Я хочу поблагодарить за совместную работу консультанта и врача-офтальмолога. Грамотно, спокойно, позитивно были подобраны оправа и линзы, проверено зрение. Отношение прекрасное! Работа на высшем уровне! Спасибо! Однозначно будем рекомендовать!
Были по совету друзей в салоне Линзмастер. Подобрали оправу, заказали очки. Получили подробную информацию об ассортименте линз и оправ у консультанта Полины. Добродушно , грамотно, без суеты. Обязательно будем советовать, при необходимости, обращаться в этот салон. Спасибо вам огромное
+
Приятный и светлый салон.
Отличный сервис.
Проверка зрения и рекомендации по подбору линз.
Профессиональный подход от А до Я.
Предлагают варианты для покупателя по акциям, скидкам.
-
на мой взгляд, недостаточный выбор оправ ( мужских)
Зрение поменялось и пришла поменять линзы в очках. Хотела в свою оправу, но глаза разбежались. Захотелось более современную оправу. Скидку в 50% удалось получить и сделать вторые очки с фотохромными линзами. Очень кстати для лета и глазам стало легче. Ждать их пришлось 2 недели. Но комфорт глаз дороже всего. Радует соотношение цены и качества. Всем знакомым рекомендую этот салон оптики.
Потрясающая оптика, цены доступные, удобное расположение
Особенная благодарность сотруднику Полине, помогла подобрать нужную и подходящую к лицу оправу, сориентировала по стоимости, подобрала линзы и аксессуары лично под мой бюджет и стиль
Сегодня посетил данный салон Линзмастер и был приятно удивлен: сделали качественный ремонт на месте, ждал буквально минут 10. Продавец Ирина очень обходительная предложила примерить оправы похожие на мою или что-то другое... Прошел в итоге зрение и оформил новые очки. Хочу отметить то , что сервис ненавязчивый , вошли в ограниченный мой бюджет, чему я действительно рад + отдельное спасибо за ремонт моих старых очков. Однозначно рекомендую данный салон.
Очень понравился салон Линзмастер на Пролетарском проспекте вл.30. Профессиональные сотрудники салона, уделили время столько, сколько потребовалось для точной диагностики и подбора очков и оправы. Доволен - не то слово, удовлетворение от приобретения полное, мир заиграл новыми красками. Спасибо вам огромное.
На днях посетила данный салон для покупки контактных линз.предложили пройти диагностику,подобрали другой бренд I wear,очень комфортные линзы.обслуживание хорошее,приветливый персонал
Пользуемся очками всей семьей , очень довольны сервисом и качеством очков. На месте есть врач, который зрение проверит, приятная девушка консультант. Спасибо!!
Отличная оптика, ранее очень помогли подобрать подходящие линзы под сложные параметры глаз. Каждый раз заказываю именно тут и нет никаких претензий. Сотрудники делают свою работу качественно и ответственно.
Впервые в данном салоне оптики, очень понравилось! Консультант Лариса Константиновна и офтальмолог Ольга Александровна помогли с подбором очков, купила сразу две пары, буду советовать друзьям!
Посетила салон на Пролетарском проспекте с целью подбора линз. Меня упрекнули в том, что я при записи не выбрала пункт о том, что это мои первые линзы. Соответственно, врач сможет мне уделить не час, а 30 мин. По факту на всё ушло 15 минут, никаких предложений сравнить разные линзы и их комфорт. Мне практически впихнули в глаза одну пару и на этом всё. Уж лучше бы мне предложили перенести запись и я бы спокойно подбирала линзы в течение часа. Спасибо, конечно, за то, что линзы вставили, но в линзмастер на Кантемировской идти не рекомендую.
Посещала оптику 10.07. Спасибо большое врачу, которая помогла с выбором линз и помощью в использовании)) Ранее не носила линзы, а при предыдущем обращении в другую оптику, мне сказали, что я никогда не смогу их носить. Но ваш врач ловко вставила мне линзы)) И дома я уже справилась самостоятельно. Консультант тоже отличный! Спасибо!
Я хочу поблагодарить за совместную работу консультанта и врача , мне очень помогли подобрать подходящую оправу и линзу.
Очень хорошо относились к нам. ♥️
Хороший салон рядом с домом. Всегда можно пройти бесплатную диагностику зрения и подобрать очки или линзы. Я пользуюсь очками этой фирмы уже несколько лет, недавно заказывала новые, т.к. зрение ухудшилось. Качество оправы и линз прекрасное, понимаешь за что платишь деньги. Есть хороший выбор стильных солнечных очков. Мне очень понравился врач оптометрист Наталья Ивановна, внимательная и опытная, очень ответственно подходит к проверке зрения, дает рекомендации. В целом осталось очень приятное впечатление о посещении салона, буду обращаться снова, если понадобиться.
почувствовала что упало зрение и хотела поменять линзы, но время было только вечером дойти до магазина. Надежда взяла меня на проверку зрения и поменяла мне линзы на моё нынешнее зрение! спасибо ей за это огромное 🤍
Забрала сегодня свои две пары новеньких очков, счастлива))). Во-первых, отличная акция вторые за полцены. Во-вторых , первый раз заказала фотохромную линзу... до этого как-то предвзято относилась к ней(бабушкин вариант)... Но.. в салоне очень много стильных оправ, выбрала специально не маленькие , чтобы фотохром отлично смотрелся при затемнении(спасибо за это консультанту Полине). Ура, у меня теперь есть отличный вариант солнцезащитных очков. Рекомендую данный салон, врач-офтальмолог это огромный плюс обслуживания.
Заходила недавно в этот салон, смотрела оправы и приценивалась.
Приятная девушка- консультант Полина помогла выбрать красивую оправу, которая мне подходит и рассказала все подробно о линзах, а так же об акциях и скидках. Пригласила на бесплатную диагностику, но к сожалению не было времени
Цены, конечно, не низкие, но все мои друзья заказывают очки в линзмастере, потому что хорошее качество
Рекомендую для посещения этот салон и всю компанию в целом)
Прибежала в конце рабочего дня в салон на пролетарском проспекте, потому что не смогла самостоятельно снять контактные линзы, которые надели при подборе в другом салоне линзмастер на Щелковской и не научили их снимать и надевать. Здесь врач Салькова Наталья Ивановна все объяснила и при ней получилось самостоятельно снять линзы меньше чем за минуту. Вывод: всегда будьте настойчивы и при подборе линз в салоне просите, чтобы вы попробовали самостоятельно их надеть и снять в присутствии врача. В салоне на пролетарской вас не отпустят, пока не научитесь, но видимо не везде так.
Прекрасная консультант Магда, проконсультировать, ясно вырожалась, помогла выбрать оправу и линзы, после того, как проверили мне зрение, в салоне очень чисто, и приятно. Сотрудники явно следят за этим
Отличная оптика, большой выбор качественных оправ и отличные сотрудники. Хочу выразить благодарность за отличную консультацию при заказе очков и подбор линз консультанту Полине и врачу Наталье Ивановне
Прекрасный персонал! Девушка всё рассказала и помогла правильно подобрать нужный вариант очков. Также, помогла записаться на приём к доктору для проверки зрения через приложение. Я осталась очень довольна, при необходимости обязательно приду снова!
Отличный салон и персонал. Помогли подобрать оправу и подобрали к ним линзы. Спасибо большое врачу Наталье Иванове и консультанту Марие. Быстро с Марией подобрали оправу и я прошла на диагностику к врачу Наталье Ивановне линзы мы подбирали минут 30-40, примерили несколько вариантов, и определились в каких мне более комфортно.
После мы прошли в зал, где меня ждала уже консультант Мария, Наталья Ивановна при мне рассказала, что мы подобрали и какие линзы она советует взять, далее мы сделали какую-то разметку, как сказала Мария это обязательно для линз, которые я выбрала. Затем Мария внесла всё в компьютер и я прошла на кассу. Цены средние. Очки ждала около 3 недель, но я заказывала сложные линзы, специально для постоянного ношения + у меня покрытие фотохромное "хамелион" прекрасно в них вижу вдаль и не снимая вижу вблизи и компьютер. Ради таких линз можно и 3-4 недели подождать.
Отличное место) квалифициорованный, приветливый и отлично знающий свое дело персонал) ьесплатная диагностика + консультация и терпеливое отношение к людям, которые первый раз сталкиваются с линзами. Советую это место.
6
1
Show business's response
Л
Лилия Седова
Level 8 Local Expert
September 27
Пришла сюда с ремонтом, очки старые , лет 10 не меняла точно😂
Спасибо врачу Наталье Ивановне, предложила мне проверить зрение, а оно сильно отличается!
В результате у них заказала новые очки! Цены вообще небольшие!
Была на диагностике зрения 08.04. Такого непрофессионализма я ещё не видела. "Врач" даже не смогла правильно установить аппарат. Продавец-консультант в зале тоже не достаточно компетентна. Зрение-слишком важная часть жизни человека, брать на работу таких бездарей-преступление.
3
4
Дарья
Level 3 Local Expert
June 4
Делала очки в первый раз, ничего об этом не знаю. Встретила очень приятная девушка, всë рассказала, объяснила спокойно по несколько раз)
Хороший салон, отличное обслуживание , спасибо за помощь Наталье Ивановне Сальковой, хорошее обследование, помогла в выборе оправы, очень ь приятная и отзывчивая.
Заказали очки в декабре. ( сегодня 06.06 на минуточку!!!) прождали 25 дней. Пришли с неправильными стёклами и другой оправой. Оправу нашли в ящике в магазине, отдали на замену со стёклами. Прождали ещё 15 дней. Пришли стёкла хорошие, оправа опять не та! Опять нашли оправу, прождали ещё 25 дней!!!! Получили свои очки ( хотя уже и не надеялись) оправа не та!!! Похожая но не та!!!!
Продавцы сидят заняты своими делами, как так получилось не знают, молчат как бараны. Очки забрали, больше туда ни за какие коврижки!!!! Отвратительное обслуживание, отвратительный сервис!!! И в итоге за бешеные деньги получили совсем не то что нужно!!!!
05.03.21 в салоне 162 приобрела очки стоимостью 42390 руб. (Заказ 0009546). Гарантия до 25.03.22
22.03.22 обратилась в салон за гарантийным обслуживанием, заменой оправы, поскольку кожа на оправе потрескалась, эмблема с одной стороны вылетела из оправы. И это несмотря на бережное отношение к очкам, поскольку очки не из дешевых и рассчитывала на их долгую службу.
Начиналось все неплохо, сотрудник салона Романова АА созвонилась с руководителем Светланой Анатольевной, выяснили, где представлена аналогичная оправа, потом стала выямнять стоиомость оправы, как окпзалось, чтобы получить с меня 20% стоимости новой оправы, указав, что это незначительная сумма чуть более 3000 руб.
Принимать товар для замены по гарантии у меня отказались, пояснив, что гарантия предоставляет возможность заменить товар с доплатой 20%
Закон о защите прав потребителей в части замены товара за счет продавца здесь не знают и применять не собираются, мне повторно обьяснили, что у них нет бесплатной гарантии.
С трудом передала товар по акту приема-передачи и написала заявление на замену товара по гарантии. Буду ждать.
Если не заменят некачественную оправу , обращусь в суд.
Очень печально, заплатив большие деньги, и имея в семье очки данной фирмы у себя, у мужа, у мамы, получить такую ситуацию.
По сути компания занимается обманом потребителя, не желая выполнять свои обязательства перед покупателем.
Очень печально. Не рекомендую.
Хороший салон, консультанты могут , обьяснят, за что платим. Шуруп, нос поменяют, без проблем. Также и врач всегда сподберет нужную диоптрию и предложит несколько вариантов линз. Спасибо большое Наталье Ивановне.
Скидки и акции. Всегда заказываю очки только здесь
5
1
Антон
Level 7 Local Expert
October 23, 2021
Клинтоориентированность не просто ноль, а минус. Качество низкое, цены недешевые.
Заказал новые очки, 14 дней делали, долговото, конечно, но сделали. Кажется, даже не плохо.
Старые очки отдал на замену линз. Сделали отвратительно, обе линзы в уголках оправы не прилегают к оправе, в результате чего там щель, которую видно даже на расстоянии! Прошу персонал салона вернуть очки в мастерскую и переделать; недовольны, но виду стараются не показывать, аргументируют тем, что, мол, еще 2 недели ждать придется, готовы? Окей, делаем.
Проходит 3 недели, никто не звонит. Звоню сам: «Готово?» - «Готово, только сегодня привезли, вам набрать не успели, приезжайте»
По голосу уже понял, девочка нервничает. Причина нервозности стала ясна потом.
Никто очки в мастерскую не возвращал, они три недели пролежали в салоне, в надежде, что второй раз клиент либо не станет смотреть качество работы, либо махнет рукой и заберет, как есть.
В итоге - вернули очки в первоначальный вид (поставили на место старые линзы), а на сумму покупки оформили возврат средств на карту.
Для себя точно решил, в этот салон более ни ногой. 40 дней ждал очки, чтобы ездить за рулем, и в итоге и время потеряно, и результат нулевой. Такое отношение к клиенту не пожелаешь никому.
1. Возможно, я отстал от тенденций и продавать вместо трех пар линз в упаковке, три линзы.. у людей 3 глаза? За десятилетия использования линз не было практики продажи запасной..всяко, информация о том, что не пара имеется ввиду, внятно донесена не была. Итого, покупка обошлась дороже более чем в 2 раза, по сравнению с тем, где обычно покупал.
2. Я бы еще списал все на свою невнимательность, но, одев одну линзу, понял, что видимость в ней хуже, чем в отработанной старой. Спорить и пытаться вернуть товар не стал, дома проверю остальные 2, если такая же ситуация, выкину и куплю новые. Эту компанию буду обходить стороной.