом.
Подобрали очки, пошли проверить зрение раз решили брать. Молодой парень офтальмолог вроде грамотно всё проверил, дал рекомендации маме. К нему претензий нет.
Далее мы прошли за стол, надев очки, консультант Марина начала ставить плюсики маркером на очки видимо как глаза смотрят. 2 раза переделывали эти плюсы, потому что другая девушка консультант сказала что не правильно. Начала ей говорить смотри внимательно, ты видишь что не так? У меня после 2-х раз что переделывали было такое ощущение что девушка вообще не разбирается в этом. Они обе начали делать эти плюсы.
И тут та самая девушка консультант которая со стороны помогала Марине сказала что вообще эти очки не сидят как надо. Посмотрела спереди, с боку и сказала меняете. Блин 🥺столько времени было на это потрачено на всё это. С трудом подобрали форму, фасон и тут на тебе: МЕНЯЙТЕ.
Пошли менять. Начали заново смотреть, мерить и нашли что-то похожее. Сели опять за стол: и тут консультант Марина сказала что эти очки чуть по дороже, тысяч так 5. Ну ок. Все уже и так устали. Не было уже сил искать чуть дешевле. Гарантии дают мало 2 недели или месяц, не вспомню. Но мало. Даже полугода нет.
Начали оформляться: посчитав всё вместе у нас вышло на 31.082 рубля. Туда же и входит стоимость за сделку самих очков в стоимостью 900₽, о том что никто даже и не предупредил! Покупая очки за такие деньги ещё и за изготовления нужно платит ну это вообще!
Консультант сказала что срок изготовления 2-3 рабочих дня так как всё под заказ. Ну думаем ок. Так как у мамы 26.03. вылет, успеваем. Оплатили, дали бумагу на изготовление на подпись там где стояли галочки, пописали и ушли.
Сегодня 21.03.24 мы пришли за своими очками спустя 4 дня. Нашего консультанта не было, она сегодня выходная. Стоя на кассе девушка сказала что очков нет. Посмотрев с мамой друг на друга как нет? А когда будут? Консультант попросила чек, слава богу мы взяли и вообще не выбросили его. Чек который был прикреплен на бумаге изготовления линз, внизу мелким шрифтом был написан что срок изготовления очков 7-21 рабочих дней. Опа!!! Как 7-21 рабочих дней. Нам же консультант Марина сказала 2-3 дня. Мы не можем столько ждать, человек улетает, на что был ответ нечем не могу помочь. Да как так, что значит нечем не могу помочь? Тут мама начала нервничать. Понятно что за такие слова я нечем не могу помочь у человека начал срабатывать человеческий фактор. Начался разбор. Консультант позвала девушку, вышла ещё одна девушка, та же что рядом стояла на кассе 17.03. когда мы оплачивали покупку. И не одна же ни сказала ознакомится с бумагой. А просто дали подписать где стоят галочки. Вот как в банке вы получаете карту, распишитесь где стоят галочки. Я взглядом посмотрела на таблицу, там было описание изделии.
Но кто бы мог внизу дочитать мелким шрифтом что срок оказывается не 2-3 дня как нам сказали, а 7-21 и консультант сказала изготавливают в Тайланде, раньше получить никак. Внимательно читайте что вам дают прежде чем подписывать. Эта то фраза понятна всем, но я не договор подписываю! И с таким тоном и физиономии лица не компетентно разговаривать с клиентами которые пришли не просто так. Да и вообще кто бы ни был не в праве так говорить!
Ого!!! Что делать? Решаем с мамой делать возврат денежных средств, слишком долго ждать, еще и не Российского производства. Все в нервах после таких слов, сидим заполняем бумагу (претензия), мама без очков, заполняла всё сама. Сижу и думаю почему претензия, если мне нужно заявление о возврате денежных средств. Позвала консультанта, она принесла ещё бумагу уже с заявлением, параллельно отвечая на вопросы которые задавали консультанты. Отвечая мы с мамой на вопросы: оба консультанта смеялись над тем что говорила моя мама. Понятно пенсионерка немного перенервничала, начала с переживания говорить чтоб ей принесли очки она их заказывала, одна из них ответила где мы щас возьмем вам очки ? И обе начали на кассе смеяться шепча между собой косо поглядывая на нас. Я просто в диком шоке сделала им замечание со славами: вы ещё и смеетесь Вам не стыдно? Они промолчали улыбаясь дальше. Как же бессовестно так делать. А с виду такие милые консультанты, пока дело не коснется.
Заполнили две бумаги, подписали. Пошли на кассу. Приложили карту с которой была оплата. Выдали чек о возврате. Будем ждать от банка когда поступят деньги.
Такая история у нас сложилась с ЛИНЗМАСТЕР. Будте внимательны с консультантами, уточняйте внимательно, переспрашиваете, спрашиваете точный срок изготовления, есть ли оплата самого изготовления, а то очки покупаем, ещё и за изготовления платим. Берегите своё время, деньги и нервы!!!
2
3
April 27
Спасибо девушке-консультанту Юлии за терпение и профессионализм. Мы очень трудные и дотошные клиенты, пробыли в салоне более 2-х часов с мужем, по итогу заказали две пары очков, вторые прошли по акции, что очень приятно. Грамотная консультация врача Дениса, ответил на все вопросы. Спасибо салону за классные программы лояльности и ответственных сотрудников, обязательно вернемся.
1
July 24
Хороший врач Денис Витальевич - профессионал своего дела! Продавцы также вежливые и клиентоориентированные!
May 17
Советую данный салон! Персонал очень приятный, грамотные специалисты. Большое количество оправ. Подобрали мне оправу, цены приемлимые. Все очень понравилось.
October 3
Хороший салон, светлый, уютный, консультанты милые, ответят на любой интересующий вопрос. Можно подобрать красивую оправу, и выглядеть стильно. Цены доступные.
July 17
Хорошо проконсультировали , подобрала , то что мне нужно! Спасибо! Персонал очень приветлив .
October 23
Очень большой Выбор очков и очечников, внимательные И грамотные консультанты. Рекомендую!
March 19
Упало зрение и врач выписал рецепт на очки. Консультанты помогли, все подробно рассказали и показали, помогли определиться с выбором. Спасибо большое, самые лучшие рекомендации!!
1
March 27
Благодарю салон за профессиональную помощь в выборе оправы и консультирования касательно линз.
Отдельное спасибо за внимание и помощь администратору Юлии и врачу Евгению.
Очки заказаны!
Светлана.
2
November 19
Заказывал очки, персонал вежливый цены приемлемые, по изготовлению приходит смс , одеваешь очки и мир краше
