Линз мастер в тц Калужский стал отвратительный, продавцы как будто с рынка грубые, не приветливые, ощущение, что тебе хотят впарить некачественный продукт за высокую цену. Хотела починить дужку от очков, отвалился винтик, раньше такой ремонт стоил 100р,сейчас такую цену заломили, что я чуть не упала. Не рекомендую этот магазин.
Офтальмолог работает крайне посредственно, результаты обследования сообщал сухо, не информативно. Ясно, что бесплатная диагностика, но кризис сферы обслуживания явно налицо
Заказала здесь уже третью пару очков, прекрасный салон, можно пройти осмотр квалифицированного офтальмолога. Заказывала очки и ребенку. Хороший выбор и всегда вежливые консультанты, очень терпеливые, так оправу подбираешь обычно долго, много нюансов.
По моему мнению - это хороший салон. Являюсь клиентом "линзмастера" с 90-х годов и могу сравнивать. Заказал в этом салоне в январе этого года две пары очков. Мне очень понравилась работа врача- окулиста Панина Александра. Сочетание профессионализма и весёлого нрава. Исследование длилось долго - в итоге я узнал про свои глаза больше, чем в институте "Гельмгольца". Врач честно сказал что прогрессивные очки- не для меня. Тем самым как бы лишил салон неплохого дохода. Надо сказать, это впервые - в предыдущих салонах врачи уверяли меня, что я могу носить такие очки, хотя по опыту знаю, что мне они не подходят. Александр подобрал диоптирии очень удачно. Рекомендую всем. Думаю, это тот доктор, к которому можно привести на обследование и своего ребёнка - он интересно объясняет что и зачем делает.
Также хочу отметить работу продавца Светланы. Купленные в подарок солнцезащитные очки не подошли - я принёс их обратно и мне тут же вернули деньги. По её совету, я подобрал другие солнцезащитные очки себе в дополнение к заказанным обычным, чтобы мне заменили в них стёкла на линзы. Получилось красиво и дешевле, чем если покупать оправу.
А вот с заказанными очками с линзами "карл цейсс" в мою полуоправу сложной формы, всё вышло не так гладко. В итоге, с одной стороны линза была переточена. Хочу выразить благодарность старшему продавцу Татьяне. Очки тут же отдали в переделку. Списали обе дорогие линзы. Сделали новые. Но меня опять не устроило качество. После списания второго комплекта линз, очки были выполнены безупречно. Когда подписывал заказ, обратил внимание, что ко второму бланку заказа были прикреплены два пакета с 4-я линзами на списание. Салон пошел на большие убытки, но заказ выполнил качественно.
Салон "Линзмастер" на Калужской - место, где работают профессионалы. Здесь замечательный врач-окулист Панин А. М.
Продавец Светлана вежливо и терпеливо помогла мне выбрать оправы, подсказала как сэкономить деньги, без проблем оформила возврат.
Старший продавец Татьяна добилась от мастера высокого качества работы и оперативно оповещала меня о готовности моих заказов.
К сожалению, теперь линзы вытачивают в другом месте, так что иногда случается брак, но, как показал мой опыт, сотрудники на нашей стороне. Они держат марку и помогают добиться высокого качества, которым всегда отличался "Линзмастер"- большое спасибо руководству салона на Калужской!
Пожелание к "Линзмастеру": пожалуйста, верните мастеров хотя бы в некоторые салоны! Наличие мастера нам было очень удобно, тем более, что на очки даётся гарантия. "Очки за час" - это было огромное преимущество "Линзмастера".
приветливость персонала заканчивается сразу после оплаты! обещали до оплаты за два дня сделать очки, на третий день после заказа оказалось, что сроки изготовления до 5-ти дней. вчера звонили сказали статус *зеленый*-значит готовы, сегодня уже *желтый*-это еще НЕ готовы! заведомая ложь?или провокация?!
на мое возмущение сказали-ждите звонка и швырнули трубку!
Тц "Калужский" - салон продаж и навязывание услуг, ничего общего с офтальмологической помощью в подборе здесь нет. Диагноз в рецепте поставлен некорректно. Пожалейте свои деньги и лучше отнесите их специалистам которые действительно оказывают услугу за ваши деньги, ищите их через знакомых!
Магазин испортился хуже некуда. Сплошной брак на браке. Дважды оставлял претензию (были полосы внутри линзы. Заметить сложно если не знать как) и проблему не решили. И плюс вишенкой на торте хамство персонала. Совсем зажрались.
Хорошие специалисты. Огромный выбор линз и оправ от бюджета до бизнеса. Индивидуальные консультации по подбору. Пользуюсь втечение более 10 лет. Рекомендую.
Так себе магазин. Очень дорого, и брендовых очки без футляров в отличии от других сетей оптики. Принесла свои очки купленные там, чтобы мне поправили аккуратно ушки на переносице, так меня не пустили к мастеру. Продавщица типо сама все «сделала». В итоге выпала линза и с тех пор я их вообще не ношу.
Записалась на бесплатную проверку зрения, оказалось, что только для взрослых! Нигде об этом не было написано! Отказались проверять зрение, без закапывания в глаза!!!! Просила просто проверит насколько у 14ти летней дочери упало зрение!
Подскажут,направят,помогут - замечательные терпеливые консультанты! Хороший выбор оправ! Особое уважение к врачу - окулисту ,настоящий профессионал! Люблю этот магазин - постоянный клиент!
6
13
Show business's response
Emil
Level 16 Local Expert
January 17, 2023
Очень странные сотрудники, как из 90-х.
UPD.: да еще видимо и с линзами накосячили. Пришлось в другом месте новые заказывать. В общем беда.
2
2
Show business's response
Елена
Level 16 Local Expert
August 15, 2021
Вопреки рекламе, проверка зрения в Линзмастере НЕ БЕСПЛАТНАЯ! Стоит 1950 рублей. Оплачивать проверку зрения нужно независимо от того заказываете Вы в итоге очки или нет. Сам магазинчик очень маленький, выбора оправ практически нет. Ходили пол-часа, но ничего присмотреть не смогли, всё очень древнее, однотипное, всё из тоненьких легкогнущихся проволочек. Ни одной современной оправы. Про стиль вообще молчу. Рассчитано на очень пожилое население, стремящееся не выделяться.
Отвратительный салон. Цены на очки/линзы космически завышены.
Неделю назад делал проверку зрения на линзы за 900! рублей. (сделали через 10 минут после того, как вошёл в салон)
Если там делать проверку зрения и сразу же у них брать линзы то проверка бесплатно, но какой смысл, если цены на всё просто безумно завышены ?!
Сегодня туда поехала моя девушка и некая краля на кассе выдаёт ей, что на проверку оказывается надо заранее записываться онлайн !
+ о проверке. Все рекомендации т.н "врача" сходятся к тому, что надо купить линзы и очки и все сопутствующие товары в их магазине и будет Вам счастье.
Итог: категорически не рекомендую данный салон оптики никому, в Москве полным полно более достойных салонов с адекватными продавцами,специалистами и ценами !
20
7
Влада Касетова
Level 8 Local Expert
December 30, 2021
Вместо того, чтобы сразу уточнить стоимость линз продавцы отправляют на консультацию, которая платная))). Линзы стоят дороже в два раза, чем в любых других магазинах. После посещения создалось впечатление, что меня обокрали. Продавцы хамы. Никому не советую сюда приходить.
2
1
Show business's response
M
Macs Shn
Level 5 Local Expert
September 20, 2021
Не рекомендую! Купил новые очки Armani, линзы вставлены криво. Забрали на замену оправы, при этом требуют подписать бланк заказа что изделие принято, претензий нет!!!!
Линзмастер уже не тот, сказываются проблемы оптимизации.....
Магазин дорогой в инете в 2 а-то и в 3 раза дешевле линзы, приходишь с определённым желанием преобрести то что ты хочешь навязываю другой товар, омрачает посещение