Отдавала очки на замену линз . Качеством линз не очень довольна, ожидала большего . Главные минус -испортили оправу , сказали ,что выпровят, по итогу очки теперь очень сильно давят , ужасно болит голова .
грубый персонал, а точнее - оптометрист, пришли с проблемой неподходящих очков (сильный дискомфорт), получили в ответ что длительная тошнота, дезориентация в пространстве, 3-х часовая едва ли не кластерная боль в голове после ношения очков от 15 минут: это ок и "надо терпеть боль"
хотели обменять/просто провести диагностику линз, но в итоге вернули очки, — такое грубое отношение абсолютно не по душе
спасибо, что возврат оформили быстро и качественно, спасибо за продавщицу, которая помогла подобрать оправу очков, но все остальное просто дичайший минус, поэтому одна звезда.
Пришла заказать очки от солнца с диоптриями. Попросила недорогую оправу, выбрали, ещё была скидка на неё 33%, оправа вышла меньше 3тыс., работа и линзы по прайсу, сами выбирайте и говорите, что хотите. Девушки вежливые, все нормально. Если вы знаете, что хотите, кто вас раскрутит и куда? Зрение проверяют бесплатно. Раньше покупала в Линзмастер-Сокольники, но там ремонт ТЦ.
Ужасный магазин! Звонят, ваш заказ готов, приезжаю - нет ничего ( ой , извините). Приезжаю через несколько дней забирать заказ - линзы не те ( вина не магазина) делаю повторный заказ на 2 пары очков. Через 10 звонят - ваш заказ готов. Приезжаю , готова только одна пара. Мне вот делать больше нечего, как кататься по 100 раз? Персонал глупый до невозможности!!!! Никому не советую тут что либо приобретать, только нервы себе измотаете!!!
1. Изготовили бракованные линзы, искажающие изображение.
2. После возврата и заказа оправы начались проблемы с доставкой: менеджер неправильно указала день доставки; доставка привезла оправу не вовремя, хотя я указал период времени доставки.
3. Дозвониться до колл-центра невозможно.
Крайне не рекомендую.
Невростеничка девушка "оптометрист" работающая по проверки зрения 22. 02 в 19.30 приблизительно. Увольте ее она пугает клиентов) Девушка на приемке нормально все объясняет)
4
Show business's response
Aleksandr Russia
Level 8 Local Expert
July 9, 2023
6 тыщ за очки без диоптрий(для компьютера). Мягко говоря я очень удивился. Как заорал на весь салон😁😁 я конечно всё понимаю, но это реально перебор
Ужасный магазин, отвратительное отношение к клиентам, срок изготовлдения очков крайне долгий, да и то не выдеживают сроки! Последний раз я заказываю очки в этом салоне, не советую связываться с этим салоном.
Хотели подобрать очки, задали сотруднице вопрос, она перекинула на другую, которая сначала хотела подойти, потом передумала и вернулась на свое рабочее место. Естественно, не рекомендую, "клиентоориентированность" налицо.