Хочу выразить огромную благодарность Марии Михайловне и Татиане за чуткое и профессиональное, любезное отношение ко мне,как к покупателю вашей уникальной продукции!
Записалась за 3 дня на диагностику зрения для подбора линз, приехала к назначенному времени. Администратор сказала, что врач сегодня приболела и ушла раньше. Никакого уведомления об этом не поступило. Просто впустую потраченное время. Полное неуважение к клиентам, больше приходить желания нет.
Записался на прием по подбору очков (м. Курская, Атриум). Очень вежливый и внимательный персонал. Особую благодарность выражаю Ирине и Марине (врач) за их профессионализм. Сервис на высшем уровне.
Это ужасный салон. Если вы первый раз и хотите научиться надевать линзы - вам ТОЧНО не сюда. Я записался на 15.00 суббота 30 июля.
Пришел пораньше. В предыдущий день был у окулиста, которому доверяю. Посоветовались с ним и решили, что нужны очки и линза на правый глаз. На очки пока что нет финансов, решил купить хотяб линзу (с врачом своим тоже это согласовал). Пришел в линзмастер, мне сразу с порога начали говорить, чтолинзы не надо, надо очки. Объяснил менеджеру, что хочу линзы сейчас. Пришла врач, тоже мне начала говорить, что сначала очки. Да емое. Ей тоже объяснил, что сейчас хочу только линзы.
Я никогда до этого не носил ни линзы, ни очки, попросил ее научить. Закатила глаза, взяла линзу, надела мне и сказала (цитата): "посмотрите на Ютубе, там много роликов как правильно надевать". Нуууу спасибо вам большое. Я пришел к специалисту, чтоб под его присмотром научиться надевать линзы, а получил такой ответ. Мда.
Дальше - лучше. Я попросил все таки научить как их надевать, на другой глаз хотяб, в итоге я сидел мучался, задавал какие-то вопросы, а она сидела в телефоне и иногда чего-то там бурчала под нос. В итоге надел, но было дискомфортно. Что вы думаете сказала врач? Что это нормально, привыкну. Рубрика "Офигенные советы" от "офигенного" врача. Спасибо, больше сюда ни ногой.
В принципе обычный обман, записался на бесплатную проверку зрения, выбрал время--пришёл,говорят:акция на бесплатную проверку только если вы купите что-то у нас на 1500р.Как после этого относиться к этим людям.... Жалко время потратил. В линзмастер больше ни ногой!!!!!!!!!
Проходил проверку зрения на ТЦ Атриум (м.Курская) у Курышко Антон Геннадьевич.
С ввиду Линзмастер позиционирует себя как лучшим салоном оптики. Сайт и салоны действительно красиво оформлены. Но такого дурдома от сотрудников я не ожидал.
Самое плохое, что я ожидал. Что врач быстро, как попало сделает диагностику, выпишет кривой рецепт и пошлет домой. Но все оказалось намного хуже.
Курышко аккуратно внес все мои данные в базу, после чего неожиданно сообщил что диагностикой зрения они вообще то не занимаются.
И рекомендовал мне обратиться в любую больницу.
Я задал несколько простых вопросов. Вы хотя бы можете сказать какой у меня глаз видит лучше левый или правый?
На что он ответил, что у них нет техники которая бы это показала. Я показал пальцем на авторефрактометр, и сказал вот же аппарат стоит который может это сделать. Можно также при помощи таблиц для проверки зрения это же сделать. Он начал уверять что аппарат и таблицы ничего не покажут. Короче откровенно нес ахинею.
И это повсеместно. Год назад схожая ситуация. Нужен рецепт для очков для дали. Сотрудник Линзмастера при помощи авторефрактометра сделал распечатку остроты зрения и сообщил что диагностика закончена. Затратив на всю процедуру подбора очков 5 секунд. Тогда я подумал что наткнулся на единичного халтурщика. Но теперь знаю это повсеместно. Никак не контролируют сотрудников, вот они что хотят то и творят.
Сегодня была в Линзмастере в Авиапарке на бесплатной консультации.
Узнала много полезного про своё зрение. Очень внимательный и хороший специалист попался - офтальмолог Наталья.
Врач-женщина неправильно провела диагностику, в результате чего я купила очки по её рецепту. Расстояние вместо 70 поставила 64, кроме того диоптрии на 0.5 больше имеющихся. В результате потрачены деньги на обследование и очки, которыми врач из больницы запретил пользоваться. Придётся писать жалобу и требовать компенсации расходов
В спорной ситуации руководство пошло мне навстречу и решило проблему, превысив мои ожидания.
Заказываю очки в Линзмастере с тех пор, как появилась такая потребность.
Пробовала и другие оптики, пришла к выводу, что здесь лучшее соотношение цены и качества
Очень милый персонал, все рассказали, пояснили, ответили на мои многочисленные вопросы)
В отличие от Очкарика, где мне то -1,25, то -1,5 выписывали, очень внимательно подобрали индивидуальные линзы на заказ (тк зрение разное у левого и правого глаза). Аппаратов проверки несколько, все современное. Даже есть штука на которую нужно просто посмотреть, а она пишет твои показатели зрения)
Записавшись заранее на проверку зрения, приехав ко времени, даже спустя 10 минут меня не приняли. Сославшись на живую очередь... Так зачем же Вы записывает людей? Поразительное неуважение к клиенту!!!